电商公司运营合同协议

电商公司运营合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方为其提供电商公司运营服务，乙方具备专业的电商运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容1.店铺搭建与装修乙方负责为甲方在指定电商平台上搭建符合品牌形象和产品特点的店铺，包括但不限于店铺页面设计、商品分类规划、导航栏设置等。同时，根据甲方提供的品牌视觉识别系统，对店铺进行整体装修，确保店铺风格统一、美观、易用，提升用户体验。2.商品上架与管理协助甲方完成商品信息的整理、编辑和上传工作，确保商品信息准确、完整、清晰。包括商品标题撰写、描述编写、图片处理、价格设置、库存管理等，以提高商品在电商平台上的展示效果和搜索排名。3.营销推广策划与执行制定并执行适合甲方电商业务的营销推广方案，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销、促销活动策划等。通过各种营销手段，提高店铺的知名度和流量，增加商品的曝光率和销售量。4.客户服务与售后管理负责处理店铺的客户咨询、订单处理、售后服务等工作。及时回复客户的消息，解决客户的问题和投诉，确保客户满意度。对于退换货等售后问题，按照甲方的相关政策和流程进行处理，维护良好的客户关系。5.数据分析与运营优化定期对店铺的运营数据进行收集、整理和分析，包括流量数据、销售数据、客户行为数据等。根据数据分析结果，提出针对性的运营优化建议，如商品调整、页面优化、营销策略调整等，以不断提升店铺的运营效果和业绩。（二）服务要求1.乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供高质量、专业的电商运营服务，确保服务效果符合甲方的预期目标。2.乙方在服务过程中应遵守电商平台的规则和政策，不得从事任何违规操作，否则由此产生的一切后果由乙方承担。3.乙方应定期向甲方汇报服务进展情况，及时沟通解决服务过程中出现的问题。每月向甲方提交一份详细的运营报告，包括但不限于流量数据、销售数据、营销活动效果分析等。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权根据实际情况要求乙方调整服务内容和方式，但应提前通知乙方。有权获取乙方提供的服务报告和相关数据，了解店铺运营情况。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的业务资料和信息，包括但不限于品牌资料、产品信息、客户信息等，协助乙方开展服务工作。按照本协议的约定及时支付服务费用。配合乙方完成与电商运营相关的其他工作，如提供必要的授权文件、参与营销活动等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定获取服务费用。在甲方提供的资料和信息基础上，根据专业判断开展服务工作，有权拒绝甲方不合理的要求。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，按时、高质量地完成服务工作。对甲方提供的业务资料和信息予以保密，不得泄露给任何第三方。不得擅自将本协议项下的服务工作转包给其他方。在服务过程中发现甲方存在违规行为或可能影响店铺运营的问题时，应及时通知甲方并提出合理建议。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。服务费用包含乙方为甲方提供的电商公司运营服务的所有费用，但不包括甲方应向电商平台支付的平台使用费、交易手续费等其他费用。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方提供正规的发票。（三）费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用，双方应协商一致，并签订书面补充协议。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反保密义务，应向乙方支付违约金人民币______元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本协议服务费用总额的______%计算赔偿金额。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责采取补救措施，并承担因此给甲方造成的损失。如乙方经甲方书面通知后______日内仍未采取有效补救措施，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。2.若乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金人民币______元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，按照本协议服务费用总额的______%计算赔偿金额。3.若乙方擅自将本协议项下的服务工作转包给其他方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付违约金。六、合同期限与终止（一）合同期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。合同期满前______个月，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）合同终止1.经双方协商一致，可以提前终止本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.本协议期满或因其他原因终止后，双方应按照法律规定和本协议约定履行相关的通知、协助、保密等义务。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________