普陀区电梯安全管理人员作业资源库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内吸烟者时，应（）。

A:立即制止并劝说其退出井道

B:扣留其身份证复印件

C:记录其不良行为并交给相关部门处理

D:与其发生争执

正确答案：A2.电梯安全管理人员在执行日常巡检时，应注意检查电梯的（）。

A:门锁和开关是否正常工作

B:导轨和导靴是否存在磨损或损坏现象

C:缓冲器是否完好无损且安装牢固

D:包括A、B和C的所有选项

正确答案：D3.电梯安全管理人员在处理乘客投诉时，以下哪项行为是错误的？

A.认真倾听乘客投诉，并记录

B.对乘客进行指责，要求其停止投诉

C.立即上报并采取措施解决问题

D.忽略乘客投诉，继续工作

正确答案：B4.电梯安全管理人员在考核中，以下哪项不属于电梯安全操作规范？

A.乘客使用电梯时不得拥挤

B.电梯门开启时不得强行推拉

C.电梯运行时不得随意触摸按钮

D.电梯发生故障时可以随意操作

正确答案：D5.电梯安全管理人员在发现电梯紧急通话设备故障时，应如何处理？

A.立即报告维修人员

B.让乘客自行使用手机通话

C.不采取任何措施

D.尝试修复通话设备

正确答案：A6.电梯安全管理人员在执行任务时应注意（）。

A:遵守公司规章制度和操作规程

B:保持良好的工作态度和服务意识

C.确保自身安全和乘客安全

D.以上全部

正确答案：D7.电梯安全管理人员在电梯困人事故发生后，应：

A.立即尝试手动操作电梯

B.拨打救援电话并保持冷静

C.尝试打开电梯门

D.让乘客自行等待

正确答案：B8.电梯使用单位应当将电梯的何种信息公布于众？

A.电梯品牌和型号

B.电梯操作人员姓名

C.电梯安全管理人员联系方式

D.电梯的安装日期

正确答案：C9.在电梯困人救援过程中，以下哪项行为是不正确的？

A.确保电梯停止在最近的楼层

B.立即通知电梯维保人员

C.试图自行操作电梯打开轿厢门

D.确保被困人员情绪稳定

正确答案：C10.电梯安全管理人员在值班期间，以下哪项行为是不正确的？

A:定期检查电梯运行情况

B:及时处理乘客投诉

C:随意离开岗位

D:着装整洁，仪表端庄

正确答案：C11.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告时，以下哪项做法不正确？

A.确认故障情况

B.拨打维修人员电话

C.立即停止使用电梯

D.等待使用单位负责人到场

正确答案：D12.电梯安全管理人员在检查电梯限速器时，以下哪项指标不符合要求？

A.限速器动作速度应在1.5m/s到2.5m/s之间

B.限速器动作速度应在1.0m/s到3.0m/s之间

C.限速器动作速度应在1.0m/s到2.0m/s之间

D.限速器动作速度应在1.5m/s到3.0m/s之间

正确答案：B13.电梯安全管理人员在进行电梯安全监督检查时，应重点检查（）等环节。

A:电梯的日常使用、维护保养和应急救援准备情况

B:电梯的安装验收、定期检验和使用单位的安全管理制度建设情况

C:电梯的生产许可、产品质量和销售服务情况

D:电梯的设计研发、生产制造和使用报废全过程管理情况14.电梯安全管理人员在执行任务时，应遵守哪些规定？

A:佩戴工作证、使用通讯工具、保持通讯畅通

B:着装整洁、携带工具箱、记录巡查情况

C:遵守操作规程、注意个人安全、尊重乘客权益

D:以上全部

正确答案：D15.电梯安全管理人员在发现电梯使用年限较长时，应采取哪种措施？

A.定期进行安全检查

B.立即停止使用，更换新电梯

C.等待电梯维修人员评估

D.忽略使用年限，继续使用

正确答案：A16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，应如何确保检查的公正性？

A.独立进行检查

B.不受外界干扰

C.严格按照检查标准

D.以上都是

正确答案：D17.电梯使用单位应建立电梯事故应急救援预案，预案中应包括：

A.电梯事故应急处理流程

B.电梯事故报告程序

C.电梯日常检查记录

D.电梯事故救援设备清单

正确答案：A18.电梯安全管理人员在发现电梯的紧急停止按钮位置不当时，应如何处理？

A.忽略，继续使用电梯

B.立即通知维修人员

C.让乘客自行调整按钮位置

D.指导乘客使用其他按钮

正确答案：B19.电梯安全管理人员在接到电梯困人报警后，应首先进行什么操作？

A.立即向公司领导汇报

B.尝试自行解救被困人员

C.拨打救援电话，等待专业人员到来

D.检查电梯是否停稳

正确答案：C20.电梯安全管理人员在进行电梯日常维护时，发现电梯制动器磨损严重，应采取以下哪种措施？

