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文档简介

基本建设项目管理与预算编制欢迎参加基本建设项目管理与预算编制培训课程。本课程旨在为您提供全面的项目管理知识体系和预算编制技能,帮助您在实际工作中提高项目效率和成本控制能力。我们将系统地介绍项目管理的核心概念、计划制定的关键步骤、预算编制的专业方法以及进阶主题,结合实际案例分析和互动环节,确保您能够将所学知识应用到实际工作中。无论您是项目经理、工程预算员还是希望提升项目管理能力的专业人士,本课程都将为您的职业发展提供宝贵的见解和实用技能。课程介绍课程目标全面掌握项目管理基本理论与方法,熟练运用预算编制技术,提高项目成本控制能力,学习风险识别与应对策略。适用人群项目经理、工程预算员、建设单位管理人员、工程造价咨询人员及相关专业学生。课程安排为期五天集中培训,包含理论讲解、案例分析、实操演练和小组讨论等多种教学方式。证书获取完成全部课程并通过结业测试后,将获得权威机构颁发的专业能力证书。基本建设项目定义基本概念基本建设项目是指在固定资产投资活动中,通过新建、扩建、改建等方式,形成固定资产的各类工程建设活动。它是国民经济发展的重要组成部分,涉及多个行业和领域。主要类型包括基础设施建设(如道路、桥梁、水利工程)、工业建设项目、民用建筑项目、能源项目等多种类型,每种类型都有其特定的管理要求和预算特点。项目特征具有投资规模大、建设周期长、参与单位多、技术要求高、风险因素复杂等特点,需要系统化的管理方法和科学的预算编制来确保项目成功。项目管理的基本要素目标管理明确项目的具体目标,包括工期、质量、成本等要素,并将其量化为可衡量的指标。范围管理定义项目边界,明确项目包含和不包含的工作内容,防止范围蔓延。进度管理规划项目时间表,安排各项工作的顺序和持续时间,确保项目按时完成。成本管理规划和控制项目预算,监控实际支出,确保项目在预算范围内完成。质量管理制定质量标准,实施质量控制措施,确保项目成果满足预定的质量要求。成功项目管理的关键因素透明沟通建立有效的沟通机制,确保项目信息及时、准确地传递明确目标设定清晰、可衡量的项目目标,为团队提供明确方向风险预判提前识别潜在风险,制定应对策略,减少不确定性影响团队协作培养高效团队,明确角色分工,推动成员之间的紧密合作项目管理的现代发展传统管理以文档为中心,线性流程,人工跟踪,沟通效率低数字化转型引入专业软件,实现在线协作,数据自动化处理云端管理远程协作工具,实时数据同步,多设备访问智能化阶段AI辅助决策,大数据分析预测,自动化工作流程项目管理中的常见问题项目延期原因:范围变更频繁、资源分配不当、计划过于乐观、依赖项延误解决方案:建立变更控制流程、制定缓冲策略、优化关键路径、定期进度审查预算超支原因:需求变更、成本估算不准、风险准备金不足、采购管理失效解决方案:制定详细预算、实施成本控制系统、定期财务审核、建立预警机制利益相关者管理挑战原因:沟通不足、期望不一致、需求理解偏差、参与度不高解决方案:建立沟通计划、定期状态报告、调整期望管理、促进积极参与项目管理的国际标准PMBOK指南由美国项目管理协会(PMI)开发的项目管理知识体系,是全球最广泛认可的项目管理标准之一。PMBOK定义了项目管理的五个过程组(启动、规划、执行、监控和收尾)和十个知识领域,为项目管理提供了系统化的方法论框架。最新版本增加了敏捷管理和适应性方法的内容,更加适应现代项目管理环境的需求。PRINCE2标准源自英国的项目管理方法,特别强调项目的商业合理性和组织结构。PRINCE2采用基于过程的方法,由七个原则、七个主题和七个过程组成,特别适用于政府和大型组织的项目。该方法强调项目管理的可定制性,允许组织根据项目规模和复杂性调整应用程度。ISO21500标准国际标准化组织发布的项目管理指南,提供了高级描述的项目管理概念和过程。ISO21500与PMBOK有相似之处,但更加简洁,易于全球范围内的应用和理解。