企业人力资源管理系统（HRM）升级改造计划

企业人力资源管理系统（HRM）升级改造计划TOC\o"1-2"\h\u20423第1章项目背景与目标 3228301.1背景分析 47421.2升级改造目标 4149451.3项目范围与预期成果 48886第2章现有HRM系统评估 5305512.1系统功能分析 5252862.1.1核心功能模块 5281432.1.2辅助功能模块 519882.2技术架构评估 5238762.2.1系统架构 5135602.2.2技术选型 586252.2.3系统功能 6191322.3用户需求与满意度调查 6250622.3.1用户需求分析 614642.3.2用户满意度调查 6158082.3.3用户反馈 619681第3章市场调研与需求分析 6216953.1市场现状与发展趋势 6196003.1.1市场现状 6269603.1.2发展趋势 6120723.2竞品分析 7202953.2.1竞品概况 720893.2.2竞品优势与不足 718453.3用户需求收集与分析 7278123.3.1用户需求收集 7137093.3.2用户需求分析 719554第4章升级改造方案设计 7234634.1系统架构设计 7310424.1.1总体架构 8107854.1.2系统部署架构 8303674.1.3安全架构 8161944.2功能模块划分 8145184.2.1基础信息管理模块 8310264.2.2招聘管理模块 8318434.2.3培训与发展模块 88484.2.4考勤管理模块 8250134.2.5薪酬福利模块 8161164.2.6绩效管理模块 820824.2.7报表与数据分析模块 9274674.3技术选型与平台选择 985494.3.1开发语言与框架 9197804.3.2数据库选择 9226084.3.3前端技术 9244784.3.4中间件 948824.3.5部署平台 952634.3.6安全技术 95310第5章系统开发与实施计划 9157885.1开发阶段划分 9246105.1.1需求分析与规划阶段 951045.1.2系统设计阶段 1036225.1.3系统开发阶段 10268995.1.4系统部署与培训阶段 1072435.1.5系统维护与升级阶段 1052725.2人员与资源配备 1071735.2.1项目经理 105625.2.2技术团队 10128035.2.3培训与支持团队 10134275.2.4外部资源 1132405.3风险评估与应对措施 11260895.3.1技术风险 11294965.3.2项目进度风险 1110335.3.3数据安全风险 11234345.3.4用户接受度风险 11231995.3.5质量风险 118770第6章数据迁移与整合 11152666.1数据迁移策略 1186696.1.1迁移前准备 1137226.1.2迁移方案设计 1118146.1.3迁移实施 12193736.1.4迁移后验证 12300556.2数据整合方案 12192426.2.1数据整合目标 12257886.2.2整合策略 12106396.2.3整合实施 125356.2.4整合后的数据管理 12253476.3数据安全与隐私保护 1242636.3.1数据安全策略 1299126.3.2隐私保护措施 1258856.3.3安全监控与审计 12164996.3.4应急预案 1324624第7章新系统功能模块介绍 13194057.1员工信息管理 1327897.2招聘与配置 13247077.3考勤与假期管理 1374037.4薪酬福利管理 143613第8章用户培训与推广 14278308.1培训计划制定 1425728.1.1培训目标：明确培训的目标，使员工掌握新系统的操作方法，提高工作效率。 14224278.1.2培训对象：确定培训对象，包括全体员工、各部门负责人、人力资源部门相关人员等。 14193068.1.3培训时间：合理安排培训时间，避免影响正常工作，并根据员工的实际情况进行分批次培训。 14130518.1.4培训地点：选择合适的培训场地，保证培训环境舒适、安静。 