A:立即更换制动器

B:继续使用，定期检查

C:延长维护周期

D:暂停使用，上报维修

正确答案：D21.电梯安全管理人员在检查电梯紧急停止按钮时，以下哪种情况表明按钮存在问题？

A.按钮动作灵活

B.按钮有轻微磨损

C.按钮无法按下

D.按钮外观完好

正确答案：C22.电梯安全管理人员在发现电梯门关闭后，电梯轿厢未正常运行时，应立即？

A.关闭电梯电源

B.呼叫救援

C.检查电梯控制系统

D.让乘客继续等待

正确答案：B23.电梯井道内如有杂物，安全管理人员应（）。

A.清理杂物

B.留置杂物

C.通知维保单位

D.忽略杂物

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核电梯操作人员时，主要关注的是操作人员的（）。

A:身体素质

B:安全意识

C:专业知识

D:操作技能

正确答案：B25.电梯安全管理人员在检查电梯电梯轿厢门时，以下哪项不属于检查内容？

A:电梯轿厢门是否关闭严密

B:电梯轿厢门是否磨损

C:电梯轿厢门是否定期维护

D:电梯轿厢门是否有过热现象

正确答案：D26.电梯安全管理人员在进行设备检查时，以下哪项不是电梯轿厢内必须配备的紧急通讯设备？

A.报警按钮

B.对讲机

C.电梯使用说明书

D.便携式灭火器

正确答案：C27.电梯安全管理人员在处理乘客被困电梯的情况时，以下哪种说法是错误的？

A.保持冷静，耐心等待救援

B.试图强行打开电梯门

C.告知乘客保持冷静

D.确保救援通道畅通

正确答案：B28.电梯使用单位应设立紧急呼叫装置，以下哪项不是紧急呼叫装置的作用？

A.在电梯故障时，乘客可以通过呼叫装置求救

B.电梯使用单位可以通过呼叫装置监控电梯运行状态

C.电梯紧急呼叫装置可以自动报警

D.电梯紧急呼叫装置可以控制电梯的运行速度

正确答案：D29.电梯安全管理人员在接到电梯设备故障报告后，应如何判断故障原因？

A.根据乘客描述

B.查看电梯维修记录

C.直接更换可能损坏的部件

D.随机检查电梯设备

正确答案：B30.电梯安全管理人员在遇到乘客被困时，应如何安抚乘客？

A.拨打救援电话，告知被困情况

B.让乘客自行等待救援

C.拒绝提供任何帮助，让乘客自行解决

D.拨打救援电话，但不在现场等待

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.对于新建、改建、扩建的工程项目，电梯的安全监管必须贯穿于工程全周期。（）

答案：√2.在应急救援时，应该遵循安全管理人员的指示，快速使用一切可能的方式解决问题。

答案：×(应该强调使用安全且专业的方式解决问题)3.电梯操作员在进行任何检查和维修操作之前必须了解其工作场所的安全规范和应急预案。

答案：√4.消防安全演练应在固定的消防安全场所进行，且相关人员需有充足的培训才能参加。（）

答案：√5.消防安全责任制度主要强调单位的日常管理，而非定期的专项考核。（）

答案：×6.电梯安全管理人员在日常工作中应当严格遵守国家和地方关于电梯使用的法律法规和标准。

答案：√（此处仅为示例，实际考核内容可能有所不同）7.在对电梯进行维护和检修时，只有对相关技术知识和规范严格遵守才能保证安全。

答案：√8.在评估重大火灾隐患时，仅需要评估其整改期限和所需资金，正确。

答案：×9.一旦发现乘客未正确使用电梯或者有其他违反管理规定的行为，应立即阻止其使用。

答案：√10.在公共场所禁止使用非标电梯。（答案：×）

答案解析：在公共场所使用电梯应当符合安全规范和标准，允许使用非标电梯的场所需要加强日常管理和维护，确保安全运行。11.在检查和维护电梯时，是否存在可以忽略的小隐患会被直接忽略的情况？

答案：×12.对电梯日常运行记录应做到完整、准确、真实，避免虚构和篡改数据。()

答案：×13.电梯安全管理制度的制定和执行应当注重实效性，确保制度能够得到有效执行。

答案：√14.对于在电梯维修过程中出现的问题，应及时向电梯安全管理机构报告并采取相应的纠正措施。()

答案：√15.对重大火灾隐患进行整改，不应只依靠个别人员的努力，需要所有相关部门协同配合。（）

答案：×16.在进行电梯设备采购时，应选择通过认证并具有良好业绩的品牌或制造商。

答案：√17.在电梯的日常管理中，消防安全宣传教育是必不可少的。（）

答案：√18.安全教育不仅仅是定期进行培训，还需要在日常工作中时刻强调安全问题。

答案：√19.在发现电梯重大隐患后，要求限期整改的时间标准可能是固定的。

答案：×，实际情况可能会根据隐患的严重性有所不同，需具体情况具体分析。20.电梯在发生紧急情况时，人员应当保持冷静并听从紧急救援指挥中心或相关部门的指示行动。（）