该标准为不同国家和行业的项目管理提供了共同语言和基准,有助于国际项目的合作与交流。中国基本建设项目管理的特点政策法规驱动中国的基本建设项目管理强调遵循国家政策法规,项目的立项、审批、实施和验收都需要依据相关法律法规进行。特别是公共工程项目,需要严格遵循《中华人民共和国招标投标法》等法规。多层级审批体系项目需要经过各级政府部门的层层审批,从可行性研究报告到施工图设计,再到预算审查,形成了完整的监督链条。不同规模和性质的项目审批权限也有所不同,确保资源合理分配。参与主体多元化项目管理涉及建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等多方参与,各方关系复杂,需要建立有效的协调机制。近年来,工程总承包(EPC)模式逐渐推广,整合了设计、采购和施工环节。第一部分总结项目成功实践整合各要素,实现项目目标国际标准与本土特色结合PMBOK与中国管理实践管理工具与技术现代化数字工具应用基础概念与原则项目管理的核心知识体系项目计划的重要性计划是项目的指南针项目计划为整个项目团队提供了明确的方向和目标,定义了"做什么"、"如何做"、"谁来做"和"何时做"等关键问题的答案。没有详细的计划,项目就像一艘没有航向的船,很难到达目的地。计划促进资源优化通过系统的计划,可以预先确定项目所需的人力、材料、设备和资金等资源,避免资源浪费或短缺。合理的资源分配计划能够提高项目效率,降低运营成本。计划帮助识别风险在计划阶段,团队可以预先识别潜在的风险和问题,制定相应的应对措施。这种前瞻性思维有助于减少项目执行中的意外情况,提高项目的成功率。计划是沟通的基础完善的项目计划为所有利益相关者提供了共同的理解基础,促进了有效沟通。它确保团队成员和管理层对项目目标、时间表和期望有一致的认识。项目范围定义范围启动明确项目目标和利益相关者需求,为范围定义奠定基础。这一阶段需要与所有相关方充分沟通,确保对项目目标有共同理解。范围规划详细描述项目边界,确定包含和排除的工作内容,形成书面的范围说明书。范围说明书应当详细、明确、可量化,避免模糊描述。工作分解将项目范围分解为可管理的工作包和活动,形成结构化的工作分解结构(WBS)。WBS应当覆盖所有项目工作,无遗漏无重复。范围控制建立变更管理流程,评估变更对项目的影响,防止范围蔓延。任何范围变更都应通过正式流程审批,并更新项目文档。工程结构分解(WBS)进度计划开发活动定义基于WBS确定项目所有活动,包括具体工作内容、持续时间和所需资源。每个活动都应该有明确的开始和结束点,便于后续监控。活动排序确定活动之间的逻辑关系,识别前置、后置和并行活动。常见的关系类型包括:完成-开始、开始-开始、完成-完成和开始-完成关系。持续时间估算评估每项活动完成所需的工作时间,考虑资源可用性和生产率因素。可以采用专家判断、类比估算或参数估算等方法进行时间评估。关键路径分析识别决定项目总工期的关键活动序列,计算各活动的浮动时间,优化关键路径上的活动安排。关键路径上的任何延误都将直接导致项目整体延期。资源计划编制资源需求分析基于项目活动清单,确定每项活动所需的人力、设备和材料资源。资源需求分析应考虑不同类型资源的专业技能、数量和使用时间,为后续资源获取提供依据。资源可用性评估审查组织现有资源及其可用时间,识别潜在的资源缺口。评估过程中需要考虑资源的工作能力、效率以及其他项目的资源占用情况,避免过度分配。资源负荷平衡调整项目计划以平衡资源需求与可用性,避免资源过载或闲置。资源平衡可能需要调整活动顺序、延长非关键活动或增加额外资源,找到最佳平衡点。瓶颈资源管理识别并优先处理限制项目进度的关键资源,制定资源冲突解决方案。对于瓶颈资源,可以考虑提前安排、增加替代资源或调整项目优先级等策略。风险识别与分析利益相关者管理业主/投资方政府监管部门承包商设计单位供应商最终用户周边社区项目沟通管理沟通计划要素沟通需求分析:确定谁需要哪些信息沟通方式选择:会议、报告、电子邮件等沟通频率确定:每日、每周或按里程碑沟通责任分配:谁负责收集和分发信息沟通渠道建立:正式与非正式渠道有效沟通的关键在基本建设项目中,有效沟通是克服复杂性和不确定性的关键。