14271348.1.5培训师资：选拔具有丰富经验的技术人员和业务骨干担任培训讲师。 1560828.2培训内容与方式 155728.2.1培训内容：结合新系统的功能特点，制定以下培训内容： 15253188.2.2培训方式： 15118588.3推广策略与实施 15232378.3.1推广策略： 15257238.3.2推广实施： 1510389第9章系统测试与优化 16197759.1测试策略与计划 1636599.1.1测试目标 16307819.1.2测试范围 16175579.1.3测试方法 16196339.1.4测试工具 1625349.1.5测试团队 16150699.1.6测试计划 16293499.2功能测试 1676719.2.1测试对象 17194459.2.2测试内容 17313099.3功能测试与优化 17117089.3.1测试对象 17250199.3.2测试内容 17322019.3.3优化措施 17227019.4用户验收测试 17300299.4.1测试对象 17102969.4.2测试内容 177749.4.3测试结果 1811804第10章项目总结与展望 183066510.1项目总结 1842310.2价值评估与反馈 18622010.3未来升级改造方向与计划 19第1章项目背景与目标1.1背景分析市场经济的发展和企业竞争的加剧，人力资源作为企业核心竞争力的关键要素，其管理的重要性日益突显。企业人力资源管理系统（HRM）作为企业人力资源管理的重要工具，对于提高企业人力资源管理水平、优化员工体验、降低管理成本具有重要作用。但是当前我国许多企业在使用传统HRM系统过程中，普遍存在系统功能单一、操作复杂、数据孤岛等问题，已无法满足企业快速发展和精细化管理的需求。为此，对企业HRM系统进行升级改造，以适应企业发展的需求，提高人力资源管理效率，降低管理成本，成为当务之急。1.2升级改造目标本次企业人力资源管理系统（HRM）升级改造项目的目标如下：（1）提高系统功能与稳定性，保证系统运行高效、可靠；（2）优化系统功能模块，实现人力资源管理各环节的精细化管理，提高管理效率；（3）简化操作界面，提升用户体验，降低员工使用系统的门槛；（4）打破数据孤岛，实现系统与其他业务系统的数据集成与共享，为决策提供数据支持；（5）强化系统安全，保障企业人力资源信息的安全与合规性。1.3项目范围与预期成果本项目范围包括以下方面：（1）对现有HRM系统进行全面的评估与分析，明确升级改造需求；（2）设计并开发全新的HRM系统，包括但不限于：员工信息管理、招聘管理、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、考勤管理等模块；（3）实现系统与其他业务系统的数据集成，包括财务系统、办公自动化系统等；（4）对新系统进行测试、部署与培训，保证系统顺利上线；（5）提供持续的技术支持与售后服务，保证系统长期稳定运行。预期成果：（1）构建一套功能完善、操作便捷、功能稳定的全新HRM系统；（2）提高企业人力资源管理效率，降低管理成本；（3）提升员工满意度，促进企业文化建设；（4）为企业战略决策提供有力支持，助力企业持续发展。第2章现有HRM系统评估2.1系统功能分析本章将对现有企业人力资源管理系统（HRM）的功能进行全面分析，评估其功能及适用性。分析内容包括核心功能模块、辅助功能模块以及系统间的集成性。2.1.1核心功能模块（1）员工信息管理：包括员工基本信息的录入、查询、修改和删除等功能；（2）薪资福利管理：实现对员工薪资、奖金、福利的计算和管理；（3）招聘选拔管理：涵盖招聘需求发布、简历筛选、面试安排、录用通知等功能；（4）培训发展管理：对员工培训计划、培训实施、培训效果评估等进行管理；（5）考勤管理：实现员工考勤数据的采集、统计和报表；（6）绩效管理：对员工绩效目标设定、绩效评估、绩效改进等进行管理。2.1.2辅助功能模块（1）组织架构管理：实现对公司组织架构的维护和调整；（2）权限管理：保障系统安全，对用户权限进行合理分配；（3）公告通知管理：发布公司内部公告和通知，便于员工了解公司动态；（4）工作流管理：实现业务流程的自动化，提高工作效率。