电脑售后服务合同协议

电脑售后服务合同协议甲方（委托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：____________________法定代表人：____________________地址：____________________联系电话：____________________鉴于甲方拥有电脑设备，并需要专业的售后服务保障；乙方具备提供电脑售后服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方电脑设备的售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容1.服务标的物甲方委托乙方提供售后服务的电脑设备具体信息如下：|品牌|型号|配置|数量|购买时间||||||||____________________|____________________|____________________|____|____|2.服务具体内容系统维护与优化：乙方定期对甲方电脑系统进行检查、清理垃圾文件、修复系统漏洞、优化系统性能，确保系统稳定运行。硬件检测与维护：乙方定期对甲方电脑硬件进行全面检测，包括但不限于CPU、内存、硬盘、显卡、主板等，及时发现并解决硬件故障隐患，对出现故障的硬件进行维修或更换。软件安装与调试：根据甲方需求，乙方为甲方安装正版操作系统、办公软件及其他常用软件，并进行相应的调试，确保软件正常使用。数据备份与恢复：乙方协助甲方定期对重要数据进行备份，并在数据丢失或损坏时，根据甲方要求进行数据恢复操作。故障排除：当甲方电脑出现故障时，乙方提供远程技术支持或上门维修服务，及时解决故障问题，确保甲方电脑尽快恢复正常使用。技术咨询：乙方为甲方提供电脑使用过程中的技术咨询服务，解答甲方在电脑操作、软件使用等方面的疑问，提供相关的技术建议和解决方案。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供电脑售后服务。有权对乙方的服务质量进行监督和评价，提出意见和建议。2.义务向乙方提供准确、完整的电脑设备信息及相关资料，协助乙方了解电脑设备的使用情况和故障历史。按照本合同约定及时支付服务费用。在乙方进行服务时，为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供办公场所、设备使用权限等。未经乙方书面同意，不得自行对电脑设备进行拆卸、改装、维修或更换硬件，以免影响乙方的售后服务工作及设备的正常保修。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在服务过程中，如发现甲方电脑设备存在其他潜在问题或安全隐患，有权向甲方提出合理的改进建议。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的电脑售后服务。配备专业的技术人员，确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够胜任售后服务工作。建立完善的服务档案，对甲方电脑设备的服务情况进行详细记录，包括每次服务的时间、内容、故障原因及解决方法等。在接到甲方故障报修通知后，及时响应并安排技术人员进行处理。对于紧急故障，应在____小时内提供解决方案或上门维修服务；对于非紧急故障，应在接到通知后的____个工作日内安排处理。向甲方提供售后服务过程中的相关技术资料和操作指南，帮助甲方提高电脑使用技能和维护意识。因乙方原因导致甲方电脑设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币____元（大写____元整）。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的____个工作日内，向乙方支付首年服务费用的____%作为预付款，即人民币____元（大写____元整）；在服务期限届满前____个月内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币____元（大写____元整）。乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止。2.若甲方违反本合同约定，自行对电脑设备进行拆卸、改装、维修或更换硬件，导致乙方无法正常提供售后服务或设备出现其他问题的，甲方应承担全部责任，乙方不承担任何赔偿责任。同时，甲方应按照本合同约定支付服务费用，并按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限为甲方提供售后服务，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金人民币____元（大写____元整）。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。2.若乙方技术人员在服务过程中存在故意或重大过失，导致甲方电脑设备损坏或数据丢失的，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方未按照本合同约定建立服务档案或未对服务情况进行详细记录的，乙方应在甲方要求的期限内进行整改；如因乙方未及时整改给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他敏感信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。本条款的保密期限为本合同履行期间及合同终止或解除后____年。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订日期：____年__月__日乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________签订