《腾讯国际化发展概况案例分析》2500字

腾讯国际化发展概况案例分析综述1.初步探索阶段（2005——2010）腾讯在2005年创立了一个专门处理海外实务的国际性部门。2005年推出了一项全球化的计划——并购投资韩国网游公司GoPets，这一举措标志腾讯进行全球化的第一步。腾讯在2008进入印度，开始与印度环球网络公司开展业务往来。腾讯进军俄罗斯和中欧市场的标志是在2009向DST公司投资了三亿美元。DST是俄语市场上最大的网络公司。同年，腾讯还对美国RiotGame公司进行了投资，并在获得了《英雄联盟》游戏的中国独家代理权。2010年，腾讯在泰国的门户网站Sanookg上进行了资金投入。这段时间，腾讯已经开始对海外的游戏和门户网站进行了大量的资金投入，以此作为国际化的第一步，这段时间的投资基本都是在PC端网游领域。2.缓慢发展阶段（2011——2016）微信是腾讯的核心产品之一，功能十分强大，囊括了社交、通信以及平台。2011年，腾讯发布了国际版的微信Wechat，并在一些较多使用中文的国家或地区大力宣传，大体方向是从较近的东南亚到印度，再到美国等距离较远的欧美国家。2013年，腾讯为了分析研究美国使用Wechat的人群的特征以进一步扩大微信在美国的市场占有率，在美国建立了专门的办公室。腾讯通过与外国大型互联网企业的联合，例如Facebook和谷歌，大力宣传Wechat，但是并没有取得很好的成效。另一方面，腾讯继续在全球范围内对游戏公司进行投资，先后在日本，韩国以欧洲国家对20多家企业进行了投资。这一时期，腾讯虽然在推动其产品的全球化上下了很大功夫，但是其客户的保有量却很低。在这个阶段，腾讯在国外投资的侧重点也从PC端转移到了移动端。3.深度融合阶段（2016——至今）面对之前Wechat的推广在全球范围内整体反响平平的情况，腾讯启动了本土化策略，开始投资一些在当地适用人群较多的本土互联网产品。比如，印度本地的社交软件Hikemessenger，这个软件在当地就有着一亿多的使用者，它的发展空间比在印度宣传Wechat更加广阔，这个软件可以与在印度最受欢迎的社交网站Facebook旗下的Whats不分伯仲。此外还投资了美国特色阅后即焚软件Snapchat和匿名社交软件Whisper、韩国聊天应用软件KakaoTalk等。腾讯除了在社会通信领域进行投资外，还将其业务范围扩展到了日常的各个领域，例如金融技术软件，菲律宾的Voyage，印度的电商网站Udaan，瑞典的Spotify等。与此同时，腾讯也在仅需加大对游戏领域的投资，除了对传统的游戏厂商进行了大量的投入之外，还对新兴的、小众的游戏工作室进行了投资。2016年至今，腾讯实行了本土化策略，不再尝试将自身的的产品融入当地市场，而是转而投资更具当地特色、在本土更具发展前景的公司和产品。这一时期，进行了投资，向自主开发和主机开发。（三）腾讯国际化内部条件分析1.企业文化所有以往成功的大公司都有着清晰的使命、远见和价值观，这些价值观就像是公司的信仰。在腾讯成立21周年当天,腾讯正式对外公布正式对外公布腾讯全新的使命愿景为"用户为本,科技向善",并将公司价值观更新为"正直、进取、协作、创造"。QQ成立之初，腾讯创始人一直秉承着“顾客至上，让顾客成为我们的朋友”的理念，在细节上下功夫，在迭代上多研究，一门心思把好的东西做到极致。优秀的用户经验使得QQ在未来的发展中获得了大量的用户。在中国的移动梦网发展初期，许多与中国移动有业务往来的增值内容提供商都会想方设法地赚取“红色”的利润，但腾讯坚信，这种方式会损害到使用者的利益，而且这种行为绝不能持续太久。因此，腾讯果断地舍弃了移动梦网的“红色”收入，并将重心放在了腾讯的游戏和腾讯网等新的产业上，以此来打破对移动梦网的依赖性。在网络公司为了眼前的利润，放松对广告的审查，造成了网络上出现了大量的虚假药品和财务欺诈的广告，而腾讯作为中国最大的网民群体的大公司，一直保持着高度的谨慎，在“开户审核”、“广告审核”和“广告巡查”三个环节，都建立了严密的审查制度。腾讯从来没有为了短期的商业化而放弃了使用者的利益，相反，它不断地努力着，不断地在赚取利益的同时为消费者带来新的利益。2.资本推动腾讯一直在不断地进行投资融资活动。腾讯在2008年设立了腾讯的投资与收购部门，一直致力于在国际上进行的投资与收购。腾讯的官方网站于今年四月正式开通。到现在为止，腾讯共投入800多个公司，其中70多个已经上市，160多个已经成为了市场价值十亿以上的“独角兽”。Refinitiv数据显示，腾讯2021年对国外创业公司的并购业务增加了7个百分点，在世界范围内的业务拓展速度显著提升。腾讯在2021年上半年完成了34项海外投资，其中欧洲的投资有16笔，与此形成鲜明对比的是，2019年和2020年同期，腾讯仅分别有三笔和四笔海外投资。腾讯公司在欧洲的投资融资主要集中于游戏行业。Miniclip是腾讯的子公司，其英国子公司分别在一月和二月收购了荷兰Gamebasics游戏工作以及罗马尼亚GreenHorseGames的多数股权。另外，在今年上半年，腾讯还为新加坡，印度，日本，韩国以及澳大利亚的创业公司提供了多轮金融服务。2021年上半年腾讯在全球市场上的收入增长超过了其本土收入，占到了在线游戏收入的25%。未来腾讯还会在这个方面投入更多的资金。腾讯在欧洲和亚洲部分地区的业务多数是由子公司进行的。三月份，腾讯旗下中国香港子公司ImageFrameInvestment收购了日本乐天3.7%的股份。3.人力资源虽然腾讯公司在成立后的很长一段时间里都没有设立单独的人事管理机构，在最初的几年，由五位创始人各司其职，其中主要由陈一丹负责人力资源与行政工作。这样的人才配置，让公司的凝聚力得到了加强，为以后的人力资源管理工作奠定了一个良好的基础。腾讯的人才管理有三大特色：①腾讯成立至今，总体上的员工流失比例很低，即使是创始人离开，腾讯也会将其作为“终生荣誉顾问”。这反映了腾讯对于员工的需求高度关注与责任感。②大部分不论规模大小的公司，公司福利都是由老板和管理层共同制定的，制定完成后，再直接通知员工。而腾讯在这方面，则采取了“弹性福利”的形式，以职工的诉求为出发点，利用公司内部的论坛等渠道搜集员工需求等信息，然后制订战略实施。③在腾讯，主要由腾讯大学负责员工的培养，学院的培训对象分为员工、管理人员和企业三个层次