2.2技术架构评估2.2.1系统架构现有HRM系统采用B/S架构，具有良好的跨平台性和可扩展性。系统采用分层设计，包括表示层、业务逻辑层和数据访问层。2.2.2技术选型（1）前端：HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术；（2）后端：采用Java、.NET等主流开发语言；（3）数据库：MySQL、Oracle等关系型数据库；（4）服务器：采用Linux或Windows服务器操作系统。2.2.3系统功能从系统响应速度、并发处理能力、数据存储容量等方面进行评估，分析现有HRM系统的功能瓶颈和优化空间。2.3用户需求与满意度调查2.3.1用户需求分析通过问卷调查、访谈、座谈会等形式，收集用户在使用现有HRM系统过程中遇到的问题和需求，分析用户对系统功能、功能、易用性等方面的期望。2.3.2用户满意度调查对现有HRM系统进行满意度调查，从系统稳定性、功能完整性、操作便捷性、服务支持等方面了解用户满意度，为系统升级改造提供依据。2.3.3用户反馈整理用户在调查过程中提出的意见和建议，为后续系统优化和功能拓展提供参考。第3章市场调研与需求分析3.1市场现状与发展趋势3.1.1市场现状当前，企业人力资源管理（HRM）系统已成为各类企业提高管理效率、优化人才资源配置的重要工具。信息技术的飞速发展，我国HRM市场正呈现出快速增长的趋势。众多企业纷纷投入资源进行HRM系统的研发与应用，市场竞争日趋激烈。3.1.2发展趋势（1）云计算、大数据等新兴技术在HRM领域的应用日益广泛，为人力资源管理提供了更多可能性。（2）移动端应用逐渐成为企业关注的焦点，为员工提供更加便捷高效的服务。（3）人工智能技术在HRM中的应用不断深入，助力企业实现智能化管理。（4）企业对人力资源管理的需求不断升级，要求HRM系统具备更高的集成性、扩展性和定制性。3.2竞品分析3.2.1竞品概况在国内外市场，有多款知名HRM系统，如SAPHR、OracleHRMS、用友U8人力资源管理系统等。这些竞品在功能、功能、市场占有率等方面具有较高优势。3.2.2竞品优势与不足（1）功能方面：竞品功能齐全，但部分功能过于复杂，不易操作。（2）功能方面：竞品功能稳定，但部分系统存在扩展性不足的问题。（3）用户体验方面：竞品界面设计较为友好，但部分操作流程繁琐，影响用户体验。（4）价格方面：竞品价格较高，对中小企业来说负担较重。3.3用户需求收集与分析3.3.1用户需求收集通过问卷调查、访谈、座谈会等形式，收集企业用户在人力资源管理方面的需求，包括但不限于以下方面：（1）员工信息管理：包括基本信息、岗位信息、绩效信息等。（2）招聘管理：招聘需求发布、简历筛选、面试安排等。（3）培训与发展：培训计划制定、培训资源管理、员工职业发展规划等。（4）薪酬福利管理：工资核算、福利发放、个税申报等。（5）考勤管理：考勤数据统计、假期管理、加班管理等。3.3.2用户需求分析根据收集到的用户需求，分析得出以下结论：（1）用户对HRM系统的功能需求较为全面，但部分功能使用频率较低，需进行优化调整。（2）用户对系统操作便捷性、易用性有较高要求，界面设计应简洁明了。（3）用户关注系统功能，要求系统具备较高的稳定性、安全性和扩展性。（4）用户对价格较为敏感，希望获得性价比较高的HRM系统。（5）用户希望获得优质的技术支持和服务，以保障系统正常运行。第4章升级改造方案设计4.1系统架构设计4.1.1总体架构企业人力资源管理系统（HRM）的升级改造将采用分层架构设计，分为表现层、业务逻辑层、数据访问层和基础设施层。各层之间通过定义良好的接口进行通信，降低层与层之间的耦合度，提高系统的可扩展性、可维护性和稳定性。4.1.2系统部署架构系统部署采用分布式部署方式，包括应用服务器、数据库服务器和文件服务器。应用服务器负责处理用户请求，数据库服务器负责存储数据，文件服务器负责存储系统中的附件等大文件。4.1.3安全架构在安全架构方面，系统将采用身份认证、权限控制、数据加密、访问控制等机制，保证系统数据安全和用户信息安全。