现代农业服务有限公司 2024 年农业生产用农药供应商入围项目

目录TOC\o"1-2"\h\u31837六、实施方案详细描述 320551第一章、项目概况 319942第二章、项目实施方案 321472第一节、项目人员配备 317569第二节、供货能力机制保障 1011461第三节、车辆投入保障方案 1215829第四节、配送实施方案 141056第五节、服务管理制度 275764第六节、农药培训及知识方案 3923347七、相关服务计划 5116497第一章、质量保证措施 519225第一节、质量目标 5130648第二节、产品质量及保证措施 516136第三节、供货质量保障措施 6024895第二章、供货期内货源保证及供货进度计划与保证措施 6221385第一节、供货期内货源保证 6228091第二节、供货进度计划与保证措施 6431141第三节、安全保证措施 7232084第三章、应急保证措施 945936第一节、供应应急方案 9418770第二节、产品质量问题应急保证措施 9910363第三节、货物运输突发事件应急保证措施 1023137第四节、保证供货应急保证措施 11230556第五节、消防安全应急保证措施 11325650第六节、农药中毒事故应急保证措施 11832491第四章、服务承诺 1212048第一节、售后服务承诺 12110801第二节、售后服务保障体系 12328611第三节、售后服务体系管理制度 13111599第四节、售后服务团队组织及服务内容 13420951第五节、服务承诺保障措施 13529929企业客户关系的管理内容及战略 1538483第六节、售后服务方案 156六、实施方案详细描述第一章、项目概况1、招标项目名称：XX省现代农业服务有限公司2024年农业生产用农药供应商入围项目2、项目内容：负责2024年农业生产用农药的供货及质保期内的售后服务。3、质量标准：合格，满足现行的国家或行业标准及比选人要求。4、合同履行期限：一年。5、交货地点：根据需要，送至比选人指定地点。6、需求：包括：种衣剂、除草剂、杀虫剂、杀菌剂、营养等货物。我公司对比选文件有关合同履行期限、投标有效期、采购需求、招标范围等实质性内容作出响应。第二章、项目实施方案第一节、项目人员配备第一、项目组织管理机构的设置原则我公司对XX省现代农业服务有限公司2024年农业生产用农药供应商入围项目非常重视，将全力以赴组织该项目全方位、全过程的实施。为此，我们为该项目配备具有良好业务素质和管理经验的管理班子。项目组织管理机构的设置原则（1）目的性原则根据项目组织管理机构，为了产生组织功能，实现项目管理的总目标，严格履行合同约定，按照“三控两管一协调”（即进度控制、质量控制、成本控制，合同管理、信息管理，组织协调）的内容，进行全方位、全过程的项目管理，从这一根本目标出发，就会因目标设事，因事设机构定编制，按编制设岗位定人员，以职责定任务授权力。（2）精干高效原则项目组织机构的人员设置，以能实现项目所要求的工作任务为原则，简化机构，做到精干高效。人员配置从严控制二、三线人员，杜绝人浮于事，力求专业化，各司其职。同时增加项目管理班子人员的知识含量，着眼于使用和绩效相结合，以提高项目水平、质量、效益。 （3）系统管理原则 项目组织是一个完整的组织机构系统，要形成一个相互协调、相互联系、相互制约的有机整体，防止产生职能分工、权限划分和信息沟通上的相互矛盾或重叠。使项目管理自始至终围绕总目标实行合理分工及整体协作。第二、组织机构设置及人员配备目的：建立企业精干高效的组织机构体系，使其有利于管理的实施；使机构设置能做到各部门配合适当，运转自如。范围：本公司所有部门。责任：行政部负责企业组织机构和各部门岗位编制的设置并配备符合条件的人员。规程：公司应建立、保持良好的质量保证系统，配备足够数量并具有适当资质（含学历、培训和实践经验）的人员从事管理和各项操作，应明文规定每个部门和每个岗位的职责。所有人员应明确并理解自己的职责，熟悉与其职责相关的原则，并接受必要的培训，包括上岗前培训和继续培训。企业设置各机构时既要有明确的分工，又要有相互协作相互制约的关系。本公司设质量管理部、技术部、财务部、综合办公室四个部门。公司设置独立于生产部门的质量管理部门，独立行使质量审核、质量检验职权，承担质量保证和质量控制等职能。生产部门和质量管理部门的负责人不能互相兼任；分管生产和质量的企业负责人不得相互兼任。企业的质量管理部门独立于其它部门，和生产管理部门的负责人均不得互相兼任。公司设立的质量管理部门应参与所有与质量有关的活动和事务，应负责审核所有与质量有关的文件。质量管理部门的职责不得委托给其它部门。不同岗位的负责人员应有详细的书面工作职责，并有相应的职权，其职能可委托给资质良好的指定代理人。每个人所承担的职责不应过多，以免导致质量风险。岗位的职责不得有空缺。设置的各部门应做到因事设岗，因岗配人，使全部企业管理活动落实到岗位，不重叠，无空缺。第三、项目人员岗位职责1、项目经理负责项目的整体工作调度、指挥和管理，按照操作规范工作。公司为该项目建设项目经理一名，全面负责项目的各项管理工作。主持中心会议，制定工作计划，完成中心工作总结，规范各岗位的工作。组织政治、业务学习，经常进行思想教育和法纪、安全教育。认真抓好配送质量、安全生产工作；做好人才招聘工作，调动和使用，关心员工生活，尽力解决员工的困难。加强员工的团结协作精神，协调好员工之间、部门与部门之间的关系。严格财务制度，管理好各项经费开支。加强项目的固定资产管理工作，使其保养维护好，使用好，让固定资产保值、增值。认真负责的完成项目的各项工作任务。2、行政人事经理在项目经理的直接领导下，全面负责管理工作，掌握业务范围，拟定工作计划，负责执行或督导管理。负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。负责公司规章制度建立工作。负责组织有关部门和人员进行公司管理策划，及时制定完成有关管理制度和方案，推进公司的管理。熟悉定岗定编方案，协助部门经理按定编方案，招聘、选配合适人员充实到各岗位工作。负责调查分析员工报酬福利情况，分析各岗位报酬的合理性，适时提出改善措施和办法。解答员工就劳动法规、政策和公司人事制度方面的疑问，协助处理人事劳资纠纷。完成上级交办的其他任务。3、行政人事文员在部门经理的工作指导下，协助做好部门经理的日常工作。按照规定的员工入职程序和要求办理入职手续和离职手续。协助部门经理落实员工劳动合同的签订、续订、保证每位员工劳动合同及时签订。及时将公司各部门的申购汇总给采购部、定期发放办公用品、建立办公用品台账。记录人员考勤。完成上级交办的其他任务。4、财务部经理负责财务部的日常管理工作及财务部所属员工工作的指导及培训，根据公司的经营情况做出财务分析说明，为公司管理层的决策提供可靠的数据，为公司提供全面的财务、会计服务协调财务部与其他相关部门接口的工作，保证财务部门的各项工作能按时保质的完成。熟悉国家相关财税法律法规，在合理的范围内合理避税，为公司节约营运成本。完成上级交办的其他任务。5、财务部会计按照会计制度规定对本公司各项业务收支进行记账、算账、报账工作做到手续完备内容真实数字准确账目清楚日清月结按期提出会计报表。按照国家会计制度规定妥善保管会计凭证、账簿等档案资料。完成上级交办的其他任务。6、财务部出纳（1）收、付款业务工作目标收取现金及现金支付时的清点、核对，保证各项收支准确无误。收取支票、汇票时查验核对，审核申领支票付款手续等，确保款项及时到账。（2）现金管理工作目标根据公司的相关规定，进行现金的提取、送存、保管等工作，保证企业经营活动的正常进行。完成公司现金和银行存款的清查工作，确保账账相符。（3）账目记录工作目标对发生的收、付、缴等项业务及时登记“现金日记账”和“银行存款日记账”，账目填写清楚。（4）工资发放与日常报销工作目标协同公司综合管理部进行员工工资的发放工作，员工工资发放及时、准确。根据公司的规定，办理有关款项的报销工作。（5）原始凭证管理目标审核各类收付项目原始凭证，保证符合会计制度及其相关规定。定期整理、汇总各类原始凭证，并妥善保管。