单元4自动售检票系统终端设备与操作城市轨道交通票务管理93

1单元4自动售检票系统终端设备与操作城市轨道交通票务管理24.3半自动售票机二、半自动售票机结构组成BOM机以主控单元为核心，辅以车票读写器、乘客显示器、打印机、电源等模块，还可配置触摸屏、车票处理装置、银箱等部件。34.3半自动售票机二、半自动售票机结构组成1、主机由主控单元和电源模块组成半自动售票机的主机结构图42、IC票发售模块由票卡读写器和车票处理模块组成。54.3半自动售票机3、操作员触摸屏显示器操作员触摸屏显示器64.3半自动售票机4、乘客显示器每套BOM机配置1～2个乘客显示器。分别安放在付费区、非付费区靠近窗口、方便乘客阅读的地方；为乘客提供相关信息的显示（显示中文或英文信息可以通过操作员选择来实现）；并且带有一定的语音提示。74.3半自动售票机5、桌面IC卡读写器84.3半自动售票机三、半自动售票机操作故障与分析1现象：半自动售票机无法正常充值原因：储值卡读卡器没有正确连接解决办法：正确连接储值卡读卡器。2现象：半自动售票机屏幕显示“网络连接失败”原因：是由于网络出现故障造成的解决办法：（1）请检查半自动售票机和服务器之间的网络连接是否正常（2）请检查系统服务器软件是否正常运行3现象：半自动售票机乘客显示器没有显示原因：可能是由于乘客显示器电源没有打开或者连接错误解决办法：打开乘客显示器电源或者检查线缆连接。4现象：半自动售票机不能打印凭条原因：可能是由于打印机电源没有打开或者打印纸已经用尽。解决办法：检打开打印机电源或者正确安装打印纸。94.3半自动售票机三、半自动售票机操作故障与分析5现象：半自动售票机无法发售单程票原因：单程票发售模块内没有放入车票或者票箱没有正确安装解决办法：（1）放入发售用车票。（2）正确安装票箱。6现象：半自动售票机启动后显示“暂停服务”，不能进入工作状态原因：可能是由于维修门没有关上解决办法：检查维修门并将维修门全部关紧上锁。7现象：半自动售票机打印的凭条没有内容原因：打印机色带没有安装或者已经用尽解决办法：正确安装色带或更换色带8现象：半自动售票机启动后操作员显示器没有显示原因：半自动售票机内部工控机没有开机或显示器处于关闭状态解决办法：打开工控机电源或打开显示器电源104.3半自动售票机三、半自动售票机操作故障与分析

日常维护方法：（1）触摸显示器保持洁净，没有灰尘或其它异物附着；（2）出票口不可异物遮挡；（3）不锈钢机壳表面定期进行清洁，应使用不锈钢保养油；（4）机器表面防止硬物划伤，保持表面光洁，擦拭时应使用柔软清洁材料；（5）电源插头防止氧化、玷污、损毁漏电伤人；（6）勿折网线，避免接头损伤；（7）避免硬物撞击售票机。11补充资料：XX地铁半自动售票机（POST）操作一、POST介绍1、Tokenauto-feeder筹码自动发售器2、Passengerdisplay乘客显示器3、Agentscreen操作员显示器4、Receiptprinter票据打印机5、Mouse鼠标6、Keyboard键盘7、PC个人电脑8、Multipowerplugs多功能电源插座9、CSC/CSTreader/writermoduleCSC/CST读/写模块121-筹码发售器开关2-打印机开关3-PID开关4-PC主机开关POST各部件的电源开关13POST简介－主要部件POST包括以下主要组件：一台标准的个人计算机（包括键盘和鼠标）和一台显示器一个或者多个乘客显示器一个CSC/CST读写模块一台收据打印机一台单程票发售模块一个IC卡充值模块（可选）

一台标准的个人计算机（包括键盘和鼠标）和一台显示器

POST的个人电脑是一台标准的PC，由于电脑硬件发展的快速性，建议该PC的配置不能低于以下的标准：PIII800处理器，256M内存；一个容量至少为20G的硬盘；四个以上的串口（可以通过串行板来扩展）和一个并口；10M以太网T型接口。

乘客显示器

乘客显示器是一个安装在底座上，并置于平台上的真空管荧光图解显示屏，能够以最好的角度向乘客显示有关票务交易和操作的信息。新线的乘客显示器可以用电脑显示器替代。以一号线为例，乘客显示器不能低于以下硬件配置：

