合同质保时间补充协议

合同质保时间补充协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲乙双方于[合同签订日期]签订了[主合同名称]（以下简称"主合同"），为进一步明确主合同中关于质保时间的相关事宜，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下补充协议：一、协议背景及目的主合同履行过程中，双方发现对于质保时间的约定存在部分不够清晰明确之处，为避免后续因质保时间问题产生争议，保障双方的合法权益，特签订本补充协议对主合同质保时间相关条款进行补充和细化。二、标的物或服务具体描述1.标的物详细信息若主合同标的物为货物，需详细描述货物的名称、型号、规格、数量、质量标准等。例如：货物名称：[具体货物名称]型号：[型号编号]规格：[详细规格说明]数量：[X]件质量标准：符合国家[具体标准名称]标准以及主合同约定的其他质量要求，货物应具备[列举关键性能指标]等性能，外观应无瑕疵、无损坏。若主合同标的物为服务，需详细描述服务的内容、范围、要求、期限等。例如：服务内容：[详细阐述服务具体涵盖的工作内容]服务范围：[明确服务所涉及的地域范围、业务领域等]服务要求：服务应达到[具体服务标准或质量要求]，在服务过程中应遵循[列举相关行业规范或操作准则]，服务人员应具备[相应资质或技能要求]。服务期限：自[起始日期]起至[结束日期]止。2.服务成果或交付物要求对于服务类合同，明确服务完成后的交付物形式及内容。例如：提交详细的[服务成果报告名称]，报告应包含[具体报告内容清单]，并以纸质版一式[X]份及电子版形式交付给甲方。交付物应符合[相关质量标准或验收规范]，确保甲方能够依据交付物进行后续的使用或决策。对于货物类合同，明确交付货物时应附带的相关资料及文件，如产品合格证、质量检验报告、使用说明书等。资料及文件应真实、完整、有效，符合国家法律法规及行业惯例的要求。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本补充协议及主合同的约定，对乙方提供的标的物或服务进行检验、验收。若发现标的物或服务不符合约定，有权要求乙方采取相应的补救措施或承担违约责任。在质保期内，若标的物出现质量问题或服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方免费维修、更换或采取其他合理的解决方案。2.义务按照本补充协议及主合同的约定，按时支付相应款项。在乙方履行质保义务时，应为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供相关资料、允许乙方进入特定场所等。对乙方提交的质保方案及维修、更换等处理措施进行合理审查，如无正当理由不得拒绝乙方的合理请求。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本补充协议及主合同的约定支付款项。在质保期内，若因甲方原因导致标的物损坏或服务出现问题，乙方有权要求甲方承担相应的责任，并合理收取因处理问题而产生的费用。2.义务按照本补充协议及主合同约定的时间、地点、方式等，向甲方提供符合质量要求的标的物或服务。在质保期内，对标的物或服务承担质量保证责任。如出现质量问题或服务未达标准，应在接到甲方通知后的[X]个工作日内做出响应，并在[具体维修或处理期限]内完成维修、更换或其他解决措施，确保标的物或服务恢复正常使用或达到约定标准。向甲方提供详细的质保说明，包括质保范围、质保期内的服务内容及联系方式等，并在质保期内保持通讯畅通。负责维修、更换等质保措施所产生的费用，但因甲方故意或重大过失导致的质量问题除外。四、质保时间的具体约定1.质保期起始时间质保期自甲方按照主合同约定验收合格之日起计算。若主合同约定的验收方式为分阶段验收，则各阶段验收合格的部分分别计算质保期起始时间。甲方应在验收合格后的[X]个工作日内出具书面验收报告，作为质保期起始时间的依据。若甲方在规定时间内未出具验收报告，但标的物或服务已实际投入使用的，则以实际投入使用之日起计算质保期起始时间。2.质保期时长根据主合同及本补充协议的约定，质保期为[具体时长，如X年/月/日]。自质保期起始时间起算，至质保期满之日终止。对于一些特殊标的物或服务，质保期时长可根据行业惯例或双方另行协商确定。