app平台商家入驻协议合同

app平台商家入驻协议合同甲方（平台方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（商家）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[app平台名称]（以下简称"平台"），乙方希望通过该平台开展商业活动，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方入驻甲方平台事宜达成如下协议：一、定义与解释1.平台：指甲方拥有并运营的[app平台名称]，包括但不限于网站、移动应用程序等，为用户提供各类商品或服务的交易及相关服务。2.商家：指乙方，即有意在平台上开展商业活动的主体。3.商品或服务：指乙方在平台上展示、销售或提供的各类产品、货物、劳务、服务等，具体内容以乙方在平台上实际发布的信息为准。4.用户：指访问平台并使用平台服务的个人或组织。二、平台服务内容1.提供平台空间：甲方为乙方提供在平台上展示商品或服务的空间，乙方可根据平台规则和操作指引发布相关信息。2.交易支持服务：甲方协助乙方处理与用户之间的交易流程，包括但不限于订单接收、支付结算、物流配送信息跟踪等服务，但甲方不对交易的履行承担任何担保责任。3.技术支持与维护：甲方负责平台的技术维护和升级，确保平台的正常运行。但因不可抗力、政府行为、第三方原因或乙方自身过错导致的平台故障或服务中断，甲方不承担责任。三、商家权利义务（一）权利1.使用平台服务：乙方有权按照本协议约定使用平台提供的各项服务，展示和推广其商品或服务。2.自主经营：乙方在遵守平台规则的前提下，有权自主决定商品或服务的价格、促销活动等经营策略。3.获取用户反馈：乙方有权通过平台获取用户对其商品或服务的反馈信息，以便改进经营。（二）义务1.提供真实信息：乙方应向甲方提供真实、准确、完整的商家注册信息，包括但不限于企业营业执照、法定代表人身份证明、联系方式等，并确保所提供信息的持续真实性和有效性。如信息发生变更，应及时通知甲方进行更新。2.遵守法律法规：乙方在平台上开展的商业活动必须遵守国家法律法规及本协议的约定，不得从事任何违法违规、损害社会公共利益或侵犯第三方合法权益的行为。3.遵守平台规则：乙方应严格遵守甲方制定的平台规则，包括但不限于商品或服务发布规则、交易规则、评价规则、促销活动规则等。甲方有权根据法律法规、监管要求及平台运营情况适时调整平台规则，乙方应予以遵守。4.保证商品或服务质量：乙方应确保其所提供的商品或服务符合国家相关质量标准、行业规范及乙方自身所宣传的质量、性能、用途等要求，不得提供假冒伪劣、过期变质或存在其他质量问题的商品或服务。5.及时处理交易及售后：乙方应及时处理用户的订单，按照约定的时间和方式发货或提供服务。对于用户提出的售后问题，应积极响应并按照相关法律法规和平台规则妥善处理，保障用户合法权益。6.维护平台声誉：乙方不得在平台上发布任何诋毁平台、其他商家或用户的信息，不得从事任何损害平台声誉或形象的行为。7.支付相关费用：乙方应按照本协议及甲方公布的收费标准，按时足额向甲方支付平台使用费用、交易手续费等相关费用。如因乙方未按时支付费用导致的任何后果，由乙方自行承担。四、平台方权利义务（一）权利1.审核商家入驻申请：甲方有权对乙方的入驻申请进行审核，根据平台规则决定是否批准乙方入驻平台。2.制定和修改平台规则：甲方有权根据法律法规、监管要求及平台运营情况制定、修改和完善平台规则，并及时通知乙方。乙方应遵守修改后的平台规则。3.监督商家经营活动：甲方有权对乙方在平台上的经营活动进行监督，如发现乙方存在违反法律法规、平台规则或本协议约定的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制交易、暂停或终止服务等。4.收取费用：甲方有权按照本协议及公布的收费标准向乙方收取平台使用费用、交易手续费等相关费用。（二）义务1.提供服务：甲方应按照本协议约定为乙方提供平台服务，确保平台的正常运行和各项功能的稳定实现。2.保护商家信息安全：甲方应采取合理的技术和管理措施，保护乙方在平台上提交的各类信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。但因不可抗力、政府行为、第三方原因或乙方自身过错导致的信息安全问题，甲方不承担责任。3.协助商家解决问题：甲方应建立相应的客服机制，协助乙方解决在平台使用过程中遇到的问题，并及时回复乙方的咨询和反馈。4.公开平台规则：甲方应将平台规则以清晰、易懂的方式在平台上公开，确保乙方能够及时查阅和了解。五、商品或服务具体描述1.乙方应在入驻平台时详细填写商品或服务的名称、类别、规格、型号、价格、材质、功能、使用方法、售后服务等信息，确保信息的真实性和完整性。2.乙方所展示的商品或服务图片、视频等资料应真实反映商品或服务的实际情况，不得进行虚假宣传或夸大描述。3.对于涉及特殊商品或服务的，乙方应按照国家相关法律法规的要求，在平台上提供必要的资质证明文件和详细说明，如食品经营许可证、医疗器械注册证等。六、交易流程及相关规定1.用户在平台上浏览乙方商品或服务后下单，平台生成订单信息。乙方应在规定时间内确认订单，并按照订单要求发货或提供服务。2.支付方式：平台支持多种支付方式，包括但不限于第三方支付平台支付、银行卡支付等。乙方应按照平台规定的支付流程和结算周期与甲方进行款项结算。3.物流配送：乙方应选择合法、可靠的物流服务商进行商品配送，并确保商品在约定时间内送达用户指定地点。如因物流原因导致商品延误、损坏或丢失，乙方应按照相关法律法规和平台规则承担相应责任，并协助用户解决问题。4.交易评价：用户有权对乙方的商品或服务进行评价，乙方应积极对待用户评价，对于用户提出的合理意见和建议应及时改进。七、知识产权1.乙方在平台上发布的商品或服务信息、图片、文字等内容的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其发布的内容不侵犯任何第三方的知识产权。2.乙方授予甲方在本协议约定的范围内，为履行本协议之目的，有权使用乙方提供的商品或服务信息、图片、文字等内容进行平台展示、推广等活动。3.平台上的商标、标识、域名、软件、技术等知识产权归甲方所有，未经甲方书面许可，乙方不得擅自使用、复制、传播或用于任何其他商业目的。八、保密条款1.双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。九、违约责任1.若乙方违反本协议约定，甲方有权采取以下措施：要求乙方限期整改，消除违约行为；暂停或终止乙方在平台上的服务，直至乙方完全履行本协议约定；扣除乙方相应的保证金或违约金；要求乙方赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。2.若甲方违反本协议约定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，