（6）支票、印章管理目标按照企业的相关规定管理空白支票，按相关程序开具票据。按照企业相关规定保管相关印章，外出使用无遗失、丢失等现象发生。完成上级交办的其他任务。7、运输部经理全面负责物流部的管理工作，协调仓储物流接口的关系，制定和执行仓储物流工作计划，完善仓库物流及外部仓库管理各项作业规范及流程，提高内部运作效率，有效降低仓储物流总成本。负责根据实际运作情况，对公司仓库管理体系、物流管理体系进行相应规划、建立和完善，实现公司库存管理、内部物流及外部物流系统的优化。负责科学规划和调整仓储和成品的库存和库位，提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库最大化的使用率。负责组织仓储物流部门正常运作的准确无误与高效率，监控仓库的安全、温湿度及清洁等日常工作，使其符合国家相关规定，确保物资储存，运输和防护符合规定要求。负责监控仓储存货农药的质量状况，建立呆滞不良存货协调处理机制，及时提报和组织异常库存处理，避免存货超储、短缺、毁坏等现象，确保库存农药安全、有效。规划督导库房环境，合理控制库存，配合采购部组织季节性囤货。贯彻物资管理制度，完善库存及配送管理。落实防火、防盗等安全、卫生措施，确保保管配送全过程的安全。组织落实月末盘点，完善档案积累及账务管理，确保账物相符、账账相符，及时反馈各种信息，并按制度要求及时完成各项报表、报告。完成上级交办的其他任务。8、仓库保管员主要负责保管区内农药的保管工作，对保管区内的农药，做到账、卡清楚，账卡物相符。定期清扫保管区，保证保管区内清洁卫生。定期检查保管区内的通风设施、照明设施的情况，保持库区内通风、干燥、温湿度适宜。定期检查保管的农药数量、质量状况，定期或不定期地对保管农药进行盘点，及时掌握保管物资的动态。严格执行保管区的安全检查，包括消防器材的配备及有效性，区内电器线路的使用状况，是否存在老化，破损等安全隐患。完成上级交办的其他任务。9、发货员主要负责农药出库过程中选用搬运工具与调配工作人员，并安排工具使用时段，以及人员的工作时间、地点、班次等。严格按照出库凭证发放农药，做到账、卡、物相符。严格对农药进行复查，当出库农药与所载内容不相符合时应及时处理，视具体情况，对出库农药进行加工包装或整理。严格监督农药的装载上车，进行现场指挥管理。完成上级交办的其他任务。10、运输配送人员公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的规章制度。司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正确行驶。司机应每周擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁）。出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不能检修的，应立即报告管理人员，并提出具体的维修意见（包括维修项目和大致需要的经费等）。未经批准，不许私自将车辆送厂维修。司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车。禁止超速抢行，避免因急刹车造成人员的伤害或货物的损伤。车内不准吸烟。保证装卸、搬运和行车时农药的绝对安全，避免人身伤害。农药在出货前，要详细检查农药是否齐备、齐全。在规定的时间内将农药交到顾客手中并要求顾客签订收货单。完成上级交办的其他任务。第二节、供货能力机制保障第一、财务能力我公司目前财务状况良好，有足够的财务能力确保XX省现代农业服务有限公司2024年农业生产用农药供应商入围项目的顺利开展，为确保不因资金问题影响项目进度，公司必须留有一定量的现金储备，具有一定的资金筹措能力。我公司在多年的项目履约过程中形成了自己的管理模式。对重点项目和特殊项目，我公司更具备一定的流动资金保障管理和使用方式。第二、公司流动资金管理针对现金流出，公司制定了一套严格的流动资金管理方式，在遇到重大项目供货时，我公司提前做好采购的款项准备，为重点项目预留一部分专项资金，专项资金不得以任何理由挪作他用，以确保为重点项目供货的资金储备充足。现金使用应区分轻、重、缓、急，统筹安排，各种费用支出时，应杜绝临时性的大额现金支付情况，每月财务部门应做好现金使用计划，确保现金使用的有序有度。针对现金流入，公司各业务人员应该做好公司各项目应收款项的落实，及时与客户落实工程进行中的资金支付情况，确保项目的正常回款，减少因项目支付延期影响公司正常现金流入。节约成本，降低公司不必要的现金消耗，采取有效措施，控制帮贡消耗、节约各项费用。要正确编制财务控制办公成本，严格按计划实施。公司筹资融资坚持多渠道融资，强化流动资金筹措。随着公司规模的快速扩张，公司所需的资金增大，我公司已与部分银行及其他信贷机构合作，在遇到重大项目，资金有压力时，可使用银行及信贷机构给予的授信额度进行筹融资。我公司完全有能力，满足承接项目对流动资金的要求。同时我公司将想方设法多方面、多渠道筹集流动资金；与兄弟企业之间的相互资金支持和拆借，股东及公司受益人对公司运营的资金支持等渠道均可筹集一定数额的流动资金。第三、人力资源保障能力我公司人力配备充足，分工明确，责任清晰。目前公司在供货营销线上，设采办部门，由专业人员负责与各制造商保持联系，并检查检验制造商向我公司提供的农药产品是否能按时供应，并达到要求的质量要求及标准。另设运输相关部门，负责农药产品从厂家到客户指定地点的运输工作。除以上相关人员外，我公司配备有专职财务人员，售后服务人员、营销人员若干，在全体员工的辛勤劳动和无私付出下，我公司各项业务正常履约，在供货速度、农药产品质量及售后服务方面赢得了客户的广泛好评。若我公司中标XX省现代农业服务有限公司2024年农业生产用农药供应商入围项目，我公司安排一名业务经理，负责与客户的对接，并在专责业务经理的带领下，成立相应的项目小组，项目小组的工作包括从客户下单到农药产品送达客户处，完成出厂到配送全过程的各种专业服务。确保客户订单，按时按质量完成，客户问题专人解决，做到让客户满意，让客户放心。第三节、车辆投入保障方案工欲善其事，必先利其器。农药运输和处理的工作，机械设备是决定项目质量的关键之一。我公司提前已做了充分的准备，对现有车辆进行了充分的调查，将严格按照项目所需配置相应的车辆。1、运输车辆应容貌整洁、外观完整、标志齐全车辆车窗、挡风玻璃、反光镜、车灯应明亮，无浮尘、无污迹。车辆车牌号应清晰、无明显污渍，距车牌15m处应能清晰分辨车牌上的字迹。车厢厢体、厢盖外表面应光滑平整，无明显的凹陷和变形。车厢外部锈蚀或油漆剥落单块面积不得超过0.01m²，总面积不得超过0.05m²。车辆底盘无大块泥沙等附着物，轻轻敲打时，应无块状泥沙等污渍脱落。货物装载高度应低于车厢栏板高度，装载量不得超过车辆额定载重量。车辆装载完毕后，厢盖应关闭到位，并检查车厢卸料门锁紧装置，保证锁紧有效、可靠。车厢液压举升机构及厢盖液压、启闭机构的液压部件各结合面无明显渗漏。运输单位应定期对车辆进行维护和检测，保证车况完好。2、车辆日常检查、维修及保养管理规定车辆保养按月出HYPERLINK"/"计划、车队队长有步骤的组织实施。实行车辆保养定人、定位、定项目、定工具，并根据维修保养项目的大小、费用等情况向综合部长及时汇报，待综合部长同意后方可执行。驾驶员负责自己驾驶车辆的日常检查和保养。车辆的保养和维修由车队队长申请，经综合部部长同意后方可执行。驾驶员跟踪修理厂所维修保养的项目。各驾驶员要做好车辆的保养和清洁工作。综合部不定期检查车辆的保养、清洁和维护工作。对保养清洁不到位者视情节轻重予以处罚。行驶中，如发现车辆有异常，应马上选择安全的地方停车检修。检查燃料、润滑油、冷却液、电瓶液是否足够，制动器、离合器、总泵油是否符合要求。检查轮胎气压是否符合标准，轮胎螺丝是否紧固。检查手、脚制动器性能是否良好，各连接管道是否漏油。检查方向机、转动轴及转向横直拉杆连接是否紧固，有效。检查喇叭、灯光、雨刮器是否正常，电瓶连接线、搭铁线是否牢固清洁。检查发电机皮带、风扇皮带是否正常。