电商公司托管合同协议

电商公司托管合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有意委托乙方对其电商业务进行托管，乙方具备提供相关服务的专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方电商业务托管事宜达成如下协议：一、托管标的物或服务具体描述1.店铺运营乙方负责甲方指定电商平台店铺（包括但不限于[列举具体电商平台名称]）的日常运营管理工作。涵盖店铺页面设计与优化，确保店铺界面符合目标客户群体的浏览习惯，提升店铺的视觉吸引力；商品上架与信息维护，保证商品信息准确、完整且具有吸引力，包括但不限于商品标题、描述、图片等；订单处理，及时处理客户订单，安排发货、跟踪物流信息，确保订单的高效完成，并处理可能出现的退换货等售后问题。2.营销推广制定并执行全面的电商营销推广策略，以提高店铺的知名度和销售额。包括但不限于搜索引擎优化（SEO），通过优化店铺内容和关键词，提高在搜索引擎中的排名；社交媒体营销，利用各大社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）进行品牌推广和产品宣传，吸引潜在客户；广告投放，根据店铺特点和目标受众，在电商平台及其他相关平台进行有针对性的广告投放，如直通车、钻展等，并对广告效果进行监测和分析，及时调整投放策略。3.客户服务建立专业的客户服务团队，负责与客户进行沟通和互动。及时回复客户的咨询、投诉和建议，解决客户在购物过程中遇到的问题，提高客户满意度和忠诚度。通过良好的客户服务，维护甲方店铺的良好形象，促进客户的二次购买和口碑传播。4.数据分析与运营优化定期收集、整理和分析店铺运营数据，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等。通过数据分析评估店铺运营效果，发现问题和潜在机会，并根据分析结果提出针对性的运营优化建议，如调整商品策略、优化促销活动、改进店铺页面等，以不断提升店铺的运营效率和业绩。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的托管服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方提供的托管服务工作进展报告和相关数据报表。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方纠正并赔偿因此造成的损失。2.义务向乙方提供开展托管服务所需的相关资料和信息，包括但不限于营业执照、商品信息、品牌授权文件等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定及时向乙方支付托管服务费用。协助乙方处理在托管服务过程中涉及甲方自身的相关事务，如提供必要的授权、配合处理客户投诉等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取托管服务费用。根据本协议约定及电商业务运营需要，自主开展托管服务工作，但应遵守相关法律法规和甲方的合理要求。在托管服务过程中，因甲方原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方予以赔偿。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行托管服务职责，为甲方提供优质、高效的服务。定期向甲方汇报托管服务工作进展情况，提交相关数据报表和分析报告，接受甲方的监督和检查。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方，因乙方原因导致甲方资料泄露的，应承担相应的法律责任。在托管服务过程中，发现甲方存在违反法律法规或可能影响店铺正常运营的行为，应及时告知甲方并协助甲方进行整改。三、服务费用及支付方式1.服务费用甲方应向乙方支付的托管服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。该费用涵盖乙方为甲方提供本协议约定的各项托管服务的费用，但不包括因甲方自身业务需要额外产生的费用，如广告投放费用、促销活动费用等。2.支付方式甲方应在每月______日前将当月的托管服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的______个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停托管服务工作，直至甲方支付全部费用及违约金为止。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行托管服务职责，应承担违约责任。乙方应按照当月服务费用的______%向甲方支付违约金，并采取措施及时纠正违约行为，弥补甲方因此遭受的损失。若乙方的违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已收取的未履行部分服务对应的费用，同时乙方应按照本协议服务费用总额的______%向甲方支付赔偿金。3.任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。若因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。在本协议履行期限届满前，若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜，如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________________