公司勤杂工工作方案

公司勤杂工工作方案一、工作目标1.确保公司办公区域、生产区域及公共区域的环境卫生整洁，为员工创造舒适、健康的工作环境。2.保障公司各类设施设备的正常运行，及时发现并协助处理一般性故障，减少因设施设备问题对工作造成的影响。3.提供及时、高效的后勤支持服务，满足公司各部门在办公用品供应、会议安排、文件传递等方面的需求。4.协助公司做好安全保卫工作，维护公司正常的工作秩序，预防和减少安全事故的发生。二、工作内容与职责环境卫生维护1.办公区域清洁每天定时对办公区域的地面、桌面、门窗、玻璃等进行清扫和擦拭，保持办公环境的整洁。定期清理垃圾桶，确保垃圾及时清运，保持垃圾存放点的清洁卫生。对办公区域的绿植进行浇水、修剪和养护，保持绿植的美观和健康。2.生产区域清洁根据生产流程和要求，定期对生产车间、仓库等区域进行清扫和消毒，确保生产环境符合卫生标准。协助生产部门清理生产设备和工具，保持设备的清洁和正常运行。及时清理生产过程中产生的废料和垃圾，保持生产区域的整洁和畅通。3.公共区域清洁负责公司走廊、楼梯、电梯、卫生间等公共区域的日常清洁和消毒工作，保持公共区域的干净整洁。定期对公共区域的照明、通风等设施进行检查和维护，确保设施的正常运行。协助公司做好重大活动和会议期间的公共区域环境卫生布置和清理工作。设施设备维护1.日常巡检每天对公司的水电设施、门窗、桌椅、空调等设施设备进行巡检，及时发现并记录设施设备存在的问题。对巡检中发现的一般性问题，如水龙头漏水、灯泡损坏等，及时进行维修和更换，确保设施设备的正常运行。2.故障维修对于巡检中发现的较为复杂的设施设备故障，及时通知专业维修人员进行维修，并协助维修人员做好维修工作。记录设施设备的维修情况，包括故障原因、维修时间、维修人员等信息，建立设施设备维修档案。3.设备保养按照设施设备的使用说明书和保养要求，定期对公司的重要设施设备进行保养和维护，如空调、电梯、消防设备等。协助专业维修人员对设施设备进行定期的检查和调试，确保设施设备的性能和安全性。后勤支持服务1.办公用品管理负责公司办公用品的采购、入库、发放和管理工作，确保办公用品的及时供应和合理使用。定期对办公用品的库存进行盘点，及时补充短缺的办公用品，避免浪费。根据公司各部门的需求，制定办公用品的采购计划，合理控制采购成本。2.会议安排协助公司各部门做好会议的组织和安排工作，包括会议室的预订、会议设备的调试、会议资料的准备等。在会议期间，负责会议现场的服务工作，如茶水供应、会议记录等，确保会议的顺利进行。会后及时清理会议室，整理会议设备和资料，恢复会议室的整洁。3.文件传递负责公司内部文件、资料的传递和分发工作，确保文件及时、准确地送达相关部门和人员手中。对文件的传递情况进行记录，建立文件传递台账，便于查询和追溯。协助公司做好文件的归档和保管工作，确保文件的安全和完整。安全保卫协助1.门禁管理负责公司门禁系统的日常管理工作，严格执行门禁制度，对进出公司的人员和车辆进行登记和检查。确保门禁系统的正常运行，及时处理门禁系统出现的故障和问题。协助公司做好外来人员的接待和引导工作，确保外来人员的安全和秩序。2.安全巡查协助公司保安人员做好公司内部的安全巡查工作，重点检查办公区域、生产区域、仓库等部位的门窗、水电设施、消防设备等是否安全可靠。发现安全隐患及时报告，并协助相关部门进行处理，确保公司的安全稳定。在公司发生紧急情况时，协助保安人员做好现场秩序维护和人员疏散工作。3.消防安全熟悉公司的消防设施和器材的位置、性能和使用方法，定期协助公司进行消防安全检查和演练。确保消防通道畅通无阻，消防设施和器材完好有效，及时发现并报告消防设施和器材存在的问题。在火灾发生时，协助公司做好火灾扑救和人员疏散工作，保障公司员工的生命财产安全。三、工作流程环境卫生维护流程1.办公区域清洁流程准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。按照从里到外、从上到下的顺序，先清扫地面灰尘和杂物，再擦拭桌面、门窗、玻璃等。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，将垃圾运至指定存放点。对绿植进行浇水、修剪和养护，清理绿植周围的杂物。检查清洁效果，确保办公区域干净整洁。