检查票证、随车工具是否齐全。按照操作规程启动车辆，察听发动机声音是否正常。车辆发动后，检查各仪表、指示灯工作是否正常，若发现故障，马上熄车及时维修。收车后按车容标准清洁车辆，然后把车开回停车场停放好。熄灯、熄车、人排档位，拉紧手制动器。收车后关好车窗，锁好车门、尾盖，锁好防盗锁。第四节、配送实施方案第一、配送流程公司配送车辆和人员的配送方式选用一体配送模式，该模式简单、快捷、投入的人、财、物比较少，大幅度地降低物流成本。1.进货：配送的一项基础性工作，包括农药的订购、集货、进货以及相关的质量检验、结算和交接工作。2.储存：是进行配送的第二环节，也是进行配送的一个重要而必要的环节。3.分拣：是对农药按照进货和配送的先后次序，品种规格和数量大小等所进行的整理工作，在实际工作中，理发应与保管紧密根接起来，谨防由于环节上的脱节而造成不应有的损失。4.配货：配装，配装载，在农药运量有空余载面情况下，做到轻重搭配进行配载，并尽可能在载重有效范围内做到不超载积压。5.配装：在农药运量有空余载面情况下，做到轻重搭配进行配载，并尽可能在载重有效范围内做到不超载积压。6.运输：配送运输由于配送担任了流通加工职能，在加上其他附加条件，其货运单据可能产生以下特殊事项。7.送达服务：将农药送到客户手中，并包括一些附加的服务。第二、农药验收与检验作业程序和要求验收是农药进入流通领域的基本环节，包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到存储地点。1、农药检查收货检验是对农药质与量的控制，采用“三核对”和“全核对”相结合的方式。“三核对”货物条码、件数、包装上品名、规格、细数；“全核对”对于品种繁多的货物，以单对货，核对所有项目，即品名、规格、等级等等，才能保证单货相符，准确无误。2、农药验收的标准确认农药是否符合预定的标准。可以依据的标准：采购合同或订购单所规定的条件。采购谈判时合格样品。采购合同中的规格或图解。各种产品的国家质量标准。3、农药验收的作业内容（1）质量验收：验收员对入库农药进行质量检验的目的是查明入库农药的质量情况，发现问题，分清责任，确保入库农药符合订货要求。（2）包装检验：包装检验目的是保证农药正常的储运条件。检验标准：国家颁布的包装标准，购销合同和订单对包装规格的要求。具体作业内容：包装是否安全。包装标志和标识是否符合标准。包装的质量状况。（3）数量验收：入库农药必须依据订单和送货单的农药名称、规格、包装细数等对农药数量进行验收，以确保准确无误。（4）存储作业：存储功能包括从验收月台到存储区，以及在仓库作业中其他类似的农药移动。在原始的手工存储过程中发现：1）农药识别难度大，增加农药拣选出错率。2）系统库存更新滞后，造成对拣选作业与其他作业的影响。为了提高作业的效率，我们将采用电脑辅助存储。对农药的堆垛要求：1）农药码放托盘时，农药标志必须朝上，农药摆放宽度不超过托盘宽度，每板高度不得超过规定标准。2）农药重量不得超过托盘规定的载重量。3）每盘农药必须标明件数，上端要捆扎牢固，防止跌落。4）托盘上农药尽量堆放平稳，便于向高堆放。我公司负责所有农药的运输，若因包装、运输过程农药的损毁由我公司负完全责任。我公司以书面方式提出采购人储存农药时的要求，以防止农药的任何损坏。采购人可组织相关专业人员对本项目我公司提供的农药进行验收。第三、订单处理订单处理指的是从接到客户订货到准备出货之间的作业阶段。包括订单确认、存货查询、库存分配和出货配送等。1、订单品项数量及日期确认公司对客户的订单资料进行检查，发现要求送货时间有问题或出货有时间延迟时，需要与客户再次确认订单内容或更正要求的进货时间。2、订货价格确认核对送货单的价格与采购单的价格是否相符。若价格不符，备注加以锁定，以便主管审核。3、包装确认对订购的农药是否有特殊的包装，分装或贴标等要求，并将出货要求在订单上注明。4、订单号码每一订单必须有唯一的订单和号码，可以根据经营合同或本单位来确定。便于计算成本，采购结算，配送等整个货物流转过程，所有工作说明及进度报告均以此号码作为标准号码。5、建立和维护客户主档更新客户的详细记录，包括供方名称、代号、等级，负责本企业产品供应的业务员、车辆形态、送货地点、配送要求等。6、存货查询确认有效库存能否满足客户需求。库存农药资料包括品项名称、单品号码、产品描述、库存量、已分配存货、有效存货及顾客要求的送货时间。核实存档的相关资料，看此货物是否缺货。订单排定出货日程及拣选顺序对已分配存货的订单，通常根据客户要求，拣取标准时间以及内部工作负荷来确定出货时间和拣选顺序，订单经过以上处理，可以开始打印出货单据。（1）拣选单（出库单），提供农药出库指示，作为拣货的依据，若拣货单考虑农药储位顺序打印，以减少人员行走距离。（2）送货单，交货时交送货单据给客户清点签收，作为收货凭证。要确保送货单上的资料与实际送货相符。（3）缺货资料，库存分配后，对于缺货的货物或缺货的订单信息及时处理。对于库存缺货货物，以提醒采购人员紧急采购。第四、储位管理储位管理的重点从静态的存储作业“保管”向配送作业“动管”转移。1、管理内容：（1）空间最大化作用。（2）人力资源及设备的有效作用。（3）维护适当的库存，保证所有品项能随时存取。（4）农药的有效移动。（5）保持农药的良好质量。（6）保证存储作业的环境良好。2、暂存区域在进出货时，农药在暂存区域存放以备进入下个作业区域。（1）进货暂存区，在农药进入暂存区前先分类，暂存区也先标示区分，并且结合看板记录，把农药依分类顺序，配置预先规划好的储位。（2）出货暂存区，每一区域路线或每一车的配送农药必须排放整齐并加以区分隔离，安置在先标好的区位上，再结合看板的标示，并按出货单所列顺序装车。3、保管区域（1）存储货架或空间妥善规划，避免浪费。（2）整理出库的呆滞品。（3）报废处理，指定权责单位。（4）退货品设定退货期限，避免大量积压。（5）不能使用的农药立即处理。（6）定期处理过期的文件、报表、资料。（7）安全保障：意外防护，进出库管制。温湿度控制，爆炸、火灾、地震等损坏的防治及安全管理。第五、盘点作业盘点是工作人员定期对仓储的农药进行数量、质量、状态等数据的记录工作，是工作流程中的一个重要环节。检查库存管理实绩，盘点发现问题，以优化货物库存管理。（1）建立月末盘存制度。对库存农药将盘点情况书面汇报部门经理。（2）在盘存过程中产生的差异，必须找出原因，并予以更正。（3）在日常拣货、理货过程中如怀疑农药有误差短缺现象，随时对单品进行盘点以核对账目，对问题农药的差异数量、金额做书面记录报部门经理。第六、出货作业将农药按订单或配送路线进行分类，再进行出货检查，做好相应的包装、标识和贴印标签工作，根据行车路线等将农药送到出货暂存区，最后装车配送。（1）分货作业，采用人工分货方式处理，在完成农药拣选之后，将所拣选的农药根据配送路线进行分类，对其中需要进行包装的农药，拣选集中后，先按包装分类处理，再按送货要求分类出货。（2）出货检查作业，根据客户，车次对象等对拣选农药进行产品号码和数量的核对，以及产品状态和品质的检验。出货形式，在拣取方面采用托盘、箱、单品为单位。第七、配送作业公司以提高每次配送量，提高车辆运行的周转率，削减车辆使用台数，缩短配送距离等为原则，将农药送到客户手中。1、运输管理问题运输的可变因素太多，且因素之间相互影响，造成运输管理难以控制，运输管理环节一直存在较多问题。为加强对配送中心的运输管理，我们灵活运用拣选作业方式，提高作业效率，对配送路线重新规划，提高车辆的利用率，加强对驾驶员的时间管理和培训，合理分配驾驶员的工作量和工作时间，并制定驾驶员的考核标准，驾驶员的薪酬挂钩。加强车辆维护，对车辆的维修费用和运输费用进行严格的控制，购置车辆保险解决车辆的安全问题。2、运输调度管理遵循调度原则，同时编制出合理的行驶路线和时间安排。调度原则：相互邻近客户的货装在一辆车上安排在同一时间配送。第八、返仓作业返仓是指公司配送的农药与客户的要求不符或因其他原因而由客户制做返仓单至公司仓库，并由送货人员将农药运回公司的过程。此过程中以配送中心处主导地位，配送中心工作人员审核无误后，执行单据，此返仓单才生效，库存数量同时发生转移。