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文档简介
3次3年合同协议甲方:姓名:______________________身份证号:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方:名称:______________________统一社会信用代码:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系电话:______________________鉴于甲乙双方有意建立长期稳定的合作关系,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方与乙方之间的合作事宜达成如下协议:一、合同期限本合同有效期为九年,自合同生效之日起计算,分为三个阶段,每个阶段为期三年。在每个三年期限届满前,双方如无异议,则自动延续下一个三年期限。二、标的物或服务具体描述(一)服务内容1.甲方为乙方提供专业咨询服务:甲方将根据乙方业务需求,提供行业动态分析、市场趋势预测、战略规划建议等方面的专业咨询服务。具体包括定期向乙方提交咨询报告,针对乙方业务中遇到的问题提供专项解决方案,并协助乙方进行业务调整与优化。技术支持服务:甲方拥有专业的技术团队,为乙方提供全方位的技术支持。涵盖但不限于系统维护、软件升级、网络安全保障等。确保乙方业务系统的稳定运行,及时处理技术故障,并根据乙方业务发展需求,提供新技术应用的建议与实施协助。人才培训服务:为满足乙方员工专业技能提升的需求,甲方将定制个性化的培训课程。培训内容包括但不限于业务知识、操作技能、管理能力等方面。培训方式采用线上线下相结合的方式,确保乙方员工能够获得系统、全面的培训,提升其综合素质与业务能力。2.乙方为甲方提供合作机会:乙方将在其业务范围内,为甲方提供市场调研、业务拓展等方面的合作机会。协助甲方深入了解行业市场,获取潜在客户资源,促进甲方业务的多元化发展。信息反馈:乙方应及时向甲方反馈在接受服务过程中的意见和建议,包括但不限于服务质量、服务效果、服务需求变化等方面的信息。以便甲方能够根据乙方需求,及时调整服务内容与方式,提升服务质量。(二)服务标准1.专业咨询服务标准甲方提供的咨询报告应基于客观、准确的数据和深入的市场研究,报告内容应具有前瞻性、实用性和可操作性。对于乙方提出的专项咨询需求,甲方应在接到需求后的[X]个工作日内制定解决方案,并在双方确认方案后的[X]个工作日内提交详细报告。在提供咨询服务过程中,甲方应与乙方保持密切沟通,及时解答乙方疑问,确保乙方能够充分理解咨询建议并有效实施。2.技术支持服务标准甲方技术团队应确保乙方业务系统的可用性达到[X]%以上,系统响应时间在[具体时长]以内。对于一般性技术故障,应在接到通知后的[X]小时内解决;对于重大技术故障,应在[X]小时内提供应急解决方案,并尽快恢复系统正常运行。软件升级应提前制定详细计划,确保升级过程不会对乙方业务造成影响。升级完成后,应进行全面测试,并向乙方提供升级报告。网络安全保障方面,甲方应建立完善的安全防护体系,定期进行安全检测与评估,及时发现并处理安全隐患。确保乙方业务数据的保密性、完整性和可用性。3.人才培训服务标准培训课程应根据乙方员工的岗位需求和业务水平进行定制化设计,确保培训内容与实际工作紧密结合。线上培训平台应具备良好的稳定性和易用性,线下培训场地应舒适、安全,能够满足培训需求。培训师资应具备丰富的行业经验和专业知识,能够采用多样化的教学方法,确保培训效果。培训结束后,应通过考试、实际操作等方式对学员进行考核,确保学员掌握所学知识与技能。三、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。根据乙方业务需求和实际情况,合理调整服务内容与方式,但应提前通知乙方并取得乙方同意。对乙方提供的业务信息和数据享有保密权利,但不得将其用于本合同约定以外的其他目的。2.义务按照本合同约定的服务内容和服务标准,为乙方提供优质、高效的服务。定期对服务效果进行评估与总结,不断改进服务质量,以满足乙方业务发展的需求。负责培训师资的选拔与管理,确保培训师资具备专业素养和教学能力。妥善保管乙方提供的业务资料和数据,如因甲方原因导致资料或数据丢失、泄露,应承担相应的赔偿责任。(二)乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供服务,并对服务质量进行监督。有权根据业务发展需求,提出服务内容调整的建议,并与甲方协商确定。在接受服务过程中,有权获得甲方提供的技术支持和培训服务,以提升自身业务能力。2.义务按照本合同约定向甲方支付服务费用。为甲方提供必要的协助与配合,包括但不限于提供业务资料、安排培训场地、协助组织培训等。及时向甲方反馈业务需求变化和服务过程中出现的问题,以便甲方能够及时调整服务策略。对甲方提供的服务内容、商业秘密等予以保密,不得向任何第三方泄露。四、服务费用及支付方式(一)服务费用1.本合同服务费用为每年人民币[X]元,在每个三年期限内保持不变。2.服务费用涵盖甲方为乙方提供的专业咨询服务、技术支持服务、人才培训服务等全部费用,但不包括因乙方特殊需求而产生的额外费用。(二)支付方式1.乙方应在每个三年期限开始前的[X]个工作日内,向甲方支付该三年期限的服务费用。2.甲方收到乙方支付的服务费用后,应在[X]个工作日内开具合法有效的发票给乙方。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[X]年。即使本合同终止或解除,双方仍应履行保密义务。3.如一方违反保密条款,应向对方支付违约金人民币[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供服务,乙方有权要求甲方限期整改。若甲方在限期内仍未达到服务标准,乙方有权扣除相应的服务费用,并要求甲方按照未提供服务部分对应的服务费用的[X]%向乙方支付违约金。2.如因甲方原因导致乙方业务系统出现故障或数据丢失,给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方的直接经济损失、因业务中断而产生的间接损失等。3.甲方违反保密条款,泄露乙方保密信息的,应按照本合同约定承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。若乙方因甲方泄密行为遭受的损失难以计算,甲方应按照本合同服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停服务,并要求乙方支付全部服务费用及违约金。2.乙方违反保密条款,泄露甲方保密信息的,应按照本合同约定承担违约责任,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。若甲方因乙方泄密行为遭受的损失难以计算,乙方应按照本合同服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。3.乙方未按照本合同约定为甲方提供必要的协助与配合,导致甲方服务无法正常开展,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同
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