DB3305T 310-2024数字化法律服务规范 婚姻纠纷_第1页
DB3305T 310-2024数字化法律服务规范 婚姻纠纷_第2页
DB3305T 310-2024数字化法律服务规范 婚姻纠纷_第3页
DB3305T 310-2024数字化法律服务规范 婚姻纠纷_第4页
DB3305T 310-2024数字化法律服务规范 婚姻纠纷_第5页
已阅读5页，还剩5页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

3305I II II请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。1数字化法律服务规范婚姻纠纷注：婚姻纠纷一般包括婚约纠纷、离婚纠纷、离婚后财产纠纷、离4.1.1应基于公共法律服务平台建立服务应用端（以下简称“应用端”），服务应用端应能与调解系注：调解系统、诉讼系统和法律援助系统均指代实现对应业务的系统统称，不指代实际业务系统的具体名称。4.1.2应建立自助服务模块，功能模块包括以下功能：24.2数据层4.2.1数据库4.2.2数据接入数据接入调解系统、诉讼系统和法律援助系统的，数据应满足接入系5服务流程3开始开始咨询(见6.1)诉讼申请(见6.3)否资料不完善)(见6.3)是是调解服务(见6.2.3)否(不在否(不在受理范围内)受理范围内)是查否(受理范围内资料不完善)(见6.2.2)调解申请(见6.2.1)诉讼服务(见6.3)(见6.4)否一图1婚姻纠纷数字化法律服务流程5.2诉讼过程中，申请人可在线申请法律援助。6服务要求6.1咨询6.1.1应用端应提供在线咨询、电话咨询和视频咨询。应建立智能应答机制，针对常见问题，建立结构化在线回复答案。6.1.2咨询服务人员应熟悉婚姻纠纷相关法律知识、服务流程和各环节处理时限、法律援助申请条件和服务内容。6.1.3人工在线服务应了解申请人咨询信息，并可调用申请人历史咨询记录，可利用婚姻纠纷基础信息库和法律服务知识库，提供全面、准确、快捷的答复。46.1.4应保留咨询记录，咨询记录信息应包括但不限于以下内6.2.1.2已有服务记录的，应用端应自动匹配相关申请信6.2.1.3申请人应按属地原则在线选择调解委员会，并可选择调解员和调解方式。6.2.1.4应用端应支持在线提交调解申请6.2.1.5如委托代理的，应提交委托代理人的委托手续和身份材料。6.2.2.1应用端应将调解申请对接至调解6.2.2.3应用端应反馈调解受理情况，若不予受理的，应将原因在线通知申请人。6.2.3.3调解成功且双方同意离婚的，应用端应推送离婚申请服务。6.2.3.4调解失败的，应用端应推送诉讼服56.3.2已有服务记录的，应用端宜自动匹配相关申6.3.3应用端宜将诉讼申请对接至诉1否2否3是4否5是6是7是6.4.1.2已有服务记录的，应用端应自动匹配相关申请1否2否3否4是6.4.2.1应用端应将法律援助申请对接至法律援助6.4.2.2应可调用法律援助平台信息，对服务申请进行6.4.2.3应用端应支持在线完善法律援助信息，包括证实性材料的提66.4.2.4应用端应反馈受理情况，若不予受理的，应将原因在线通知申请人。8.1主管部门每年组织一次服务评价。评价可采用第一方评价或委托第三方评价的方式。8.

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 信息产业

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论