第九、返厂作业返厂是公司因农药的质量、包装、保质期、破损等原因与采购部协商后对已经入库的农药进行退货的处理过程，生成返厂单（退货单）。第十、运输保障措施一、运输路线保障1、供货地点：根据需要，送至比选人指定地点。2、运输路线我公司按照暂定交货地点规划，具体路线以实际要求为准。二、供货时间保障1、交货时间承诺合同履行期限：一年。2、供货时间安排我公司将根据招标人要求，安全、及时、足量的将农药根据需要，送至比选人指定地点。三、安全运输保障（一）安全生产操作规程1.公司物流部负责农药运输（1）按照公司的业务要求和采购人的需求负责农药的运输。（2）认真核实负责运输的设备是否按照规定包装。相关规定是否符合要求。（3）必须验收确认其单证、货物无误、核实货物（介质）的装卸地点、时间。同时要核准本次/批运输的农药是否符合承运车辆的运输资质。（4）在进行农药运输时，应具有公安部门审定、核发的公路运输通行证。（二）门检、出车检查（1）标志灯、牌是否牢固齐全和符合规定与安装要求。（2）燃油管油箱与机架是否牢固，轮胎磨损面、气压是否正常，螺丝是否坚固完整，备用胎是否完整合格。（3）油路、气压管是否渗漏断路、电路、各种灯光、转向信号灯、仪表、后视镜、雨刮器、喇叭是否齐全、安全有效。（4）制动、转向系统球头等关键部位是否松动，锁正角度各部位是否存在不良现象，操作是否符合要求、可靠。灭火器、消除静电力装置，防火安全罩是否符合规格和有效期内。（5）北斗卫星导航系统卫星定位仪装置终端信息传输是否开通完好，随车从业人员，车辆运输资质证件、技术安全卡、公路通行证等是否携带齐全。（6）调度管理1）车辆调度必须维护承运计划的严肃性，要合理调节好车流量、货运量的平衡度，投入运力成本和运营效益的统一性。2）按公司货物承运规定范围实行专用车辆调运，不得超规调度，如有同类、项目相关的承运任务，也需经安全考证，确认在承运、防护能力相适应的情况下方可按规定进入调度工作程序。3）车辆调度必须符合下列工作要求：确认本次/批承运农药是否符合采购单位的要求，是否与调度单一致，一切配载，承运货物必须按调度单指令进入承运程序。确认本次/批货物从业人员，车辆的资质要求和必备安全条件，所配载货物数量和调运车辆的核载量是否相适应。确认本次/批下达车辆调度单提示的运输指令和安全事项是否相符和配套，并在调度承运台账，日志中应予如实记录反映。严格执行调度工作纪律、确保安全第一的原则，不得用任何理由、借口、调用有事故隐患的“病况”车和未达标车上路。（7）装载1）随车装载人员必须熟悉并掌握车辆核定装载货物的理化特性，装载原则、事故预防应急措施及现场处理的防范工作方法。2）装卸作业前，车辆发动机应熄灭并切断总电源（需从车辆上取得动力的除外），在有坡度的场地装卸货物时，应采取防止车辆溜坡。3）装卸作业前应对照运单，核对货物名称、规格、数量、并认真检查货物包装，货物的安全说明书，安全标签、标识、标志等与运单不符合或包装破损，包装不符合有关规定的货物应拒绝装车。4）按调度指令确认本批配载的车辆，随车人员持有的各类专业证件要齐全，要核对货单和农药的数量、包装、标志的同一性，确认本批随车通行的货物安全卡的有效性以后，方可进入配载工作程序。5）车辆应按照装卸作业的有关安全规定驶入装卸作业区，并停放在容易驶离作业现场的方位上，不准堵塞安全通道，停靠货垛时，应听从作业区管理人员的指挥，车辆与货垛之间要留有安全距离，待装卸车辆与装卸中的车辆应保持足够的安全距离。6）车辆装卸作业时，装卸作业现场要远离热源，通风良好，电气设备应符合国家有关规定要求，严禁使用明火照明，照明灯应具有防爆性能。7）装卸作业时应根据农药包装的类型、数量、体积、重量等情况和包装储运图示标志的要求、采取相应措施、轻装、轻卸、谨慎操作。8）装卸过程中需要移动车辆，在保证安全的前提下才能移动车辆，起步要慢、停车要稳。9）装卸完毕后，作业现场应清扫干净。（8）运输1）在运输途中驾驶员应根据道路交通状况控制车速，禁止超速和强行超车，会车。2）运输途中应尽量避免紧急刹车，转弯时车辆应减速。3）通过隧道、涵洞、立交桥时，要注意标高，限速。4）运输农药过程中，押运人员要密切注意车辆所装载的农药，发现问题，及时会同驾驶人员采取措施妥善处理。驾驶人员、押运人员不得擅自离岗、脱岗。5）农药运输过程中如发生事故时，驾驶人员和押运人员应立即向当地公安部门及安全生产管理部门、环保部门、质检部门报告，并应看好车辆农药，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。6）农药运输过程中如遇天气异变，道路路面状况发生变化，应根据所装载农药及时采取安全防护措施。遇有雷雨时，不得在树下、电线杆、高压线、铁塔、高层建筑及容易遇到雷击和产生火花的地点停车，若要避雨时，应选择安全地点停放。遇有泥泞、冰冻、颠簸、狭窄及山崖等路段时，应低速缓慢行驶，防止车辆侧滑、打滑及货物剧烈震落等，确保运输安全。（9）返程回场1）车辆回场后应集中停放，专业资质证件等交回、登记。2）进入停车场的车辆应保持清洁、干燥、如有残留物，要按规定到指定地点进行清洗，消毒，符合安全卫生标准才可进入停车场地。3）停车场待调度的承运车辆，未经公司和调度部门同意，任何人一律不得擅自动用出车。4）配载后的满车，原则上不予停放在停车场内，如有特殊情况需临时停放，要经安全管理人，承运责任人，停车场管理员共同确认，采取一定的安全防范措施后，在指定位置临时停放。（三）安全生产教育和培训制度1.管理人员的培训公司中层以上干部的培训。公司中层以上干部每年应进行两次安全生产知识培训，这项工作主要由安全科负责。培训的主要内容为安全生产的基本常识、消防安全知识及安全生产法的有关内容，培训的教材有《现代安全管理概论》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》等。（1）车队长的培训各车队长每年应进行两次安全生产知识培训，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《现代安全管理概论》《汽车安全行车教程》《驾修人员手册》《中华人民共和国道路交通安全法》。（2）停车场管理人员的培训停车场人员每年应进行一次安全生产知识培训，这项工作由公司负责。培训内容为安全生产法基本知识、消防安全知识，培训教材有《中华人民共和国安全生产法》《现代安全管理概论》《中华人民共和国消防法》等。（3）安全员的培训安全员应参加政府主管部门组织专业知识培训学习。公司每年应组织安全员进行两次安全生产培训，这项工作由安全科负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《现代安全管理概论》《汽车安全行车教程》《驾修人员手册》《中华人民共和国道路交通安全法》等。以上人员的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考仍不合格者，须重新培训考核，再不合格，调离本工作岗位。2.其他人员的培训（1）驾修人员的培训各车队每年对驾修人员进行一次安全生产知识培训，每次培训时间不少于2课时，这项工作主要由安全科负责。车队长每月组织驾修人员进行安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作主要由车队负责。（2）培训的内容为安全生产法基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《现代安全管理概论》《汽车安全行车教程》《驾修人员手册》《中华人民共和国道路交通安全法》。（3）车辆安检员的培训各车队的安检员应参加过专业培训并取得上岗资格。各车队每年应对安检员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由车队负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《现代安全管理概论》《中华人民共和国消防法》及相关的检修业务知识。