例如，对于[特殊标的物名称]，质保期为自验收合格之日起[X]年，其中前[X]个月为重点质保期，乙方在此期间应提供更为及时、全面的质保服务。3.质保期的延长在质保期内，若因乙方原因导致标的物或服务出现质量问题，经乙方维修或更换后，质保期应自维修或更换完成并经甲方验收合格之日起重新计算，且重新计算的质保期时长不得少于原质保期剩余时长。若因甲方使用不当、不可抗力等非乙方原因导致标的物或服务出现问题，乙方应负责维修或处理，但不影响原质保期的计算。若因上述原因导致质保期内累计维修或处理时间超过[X]天的，双方可协商适当延长质保期，延长的时长由双方根据实际情况确定。五、质保期内的服务内容1.维修服务质保期内，乙方应定期对标的物或服务进行回访，了解使用情况。若甲方反馈标的物出现质量问题或服务存在瑕疵，乙方应在接到通知后的[X]小时内与甲方取得联系，确认问题详情，并在[X]个工作日内安排专业技术人员到达现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的[X]个工作日内完成维修；对于较为复杂的故障，乙方应制定详细的维修计划，并及时告知甲方预计维修时间，但最长维修时间不得超过[X]个工作日。维修完成后，乙方应确保标的物或服务恢复正常运行，并向甲方提供维修记录及质量保证。2.更换服务若标的物的零部件出现损坏且无法通过维修恢复正常功能，乙方应免费为甲方更换全新的、符合质量标准的零部件。更换的零部件应与原标的物的规格、型号一致，并提供相应的质量保证。在更换零部件前，乙方应向甲方提交详细的更换方案及零部件清单，经甲方书面确认后进行更换。更换完成后，乙方应进行全面的调试和检测，确保标的物或服务正常运行，并向甲方提供更换零部件的相关证明文件。3.技术支持服务乙方应为甲方提供质保期内的技术支持服务，解答甲方在使用标的物或享受服务过程中遇到的技术问题。甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方咨询，乙方应在接到咨询后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内提供详细的解决方案。根据甲方的需求，乙方可定期为甲方提供技术培训，培训内容包括标的物的操作使用、维护保养、常见故障排除等。培训方式可根据实际情况选择现场培训、线上培训等，培训时间及地点由双方协商确定。六、违约条款1.甲方违约若甲方未按照本补充协议及主合同的约定按时支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供质保服务，并要求甲方支付已到期款项及违约金。甲方在支付完所有款项及违约金后，乙方应恢复质保服务。若甲方违反本补充协议约定的协助义务，导致乙方无法正常履行质保义务的，甲方应承担由此给乙方造成的损失。2.乙方违约若乙方未按照本补充协议及主合同的约定按时提供标的物或服务，每逾期一日，应按照合同金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付款项，同时乙方应按照合同金额的[X%]向甲方支付违约金。若乙方在质保期内未按照约定履行质保义务，经甲方书面通知后仍未及时采取有效措施的，乙方应按照合同金额的[X%]向甲方支付违约金，并承担因质量问题给甲方造成的全部损失。如因乙方原因导致标的物或服务出现严重质量问题，给甲方造成重大损失的，甲方有权追究乙方的法律责任。乙方提供的标的物或服务不符合质量标准，经甲方验收不合格的，乙方应负责免费维修、更换或采取其他补救措施，直至符合质量标准为止。若乙方未能在规定时间内完成补救措施，每逾期一日，应按照合同金额的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方提供的标的物或服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决1.本补充协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本补充协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本补充协议是对主合同质保时间相关条款的补充和细化，与主合同具有同等法律效力。本补充协议与主合同约定不一致的，以本补充协议为准；本补充协议未涉及的主合同其他条款仍然有效。2.本补充协议一