4.2功能模块划分4.2.1基础信息管理模块包括部门管理、员工信息管理、岗位管理、职级管理等功能，满足企业对基础信息的管理需求。4.2.2招聘管理模块包括职位发布、简历筛选、面试安排、录用管理等功能，提高企业招聘效率。4.2.3培训与发展模块包括培训计划、培训资源、培训评估等功能，助力企业提升员工能力和业务水平。4.2.4考勤管理模块包括考勤记录、假期管理、加班管理等功能，实现企业考勤数据的自动化处理。4.2.5薪酬福利模块包括薪酬结构、社保公积金、福利管理等功能，满足企业对员工薪酬福利的管理需求。4.2.6绩效管理模块包括绩效目标、绩效评估、绩效改进等功能，帮助企业实现员工绩效的全方位管理。4.2.7报表与数据分析模块提供多种报表和数据分析功能，帮助企业挖掘人力资源数据价值，为决策提供支持。4.3技术选型与平台选择4.3.1开发语言与框架采用Java语言进行开发，使用SpringBoot框架，实现快速开发、部署和运维。4.3.2数据库选择选用Oracle或MySQL数据库，根据企业实际需求进行选择，保证数据存储的稳定性和安全性。4.3.3前端技术采用Vue.js或React前端框架，实现页面响应速度快、用户体验良好的效果。4.3.4中间件使用Redis作为缓存中间件，提高系统功能；使用RabbitMQ作为消息中间件，实现系统间的异步通信。4.3.5部署平台应用服务器部署在Linux系统上，采用Docker容器化技术，实现快速部署、扩展和维护。4.3.6安全技术采用协议、JWT技术进行数据传输和身份认证，保障系统数据安全和用户隐私。第5章系统开发与实施计划5.1开发阶段划分为保证企业人力资源管理系统（HRM）升级改造的顺利进行，将系统开发与实施过程划分为以下五个阶段：5.1.1需求分析与规划阶段对现有HRM系统进行深入分析，梳理业务需求，明确升级改造目标；调研国内外先进的人力资源管理理念和技术，为系统升级提供参考；制定详细的系统升级改造方案和时间表。5.1.2系统设计阶段按照需求分析结果，进行系统架构设计、模块划分和功能设计；设计系统数据库、用户界面和业务流程；完成系统设计文档，并进行评审。5.1.3系统开发阶段根据系统设计文档，进行编码实现；开展单元测试、集成测试和系统测试，保证系统质量；配合测试部门进行测试，及时修复问题，优化系统功能。5.1.4系统部署与培训阶段在生产环境中部署新系统，进行试运行；对相关人员进行系统操作培训，保证系统上线后的正常运行；收集用户反馈，进行系统调整和优化。5.1.5系统维护与升级阶段对系统进行持续维护，保证系统稳定运行；根据业务发展需求，进行系统功能扩展和升级；定期对系统进行安全检查，防范潜在风险。5.2人员与资源配备为保证系统开发与实施过程的顺利进行，本项目将配备以下人员与资源：5.2.1项目经理负责项目整体协调与管理，保证项目进度、质量和风险控制；具备丰富的项目管理经验和人力资源管理背景。5.2.2技术团队包括系统分析师、架构师、开发工程师、测试工程师等；负责系统设计、开发、测试和部署工作；具备丰富的HRM系统开发经验和相关技术技能。5.2.3培训与支持团队负责对用户进行系统操作培训和技术支持；具备良好的沟通能力和服务意识。5.2.4外部资源聘请专业咨询公司进行需求分析和系统设计；引入成熟的技术组件和工具，提高开发效率。5.3风险评估与应对措施为降低项目风险，本项目将进行以下风险评估与应对措施：5.3.1技术风险评估新技术应用带来的风险，制定相应的技术方案和过渡策略；定期进行技术培训和技能提升，保证技术团队具备应对风险的能力。5.3.2项目进度风险制定详细的项目计划，明确各阶段目标和时间节点；建立项目进度监控机制，及时调整项目计划，保证项目按期完成。5.3.3数据安全风险加强数据安全管理，制定数据备份、恢复和访问控制策略；定期进行系统安全检查，防范潜在安全风险。5.3.4用户接受度风险在项目初期，充分调研用户需求，保证系统功能满足用户需求；在项目实施过程中，积极与用户沟通，收集反馈，提高用户满意度。5.3.5质量风险建立严格的测试和质量管理体系，保证系统质量；对关键环节进行评审，及时发觉问题，制定改进措施。