（4）调度员的培训公司每年应对调度员进行2次以上的安全生产知识培训，每次培训时间不少于2小时，这项工作由安全科负责。培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国消防法》《现代安全管理概论》等。3.新员工的培训（1）新员工应进行一次安全生产培训，这项工作主要由安全科负责，培训时间不少于4课时。培训的主要内容为安全生产的基本知识、消防安全知识及安全生产的有关内容，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路交通安全法》《现代安全管理概论》《公司管理制度》等。（2）新聘司机上岗前应进行一次安全生产培训，培训时间不少于2课时，这项工作主要由安全科负责。培训的内容为安全生产基本知识、消防安全知识、汽车安全行车教程，培训的教材有《中华人民共和国安全生产法》《现代安全管理概论》《汽车安全行车教程》《驾修人员手册》《中华人民共和国道路交通安全法》。新员工的培训考核方式为笔试，凡考核不合格且补考仍不合格者不得聘用。（3）安全生产和岗位责任制1.全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法规，自觉接受国家行业管理和群众监督。2.落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全管理机构，配备专职的安全生产管理人员。3.强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和培训活动，积极推广先进的安全技术和安全管理经验。4.制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公布。5.监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理协议。6.监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理人员情况。7.监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾驶员处理情况。8.监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出现事故的驾驶人员进行解聘，优化驾驶人员队伍，提高驾驶员整体素质。9.监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情节严重的驾驶人员予以解聘的情况。（4）运输途中突发事件预案我公司在运输途中发生突发事件时采取以下措施：1.如发生事故时第一时间报警通知公司，简述整个事件。2.如发生车辆损坏不能按时送达时，我公司会安排距离最近的车辆进行交接，并按时送至比选人指定地点。3.当不能尽快解决时我将启动公司备用车辆，尽快装配订单的农药，并在有效时间内送至比选人指定地点。4.我公司会提前安排配送车辆及线路避免发生突发事件。我公司保证在配送过程中发生突发事件造成的一切损失与采购人无关，一切损失由我单位承担。我公司保证发生突发事件后仍可保证送货时效，保证不会因为此事件影响到采购人员的正常运行。（5）配置应急措施在每次运输前一天进行运输所用货车检查，并对所有隐患进行排除，如果所需货车不能在规定时间内进行送货，我公司会迅速组织人手去市场上雇佣卫生条件相符的运输货车补充，并且组织人手陪同货车一起送货。第五节、服务管理制度第一、负责人安全管理责任制严格遵守国家及地方各级政府部门制定的各项有关法律法规及行业标准。必须持证上岗，清楚了解安全操作步骤，并按有关规定进行操作。负责本公司的安全职责，制定公司的安全生产责任制。制定本公司的安全生产规章制度和操作规程。督促、检查本公司的安全工作，及时消除安全事故隐患。组织制定并实施本公司的安全事故应急救援预案。及时、如实的向上级主管部门报告安全事故。严把农药的质量、数量关，坚决打击假冒伪劣药品，不得经营剧毒农药和国家明令禁止使用的农药。加强农药经营人员的安全教育，经销人员必须进行急救设施及安全设备的使用知识培训后上岗。对于过期农药应当经过法定部门检验合格后并贴上过期农药方可销售，不能使用的农药应退回供货方集中处理，不得随意抛、扔农药。积极主动的配合当地有关部门的工作，做好防火、防盗的安全工作。第二、全员安全生产责任制度严格遵守国家及地方各级政府部门制定的各项有关法律法规及行业标准。必须培训上岗，清楚了解安全操作步骤，并按有关规定进行操作，掌握农药的基本知识。应提供适用于使用者需要的各种重量、含量和适宜的包装，并向用户说明使用的方法、剂量等有关知识。坚持为农服务、客户至上的原则。按规定保养防护，防水及安全设施。对已失效的农药产品要及时上报处理；过期的农药产品须送农药检验部门检验合格后获准销售后方可销售，不能使用的农药应退回供货方集中处理，不得随意抛、扔农药。积极主动配合负责人的工作，做好防火、防盗等安全工作。第三、农药使用保管制度1.仓库管理的基本任务在项目负责人指导下，负责仓库的农药保管、验收、入库、出库等工作。提出仓库管理运行及维护改造计划、支出预算计划，在批准后贯彻执行。与项目小组和采购员密切配合，做好农药的调度工作，切实履行农药储备和配送的物流职能，并及时向采购员反馈农药的短缺或过量采购等异常情况。严格执行公司仓库保管制度，防止收发农药差错出现。负责定期对仓库农药盘点清仓，做到账、物相符，协助项目负责人做好盘点、盘亏的处理及调账工作。负责仓库区域内的防盗、消防工作，发现事故隐患及时上报，对意外事件及时处置。科学合理地安排农药在仓库内的存放次序，按农药种类、规格取拿的方便程度分区堆码，分区分类、编号管理。农药标识清楚，存卡记录连续、字迹清晰。负责仓库管理中的入出库单、验收单等原始资料、账册的收集、整理和建档工作，及时编制相关的统计报表，应用计算机管理仓库。切忌一项工作未完成就做下一项工作。如遇一项工作需时间等待完成，则做好工作记录，待下一项工作完成后继续完成先前的工作。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗。2.农药出仓农药出仓需由领料人/提货人在出库单上签字确认。领料必须是项目小组人员；外单位自行提货，必须核对提货人身份及授权委托。对外送货发出，必须在第一时间取得加盖收货单位公章和收货经办人签字的签收回执或收货凭证。农药出仓，必须是合格农药。单据管理：1）日常进出仓等单据应分单据类别、处理状态分别有序存放；2）需递送其他部门、人员的单据应按规定时间及时递送，当日处理，不允许随意押单；3）每月一次将单据分类别按顺序进行装订，在单据封面、脊面做好标识，分类别、按时间有序地存放。3.安全防护负责将农药的存贮环境调节到最适条件。4.呆滞、不良品处理仓库应随时关注呆滞、不良农药应每日作好记录。对重大质量事故或操作失误造成的呆滞、不良农药，应随时填报处理。对已填报的呆滞、不良品取得主管经理的处理意见后应及时连续跟进直至处理完毕。5.沟通协调及服务仓管员必须具备良好的服务意识，保持良好的服务态度，客户优先。当服务对象违规操作或提出不合理要求时，应不卑不亢、以理服人，严格按照公司规定办事。6.人员变动及移交仓管人员变动，必须办理交接手续。移交事项及有关凭证，要列出清单，写明情况，双方签字，领导见证。应移交事项包括：经管的货物；单据、账本（必要时）及经管的文件、档案资料；经管的操作设备、设施、工具及文具用品等；办理离职手续。完成公司领导临时交办的其他任务。7.其他本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。第四、农药安全检查及隐患排查制度农药零售场所应经常保持通风换气。装农药的容器应严密封好，如有渗漏，应及时处理。每种产品必须有适合的包装，包装应符合国家规定的要求及包装标准。农药应储存于阴凉、干燥、通风、避光处。食品、粮食、种子、肥料以及其他与农药无关的物品，不得与农药混储混放。农药零售场所内不得吸烟、吃东西、喝水。对已检查出失效的农药产品要及时上报处理；过期的农药产品须送农药检验部门鉴定获准销售的方可销售。