答案：√21.在电梯应急救援演练中，一般只需要演练紧急情况的应对措施，不包括事故原因分析。（错误）

答案：×22.电梯事故发生后，是否及时向上级主管部门报告并采取紧急救援措施？

答案：√。电梯事故发生后，必须及时向上级主管部门报告并采取紧急救援措施。23.电梯安全管理人员在单位内部享有高度的自主权和决策权。

答案：√24.电梯机房内必须配备灭火器材，确保一旦发生火灾可以迅速有效控制。（）

答案：√25.在评估电梯使用安全风险时，需要结合具体的天气状况、日常使用情况、定期维护记录等多方面因素进行综合考虑。（）

答案：√26.对于非专业人员而言，查看电梯监控录像有一定的必要性。（）

答案：√27.在进行电梯故障排查时，不应仅仅局限于停电检修，应结合智能化设备进行分析。（）

答案：×28.电梯在运行过程中，乘客被困超过1小时，必须启动应急救援预案。

答案：√29.安全防护设施如警示灯等可以临时增加而非长期配置。（）

答案：×30.电梯故障时的应急处理措施应该迅速且正确，避免造成不良后果或安全事故。

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.简述电梯安全管理人员在电梯使用过程中如何监督和维护电梯的电气控制系统。

答案：监督和维护电气控制系统的方法包括：

（1）定期检查电气控制系统是否稳定；

（2）确保电气控制系统易于操作；

（3）对电气控制系统进行定期保养；

（4）对电气控制系统的位置进行标识；

（5）对电气控制系统的使用进行培训。2.简述电梯安全管理人员在日常工作中应如何保证个人防护装备的正确佩戴和使用？

答案：为确保个人防护装备的正确佩戴和使用，电梯安全管理人员应遵守以下准则：

（1）了解并熟悉所配备的个人防护装备的种类、用途和正确使用方法；

（2）在进入电梯前，正确穿戴好个人防护装备，包括但不限于安全帽、防护眼镜、耳塞等；

（3）在执行任务时，持续监控个人防护装备的使用状态，确保其有效性；

（4）定期检查个人防护装备的完好性，如有损坏或功能失效应及时更换或修理。3.简述电梯安全管理人员在电梯发生故障时如何确保乘客的法律责任得到明确？

答案：应立即通知警方和相关监管部门，配合调查处理；同时，要协助乘客收集证据，如照片、视频等，以备后续法律程序之用。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中，如何判断电梯的警示标识是否齐全、清晰。

答案：判断警示标识是否齐全、清晰的方法包括：

（1）检查警示标识是否张贴在规定位置；

（2）检查警示标识是否清晰可见，无破损；

（3）检查警示标识的内容是否准确，符合规定；

（4）检查警示标识的字体、颜色是否符合要求；

（5）检查警示标识的维护保养记录，确保符合规定。5.阐述在电梯出现故障时，为何必须立即停止使用并通知相关部门。

答案：在电梯出现故障时，必须立即停止使用并通知相关部门的原因包括：

（1）确保乘客安全是首要任务，立即停止使用可以避免更大的伤害；

（2）通知相关部门可以迅速组织专业的维修队伍进行处理，减少故障持续时间；

（3）及时通知有助于调查事故原因，防止类似问题再次发生。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯在安装过程中，由于施工方操作不当，导致电梯轿厢内的一根电缆线断裂，造成电梯无法正常运行。请问，施工方在此事件中应承担哪些责任？

答案：

（1）施工方未严格按照电梯安装规范进行操作，导致电缆线断裂。

（2）施工方未对电梯安装过程中的安全隐患进行及时排查和处理。

（3）施工方未在电梯安装完成后进行试运行，确保电梯安全运行。

总结：施工方在此事件中应承担因操作不当导致的安全责任。2.某医院电梯在疫情期间出现故障，导致医护人员和患者无法及时转移。

请分析在这种情况下，电梯安全管理人员应如何确保医护人员和患者的安全？并说明理由。

答案：

（1）立即启动应急预案，通知维修人员尽快到达现场。

（2）使用电梯内的紧急呼叫系统与所有医护人员和患者保持沟通，安抚他们的情绪。

（3）检查电梯的紧急照明和通讯设备是否正常工作，确保医护人员能够清晰传达信息。

总结：在疫情期间，电梯安全管理人员应迅速启动应急预案，并通过紧急呼叫系统与医护人员和患者保持有效沟通，同时检查紧急照明和通讯设备以确保安全，从而保障医护人员和患者的安全。3.某商场电梯在运行过程中，突然发生失控，电梯速度异常加快。事后调查发现，电梯失控是由于电梯控制系统故障导致的。请分析该事件可能的原因，并提出相应的预防措施。

答案：

（1）可能原因：电梯控制系统软件故障、电梯控制系统硬件故障、电梯控制系统连接线缆损坏等。

（2）预防措施：定期对电梯控制系统进行检查和维护，确保其软件和硬件正常工作；检查电梯控制系统连接线缆，确保其完好无损；加强电梯日常巡查，及时发现并处理控制系统故障。

（3）后续措施：对电梯进行全面检查，对故障的控制系统进行修复或更换，确保电梯安全运行。

总结：针对电梯失控问题，应加强日常巡查和维护，及