第6章数据迁移与整合6.1数据迁移策略6.1.1迁移前准备在数据迁移前，需对现有的人力资源管理系统进行全面的评估，包括数据类型、数据量、数据质量等方面。同时制定详细的数据迁移计划，明确迁移的范围、时间表、资源需求等。6.1.2迁移方案设计根据评估结果，设计数据迁移方案，包括迁移方式、迁移工具、迁移流程等。保证迁移过程中数据的一致性、完整性和准确性。6.1.3迁移实施按照迁移方案，分阶段、分批次进行数据迁移。在迁移过程中，密切监控数据迁移进度，保证迁移工作按计划进行。6.1.4迁移后验证数据迁移完成后，对迁移后的数据进行全面验证，包括数据比对、功能测试等，保证数据迁移的质量。6.2数据整合方案6.2.1数据整合目标明确数据整合的目标，包括整合范围、整合程度、整合后的数据结构等，保证整合后的数据能够满足企业人力资源管理的需求。6.2.2整合策略制定数据整合策略，包括数据清洗、数据转换、数据映射等环节。针对不同数据源，采用适当的方法进行数据整合。6.2.3整合实施根据整合策略，利用相关技术手段，对分散在各个系统中的数据进行整合。在整合过程中，保证数据的一致性、完整性和准确性。6.2.4整合后的数据管理建立完善的数据管理体系，包括数据维护、数据更新、数据备份等，保证整合后的数据质量。6.3数据安全与隐私保护6.3.1数据安全策略制定数据安全策略，包括访问控制、数据加密、网络安全等方面，保证数据在迁移和整合过程中的安全。6.3.2隐私保护措施针对员工个人信息等敏感数据，采取加密、脱敏等技术手段，保护员工隐私。同时遵守相关法律法规，保证数据合规性。6.3.3安全监控与审计建立数据安全监控与审计机制，对数据迁移和整合过程进行实时监控，发觉异常情况及时处理。同时定期进行数据安全审计，评估系统安全风险。6.3.4应急预案制定数据安全应急预案，包括数据泄露、系统故障等情况的处理流程，保证在紧急情况下能够迅速采取措施，降低损失。第7章新系统功能模块介绍7.1员工信息管理新升级的企业人力资源管理系统（HRM）在员工信息管理方面进行了全面优化。本模块主要包括以下功能：员工基本信息管理：支持员工基本信息的录入、修改、查询和删除，包括姓名、性别、出生日期、籍贯、联系方式等。职位信息管理：记录员工的职位变动信息，支持职位调整、晋升、降职等操作。员工合同管理：对员工合同进行统一管理，包括合同签订、续约、解除等功能。培训与资质管理：记录员工培训经历、获得的资质证书等信息，方便企业了解员工能力与发展方向。7.2招聘与配置新系统的招聘与配置模块致力于提高企业人才招聘效率，降低招聘成本。主要功能如下：招聘需求管理：支持企业发布招聘需求，包括职位、人数、任职要求等，并实时跟踪招聘进度。招聘渠道管理：整合多种招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等，实现一站式招聘。简历筛选与面试安排：自动筛选符合要求的简历，安排面试时间、地点，提高招聘效率。录用与入职管理：对录用人员进行入职手续办理，实现员工信息自动同步至员工信息管理模块。7.3考勤与假期管理新系统的考勤与假期管理模块提供更为便捷、智能的考勤管理服务，主要包括以下功能：自动化考勤：支持多种考勤方式，如刷脸、指纹、IC卡等，实现自动化、精确化的考勤记录。请假与审批：员工可在线提交请假申请，领导可实时审批，提高假期管理效率。调休与补班管理：根据企业实际需求，实现调休、补班的自动计算与记录。出差管理：记录员工出差信息，包括出差时间、地点、费用等，便于企业进行差旅费报销。7.4薪酬福利管理新系统的薪酬福利管理模块为企业提供全面、灵活的薪酬福利解决方案，主要包括以下功能：薪资结构管理：支持多种薪资结构设置，如基本工资、岗位工资、绩效工资等，实现薪资自动计算。社保公积金管理：自动计算社保、公积金缴费基数和金额，支持批量导入、导出。福利项目管理：管理企业各类福利项目，如年终奖、节日慰问、员工关怀等，提高员工满意度。薪资发放与查询：支持薪资发放、查询、打印等功能，实现薪资发放过程的透明化、自动化。第8章用户培训与推广8.1培训计划制定为保证企业人力资源管理系统（HRM）升级改造后的顺利实施，制定详细的培训计划。