2.生产区域清洁流程穿戴好防护用品，如工作服、口罩、手套等。根据生产流程和要求，按照规定的清洁顺序和方法，对生产车间、仓库等区域进行清扫和消毒。清理生产设备和工具上的油污、灰尘等，保持设备的清洁和正常运行。及时清理生产过程中产生的废料和垃圾，将其分类存放并运至指定地点处理。检查清洁效果，确保生产区域符合卫生标准。3.公共区域清洁流程准备清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。按照先走廊、楼梯，再电梯、卫生间的顺序进行清洁。清扫走廊和楼梯的地面灰尘和杂物，擦拭扶手、墙壁等。清洁电梯轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，定期对电梯进行消毒。清洁卫生间，包括洗手台、马桶、镜子、地面等，定期进行消毒和除臭。检查公共区域的照明、通风等设施是否正常运行，如有问题及时通知维修人员。清理公共区域的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾存放点的清洁卫生。设施设备维护流程1.日常巡检流程制定巡检路线和巡检标准，明确巡检的时间、内容和要求。按照巡检路线，每天定时对公司的水电设施、门窗、桌椅、空调等设施设备进行检查。检查设施设备的运行状态，如水电是否正常、门窗是否关闭完好、桌椅是否损坏、空调是否制冷制热正常等。对检查中发现的问题进行记录，记录内容包括设施设备名称、问题描述、发现时间等。对于一般性问题，能够当场处理的及时进行处理；对于较为复杂的问题，及时通知专业维修人员，并跟踪维修进度。2.故障维修流程接到设施设备故障报告后，及时赶到现场查看故障情况。对故障进行初步判断，确定故障原因和维修方案。如果是一般性故障，维修人员能够自行处理的，立即进行维修；如果是较为复杂的故障，需要专业维修人员处理的，及时通知专业维修人员，并向其说明故障情况和维修要求。在维修过程中，协助维修人员做好维修工作，提供必要的工具和材料。维修完成后，对维修结果进行检查，确保设施设备正常运行。记录设施设备的维修情况，包括故障原因、维修时间、维修人员、维修费用等信息，建立设施设备维修档案。3.设备保养流程根据设施设备的使用说明书和保养要求，制定设备保养计划，明确保养的时间、内容和责任人。按照设备保养计划，定期对公司的重要设施设备进行保养和维护，如空调、电梯、消防设备等。在设备保养过程中，对设备进行全面检查、清洁、润滑、紧固、调试等工作，确保设备的性能和安全性。记录设备保养情况，包括保养时间、保养内容、保养人员等信息，建立设备保养档案。定期对设备保养效果进行评估，总结经验教训，不断改进设备保养工作。后勤支持服务流程1.办公用品管理流程各部门根据工作需要，填写办公用品申购单，注明申购物品的名称、规格、数量等信息，提交给勤杂工。勤杂工对申购单进行审核，检查申购物品是否合理、必要，如有问题及时与申购部门沟通。根据审核后的申购单，制定办公用品采购计划，选择合适的供应商进行采购。办公用品到货后，勤杂工进行验收，检查物品的数量、规格、质量等是否符合要求，验收合格后办理入库手续。根据各部门的需求，按照办公用品发放制度，及时、准确地发放办公用品，并做好发放记录。定期对办公用品的库存进行盘点，核对库存数量与账目是否一致，如有差异及时查明原因并进行处理。根据库存情况和使用情况，及时补充短缺的办公用品，合理控制办公用品的库存水平。2.会议安排流程接到会议安排通知后，与会议组织者沟通会议的时间、地点、参会人员、会议主题、会议议程等信息。根据会议要求，预订合适的会议室，并提前检查会议室的设施设备是否正常运行，如投影仪、音响、麦克风、空调等。在会议前准备好会议所需的资料，如会议文件、会议记录纸、笔等，并摆放整齐。会议期间，负责会议现场的服务工作，如茶水供应、会议记录等，确保会议的顺利进行。会议结束后，及时清理会议室，整理会议设备和资料，关闭会议室的电源、空调等设备，恢复会议室的整洁。3.文件传递流程接收公司内部文件、资料时，认真核对文件的名称、文号、份数、送达部门等信息，确保文件准确无误。对接收的文件进行登记，记录文件的来源、接收时间、文件内容等信息，建立文件接收台账。根据文件的送达部门和紧急程度，及时将文件传递给相关部门和人员。