OA补充合同协议

OA补充合同协议甲方：名称：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：名称：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲乙双方于[原合同签订日期]签订了关于[OA系统名称]的《OA系统服务合同》（以下简称"原合同"），为了进一步明确双方的权利义务，确保OA系统的稳定运行和功能优化，经友好协商，甲乙双方就原合同相关事宜达成如下补充协议：一、补充合同的背景和目的随着甲方业务的不断发展和变化，对OA系统的功能需求也相应增加。为了更好地满足甲方的实际工作需求，提高工作效率，双方经协商一致，对原合同进行补充，以完善OA系统的服务内容和相关条款。二、标的物或服务具体描述（一）OA系统功能扩展1.流程优化模块乙方负责在现有OA系统基础上，开发并部署一套流程优化模块。该模块应具备对甲方现有各类业务流程进行深度分析的功能，能够识别流程中的瓶颈、冗余环节，并提供可视化的流程优化建议。同时，该模块应支持甲方根据实际业务需求自定义新的业务流程，包括流程的发起、审批、流转、终止等环节的个性化设置，确保新流程符合甲方的业务逻辑和管理要求。2.数据统计与分析模块乙方需在OA系统中新增数据统计与分析模块。该模块应能够实时收集、整合OA系统内的各类业务数据，如公文流转数据、审批数据、任务执行数据等，并根据甲方设定的条件进行多维度的数据统计和分析。分析结果应以直观的图表（如柱状图、折线图、饼图等）和详细的数据报表形式呈现，为甲方提供决策支持。数据统计与分析模块应支持甲方灵活设定统计周期（日、周、月、季、年等）和统计范围（全部数据、特定部门数据、特定业务类型数据等），并能够根据甲方需求生成定制化的统计报表。3.移动端适配功能乙方要确保OA系统在移动端的良好适配。优化OA系统在手机、平板等移动设备上的界面显示，使其操作更加便捷、流畅。实现移动端与PC端的数据实时同步，甲方员工在移动端上能够随时随地查看和处理OA系统内的各类工作任务，如审批公文、查看通知公告、提交工作计划等。移动端应具备指纹识别、面部识别等安全认证功能，确保用户登录和操作的安全性。（二）系统性能提升1.服务器升级乙方负责对OA系统的服务器进行升级，提升服务器的硬件配置，包括增加CPU核心数、扩大内存容量、升级存储设备等，以确保系统能够承载更大的业务流量和数据处理量。服务器升级后，应能够保证OA系统在高峰时段的响应时间不超过[X]秒，确保甲方员工的正常使用体验。2.系统优化乙方对OA系统进行全面优化，包括代码优化、数据库优化、缓存机制优化等。通过优化，减少系统的加载时间和资源占用，提高系统的运行效率和稳定性。优化后的OA系统应能够同时支持不少于[X]个并发用户的在线操作，且不出现明显的卡顿现象。（三）技术支持与维护服务1.技术支持团队乙方组建专门的技术支持团队，为甲方提供7×24小时的技术支持服务。技术支持团队应包括系统工程师、软件工程师、数据库管理员等专业人员，确保能够及时响应甲方的技术需求。技术支持团队应在接到甲方技术问题反馈后的[X]小时内做出响应，对于一般性问题应在[X]小时内解决，对于复杂问题应在[X]个工作日内给出解决方案并完成修复。2.系统维护与更新乙方定期对OA系统进行维护和更新，包括系统漏洞修复、安全防护升级、功能模块优化等。乙方应制定详细的系统维护计划，提前通知甲方维护时间和内容，尽量减少对甲方正常工作的影响。系统维护和更新过程中，乙方应采取必要的备份措施，确保数据的安全性和完整性。如因系统维护导致甲方业务受到影响，乙方应采取相应的应急措施，尽快恢复系统正常运行，并对甲方因此遭受的损失进行合理补偿。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本补充协议及原合同的约定提供OA系统的功能扩展、性能提升及技术支持与维护服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权在乙方违反本补充协议或原合同约定时，要求乙方承担违约责任。2.义务按照本补充协议及原合同的约定向乙方支付服务费用。向乙方提供开展服务所需的相关业务资料和数据，确保资料和数据的真实性、准确性和完整性。在使用OA系统过程中，遵守相关操作规范和管理制度，不得进行非法操作或利用系统从事损害乙方利益的行为。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本补充协议及原合同的约定收取服务费用。在甲方未按照约定支付服务费用时，有权暂停相关服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期违约金。2.义务按照本补充协议的约定，按时、按质、按量完成OA系统的功能扩展、性能提升及技术支持与维护服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、业务数据等予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中如发现甲方提供的业务资料或数据存在问题，应及时通知甲方，并协助甲方进行处理。定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本补充协议项下的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了OA系统功能扩展、系统性能提升以及技术支持与维护服务等所有费用，除本补充协议另有约定外，甲方无需再向乙方支付其他任何费用。（二）支付方式甲方应在本补充协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成OA系统功能扩展、性能提升并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。五、验收标准和方式（一）验收标准1.OA系统功能扩展部分流程优化模块应能够准确识别并分析甲方现有业务流程，提供的优化建议符合甲方实际业务需求，自定义业务流程功能应运行稳定、操作便捷，符合甲方设定的业务逻辑。数据统计与分析模块应能够准确收集、整合各类业务数据，生成的统计图表和报表准确、直观，满足甲方设定的统计周期、统计范围和定制化需求。移动端适配功能应确保在各类移动设备上界面显示清晰、操作流畅，数据实时同步，安全认证功能有效。2.系统性能提升部分服务器升级后，系统高峰时段响应时间不超过[X]秒，能够支持不少于[X]个并发用户的在线操作，无明显卡顿现象。系统优化后，加载时间明显缩短，资源占用合理，系统运行更加稳定可靠。3.技术支持与维护服务部分技术支持团队应按照约定的响应时间和解决时间及时处理甲方的技术问题，问题解决率达到[X]%以上。系统维护与更新应按照计划按时进行，数据备份措施有效，系统漏洞修复及时，安全防护升级到位，功能模块优化合理。（二）验收方式1.乙方完成各项服务内容后，应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[X]个工作日内组织相关人员进行验收。2.验收过程中，甲方应按照验收标准对OA系统的各项功能和性能进行测试和检查。乙方应提供必要的协助和说明，解答甲方在验收过程中提出的问题。3.如验收合格，双方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方提出的整改意见及时进行整改，直至验收合格为止。整改期间产生的费用由乙方承担，且整改时间不计入本补充协议约定的服务期限。六、保密条款1.双方应对在履行本补充协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务数据等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本补充协议生效之日起[X]年。七、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本补充协议约定的时间和金额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停相关服务，并要求甲方支付拖欠的费用及逾期违约金。2.若甲方违反保密条款的约定，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本补充协议约定的时间、质量和数量完成服务内容，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本补充协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务不符合验收标准，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准为止。整改时间超过[X]日的，每逾期一日，乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。八、争议解决本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至原合同约定的服务期限届满之日止。本补充协议与原合同具有同等法律效力，如本补