货物损失及处理货运值班员课件

6-1货物损失及处理货运值班员HUOYUNZHIBANYUAN

货物损失货物损失及货物损失的种类货物损失：货物在铁路运输过程中（自铁路运输企业接收货物时起，至将货物交付收货人时止）发生灭失、短少或者损坏都属于货物损失。

货物损失货物损失及货物损失的种类货物损失的种类：火灾：凡在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，都为火灾。所有火灾不论损害大小，都列入火灾统计范围。被盗（有被盗痕迹）：被盗是指有明确证据证明货物被盗走的情况。“被盗痕迹”以包装撕破为表面特征。丢失：对于包装封条开裂、捆匝脱落、内品短少或被调换，除有证据证明属于被盗之外，按丢失处理。损坏：包括破裂、变形、磨伤、摔损、部件破损、湿损、腐烂、植物枯死、活动物死亡、污染、染毒等。其他：铁路运输过程中发生的办理差错（未构成货物损失的），如误办理（违反营业办理限制、停限装命令）、误运送、误交付、票货分离等，按照相关规定程序处理。

货物损失铁路按损失款额不同，铁路货物损失分为以下四个等级。一级损失：货物损失款额（以下简称损失款额）10万元以上。二级损失：损失款额1万元以上未满10万元。三级损失：损失款额1000元以上未满1万元。轻微损失：损失款额未满1000元的。货物损失的等级

货物损失货物损失处理工作的方针《铁路货物损失处理规则（试行）》（简称《损规》）适用于铁总及所属企业，用以加强铁路货运安全管理、明确铁路内部货物损失处理的原则、程序和责任划分等，不作为承运人与托运人、收货人划分责任的依据。与铁总所属企业办理直通运输的其他铁路可参照执行。

铁路货物损失处理工作应贯彻预防为主、及时处置、优质服务的方针。货物发生损失时，应本着对托运人和收货人负责的原则，积极抢救，采取保护措施，尽量减少损失。对货物损失发生的原因和责任认定，必须调查研究，查清事实，根据国家法律、行政法规及铁总的有关规定进行处理。对于承运人责任明确的货物损失，应先对外赔付，后划分铁路内部责任，做到主动、及时、真实、合理。

货物损失货物损失的处理程序货物损失的处理程序2事故调查与定责程序：现场核实→编制货运记录→确定货物损失等级→拍发货物损失速报→查询→答复→原因和损失鉴定→货物损失分析→划分责任承运人与托运人和收货人间责任→划分承运人内部责任。货物损失发现和现场处理程序：抢救处理→事故报告→货物损失勘察→货物清理→收集资料→编制货物损失报告。1

货物损失货物损失的处理程序货物损失分析与统计程序：分析→统计。4货物损失赔偿与诉讼程序：审核资格→审核资料→赔偿与清算→诉讼。3货物损失的处理程序

货物处理火灾：查明火灾列车车次、到达时间、编挂位置；查看车内货物装载现状、起火部位、四周货物烧损情况；检查车辆状态、货物装载高度；了解机车类型及状态。被盗：车、集装箱（以下简称箱）内货物被盗时，查明列车车次、到达时间、编挂位置，查看车（箱）体状态、施封状态、货物装载现状。丢失：车（箱）内货物丢失时，查明列车车次、到达时间、开始作业和卸车完了时间，检查车辆、施封状态、货物装载现状。损坏：查明破损货物的损坏程度、部位、数量、包装、衬垫、破口尺寸，检查堆码状态、车（箱）状态以及篷布状态。其他：上述情形以外的其他货物损失视具体情况进行勘查。货物损失报告

货物处理发现货物损失的处理车站发现货物损失的处理：车站发现货物损失后，发现人员应保护现场，立即向车站负责人和货运安全员报告。接到报告后，车站负责人应组织有关货运人员立即赶赴现场进行货物损失勘查、清理、资料收集并编制货物损失报告。物流企业发现货物损失的处理：物流企业在接取送达过程中发现货物损失时，应由物流企业相关人员对发生损失货物情况拍照留存，并编制货物损失报告交车站。

货物处理货物损失报告货物损失报告:货物损失报告由货运员或负责接取送达的物流企业相关人员在发现货物损失当日编制，是货运安全员编制货运记录的依据。货物损失报告使用不带号码的货运记录编制。货物损失报告应根据现场勘查情况，如实记载损失货物及有关方面的现状，填写字体要工整清晰，项目各栏填写齐全，并须编制人本人签字。货物损失报告由货运值班员审核签字后，连同收集的施封锁、现场照片等相关资料，一并交货运安全员处理。

货物处理货物损失速报发现火灾，罐车装运的压缩气体、液化气体泄漏，剧毒品、放射性物品被盗丢失以及估计损失款额达到一级损失等情况时，应在1h内逐级报告，并在24h内向有关车站、直属站段、铁路局以电报形式拍发“货物损失速报”，抄送铁总运输局。

货物处理货物损失速报货物损失速报内容如下：◆损失等级、种类；

◆发现损失的时间、地点