基本显示为：两行10个中文字符；两行20个英文字符；RS232串口线与POST的PC相联。

收据打印机

打印机最低标准是标准的台式高速点阵售票点专用收据打印机。文字可以用中文或英文打印出来，这由POST来选择。打印纸的宽度和每行最大的密度可以由所选择的打印机决定。默认设置为支持GB18030大字库，打印速度不得低于一号线打印机速度。

CSC/CST读写模块CSC/CST读写模块是一个非接触式适配器，该设备通过一个串口线与POST主机联接，电源供应是由主电源230V转换为24V直流实现的。读卡器必须有智能卡插槽，插槽的数量必须大于4个。读卡器中有直流后备电源，形式可以是锂电池或者纽扣型电池。18CSC/CST读写模块CSC/CST读写模块是一个非接触式适配器，配有天线和电源转换器

单程票发售模块

单程票发售器由需由以下4个部分组成：2个或者2个以上的单程票票箱；2个或者2个以上单程票弹出器；一个包含单程票票箱的机械外壳；与POST主机的通讯的电路板。闸机上使用的票箱也能用在单程票自动发售器的票箱固定装置上。在单程票自动发售器上安装与单程票接受器同样的机械装置是为了能使单程票票箱能自动打开。每个票箱固定装置上装有一个能检测票箱状态的传感器。

单程票发售模块

弹出器收集票箱中落下的单程票，弹出器被包含在机械外壳中。弹出器用来装备单程票自动发售器，在弹出器的出口有一个光学传感器能计算弹出的单程票的数量。外壳安装在桌子上，机械外壳承受了所有配件的重量，并使票箱放在了容易接近，并方便安装的位置，来自弹出器的单程票直接落在接收容器中。21单程票发售模块含有容器的机械外壳弹出器筹码票箱22POST主要功能主要功能是：发售票卡（非接触式智能卡和单程票）；给IC卡储值票充值（可选）；乘客事务处理（补票、发售出站票）；分析各类地铁可使用的票卡。乘客显示器向乘客显示所有与票务交易有关的细节。操作员显示器向乘客操作员显示同样的信息，外加一些票卡中详细的数据。POST单程票自动发售器使用与闸机、自动售票机上一样的票箱，目的是为了满足票箱的通用性。当POST得到人机界面上发出的命令后，将弹出一枚或者多枚单程票。操作员将单程票放置于CSC/CST读写模块上，该模块将对其进行读、验证和处理。23二、登录程序（一）输入“操作员ID（鉴别号）”和“密码”（二）按下“ENTER”表示确认ID和密码。ID密码1、POST操作员的ID必须是AFC系统授权的操作员白名单中2、操作员ID和密码匹配有效3、是否需要PASS，如需要，则将他的CSC放在读写模块上，识别程序正确运行，登录完成。24多程纪念票单程票多程卡单程纪念票储值票

出站筹码轮班结束

轮班暂停运行操作服务

语言选择完成登录后，POST商业模式界面显示出来25当前站打印机状态票箱1的信息（左）票箱2的信息（右）CSC读写器状态

通信状态当前时间

UPS状态筹码自动发售器状态26按下列各键，实现以下功能：F1：结束轮班F2：终止轮班F3：运行操作服务，如日报表、清空筹码票箱，增加CSCF4： 修改MMI（人机界面）语言27三、单程筹码的发售

（一）按“01SingleJourney”按钮或在键盘上敲入“01”。付费类型列表（1-全额2-优惠）车站列表01-单程票02-多程卡03-单程纪念票04-多程纪念票05-储值票06-出站筹码结束轮班中止轮班总价选择的输入车票数量列表充值表24售后服务费用型号列表、地铁站名和筹码的数量有效28新线POST界面291-选择“01单程票”2-选择“费用类型”（全额或优惠）3-选择目的站4-选择筹码数量输入框5-确认价格框（二）选择付费类型、目的地、筹码数量。数据在屏幕的INPUT框中显示，交易金额在PRICE中显示01-1-01-130（三）按下ENTER以确认交易。显示下列屏幕，可以：

1．按ESC以取消交易，

2．按下“21”（继续）以使用多重销售方式。31（四）输入乘客付的总额。POST计算且显示找零总数。

乘客付款总额2-Confirm确认21-选择以实现多重销售Presstocancel取消找零总数（五）按下“ENTER”以确认付费过程。POST开始发售相应数量的筹码。（六）将由筹码自动发售器发售的筹码放在CSC/CST读写模块上。当CSC/CST读写模块已经完全写好所有发售的筹码后，交易完成。