农药包装应有完整、牢固、清晰的标签及使用说明。每周由负责人带队进行一次全面的安全检查。每日由营业员、保管员等有关人员定期不定期对自己所管理的部分进行安全消防检查。负责人根据检查情况，发现隐患要及时安排处置。对营业员、保管员反映的安全问题要及时安排解决。每到放假日时要提前一天进行安全、消防大检查。在工作结束时要切断电源，锁好门窗。对于检查中发现的隐患，由安全管理员负责制订整改计划并召集人员进行整改。第五、危险化学品（农药）经营管理制度采购危险化学品（农药）时要检查农药的生产企业或经营企业有无危险化学品（农药）生产许可证或经营许可证及农药登记证，无证企业产品不准购买。危险化学品（农药）到货时，采购员要及时办理进仓手续。营业员要核对进仓农药的生产厂家、规格、数量、合格证、使用说明书是否齐全，并与订货单一致，方能入库。发现瓶装农药渗漏或袋装原料散包，要及时处理。危险化学品（农药）入库后按仓库管理制度做好保管工作。农药出库时，营业员要按出库单核对农药名称、规格、数量（重量）无误后才能放行。危险化学品（农药）出入库装运要严格按《危险化学品（农药）装卸、搬运操作规程》操作。第六、应急管理制度及事故管理制度为确保本单位采购农药危险化学品发生意外事故时能得到及时妥善处理，有关责任人必须做到：接到意外事故报告时必须弄清事故发生的地点、发生事故的危险化学品的种类、事故的严重程度。并在第一时间通报安全生产管理小组。安全生产管理组长立即决定处理方案。通过24小时电讯联络，指派人员到事发现场会同当地安全生产主管部门，按相关法规进行处理。由于危险化学品泄漏，使水源、农田、居民环境造成严重后果的，应立即通报危险化学品的生产厂家、国家危险化学品登记中心，采取相应措施，使损失降低到最低。造成重大损失或人员伤亡时，依照相关法律程序解决。事故处理人员应向安全生产管理小组组长和政府职能部门及时通报事故处理、人员伤亡、财产损失情况，不得瞒报或虚报。第七、职业卫生管理制度建立、健全员工职业健康档案，并对从事能发生职业病危害的员工发放《职业病危害告知》，进行上岗前培训，做好职业卫生的预防和防护工作。对接触有毒、有害物质的在册员工，应由医务室负责定期进行健康检查，并建立健全员工健康监护台账。对从事接触性有毒、有害物质及腐蚀性较强化学品作业的人员，应加强预防措施。对已确诊为职业病的患者应进行积极治疗。发生职业病危害事故时，立即采取应急措施，并及时上报当地安监局和卫生行政部门等相关部门，并积极协助调查处理。作业场所运用先进技术或采取有效治理措施，改善劳动条件，确保作业场所职业危害因素符合国家卫生标准。涉及有害作业场所必须符合：1）作业场所与生活场所分开，作业场所不得住人。2）有害作业与无害作业分开，高毒作业场所与其他作业场所隔离。3）设置有效的通风装置，可能突然泄漏造成急性中毒的作业场所设置自动报警装置和事故通风设施。4）涉及有害作业场所应设置安全警示标志和区域警示线，配备有效的应急防范设备的救护、抢险用品，并设置通讯报警装置。按照《劳动防护用品和保健品发放管理制度》及时足额落实员工劳动防护用品的发放，并督促员工合理正确的使用，对职业卫生防护设施进行经常性维修、检修，定期检测，确保正常使用。对可能发生急性职业损伤的有毒、有害作业场所，应当设置安全警示标志，配置现场急救用品。需对有毒物品的生产装置进行维护和检修时，应事先制订维护检修方案，制订职业中毒防护措施，确保检修人员生命安全和身体健康。制订事故应急救援预案，并结合实际情况变化及时进行修订，定期组织演练，事故应急救援预案上报当地政府相关部门备案。第八、安全风险管理制度凡出现安全事故的岗位，取消参与在本年度内的评优资格，负责人不得评选为年度先进个人。现制定安全风险金制度。凡每年在新年上班30天内，必须交纳安全风险金，建立安全风险基金，限定每人每年交纳风险保证金1000元人民币。实行安全风险责任制度，凡在本年度内出现安全风险责任事故的人员，一律取消返还风险保证金资格及取消年度内进行的安全方面的考评资格。凡在本年度内未出现安全责任事故的人员，在年度终了时一次性返还安全保证金，并对其实行年度一次性奖励，奖励金额与交纳数额比例设定为0.7:1。应实行全员安全管理，负责人应负责抓好安全思想教育工作，并切实加强安全管理，制定相关的安全管理制度（各项目可以切合现场实际制定，但应报公司相关上级领导同意及备案），坚决杜绝安全事故的发生。现场的安全管理工作必须常抓不懈。第九、安全投入保障制度安全费用按照“企业提取、政府监管、确保需要、规范使用”的原则进行财务管理。安全费用以本年度实际销售收入为计提依据，采取超额累退的方式按照逐月提取。安全费用应当按照以下规定范围使用：1）完善、改造和维护安全防护设备、设施支出，指店面、库房等作业场所的通风、防火、灭火、防毒、消毒、防潮、防腐、防渗漏或者隔离操作等设施设备；2）配备必要的应急救援器材、设备和现场作业人员安全防护物品支出；3）安全生产检查与评价支出；4）安全培训及进行应急救援演练支出；5）其他与安全生产直接相关的支出。以下费用不列入安全费用：1）办理个人意外伤害保险。所需保险费用不在安全费用中列支。2）为职工提供的职业病防治、工伤保险、医疗保险所需费用，不在安全费用中列支。第十、安全生产奖惩制度根据“谁主管，谁负责；谁出问题，谁承担责任”的原则，对相关岗位和责任者进行处罚。职工人身伤害事故的考核：单位发生伤亡事故，对事故负有责任的事故责任者，依据伤害程度和性质，按照《工伤事故管理规定》中的考核办法进行处罚。根据违章情节的轻重程度，及时采取批评教育、书面检查、停工学习、经济处罚、行政处罚等办法予以处罚。经济处罚根据危害程度和损失情况、责任大小，可处以罚款50-500元、赔偿损失的3-50%、降低工资、扣除奖金、没收押金等。行政处罚根据危害程度和损失情况、责任大小可处以警告、辞退警告、降职、降级、留用察看、辞退、开除等。性质特别严重、情节恶劣，触犯刑律者，追究法律责任。奖励实行精神奖励和物质奖励相结合的原则。物质奖励可发给一次性奖金、奖品，精神奖励包括记功、授予荣誉称号等。认真贯彻安全生产方针、规章、制度，在预防事故、安全生产过程中作出显著成绩的予以奖励。制止违章指挥、制止违章作业避免事故发生者予以奖励。及时发现或消除重大事故隐患，避免重大事故发生者予以奖励。发生事故时，积极抢救并采取措施防止了事故扩大，使职工生命和国家财产免受或减少损失的。第十一、农药安全操作规程进行农药操作时，口、鼻不要靠药品太近，并佩戴防护用品（口罩、工作服等），防护用品用后应及时清洁，并单独存放，不得使用被农药污染过的口罩、衣物。配药或分装时，人应站在上风处，操作方向与风向成90度。在进行农药装卸、搬运时，必须佩戴橡胶手套，发放农药时还必须戴防毒口罩；在装卸农药时，应轻拿轻放，防止包装破损，造成泄漏。在销售农药时，必须核对农药产品与标签或说明书、产品合格证等是否相符，确认无误后方可销售。农药堆放时，要根据种类分开堆放，严防破损、渗漏。对于高毒农药应分开存放，单独设置存放点。保管农药应对农药数量，进出库的农药做好登记，做到防火、防盗、防水，确保农药质量与数量的安全。第十二、农药储存和保管制度应根据农药产品种类分类存放。农药销售场所房屋建筑结构要牢固，门窗要结实，店内要求阴凉、干燥、通风，防止受潮、阳光直射和高温影响农药质量。农药必须单独储存，绝对不能和粮食、种子、饲料、肥料、食品等混存混放，也不能与烧碱、石灰等物品混放在一起；禁止将汽油、煤油、柴油等易燃物品放在农药经营场所内。农药堆放时，要分别堆放，严防破损、渗漏。对于高毒和除草剂要分别封存保管，以免引起中毒或药害事故。各种农药购进和销售都要建立台账，并遵守农药先进先出的原则，防止农药长期存放而腐蚀、变质、失效。掌握不同剂型农药的储存特点，采取相应的措施,妥善保管。第十三、农药采购制度采购农药，应当将农药产品和产品标签或者说明书、产品质量合格证核对无误，并进行质量检验。采购农药，必须保证质量，农药产品与产品标签或者说明书、产品质量合格证应当核对无误后出售。超过产品质量保证期限的农药产品，经省级以上人民政府农业行政主管部门所属的农药检定机构检验，符合标准的，可以在限定的期限内采购，但是应注明“农药过期”字样，并附使用方法和用量。