青山区电梯安全管理人员考试题库和答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，应如何向被困乘客解释情况？

A.直接告知电梯故障原因

B.安抚乘客情绪，说明救援步骤

C.要求乘客自行打开电梯门

D.不做任何解释，等待救援

正确答案：B2.电梯安全管理人员在发现电梯使用过程中存在安全隐患时，应如何处理？

A.立即上报给上级领导

B.让乘客自行注意安全

C.忽略不计，无需处理

D.立即停止电梯使用，整改隐患

正确答案：D3.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯制动器存在异常，应如何处理？

A:立即停用电梯，通知维修人员

B:继续使用，但加强巡视

C:稍后检查，不影响使用

D:忽略异常，继续巡视

正确答案：A4.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯的紧急通讯设备无法正常使用，应采取以下哪种措施？

A:立即通知维修人员

B:继续巡查其他设备

C:在电梯门口张贴故障通知

D:等待电梯使用高峰过后再处理

正确答案：A5.电梯安全管理人员在接到电梯维保人员报告的电梯故障信息后，应如何处理？

A.直接要求维保人员立即处理

B.先进行初步判断，再决定是否需要维保人员到场

C.忽略该信息，认为维保人员会自行处理

D.检查电梯运行状况，然后决定是否需要维保人员到场

正确答案：B6.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内温度异常时，以下哪种做法是正确的？

A:立即停止电梯运行

B:检查电梯通风系统

C:尝试手动调整温度

D:忽略情况继续运行

正确答案：A7.电梯困人时，被困乘客应如何正确处理？

A.拨打电梯内的紧急报警电话

B.破坏电梯门或轿厢

C.离开电梯，等待救援

D.以上都不对

正确答案：A8.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢时，应注意轿厢内是否有（）。

A:突出的螺丝

B:漏洞

C:脚踏板损坏

D:遗留物品

正确答案：D9.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异响的投诉时，应：

A.记录投诉内容并立即处理

B.忽略投诉，继续巡查

C.嘲讽乘客，要求其停止投诉

D.告知乘客耐心等待，不予理睬

正确答案：A10.电梯安全管理人员在检查电梯对重时，以下哪项不属于对重的检查项目？

A.对重的重量是否符合规定

B.对重的固定螺丝是否松动

C.对重的表面是否有划痕

D.对重的运行轨迹是否平稳

正确答案：C11.电梯安全管理人员在遇到乘客被困电梯时，以下哪项做法是正确的？

A.直接使用钥匙打开电梯门

B.通知维修人员后立即离开现场

C.使用通讯设备与被困乘客保持联系，安抚乘客情绪

D.随意操作电梯控制面板

正确答案：C12.电梯安全管理人员在进行培训时，应重点学习的内容不包括（）。

A:电梯安装验收规范

B:电梯运行记录填写要求

C:电梯维修保养工作流程

D:如何处理电梯乘客投诉

正确答案：D13.电梯安全管理人员在考核中，关于电梯安全责任，以下哪种说法是正确的？

A.电梯安全责任由电梯制造商承担

B.电梯安全责任由电梯使用单位承担

C.电梯安全责任由电梯操作人员承担

D.电梯安全责任由乘客承担

正确答案：B14.电梯安全管理人员在遇到电梯事故时，应立即采取哪些措施？

A:确保现场安全，避免二次伤害

B:立即报警，等待救援

C:尝试自行处理，避免损失

D:不采取任何措施，等待自然解决

正确答案：A15.电梯维护保养单位在接到电梯困人故障报告后，市区范围内30分钟内、其他范围内1小时内赶到现场，并实施紧急救援。

正确答案：错16.电梯安全管理人员在进行电梯安全检查时，以下哪项不是检查电梯门的自动关闭功能的标准？

A:电梯门是否能够自动关闭

B:电梯门关闭速度是否适中

C:电梯门关闭时是否发出警告声

D:电梯门关闭时是否能够立即停止

正确答案：D17.电梯井道内发生火灾时，应采取的措施是（）。

A.关闭电梯，等待救援

B.尝试使用电梯逃生

C.使用电梯井道内消防设施进行灭火

D.立即打开电梯门逃生

