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老旧小区物业服务合同年通用合同编号:__________甲方(委托方):[甲方单位名称/业主委员会名称],住所地:[甲方地址],联系方式:[甲方联系电话]。乙方(受托方):[物业服务企业名称],住所地:[乙方地址],联系方式:[乙方联系电话]。一、总则1.1合同双方当事人甲方为代表老旧小区业主权益的业主委员会(或其他合法主体),负责监督乙方的物业服务工作,并按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。乙方为依法成立的物业服务企业,具备提供本合同约定物业服务的资质和能力,接受甲方的委托对老旧小区进行物业服务管理。1.2物业基本情况本老旧小区位于[小区具体地址],总建筑面积为[X]平方米,共有[X]栋楼,[X]户居民。小区内包括但不限于住宅、配套的公共设施(如物业管理用房、公共活动场所等)。1.3合同的组成部分与效力本合同由以下部分组成:合同正文、附件(如有,包括但不限于物业服务方案、服务标准细则等)。本合同自双方签字(盖章)之日起生效,对甲乙双方均具有法律约束力。本合同有效期内,双方均应遵守合同约定,任何一方不得擅自变更或解除合同。二、物业服务内容2.1房屋共用部位的维护与管理乙方负责对小区内房屋的共用部位,如承重结构(包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等)、户外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常维护和管理。定期进行巡查,发觉损坏及时修复,保证共用部位的安全、正常使用。对于小修项目,应在[具体时间,如24小时]内响应并进行修复;对于中修、大修项目,应及时制定维修方案并报甲方审核后实施。2.2共用设施设备的运行、维护和管理共用设施设备包括但不限于给排水系统、供电系统、消防系统、电梯(如有)、照明系统、通讯系统、安防系统等。乙方应保证这些设施设备的正常运行,进行定期的维护保养、检修和更新。对于电梯等特种设备,严格按照国家相关规定进行维护、检验,并保存相关记录。如设施设备发生故障,应立即采取应急措施,并在[具体时间]内进行修复。2.3公共区域的清洁卫生、绿化养护与秩序维护清洁卫生方面,乙方负责对小区内的公共区域,如道路、广场、楼道、电梯轿厢、垃圾收集点等进行清扫、保洁,每天至少进行[X]次清扫,并定期进行消毒。绿化养护方面,对小区内的花草树木进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等,保证绿化植物的生长良好,绿化率达到[X]%以上。秩序维护方面,安排专人负责小区的门禁管理、巡逻,24小时值班,防止外来人员随意进入小区,保障小区居民的人身和财产安全。2.4车辆停放管理乙方应合理规划小区内的车辆停放区域,包括机动车和非机动车停放点。对进出小区的车辆进行登记、引导,规范车辆停放秩序,防止车辆乱停乱放影响交通和居民生活。对于临时停车,按照规定收取停车费用,并做好费用的管理和使用。三、物业服务标准3.1各服务项目具体标准概述房屋共用部位维护方面,应保持外观整洁,无明显损坏和渗漏现象;共用设施设备运行正常,各项运行参数符合国家和行业标准;清洁卫生要做到无垃圾堆积、无卫生死角,公共区域干净整洁;绿化养护应使植物生长茂盛、造型美观;车辆停放有序,停车区域标识清晰。3.2服务质量的监督与评估甲方有权对乙方的服务质量进行监督和评估。定期(每月/每季度)对乙方的服务进行检查,检查内容包括但不限于服务内容的执行情况、服务标准的达标情况等。乙方应积极配合甲方的监督检查,对于甲方提出的问题应及时整改。如乙方连续[X]次服务质量不达标,甲方有权按照合同约定扣除相应的物业服务费用,并要求乙方采取有效措施提高服务质量。四、物业服务费用4.1费用构成与收费标准物业服务费用主要由人员工资、设备维护费用、清洁卫生费用、绿化养护费用、办公费用等构成。本小区的物业服务收费标准为[X]元/平方米/月(或其他收费方式,如按户收费等)。此收费标准为综合费用,包含了乙方提供本合同约定的全部物业服务内容。4.2费用的支付方式与时间甲方应按照[具体支付方式,如银行转账等]向乙方支付物业服务费用。支付时间为每月/每季度的[具体日期]前。乙方应在收到费用后及时开具合法有效的发票给甲方。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整应根据实际情况进行。如因物价上涨、人力成本增加等因素导致乙方的服务成本大幅增加(增加幅度超过[X]%),乙方有权向甲方提出调整物业服务费用的申请。甲方应在收到申请后的[X]个工作日内进行审核,并组织业主代表进行协商。经双方协商一致后,签订补充协议对物业服务费用进行调整。