过期产品严禁销售。采购时应根据“预防为主、综合防治”的植保方针，积极推广安全、高效农药。不得购买下列农药：（1）无农药登记证或农药临时登记证、无农药生产许可证或生产批准文件、无产品质量标准的国产农药。（2）无产品质量合格证和检验不合格的农药。（3）过期而无使用效能的农药。（4）没有标签或标签残缺不清的农药。（5）撤销登记的农药。第十四、危险化学品（农药）购销管理制度严格实施统一的购货制度。严格遵守国家及地方各级政府部门制订的各项有关法律法规及行业标准。建立健全购买有毒药品客户登记档案。从事农药的技术人员必须具备相关的专业知识，并要保证持证上岗。加强技术人员的安全教育和农药基础知识的教育，技术人员必须具备急救设施及安全设施的使用知识，培训上岗。所购农药必须符合国家标准，严禁经营“三无”产品和伪劣、过期、假冒产品。技术人员严格按各种农药的使用说明，正确有序的进行操作，严禁违反操作规程。第十五、农药装卸、搬运制度装卸人员应选用身体健康、能识别农药毒性级别标志的成年人担任。农药装卸必须在专人指导下和有充分照明条件下进行。搬运时，要轻拿轻放，不能倒置，严防碰撞、外溢和破损。装卸的农药应有完好的包装和标志。搬运人员在作业中不准吸烟、喝酒、不得吃东西、不得擦嘴、脸、眼睛，禁止赤膊。每次装卸完毕，作业人员必须及时用肥皂洗净面部、手部、用清水漱口；防护用具应及时清洗。第十六、安全教育培训制度由负责人组织制定和实施各项业务及安全培训，制定培训计划，并负责实施考核。从业人员上岗前必须接受安全知识培训，以强化责任心、学习必要的安全知识和专业知识。主要负责人、安全管理人员、特种作业人员必须参加安监部门的专业培训，取得上岗资格证书方可上岗。参加消防部门的上岗前消防知识培训，主要包括防火常识及灭火器具的正确使用。每年举行两次安全培训工作，落实各项安全生产规章制度。必须记录和保留安全培训考核材料，对达不到培训要求的人员予以调整。第六节、农药培训及知识方案第一、企业培训计划体系管理一、培训体系建设方案为了满足公司的快速发展对员工素质的要求，计划建立基于业务快速成长和高素质团队塑造的三级培训管理体系，培训重点将放在企业文化的宣导及关键岗位的专业技能提升、团队建设培训和中高层管理培训。二、培训组织为了保障培训体系的有效运作，由人力资源部负责统筹公司的培训工作，各部门负责人为员工培训的第一负责人，负责本部门的具体组织和实施工作，基层可设置兼职培训员组织协调培训工作。三级培训组织分别为公司决策层、人力资源部经理，部门负责人，其主要职责（另外增加说明人力资源部培训方面和培训讲师的职责）如下：（1）公司决策层对人力资源部的培训工作进行总体的监督工作；负责审批和下发培训管理的相关制度，并监督实施；负责依据企业发展战略，指导培训工作的发展方向；负责各项培训费用的审批工作；审批各培训负责部门上报的各类文件和计划。（2）人力资源部培训体系的建立和维护；制定培训工作年度发展规划；培训课程体系的建设；负责汇总、制定培训费用预算和年终培训费用总结并上报审批；培训需求分析、汇总、制定整体年度培训计划，并报送总经理审批后执行；负责起草各类培训制度、文件并报批；对讲师的培训工作进行监督、考核和管理，并适时安排针对内部讲师的培训课程，以提高其业务水平；负责公司高管、中层干部培训经理级以上干部管理培训及公共性的培训；负责开发外部培训资源，聘请优秀外部讲师来集团授课，负责外部讲师授课期间的接待、协调和管理工作；协助各部门制定培训流程和计划；负责培训档案库的建立与维护；检查和评估各部门培训计划执行情况及培训质量；主导开发通用性培训课程，协助部门开发专业培训课程；统筹各专业技术人员职称评审报卷、考试上报及继续教育统一管理；负责培训专用的资料、仪器、设备的保管、维护。（3）部门负责人将本部门培训需求反馈到人力资源部；按照所报培训计划实施培训；积极组织本部门人员参加培训课程和培训考核；做好培训需求调研工作和培训效果评估工作并反馈至人力资源部；担任本专业领域内部讲师。（4）培训讲师分为内部兼职讲师、内部专职培训讲师和外部讲师三种，公司主要培训讲师力量为内部讲师，根据课程需要选择外训机构或讲师。内部兼职讲师除负责本职工作外兼职负责培训工作。日常工作的管理和考核仍在原部门，培训工作的管理和考核归人力资源部。其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、培训效果评估。内部专职讲师是指专门负责培训工作的人员，如人事专员以及专职担任培训工作的人员，其日常管理和考核由原部门负责；但培训计划、培训教材、培训记录、员工培训档案、培训评估等纳入人力资源部管理统筹范围，其职责包括：收集培训需求、开发培训课程、授课、考核试题的准备、效果评估，并在人力资源部组织下参与培训大纲的制定和编写培训计划及教材工作。三、培训运营系统培训运营系统涉及培训日常工作的方方面面，主要包括以下几个方面：（1）年度培训计划制定和培训实施流程：年度培训计划关系到下一年培训工作开展的方向和主要内容，是年度培训工作开展的蓝图。年度培训计划制定由培训需求分析、培训需求遴选、培训课程落实、培训预算制定、年度培训计划编写等步骤组成。培训效果评估方面主要操作在课堂反映与学习成果评估方面，提供课堂日志和培训反馈表，以培训组织者和学员的反馈为主要评估内容。（2）内部讲师队伍构建与管理：内部讲师制度旨在充分利用内部培训资源，加强内部交流，以达到互相提高的目的。可分为选拔与聘任、培养、激励和退出机制等几个方面。结合公司现状和侧重点，可将讲师划分为不同层级和不同专业领域，规范选拔程序，确认任证资格。（3）培训课程体系的构建：培训应精确分层和分类，可部分解决共性问题，既要具有层次性的系统课程设置，又要涉及所有的员工。根据培训分类逐步完善集团课程库建设，自主开发一批系列课程，构成相对完善的培训知识地图，覆盖到培训体系支架下的方方面面，有些课程可以请外部专业培训机构或讲师完成。新员入职培训体系（一般员工）：通用性课程：如公司介绍、规章制度等及储备培训专案计划。在岗专业技能培训课程体系专业业务培训（主要分为市场、业务序列、生产序列、管理服务序列）：生产运营类、技术研究类、财务审计类、人力资源类、市场营销类、法律法规类等。产品知识培训：市场动态、流行理念、新业务、新知识。换岗培训。内部管理制度宣导：如重要的管理制度等。（4）培训绩效评估与改进：目的是规范和指导员工培训工作，采取定期评估的方法，绩效考核结果或积分可考虑与升迁或奖金发放挂钩，以促进培训工作和管理水平的不断提高，与企业经营管理改进和战略目标实现相适应。培训绩效评估包括评价培训需求的确定、评价培训的设计与策划、评价培训支持、评价培训效果。此系统是评价培训流程的全面，涉及对整个流程的审视，而不是一般意义对培训效果的评估，其目的在于改进培训工作绩效水平。（5）预算费用管理：公司培训预算实行归口管理，由人力资源部统一编制和管理培训预算，并将预算费用进行合理配置，划分为公司级、部门级培训费用。培训费用申请和使用遵守培训费用管理流程和审批手续，人力资源部对各项费用进行审查核实，经总经理审批。四、培训制度体系健全的培训制度体系是培训运营系统规范化的表现，通过制定各项培训管理制度，流程和表单保证培训工作顺利开展。依据上述培训运营系统工作要求，制定具体培训管理办法，如培训管理制度、内部讲师管理制度、外训管理制度、培训预算与编制管理制度等。五、培训档案系统培训档案的整理汇总是非常重要的工作，通过对培训信息的分析总结，可以使高层及时掌握培训进程和培训成本，间接为培训效果评估起到基础性作用。另通过梳理以员工为单位的培训记录，可使人资部门更全面深入地掌握人员信息，为人员选拔任用提供基础数据。建立培训档案系统，主要从以下几项工作入手：（1）全年培训课程记录统计表：通过一张EXCEL表格，统计公司整个年度已实施课程的情况。具体项目依次包括序号、培训类别（内训、外训或细分为公开课、内部训练等）、培训课程名称、培训时间、培训地点、课程时数、主办单位、讲师、学员对象、参加人数、实到人数、出勤率、培训费用、人均培训费用、评估方式、培训满意度、总时数、备注。