正确答案：C18.电梯安全管理人员在发现电梯使用说明书缺失时，应如何处理？

A.忽略问题，继续使用电梯

B.通知维修人员更换说明书

C.将问题记录在案，等待上级指示

D.自行编写说明书

正确答案：B19.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯运行异常时，应如何处理？

A.忽略投诉，认为不影响使用

B.立即检查电梯，找出问题原因

C.要求乘客提供证据，再进行处理

D.建议乘客自行解决问题

正确答案：B20.电梯安全管理人员在进行电梯安全培训时，应告知员工在电梯发生故障时的应急处理方法。

A.正确

B.错误

正确答案：A21.电梯安全管理人员在进行日常巡查时，发现电梯轿厢内存在异常气味，应首先采取的措施是：

A.立即通知电梯维修人员

B.询问被困乘客气味来源

C.检查电梯通风系统

D.关闭电梯并停止使用

正确答案：C22.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，以下哪项不是正确处理方法？

A.认真倾听，记录投诉内容

B.直接反驳乘客，拒绝处理

C.拒绝处理，建议乘客自行解决

D.认真处理，确保乘客满意

正确答案：B23.电梯安全管理人员在检查电梯消防设施时，以下哪种情况不属于消防设施失效？

A.消防按钮损坏

B.消防器材过期

C.消防通道畅通

D.消防设备缺少

正确答案：C24.电梯安全管理人员发现电梯存在故障，但未造成人员伤害，应如何处理？

A.立即停止使用并报告

B.尝试修复后继续使用

C.通知电梯维保单位

D.等待电梯检验合格后再使用

正确答案：A25.电梯安全管理人员在接到乘客被困通知后，应首先确认（）。

A.乘客是否受伤

B.电梯轿厢位置

C.乘客被困原因

D.电梯运行状态

正确答案：B26.电梯安全管理人员在进行电梯应急演练时，应重点检查（）。

A:演练方案的合理性

B:演练设备的完好性

C:参与人员的熟悉程度

D:所有选项

正确答案：D27.电梯安全管理人员在遇到电梯故障时，应如何向乘客通报情况？

A.直接告诉乘客电梯无法正常运行

B.引导乘客使用紧急通话设备

C.让乘客自行寻找其他电梯

D.立即关闭电梯，停止运行

正确答案：B28.在电梯安全管理人员考核中，以下哪项不属于安全操作规范？

A:电梯在运行过程中禁止操作按钮

B:每次进入电梯前先检查电梯是否正常运行

C:在电梯发生故障时，可以自行修复

D:乘坐电梯时，应保持电梯内整洁

正确答案：C29.电梯安全管理人员发现电梯存在安全隐患，应如何上报？

A:通过内部通讯系统

B:直接向电梯制造商报告

C:等待上级领导决定

D:公开向乘客告知

正确答案：A30.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客受伤，应首先做什么？

A.立即拨打急救电话

B.尝试自行处理伤口

C.让乘客自行处理

D.报告电梯维修人员

正确答案：A二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在处理电梯紧急情况时，通常只需要与紧急救援专业人员合作。（）

答案：×2.在消防安全方面，只有特别重大的火灾隐患单位才会被检查或监管。（）

答案：×3.电梯的应急救援电话号码必须设置在轿厢内，并且字体清晰可见。

答案：√4.发生火灾时，紧急疏散引导应明确到每一个人？

答案：√5.对于无法立即整改的事故隐患，可以简单采用隔离或警示标志的方法来解决。

答案：×6.在检查和维护电梯时，最重要的考虑因素是保障乘客的安全和舒适度。

答案：√7.电梯的消防控制室应配备消防器材，并定期检查。

答案：√8.电梯安全管理人员在审核电梯操作人员的健康证明时，只需关注其是否有色盲、色弱等影响操作的疾病。

答案：√9.电梯安全管理人员在接到电梯故障报告后，应迅速与救援队伍联系，明确救援责任和任务分工。

答案：√10.对重大火灾隐患的处理过程中，应当按照法律程序进行，确保事故调查处理的合法性。

答案：√11.消防设施设备的配置和维护情况可以在日常工作中忽视或简化处理。

答案：×，消防设施设备的配置和维护情况直接关系到人们的生命财产安全，应当认真对待和执行相关规定。12.在没有明显障碍物的情况下，应该尽可能将载有货物的电梯运送至目标楼层。