五、物业的经营与管理5.1公共区域的经营收益归属与管理小区内公共区域(如电梯广告位、公共场地出租等)的经营收益归全体业主所有。乙方负责对公共区域的经营活动进行管理,包括招商、签订合同等。乙方应将公共区域经营收益单独设立账户进行管理,每[具体时间周期,如季度]向甲方报告经营收益的收支情况,并接受甲方的监督。5.2利用物业共用部位、共用设施设备开展经营活动的规定乙方在利用物业共用部位、共用设施设备开展经营活动时,应事先征得甲方的书面同意,并按照相关法律法规的规定办理相关手续。经营活动不得影响小区居民的正常生活,不得损害业主的利益。经营活动所获得的收益按照前款规定进行管理和分配。六、双方权利与义务6.1物业服务企业的权利与义务权利:(1)有权按照本合同约定收取物业服务费用。(2)有权对违反本小区管理规定(如车辆乱停乱放、破坏公共设施等)的行为进行制止,并要求行为人改正。(3)在紧急情况下,为了保障小区的安全和正常运行,有权采取必要的应急措施,事后及时向甲方报告。义务:(1)按照本合同约定的服务内容和标准提供优质的物业服务。(2)定期向甲方报告物业服务工作的开展情况,包括服务内容的执行情况、费用的收支情况等。(3)妥善保管小区内的物业管理资料、业主资料等,不得泄露业主的隐私信息。(4)积极配合相关部门和社区居委会对小区进行管理和检查工作。(5)对小区内的共用设施设备进行投保,防范可能出现的风险。(6)在合同终止时,按照规定将物业管理用房、相关资料等移交给甲方或新的物业服务企业。6.2业主及业主委员会的权利与义务权利:(1)有权监督乙方的物业服务工作,要求乙方按照合同约定提供服务。(2)有权对小区的公共事务进行决策,如对公共区域的经营活动、物业服务费用的调整等事项进行表决。(3)有权要求乙方对小区内存在的安全隐患等问题及时进行整改。义务:(1)按照本合同约定向乙方支付物业服务费用。(2)遵守小区的管理规定,配合乙方的物业服务工作,如按照规定停放车辆、爱护公共设施等。(3)积极参与小区的公共事务管理,如参加业主大会、业主委员会选举等。(4)在房屋转让、出租时,及时告知新业主或承租人本小区的物业服务情况和相关管理规定。七、合同期限与终止7.1合同期限本合同的期限为[开始日期]至[结束日期]。合同期满前[X]个月,双方应就是否续签合同进行协商。7.2合同的终止情形与程序(1)合同期满,双方未达成续签协议的,合同终止。(2)一方严重违反本合同约定,另一方有权解除合同。如乙方连续[X]个月未按照合同约定提供物业服务,或者甲方连续[X]个月未按照合同约定支付物业服务费用,另一方有权解除合同。解除合同应提前[X]天书面通知对方,并说明解除合同的原因。(3)因不可抗力因素(如自然灾害、征收等)导致合同无法继续履行的,合同终止。7.3合同期满后的相关事宜合同期满后,乙方应在[X]天内将物业管理用房、相关资料等移交给甲方或新的物业服务企业。对于未结清的物业服务费用和公共区域经营收益等,按照合同约定进行结算。八、违约责任8.1物业服务企业的违约责任(1)如果乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务,应承担违约责任。甲方有权要求乙方限期整改,如乙方未在规定期限内整改到位,甲方有权按照服务质量不达标情况扣除相应的物业服务费用。对于给业主造成损失的,乙方应承担赔偿责任。(2)乙方未按照规定使用和管理公共区域经营收益的,应将违规使用的资金返还给全体业主,并按照违规金额的[X]%向甲方支付违约金。(3)乙方擅自提高物业服务费用或者未经甲方同意开展经营活动的,甲方有权拒绝支付相关费用,并要求乙方恢复原状,乙方应按照提高费用金额或经营活动所得金额的[X]%向甲方支付违约金。8.2业主及业主委员会的违约责任(1)如果甲方未按照本合同约定支付物业服务费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权停止服务(但应提前通知业主),并通过法律途径追讨物业服务费用。(2)业主违反小区管理规定,经乙方劝阻后仍不改正的,乙方有权要求业主承担相应的违约责任,如赔偿因业主违规行为造成的公共设施损坏等损失。(3)甲方未履行对乙方服务质量监督义务,导致乙方服务质量下降的,应承担一定的责任,如协助乙方对违规业主进行处理等。九、争议解决9.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决。协商应在[具体地点]进行,双方应指定[协商代表姓名]作为协商代表进行协商。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动。9.2仲裁或诉讼方式的选择如果协商不成,双方可以选择将争议提交[仲裁机构名称/法院名称]进行仲裁/诉讼。如果选择仲裁,应按照[仲裁机构的仲

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