32新线单程筹码付费屏幕界面33选择“02多程”

多程票34选择“03单程纪念筹码”

单程纪念票35

选择“04多程纪念卡”多程纪念卡36

2-选择面值3-确认1-放CSC在读写模块上储值卡充值374、从上面的界面中人工输入乘客要求的总额或确认显示值。卡中最后剩余的值被检查：它不可能超过一个定义的最大值。5、按下“ENTER“以确认输入的值。付费阶段开始且值被写入CS卡中。如果交易不能执行（要求的值错误，卡无效），原因被告知操作员和乘客。交易然后终止或在修改乘客的要求后完成。38

选择“22打印票据”打印票据39五、售后服务从主屏显中选按钮"24aftersale"以显示售后服务屏显。付费类型列表（1-全额2-优惠）车站列表01-单程票02-多程卡03-单程纪念票04-多程纪念票05-储值票06-出站筹码结束轮班中止轮班总价选择的输入车票数量列表充值表24售后服务4001refund—票卡退还02replace—票卡更换03analysis—票卡分析41(一)票卡的退还乘客可以请求退还票卡给POST：可以退还的票卡的列表随着另外的参数一起从地铁站计算机上下载。1．从主屏显中选中按钮：“24aftersale”2．按下按钮“01Refund”或键入“01”然后POST等待一张CSC卡或一个CST筹码。423．把乘客的CSC或CST在读写模块上。POST显示有关该票卡的信息和应该被退还的总额。应被退还的值对应于：目前剩余的值加上CSC的押金，减去退还手续费。筹码目前剩余的值减去退还的手续费。4344

特殊情况：1、显示票卡不能被退还或不能读出——操作员按下ESC取消交易或按下ENTER继续检测要退还的票卡。452、CSC不能被读出——按下F7，手工输入票卡的号码和基本的相关信息。3、在这种情况下，票卡不能立即退还：传递一个票据给乘客，他将在几天后来同样的POST票亭，出示票据以实现退还。4、退还的票卡的库存被自动更新。可以再度使用的票卡应该被退还至中心仓库。46（二）票卡更换在卡中的数据不能读出或卡已经过期不能用时，乘客可以请求更换卡。筹码不能更换：在筹码损坏时，操作员必须发售一个出站筹码。1．从主屏中选择"24aftersale"按钮。2．按下“02Replace”按钮或键入02，接着POST等待一张非接触式智能卡。3．

放乘客的CSC在CSC/CST模块上，POST显示有关卡的信息。4．如果卡不能被读出数据，输入卡上打印的序列号并且按下ENTER确认乘客的要求。一个请求信息被发送到SC接着发送到CC。回复中包含有允许（或禁止）更换指令及将写在新卡上数据。5．保存好老卡，从库存提出一张新卡，放在CSC/CST读写模块上并按下ENTER确认对新卡编码。如果卡不能更换一个错误信息出现在屏幕上。在这种情形下，按下ESC取消交易。如果与中心计算机的通信不能成功，卡的更换得不到允许。47票卡更换屏幕48（三）票卡分析在主屏下/24售后服务，出现以下界面：49按03Analysis把卡放在读写模块上读不出信息的卡不在POST机上处理票卡是筹码——发售出站筹码（免或付费）票卡是卡——发售出站筹码（免或付费）或更换卡50条目值拒绝码0—无错误卡系列码0804272BA1AA1C8000物理卡码A12B270400801CCA票类型53—一卡通，001成人（还有54、52等）余额54.10最后交易序列号2174有效日期（起）2001-04-19（办卡的时间）有效日期（讫）2011-06-07票卡分析显示51条目值交易1交易日期及时间（最后一次交易）05/13/10（月/日/年）13：04：46交易1初次交易日期12/31/05（月/日/年）交易1进出站位0（0—表示已经刷卡出站，1—表示在付费区）交易1进出站号9（新街口代码）交易1拒绝码0交易1交易系列号2174交易1交易值1717986919交易2交易日期及时间05/15/1012：50：19票卡分析显示52条目值交易2初次交易日期12/31/05交易2进出站位1交易2进出站号14交易2拒绝码0交易2交易系列号2135交易2交易值0票卡分析显示53拒绝码与值0—无错误30——超程44——过期票（非单程票和需激活IC卡）109——尚未进站110——尚未出站159——超时54票类型与值成人票——53学生票——54敬老卡——55（免费）优