项目经理需要确保信息流畅通,各参与方都能获取所需信息。信息的及时性和准确性对项目决策至关重要。应建立定期的状态报告机制,确保项目进度、问题和风险能够被及时传达和处理。文档管理系统是项目沟通的重要支撑,应确保文档的版本控制、访问权限和存储安全,便于信息的查询和追溯。项目采购管理采购计划确定项目需要购买的产品和服务,制定采购策略和时间表招标文件准备编制详细的技术规格和商务条款,确保供应商清楚了解需求供应商选择评估和比较供应商提案,选择最佳供应商,签订合同合同管理监督供应商履约情况,处理变更和问题,确保交付质量合同收尾验收交付成果,完成最终付款,评估供应商绩效第二部分总结12关键计划要素成功项目管理所需的核心计划组成部分7主要工具应用用于计划制定的专业方法和技术5管理流程项目计划阶段的标准化流程20+可避免风险通过科学计划可以减轻或消除的风险因素预算编制概述绩效评估基准衡量项目财务执行情况风险管理工具预见并控制财务风险沟通与协调平台促进各方对财务期望的理解决策指导框架为资源分配提供依据项目概算与初步设计投资意向阶段通过初步市场研究和粗略估算,确定项目的大致投资规模和经济可行性。此阶段的概算精度通常在±30%范围内,主要基于类似项目的历史数据和宏观指标。可行性研究阶段基于初步设计方案和技术经济分析,形成更详细的项目概算。可行性研究阶段的概算精度提高到±15-20%,包括主要工程量和关键设备造价的初步估算。初步设计阶段根据设计深化成果,编制较为精确的设计概算。初步设计阶段的概算精度应达到±10%,需要详细列出各单项工程的主要工程量和设备材料清单,作为项目投资控制的重要依据。概算审批阶段由专业机构对设计概算进行审核,并获得相关部门批准。经批准的概算将成为项目总投资的控制上限,是申请和安排建设资金的依据,对项目后续实施具有约束作用。预算构成要素建筑工程费包括土建工程、装饰工程等与建筑物实体相关的费用设备购置费各类设备的采购成本和相关税费安装工程费设备安装、调试等工作产生的费用工程建设其他费用征地拆迁、设计费、监理费等预备费基本预备费和价差预备费建设期利息项目贷款在建设期间产生的利息估算方法类比估算法通过与已完成的相似项目进行比较,根据项目特征参数(如面积、体积等)进行成本推算。这种方法操作简便快捷,但精确度较低,适用于项目前期阶段的粗略估算。类比估算需要考虑通货膨胀、技术变化和地区差异等因素进行调整。参数估算法基于项目的技术参数和统计数据,建立成本与参数之间的数学关系模型。例如,按建筑面积单价、设备重量单价或管道长度单价等参数进行估算。参数估算法精度适中,操作相对简便,适用于概算编制阶段。三点估算法考虑最乐观(O)、最可能(M)和最悲观(P)三种情况,计算加权平均值来确定成本估算值。常用公式为:估算值=(O+4M+P)/6。这种方法考虑了不确定性,提高了估算的可靠性,适用于有一定风险的工程项目成本估算。自下而上估算法从工作分解结构(WBS)的最底层工作包开始,详细估算每个工作包的成本,然后累加得到总成本。这种方法精度最高,但也最耗时,适用于施工图预算阶段,可作为承包合同的依据。单价与综合费用核算预算编制的法律依据法律层面《中华人民共和国预算法》是我国预算编制的基本法律依据,明确了预算编制的基本原则和程序。《中华人民共和国招标投标法》规定了工程建设项目的招标、投标活动中的预算要求,保障招投标过程的公平公正。《中华人民共和国建筑法》对建设工程的预算管理提出了基本要求,确保建设工程质量和安全。行政法规《建设工程质量管理条例》对工程质量与预算的关系进行了规定,强调预算必须保证工程质量要求的实现。《建设工程安全生产管理条例》要求预算中必须包含安全生产措施费用,确保施工安全。《政府采购法实施条例》对政府投资项目的预算编制和执行提出了具体要求。部门规章与标准住建部发布的《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500)是预算编制的技术依据,规定了工程量清单的编制方法和计价规则。