培训计划应包括以下方面：8.1.1培训目标：明确培训的目标，使员工掌握新系统的操作方法，提高工作效率。8.1.2培训对象：确定培训对象，包括全体员工、各部门负责人、人力资源部门相关人员等。8.1.3培训时间：合理安排培训时间，避免影响正常工作，并根据员工的实际情况进行分批次培训。8.1.4培训地点：选择合适的培训场地，保证培训环境舒适、安静。8.1.5培训师资：选拔具有丰富经验的技术人员和业务骨干担任培训讲师。8.2培训内容与方式8.2.1培训内容：结合新系统的功能特点，制定以下培训内容：（1）系统概述：介绍新系统的整体架构、功能模块及优势。（2）操作流程：详细讲解系统操作流程，包括员工信息管理、薪酬管理、招聘管理等。（3）功能应用：针对各功能模块，进行深入讲解和实操演示。（4）常见问题解答：收集并解答员工在使用过程中可能遇到的问题。8.2.2培训方式：（1）线下培训：组织面对面培训，通过讲解、演示、实操等形式，使员工快速掌握新系统。（2）线上培训：利用网络平台，提供培训视频、PPT等资料，方便员工随时学习。（3）在线答疑：设立在线问答平台，解答员工在培训过程中遇到的问题。8.3推广策略与实施8.3.1推广策略：（1）加强内部宣传：通过内部邮件、公告、会议等形式，宣传新系统的优势及重要意义。（2）选拔种子用户：在各部门选拔对新系统感兴趣且具备一定影响力的员工，培养成种子用户。（3）激励机制：设立奖励措施，鼓励员工积极使用新系统，并提出改进意见。（4）持续优化：根据用户反馈，不断优化系统功能，提高用户体验。8.3.2推广实施：（1）制定推广计划：明确推广时间、对象、内容等，保证推广工作有序进行。（2）落实培训工作：按照培训计划，开展线上线下培训，保证员工熟练掌握新系统。（3）跟踪反馈：及时收集用户反馈，针对问题进行改进，提高系统满意度。（4）持续推广：在系统稳定运行后，持续进行宣传推广，保证新系统的广泛应用。第9章系统测试与优化9.1测试策略与计划为保证企业人力资源管理系统（HRM）升级改造后满足预期要求，制定以下测试策略与计划。本测试策略涵盖功能测试、功能测试及用户验收测试，旨在全面评估系统质量。9.1.1测试目标（1）验证系统功能的完整性、正确性和稳定性；（2）评估系统功能，保证满足用户需求；（3）保证系统易用性、可维护性及安全性；（4）提高用户满意度，降低系统上线后的风险。9.1.2测试范围（1）功能测试：覆盖所有功能模块，保证功能正常运行；（2）功能测试：评估系统在高并发、大数据量等极端情况下的功能；（3）用户验收测试：邀请实际用户参与测试，验证系统是否符合业务需求。9.1.3测试方法采用黑盒测试、白盒测试、灰盒测试、自动化测试等方法，结合手工测试与工具测试，全面评估系统质量。9.1.4测试工具选用成熟、可靠的测试工具，如Selenium、JMeter等，提高测试效率。9.1.5测试团队组建专业的测试团队，包括项目经理、测试工程师、开发工程师、业务分析师等。9.1.6测试计划（1）制定详细的测试时间表，保证测试工作按计划进行；（2）分阶段进行测试，逐步完善系统；（3）定期召开测试评审会议，总结测试情况，调整测试计划。9.2功能测试9.2.1测试对象覆盖系统所有功能模块，包括但不限于：员工信息管理、招聘管理、培训管理、薪酬管理、绩效管理等。9.2.2测试内容（1）功能完整性：保证所有功能模块按照需求文档实现；（2）功能正确性：验证功能模块是否符合预期；（3）功能稳定性：在各种情况下，系统功能运行稳定；（4）兼容性测试：保证系统在不同浏览器、操作系统及设备上正常运行。9.3功能测试与优化9.3.1测试对象针对系统整体功能进行测试，包括响应时间、并发用户数、大数据量处理等。9.3.2测试内容（1）响应时间：测试系统在各种操作下的响应时间，保证满足用户需求；（2）并发用户数：模拟多用户同时访问系统，评估系统在高并发情况下的功能；（3）大数据量处理：测试系统处理大量数据的能力，包括数据导入、导出等；（4）系统资源消耗：监控系统在运行过程中的资源消耗，如CPU、内存等。9.3.3优化措施根据测试结果，对系统功能进行优化，包括但不限于以下方面：（1）优化数据库查询，提高数据访问速度；（2）优化代