对于紧急文件，优先传递并确保及时送达。在文件传递过程中，做好文件的保管工作，防止文件丢失、损坏或泄露。接收文件的部门和人员在收到文件后，在文件传递单上签字确认，注明接收时间。定期对文件传递情况进行统计和分析，总结经验教训，不断改进文件传递工作。安全保卫协助流程1.门禁管理流程坚守门禁岗位，严格执行门禁制度，对进出公司的人员和车辆进行登记和检查。对进入公司的人员，要求其出示有效证件，如工作证、身份证等，并进行登记，记录姓名、部门、来访时间、来访事由等信息。对进入公司的车辆，检查车辆的行驶证和通行证，确认无误后进行登记，记录车牌号码、车辆型号、进入时间等信息。对于外来人员，在登记后通知被访部门或人员，经同意后方可放行。如被访部门或人员不在公司，外来人员不得进入。对离开公司的人员和车辆进行检查，确认无携带公司物品或违禁物品后予以放行。确保门禁系统的正常运行，如发现门禁设备故障或异常情况，及时通知维修人员进行处理，并做好记录。2.安全巡查流程按照规定的巡查路线和时间，对公司内部的办公区域、生产区域、仓库等部位进行安全巡查。重点检查门窗是否关闭完好、水电设施是否正常运行、消防设备是否完好有效、通道是否畅通无阻等。在巡查过程中，发现安全隐患及时报告，并协助相关部门进行处理。如发现门窗未关闭、水电设施漏水漏电、消防设备损坏等情况，及时通知相关部门进行整改。对巡查中发现的异常情况进行记录，记录内容包括巡查时间、巡查地点、异常情况描述等信息。在公司发生紧急情况时，协助保安人员做好现场秩序维护和人员疏散工作。3.消防安全流程熟悉公司的消防设施和器材的位置、性能和使用方法，定期协助公司进行消防安全检查。检查消防设施和器材是否完好有效，如灭火器是否在有效期内、消防栓是否有水、消防通道是否畅通等。对消防设施和器材进行清洁和维护，确保其正常运行。如发现消防设施和器材损坏或过期，及时通知相关部门进行更换和维修。协助公司制定消防安全演练计划，并组织员工进行消防安全演练。在演练过程中，指导员工正确使用消防设施和器材，掌握火灾逃生技能。在火灾发生时，立即拨打火警电话报警，并协助公司做好火灾扑救和人员疏散工作。组织员工按照预定的疏散路线进行疏散，确保员工的生命财产安全。四、工作时间与排班1.工作时间公司勤杂工实行[具体工作时间，如每周五天工作制，每天上午8:0012:00，下午14:0018:00]。根据公司实际工作需要，可安排加班，加班时间按照国家相关法律法规执行，并给予相应的加班补贴。2.排班方式根据工作任务和人员情况，制定勤杂工排班表，确保工作的连续性和高效性。排班表提前一周公布，员工应按照排班表按时上下班，如有特殊情况需要调整班次，应提前向主管请假并得到批准。考虑到工作的特殊性，可安排轮休制度，确保员工有足够的休息时间。五、工作考核与激励1.工作考核制定勤杂工工作考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度、安全意识等方面对勤杂工的工作进行全面考核。主管定期对勤杂工的工作进行检查和评估，根据考核标准进行打分，并及时反馈考核结果。考核结果作为勤杂工绩效奖金发放、岗位晋升、评优评先的重要依据。2.激励措施设立绩效奖金制度，根据勤杂工的工作考核结果发放绩效奖金，激励员工提高工作质量和效率。对于工作表现优秀的勤杂工，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等，激发员工的工作积极性和创造性。为勤杂工提供培训和晋升机会，帮助员工提升自身素质和能力，鼓励员工在工作中不断进步。六、培训计划1.培训目标提高勤杂工的业务技能和综合素质，使其能够更好地完成工作任务。增强勤杂工的安全意识和服务意识，提升工作质量和效率。2.培训内容业务技能培训：包括环境卫生清洁标准和方法、设施设备维护知识和技能、后勤支持服务流程等方面的培训。安全知识培训：包括消防安全知识、水电安全知识、门禁管理安全知识等方面的培训。服务意识培训：包括沟通技巧、客户服务理念、团队合作精神等方面的培训。3.培训方式内部培训：由主管或经验丰富的员工对勤杂工进行定期培训，培训内容结合实际工作案例，注重实用性和可操作性。外部培训：根据工作需要，选派勤杂工参加外部专业机构组织的培训课程，拓宽员工的知识面和视野。现场实操培训