各省市建设行政主管部门发布的地方计价依据,如工程消耗量定额和计价定额,是具体预算编制的主要依据。行业协会制定的各类预算编制指南和标准,为不同类型工程的预算编制提供了专业指导。成本基准构建历史数据分析对既往类似项目的成本数据进行系统性分析,识别关键成本驱动因素和变化趋势。历史数据分析需要考虑项目规模、复杂度、地理位置和时间因素等,并进行必要的调整以适应当前项目特点。基准曲线制定根据项目计划和资源分配,绘制项目各阶段的累计成本曲线(S曲线),作为项目执行过程中的成本控制基准。基准曲线应反映项目不同阶段的资金需求变化,为资金安排和成本监控提供依据。基准动态更新随着项目的进展和变更的发生,成本基准需要定期更新以保持其有效性。基准更新应遵循正式的变更控制流程,确保所有变更都经过适当的评估和批准,并在更新后及时通知相关方。招标预算编制工程量核实基于设计文件和现场勘察,精确核算工程量,确保无遗漏和重复计算。工程量计算应严格遵循相关计算规则,并注明计算依据和过程,便于审核验证。不同专业工程量的交叉部分需要明确界定,避免责任不清。价格信息收集收集最新的材料、设备价格信息,参考市场行情和政府指导价。价格信息收集应多渠道进行,包括供应商询价、造价信息网站查询和历史采购数据分析等。对于大宗材料和关键设备,应获取至少三家供应商的报价进行比较。招标文件准备编制详细的工程量清单和技术规格,明确付款条件和合同条款。招标文件应包含充分的技术和商务信息,使投标人能够准确理解项目需求和风险。文件中应明确质量要求、工期要求和验收标准,减少合同执行中的争议。控制价确定基于市场调研和成本分析,制定合理的招标控制价,既防止高估冒算,又确保工程质量。控制价应考虑项目特点、市场状况和风险因素,设置适当的浮动空间。对于政府投资项目,控制价需经过相关部门审核批准。工程量清单编制清单编制准备收集完整的设计文件,包括图纸、说明书和相关技术资料。明确采用的计价规范和计量规则,确定清单编制的深度和范围。组建具有相关专业背景的清单编制团队,明确分工和责任。项目划分与分类按照工程性质和专业将项目划分为单位工程、分部工程和分项工程。遵循国家标准《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500)的分类体系,确保清单结构的规范性和完整性。工程量计算根据设计图纸和相关规范,按照规定的计算规则进行各分项工程的工程量计算。详细记录计算过程和依据,确保计算的可追溯性。对复杂或特殊部位的工程量,进行必要的草图绘制以辅助计算。清单校核与优化对编制完成的工程量清单进行全面校核,检查项目划分的合理性、计算的准确性和描述的完整性。通过交叉审核和复核计算,确保清单质量。根据项目特点和市场情况,对清单进行必要的优化和调整。BIM在预算编制中的应用自动工程量计算BIM模型包含了建筑物的几何信息和材料属性,可以自动计算各种构件的数量、面积和体积,大大提高了工程量计算的效率和准确性。传统的人工计算工程量容易出现漏项、重复计算和计算错误等问题,而BIM技术可以实现工程量的精确提取,减少人为因素的影响。可视化预算分析BIM模型可以将预算数据与三维模型关联,实现预算的可视化展示,帮助各方直观了解成本分布情况。通过对模型进行颜色编码处理,可以突出显示成本较高的部分,辅助决策者发现成本优化的机会,更有效地控制项目成本。方案优化比较利用BIM技术,可以快速比较不同设计方案和施工方法的成本差异,为方案选择提供依据。在设计阶段应用BIM进行方案比较,可以找出更具成本效益的解决方案,实现设计与预算的协同优化。动态成本跟踪随着项目进展,BIM模型可以不断更新,反映设计变更和施工实际情况,实现预算的动态调整和实时成本跟踪。这种动态集成使项目团队能够及时发现成本偏差,采取纠正措施,有效控制项目总成本。预算审批与修改预算初审由项目内部团队对预算进行初步审核,检查计算准确性、项目完整性和依据合规性。