瑕疵补偿协议书范本

瑕疵补偿协议书范本甲方（补偿方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受偿方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方[具体情况说明甲方与标的物或服务的关联]向乙方提供了[标的物名称或服务项目]，但该[标的物或服务]存在一定瑕疵，经双方友好协商，就瑕疵补偿事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物详细情况若为产品，需明确产品名称、型号、规格、数量等信息。例如：甲方提供给乙方的[产品名称]，型号为[具体型号]，规格为[详细规格]，数量共计[X]件。该产品应符合[产品质量标准描述，如国家相关标准、行业标准或双方约定的特定标准]。产品外观情况：[描述产品外观是否有划痕、磕碰、变形等瑕疵状况]。产品功能情况：经乙方使用发现，该产品[列举具体功能存在的问题，如某功能无法正常开启、运行不稳定等]。2.服务详细情况若为服务，需明确服务内容、服务期限、服务地点等信息。例如：甲方为乙方提供的[服务名称]，服务内容包括[详细描述服务涵盖的具体工作内容]，服务期限自[起始日期]至[结束日期]，服务地点为[具体地点]。服务质量问题：在服务过程中，乙方发现甲方存在[说明服务质量不符合约定的具体表现，如服务未按时完成、服务成果未达到预期标准等]问题。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供关于瑕疵情况的详细说明及相关证明材料。在对瑕疵情况进行核实和评估后，有权提出合理的补偿方案。2.义务甲方应向乙方如实披露所提供[标的物或服务]已知的瑕疵情况。如因甲方故意隐瞒或虚假陈述导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。按照本协议约定，及时对瑕疵进行补偿。补偿方式包括但不限于修理、更换、退款、赔偿损失等，具体补偿方式及内容在本协议后续条款中明确。负责承担因处理瑕疵所产生的合理费用，如运输费、检测费、维修费用等，但因乙方自身过错导致瑕疵扩大的部分，甲方不承担该部分费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行瑕疵补偿义务。在甲方未按约定补偿瑕疵的情况下，有权采取法律手段维护自身合法权益，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于律师费、诉讼费等合理维权费用。2.义务乙方应妥善保管存在瑕疵的[标的物或服务成果]，不得擅自处置，以便甲方进行核实和处理。配合甲方对瑕疵情况进行调查和核实，提供必要的协助和信息，如允许甲方查看标的物、提供使用过程中的相关记录等。三、瑕疵补偿方式及内容（一）修理、更换1.若[标的物或服务]的瑕疵可以通过修理解决，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内安排专业人员对[标的物或服务]进行修理。修理应达到[修复后应达到的标准，如产品恢复正常功能、服务符合质量要求等]。2.若修理无法解决问题或经乙方同意，甲方应在合理期限内为乙方更换全新的[与原标的物相同规格、型号的产品或重新提供符合质量要求的服务]。更换后的[标的物或服务]应保证无同类瑕疵，且质量和性能符合本协议约定及相关标准。（二）退款1.根据标的物或服务的瑕疵严重程度及乙方意愿，若乙方要求退款，甲方应在双方达成一致后的[X]个工作日内，将乙方已支付的款项全额退还至乙方指定的账户。退款金额以乙方实际支付的金额为准，不包括因乙方自身使用或操作不当导致价值减损的部分。2.在退款前，乙方应将存在瑕疵的[标的物或服务成果]返还给甲方。若因乙方原因无法返还或返还时已造成标的物损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额按照标的物的市场价值或双方协商确定的价值计算。（三）赔偿损失1.若因[标的物或服务]的瑕疵给乙方造成了直接经济损失，甲方应承担赔偿责任。直接经济损失包括但不限于乙方因使用该瑕疵标的物或接受有瑕疵服务而额外支出的费用、因瑕疵导致的生产经营中断所造成的利润损失等。2.乙方应在发现损失后的[X]个工作日内，向甲方提供详细的损失清单及相关证明材料。甲方应在收到乙方提供的材料后的[X]个工作日内进行核实，并按照本协议约定确定赔偿金额。赔偿金额经双方确认后，甲方应在[X]个工作日内支付给乙方。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式履行瑕疵补偿义务，每逾期一日，应按照未履行补偿金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担全部补偿责任及违约金。2.若甲方提供的补偿方式不符合本协议约定，导致乙方权益受损的，甲方应负责采取补救措施，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定配合甲方进行瑕疵核实和处理，或擅自处置存在瑕疵的[标的物或服务成果]，导致甲方无法正常履行补偿义务的，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失。2.若乙方在明知[标的物或服务]存在瑕疵的情况下，仍故意使用或接受该瑕疵标的物或服务，导致损失扩大的，乙方不得就扩大的损失要求甲方承担赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：__________________日期：______年____月____日乙方（签字/盖章）：__________________日期：______年_