答案：×（在确保安全的前提下）或答案：√（若题目没有明确的安全条件限制）13.消防安全责任制中，责任主体应该是电梯制造企业或物业管理部门。（）

答案：×14.安全应急演练的目的不仅是提升应对突发事件的能力，也是提高员工应急意识和安全技能。（√）

对于非专业电梯管理人员，不得在未获得授权的情况下操作电梯设备。（√）

答案：√15.电梯的紧急通讯装置应保持完好，以便被困人员与外界取得联系。

答案：√16.对于在紧急情况下，需要运用各种安全应急救援设备和器材进行救援工作。

答案：√17.电梯的紧急救援设备应包括急救包、手电筒等基本救援工具。

答案：√18.火灾发生时，如果楼层较近且只有一层人在电梯内，那么立即撤离是明智的选择。（）

答案：×19.消防应急演练是在没有实际火灾发生的情况下进行的模拟演练。

答案：×20.消防安全应急预案是每个单位都必须制定的，用于应对火灾等突发情况。

答案：√21.在维护电梯日常操作规范方面，违规操作的单位人员可以被免职处理。

答案：×22.电报底坑潮湿严重时应立即关闭电梯进行维护。

答案：×（此题假设关闭电梯不代表已开启维保工作，应该是清理及修复后再行运行）23.消防安全知识宣传主要通过广播、电视等传统媒体进行。（）

答案：×24.在实际工作中，忽视对消防器材的检查和维护保养可能会导致火灾隐患。（）

答案：√25.消防安全演练的目的不仅仅是模拟突发火灾情况，还包括提高人员应对突发事件的处置能力。（）

答案：√26.对于自动扶梯的日常维护应包含确保电气线路的正常，以及避免存在重大事故风险的操作行为。()

答案：√27.存在轻微电梯安全隐患的单位一般不需要上报消防管理部门进行重点关注。（）

答案：×28.电梯的轿厢门在开启和关闭过程中，应保证平稳无冲击。

答案：√29.消防安全宣传教育培训工作应纳入年度工作计划并持续开展。（）

答案：√30.在消防安全考核中，考核标准主要侧重于是否对消防法规进行严格遵守。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.在电梯故障时，安全管理人员应如何确保乘客的安全？

答案：安全管理人员应首先确认故障性质和严重程度，然后迅速通知乘客并引导他们前往最近的紧急出口或指定的安全区域。同时，应确保所有乘客都了解紧急疏散路线，避免恐慌和混乱。如果可能，应联系专业维修人员尽快修复电梯。2.简述电梯安全管理人员在电梯使用高峰期应如何应对？

答案：在电梯使用高峰期，电梯安全管理人员应采取以下措施：

（1）加强现场监控，密切观察电梯运行状态；

（2）提前做好应急预案，确保能迅速有效地处理突发情况；

（3）与电梯维保单位保持沟通，确保电梯维护到位；

（4）提醒乘客遵守乘梯规则，避免拥挤造成的安全隐患；

（5）对电梯进行适时的调整，保证乘客的舒适性和安全性。3.简述电梯安全管理人员在电梯安全检查中应如何遵循“安全第一”的原则。

答案：遵循“安全第一”原则的方法包括：

（1）始终将安全放在首位，优先考虑人员安全和设备安全；

（2）严格执行电梯安全操作规程，禁止违规操作；

（3）加强电梯安全检查，及时发现和整改安全隐患；

（4）加强对员工的安全教育，提高员工的安全意识。

加强与电梯使用单位、监管部门和相关部门的沟通协作。4.简述电梯安全管理人员在电梯安全宣传活动中应传递的核心信息。

答案：应传递的核心信息包括：

（1）电梯安全使用的重要性和必要性；

（2）电梯安全知识和防范措施的普及；

（3）电梯安全事故的严重性和预防措施；

（4）电梯安全管理的责任和义务。5.电梯安全管理人员在电梯井道内作业时，应遵守哪些安全规定？

答案：遵守的安全规定包括：

（1）佩戴安全带，并确保安全带连接牢固；

（2）使用梯子或脚手架时，确保其稳定性；

（3）在井道内作业时，保持通讯畅通；

（4）禁止在井道内吸烟、使用明火；

（5）作业结束后，清理现场，确保无安全隐患。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某办公楼电梯在运行过程中突然发生故障，电梯轿厢内烟雾弥漫。请问如何正确处理这一紧急情况？

答案：

（1）首先，电梯维保人员应立即向电梯公司报告情况，并启动应急预案。

（2）同时，维保人员应通过电梯内部通话系统与被困乘客保持联系，告知其救援措施正在实施，并告知乘客保持冷静。

（3）维保人员应立即切断电梯电源，防止电梯继续运行。

（4）在救援过程中，维保人员应确保被困乘客的安全，避免因操作不当造成二次伤害。

（5）待电梯恢复正常后，维保人员应对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。

总结：正确处理电梯烟雾弥漫故障，确保乘客安全，提高救援效率。2.某商场电梯在运行过程中突然失控，电梯轿厢快速下降，乘客感到剧烈摇晃。此时，电梯维保人员立即按下紧急停止按钮，电梯停止运行。随后，维保人员发现电梯轿厢卡在两层楼之间，乘客被困。

答案：

（1）维保人员立即按下紧急停止按钮，停止电梯运行。

（2）维保人员检查电梯轿厢卡住原因，确认无安全隐患。

（3）维保人员使用电梯对讲系统与乘客沟通，告知乘客不要慌张，并尽快安排救援。

总结：在电梯失控情况下，维保人员应迅速采取措施停止电梯运行，确保乘客安全，并及时安排救援。3.某写字楼电梯在夜间发生故障，电梯门无法打开，被困人员无法离开。由于电梯内照明设施