初审阶段要重点核对工程量计算是否与设计文件一致,清单项目是否齐全,单价取定是否合理。发现问题需及时反馈给预算编制人员进行调整。2专家评审组织相关领域专家对预算方案进行技术经济评审,提出专业意见和建议。专家评审应关注预算的技术可行性、经济合理性和风险应对措施的充分性。评审意见应形成书面记录,并明确提出需要修改和完善的具体方面。修改完善根据各方反馈意见对预算进行修改和完善,确保最终版本符合各方要求。修改过程中应保持对预算变化的跟踪记录,说明修改原因和依据。重大修改应再次提交相关方确认,确保各方对修改内容达成一致。正式审批将修改完善后的预算提交给有权机构进行正式审批,获取批准文件。正式审批前应确保预算文件的完整性、规范性和签章齐全。对于政府投资项目,还需按照相关规定履行建设行政主管部门的审批程序。获得批准后的预算文件应妥善保管,作为项目实施的重要依据。预算分析与报告成本结构分析对预算中各类成本的构成比例进行分析,识别主要成本驱动因素和潜在的成本优化空间。成本结构分析可以按照工程专业、成本类型或项目阶段等不同维度进行,帮助管理层了解项目成本的分布特点。单价合理性评估将关键项目单价与市场价格和历史数据进行比较,评估其合理性和竞争力。单价评估应考虑市场波动、地区差异和项目特殊要求等因素,为价格谈判和成本控制提供依据。风险敏感性测试分析关键成本因素变动对总预算的影响程度,识别需要重点关注的高风险项目。通过敏感性分析,可以了解哪些因素对预算影响最大,从而有针对性地制定风险应对策略,提高预算的稳健性。可视化报告编制利用图表和数据可视化工具,直观呈现预算分析结果,提高沟通效率。预算报告应简明扼要,重点突出,既要展示基本的预算数据,也要包含分析结论和建议,便于决策者快速把握关键信息。预算与成本管理的结合预算编制科学合理地预测项目成本,形成成本控制基准合同签订通过合同锁定主要成本,明确各方责任和义务成本监控实时跟踪实际支出,与预算进行比对分析偏差纠正针对成本超支情况采取及时的纠正措施预算调整根据实际情况合理调整预算,保持动态平衡第三部分总结预算基础知识掌握预算的基本概念、构成要素和编制流程预算编制方法熟悉各种估算技术和定额计价系统的应用工程量清单与招标学习工程量计算规则和招标文件编制要点现代技术应用了解BIM等信息技术在预算中的创新应用预算分析与控制掌握预算执行监控和动态管理的方法技巧进阶主题:风险管理技术风险成本风险进度风险政策风险安全风险项目质量管理质量计划制定明确的质量标准和验收要求2质量保证实施预防性措施确保质量符合要求质量控制通过检查与测试监控实际质量状况持续改进总结经验教训推动质量管理体系优化成本控制技术挣值管理挣值管理(EVM)是一种将范围、进度和成本整合在一起的项目绩效测量方法。通过计算计划价值(PV)、实际成本(AC)和挣得价值(EV)三个关键指标,可以量化项目的进度和成本偏差,预测完工估算,为项目控制提供数据支持。偏差分析成本偏差分析是成本控制的核心技术,通过比较实际成本与预算成本的差异,识别偏差原因,采取纠正措施。分析过程需要区分价格偏差和数量偏差,找出关键成本驱动因素的变化,为管理决策提供依据。变更管理项目过程中的变更是成本超支的主要原因之一。有效的变更管理系统应包括变更申请、评估、审批和实施四个环节,确保每项变更都经过充分评估和严格控制,最大限度减少不必要的成本增加。财务审计与监督审计计划明确审计目标、范围和时间安排1资料收集收集并整理项目财务和合同文件审计执行对财务记录和支出凭证进行详细审核3审计报告出具详细的审计发现和建议整改跟踪监督问题整改和改进措施的实施项目绩效评估评估维度关键指标评估方法数据来源时间绩效进度偏差、进度绩效指数(SPI)挣值分析、里程碑跟踪项目进度计划、实际完成记录成本绩效成本偏差、成本绩效指数(CPI)挣值分析、预算比对预算数据、实际支出记录质量绩效质量缺陷率、返工率质量检查、交付验收检查报告、验收记录范围绩效需求完成率、变更数量需求跟踪、变更分析需求文档、变更记录安全绩效事故率、安全培训完成率安全记录分析、现场检查安全事故记录、培训记录项目争端管理争端预防明确合同条款、建立沟通机制早期干预及时识别问题、促进对话解决内部协商组织相关方讨论、寻求共识外部调解引入第三方调解、促成和解法律程序仲裁或诉讼、依法解决可持续发展与环保预算绿色建筑增量成本绿色建筑通常比传统建筑初始投资成本高3%-8%,主要体现在节能设备、可再生能源系统和绿色建材等方面。