（2）单项课程资料包括：资料包指将每次课程按照培训作业流程将各项表单、资料归档，分课程保存，需要存档的资料包括：培训申请表、培训课程计划；培训签到表；课程教材、讲义：包括纸质版、电子版（图片）、课程相关的其它资料；培训评估表和心得报告；培训总结报告，培训结束后对本次培训课程进行总结，出勤情况、学员满意度情况、培训工作存在问题及改进措施等。讲师感谢函也可发一份，向讲师表示感谢并反馈本次培训效果。（3）员工个人培训档案：为每位员工建立培训电子档案，并附有浏览、查询、报表、打印功能.电子字段结构如下图：序号、姓名、单位、职务、受训记录（培训课程、时间、学时、培训结果、费用、类别）、总时数、培训积分、总积分、备注。（4）其它档案：内部讲师资料库。对内部讲师个人信息及授课信息进行汇总整理；外部培训供应商资料库。第二、农药知识培训方案一、农药的概念及意义1、农药的概念农药是指用于预防、消灭或者控制危害农业、林业的病、虫、草和其他有害生物以及有目的地调节植物、昆虫生长的化学合成或者来源于生物、其他天然物质的一种物质或者几种物质的混合物及其制剂。 2、农药的意义农药在国民经济中的地位：困惑人类最主要的是粮食问题。对此，除了努力控制人口外，还必须增加单位面积的粮食产量，以改善世界营养和食品供应，农药则是其中必不可少的重要手段。农药与农业的关系：通过使用农药以保证农业丰收。农药以往主要是用于防治有害生物危害，减少农作物产量的损失。现在农业生产有两个特别主要的方面：一是有害生物危害造成的产量损失必须低于经济阈值；二是以机械和农药替代繁重的体力劳动。这两方面均离不了农药。要在有限的耕地上生产出更多的粮食以满足人口日益增长的生活需要，除了对农作物品种、耕地技术进行更新提高外，更需要加大投入，应用现代技术防治有害生物危害，减少农业产量损失和应用植物生长调节剂，改善植物内源激素系统，有效的控制植物生长发育以实现农业持续安全增产。二、农药的剂型及组成1、农药的剂型原药：由工厂合成未经过加工的农药，一般有效成分含量很高，固体的称原粉，液体的称原油。颗粒剂GR：有效成分均匀吸附或分散在颗粒中，及附着在颗粒表面，具有一定粒径范围可直接使用的自由流动的粒状制剂。可湿性粉剂WP：可分散于水中形成稳定悬浮液的粉状制剂。水分散粒剂WG：加水后能迅速崩解并分散成悬浮液的粒状制剂。可溶粉剂SP：有效成分能溶于水中形成真溶液，可含有一定量的非水溶性惰性物质的粉状制剂。可溶粒剂SG：有效成分能溶于水中形成真溶液，可含有一定量的非水溶性惰性物质的粒状制剂。可溶液剂SL：用水稀释后有效成分形成真溶液的均相液体制剂。水剂AL：有效成分及助剂的水溶液制剂。乳油EC：用水稀释后形成乳状液的均一液体制剂。水乳剂EW：有效成分溶于有机溶剂中，并以微小的液珠分散在连续相水中，成非均相乳状液制剂。微乳剂ME：透明或半透明的均一液体，用水稀释后成微乳状液体的制剂。悬浮剂SC：非水溶性的固体有效成分与相关助剂，在水中形成高分散度的黏稠悬浮液制剂，用水稀释后使用。微囊悬浮剂CS：微胶囊稳定的悬浮剂，用水稀释后成悬浮液使用。2、农药的组成农药由三部分组成：有效成分含量，有效成分名称，加工制剂类型。三、农药的毒力与药效1、农药的毒力和药效的概念毒力：指药剂本身对不同生物发生直接作用的性质和程度。一般是在相对严格控制的条件下，用精密测试方法，及采取标准化饲养的试虫或菌种及杂草而给予药剂的一个量度，作为评价或比较标准。药效：指药剂本身与多种因素综合作用的结果。农药剂型，寄主植物，防治靶标生物，使用方法和田间环境与药剂作用效果都有密切的关系，所以，药效是在田间条件下或接近田间的条件下结合生产实际进行的测试，对防治工作具有实用价值。2、毒力与药效的关系毒力是药效的基础，一般说只有毒力才能有药效，药效是毒力在结合条件下的表现。但有毒力不一定有药效，因而农药在应用之前均要进行毒力与药效测定，即室内毒力测定与田间药效相结合，一个理想的药剂应该是高效低毒，即对昆虫毒力高，对人畜毒性低。有些特殊作用方式（诱导免疫剂）的农药在离体条件下毒力很低，但在作物上能表现出较好的药效。3、农药毒力表示方法致死中量（LD50）、致死中浓度（LC50）、抑制中量（ED50）、抑制中浓度（EC50）、忍受极限中浓度（TLM）、毒力指数=标准药剂LD50/供测药剂LD50、联合毒力。第三、农药的法律法规以及农药管理制度的种类一、农药的相关法律法规中华人民共和国农业技术推广法；中华人民共和国种子法；农药管理条例；农作物种子标签管理办法；农药管理条例实施办法；农作物种子生产经营许可证管理办法；农药标签和说明书管理办法。二、农药的管理制度种类农药法律法规框架：《农药管理条例》、《农药管理条例实施办法》、《农药标签和说明书管理办法》、《农药标签通则》。农药的相关制度：农药登记制度（其中包括田间实验登记、临时登记、正式登记），农药生产许可制度，农药标准制度，农药广告审查制度，农药标签管理制度，农药经营管理制度。农药标准制度：企业标准（Q）、行业标准（HB、NY）、国家标准（GB）。第四、农药的分类、农药名称及农药说明书、农药对作物的影响一、农药的分类农药的分类方式主要有：按来源分类，按化学结构分类，按防治对象分类和按作用方式分类。按照作用方式来分类：可分为杀生性（包括：胃毒，触杀，内吸，熏蒸等）和非杀生性（引诱，驱避，拒食，昆虫生长调节剂和植物生长调节剂）。按照防治对象可以分成如下几类：杀虫剂、杀螨剂、杀菌剂、除草剂、杀鼠剂、杀软体动物剂、杀线虫剂、植物生长调节剂、气雾剂等。按原料来源分类：（1）无机农药：由天然矿物原料加工制成的农药。（2）有机农药：即人工合成的有机化合物农药。（3）植物性农药：用天然植物加工制造的，所含有效成分是天然有机化合物。（4）微生物农药：用微生物及其代谢产物制造成的。按加工剂型分类：粉剂、可湿性粉剂、可溶性粉剂、乳剂、乳油、浓乳剂、乳膏、糊剂、胶体剂、熏蒸剂、熏烟剂、烟雾剂、油剂、颗粒剂、微粒剂。二、农药的名称农药的名称通常由三部分组成：（含量+有效成分+剂型）通用名称、商品名称、化学名称、农药商标。商品名由农业部登记，其他厂家不能重复做。三、农药的说明书贴附在农药产品包装上或放置在包装箱内对产品相关内容说明为产品说明书。产品含量、名字；三证；防治作物、对象、使用量；注意事项；中毒及急救；毒性标识；生产日期；生产厂名、地址、电话。农药安全间隔期：农药安全间隔期是指最后一次施药至收获使用时所需的安全间隔时间。四、农药对作物的影响药害：与药剂、植物种类、生长阶段、生理状态、施药环境有关。急性：几小时内斑点、穿孔、黄化、落叶。慢性：矮化、叶片增厚、发脆、穿孔、畸形。刺激生长：艾苗、波尔多液。第五、常见农药使用方法喷雾法：可以兑水使用的农药剂型有：可湿性粉剂、可溶性粉剂、水剂、悬浮剂、糊剂、悬乳剂、浓乳剂、微乳剂、乳油等。喷粉法：是用鼓风机械所产生的气流把农药粉剂吹散后沉积到作物上的施药方法。在干旱，缺水地区喷粉法更具有实际应用价值。撒粒法：是最简单，最方便的农药使用方法，大多不需任何机械，受风影响小，适合土壤处理，水田施药和多种作物的芯叶施药。熏蒸法：是利用熏蒸剂在常温密闭或较密闭的场所产生毒气或汽化来防治病虫害的方法。浸种和拌种法。土壤处理法：此法是将农药采取喷雾、喷粉、撒毒土直接在地面或一定层内防治病、虫、草害的方法。植株药剂注射法和包扎法：注射法：是采用强制性办法把内吸药剂注入树干。包扎法：是把药剂包在树干外，药剂通过皮孔进入导管系统。第六、农药药害处理方法一、作物药害及症状农作物药害是可分为以下几类：斑点：主要发生在作物叶片上，药斑有褐斑、黄斑、枯斑、网斑等几种。药斑与生理性病害斑点主要区别在于前者分布无规律性，后者有一个的规律性；药斑与真菌性病害的区别是前者斑点大小，形状变化大，而后者具有发病中心，斑点形状较一致。黄化：药害引起的黄化与营养缺乏的黄化相比，前者往往由黄叶发展成枯叶，全田表现有轻有重，后者往往全田黄苗表现为一致性。与病毒引起的黄化相比后者黄叶常有碎绿状表现，在田间病株与健株混生。畸形：表现在作物茎叶和根部，常见畸形有卷叶、丛生、肿根、畸形穗、畸形果等。枯萎：此类病害