这些增量成本应在项目预算中单独列示,并与长期运营收益相结合进行综合评估。全生命周期成本分析全生命周期成本分析方法将建筑的初始投资与长期运营成本结合考虑,包括能源消耗、水资源使用、维护更新和最终拆除处置等全过程成本。这种分析方法有助于证明可持续设计的经济合理性。绿色认证预算获取绿色建筑认证(如LEED、绿色建筑评价标准)需要额外的咨询费、文档准备和认证费用,约占项目总成本的0.5%-1.5%。这部分费用应在前期规划中予以考虑,并纳入专项预算。环境影响缓解措施项目实施过程中的环境保护措施,如扬尘控制、噪声管理、水土保持和生态恢复等,需要专门的预算支持。这些环保投入既是法规要求,也是企业社会责任的体现,应视为项目不可或缺的组成部分。信息技术的未来推动AI辅助决策智能预测与优化推荐虚拟现实与数字孪生可视化模拟与实时监控大数据分析平台海量数据挖掘与趋势分析云端协同与移动应用随时随地的信息获取与共享复盘与经验分享总结与展望课程知识回顾项目管理的基本理论与方法项目计划编制的关键技术预算编制的专业流程与工具成本控制与风险管理的实践经验信息技术在项目管理中的应用行业发展趋势基本建设项目管理正在向数字化、智能化方向发展。BIM技术、人工智能和大数据分析等新技术的应用,正在改变传统的项目管理模式,提高工作效率和决策质量。绿色建筑和可持续发展理念日益受到重视,项目全生命周期成本管理成为新趋势。同时,项目管理的协同化、标准化和国际化程度不断提高,推动行业整体水平的提升。能力提升建议建议学员在实际工作中持续应用所学知识,不断积累项目经验。同时关注行业发展动态,学习新技术、新标准,参与相关培训和认证,提升专业能力。加强跨专业知识学习和团队协作能力培养,形成综合视角。建立个人知识管理体系,总结经验教训,形成自己的最佳实践方法库。实战案例分析:项目A项目背景某大型公共文化设施项目,总建筑面积10万平方米,投资规模12亿元,建设周期3年。项目采用EPC总承包模式,由国内知名设计院和施工企业联合承担。2成功实践项目团队采用了BIM技术进行设计优化和成本控制,建立了完善的变更管理系统,实施了精细化的进度-成本双控机制。通过前期充分规划和科学预算,合理配置资源,项目最终实现了工期提前一个月,成本节约3%的优异成绩。关键成功因素1.前期规划充分,需求定义明确;2.采用先进的信息化管理平台;3.建立了高效的沟通协调机制;4.实施精细化的成本分解和控制;5.项目团队具备丰富经验和专业能力;6.业主单位的积极参与和支持。经验启示案例表明,成功的项目管理需要将先进技术与科学管理方法相结合,注重团队能力建设和多方协作。预算编制的准确性和全面性是控制成本的基础,而变更管理则是防止成本失控的关键环节。实战案例分析:项目B35%预算超支率最终结算金额比原批准预算高出35%,严重影响项目经济效益68变更申请数量项目执行过程中发生大量设计变更,导致成本持续攀升8个月工期延误因资金问题和技术方案调整,导致工期大幅延长小组互动与模拟评估分组与案例分配将学员分为4-5人小组,每组分配一个虚拟项目案例。案例包含项目背景、基本参数和技术要求等信息,要求学员根据所学知识,完成项目计划和预算编制任务。每个小组将有90分钟的时间完成这一任务。小组讨论与方案制定小组成员需要共同分析项目特点,确定工作范围和WBS结构,编制进度计划和资源分配方案,最后形成项目预算。鼓励学员运用课程中学习的各种工具和方法,进行创新性思考。讨论过程中,培训师将在各小组间巡回指导。方案展示与点评每个小组派代表进行10

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