专业花艺师鲜花订购与配送协议

专业花艺师鲜花订购与配送协议合同编号：_______甲方（订购方）：________________________乙方（配送方）：________________________第一章合同订立与生效1.1合同订立1.1.1本协议由甲方和乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商一致订立。1.1.2甲方需向乙方提交鲜花订购需求，乙方根据甲方需求提供相应的服务。1.2合同生效1.2.1本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2.2甲方在支付首笔预付款后，合同正式生效。第二章鲜花订购2.1订购流程2.1.1甲方通过电话、邮件或乙方提供的在线平台提交鲜花订购需求。2.1.2乙方在收到订购需求后，及时与甲方确认订单详情。2.1.3甲方确认订单无误后，按照乙方要求支付相应款项。2.2订单内容2.2.1订单应包括鲜花种类、数量、颜色、规格、包装要求等详细信息。2.2.2甲方应保证提供的订单信息准确无误。2.3订单变更2.3.1甲方在订单确认前有权对订单内容进行修改。2.3.2甲方在订单确认后如需变更，应提前通知乙方，并按照乙方规定支付相应的变更费用。第三章配送服务3.1配送时间3.1.1乙方应在甲方指定的配送时间内完成鲜花配送。3.1.2配送时间由甲方在订单提交时指定，乙方承诺尽量满足甲方要求。3.2配送范围3.2.1乙方负责在协议约定的配送区域内进行鲜花配送。3.2.2如遇特殊情况，乙方有权调整配送范围，并提前通知甲方。3.3配送方式3.3.1乙方采用自有的配送团队进行鲜花配送。3.3.2乙方保证配送过程中的鲜花新鲜度和完整性。第四章价格与支付4.1价格4.1.1鲜花价格以乙方提供的报价为准。4.1.2价格包含鲜花成本、配送费用、包装费用等。4.2支付方式4.2.1甲方应在订单确认后支付首笔预付款，金额为订单总价的一定比例。4.2.2剩余款项在配送完成后支付，具体支付时间由双方协商确定。4.3付款期限4.3.1甲方应在约定的时间内完成付款。4.3.2逾期付款的，甲方应向乙方支付相应的滞纳金。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按时支付款项的，应向乙方支付滞纳金。5.1.2甲方提供的订单信息不准确，导致配送错误的，甲方应承担相应责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按时完成配送的，应向甲方支付违约金。5.2.2乙方配送的鲜花不符合约定标准的，乙方应负责更换或退还相应款项。5.3违约金的计算5.3.1违约金的计算方式由双方协商确定，但不得违反法律法规的规定。5.4违约责任的解除5.4.1如一方违约，守约方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第六章配送服务细节6.1配送时间约定6.1.1乙方应保证在甲方指定的配送时间范围内完成鲜花配送，如有特殊情况需延长配送时间，乙方应提前通知甲方，并说明原因。6.2配送区域限制6.2.1配送服务范围受乙方配送能力和区域限制，如超出约定范围，乙方有权拒绝服务或另行约定收费标准。6.3配送方式说明6.3.1乙方采用专业配送团队，保证鲜花在配送过程中的新鲜度和安全性。6.3.2配送车辆将保持清洁卫生，保证鲜花不受污染。6.4配送注意事项6.4.1甲方应提供准确无误的收货地址和联系方式，以保证配送成功。6.4.2乙方配送人员送达鲜花时，甲方或甲方指定的人士应验收鲜花，如有损坏或质量问题，应及时提出。第七章鲜花质量保证7.1鲜花新鲜度7.1.1乙方保证所提供的鲜花在配送前保持新鲜，新鲜度符合行业标准。7.2花材品质7.2.1乙方承诺所提供的花材品质优良，无病虫害，符合甲方需求。7.3质量问题处理7.3.1如甲方收到鲜花后发觉有质量问题，应在收到鲜花后的24小时内通知乙方。7.3.2乙方在接到通知后，应立即采取措施，包括更换鲜花或退还相应款项。第八章隐私保护8.1甲方信息保密8.1.1乙方承诺对甲方提供的个人信息进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。8.2配送信息保护8.2.1乙方在配送过程中，应保证收货人信息不被泄露，尊重甲方的隐私权。8.3信息安全8.3.1乙方采取必要的技术和管理措施，保证甲方信息的安全性和完整性。第九章促销活动9.1促销活动规则9.1.1乙方将定期或不定期举办促销活动，具体规则以活动通知为准。9.2促销活动参与资格9.2.1甲方在活动期间，可享受乙方提供的促销优惠。9.3促销活动限制9.3.1促销活动可能有数量限制或仅限于特定产品，具体以活动细则为准。第十章客户服务10.1服务咨询10.1.1甲方可通过电话、邮件或在线客服渠道向乙方咨询相关问题。10.2服务响应10.2.1乙方在收到甲方咨询后，将尽快回复并提供相应帮助。10.3客户满意度调查10.3.1乙方将定期进行客户满意度调查，收集甲方的意见和建议，不断改进服务质量。10.4售后服务10.4.1甲方在使用鲜花配送服务过程中遇到问题，乙方将提供必要的售后服务，包括但不限于技术支持、花材更换等。第十一章附加服务11.1个性化定制11.1.1甲方如有特殊需求，可向乙方提出个性化定制服务申请。11.1.2乙方将根据甲方需求，提供个性化设计服务，包括但不限于花束造型、花艺设计等。11.2礼品包装11.2.1乙方提供多种礼品包装选项，以满足甲方不同场合的需求。11.2.2甲方可根据个人喜好选择合适的包装风格和材料。11.3花艺培训11.3.1乙方可根据甲方需求，提供花艺培训服务，包括基础花艺知识和技巧传授。11.3.2培训课程内容包括花材识别、花艺设计、花束制作等。第十二章通知与通讯12.1通知方式12.1.1双方之间的通知将通过书面形式、邮件或电话进行。12.1.2除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址或联系方式。12.2通讯地址变更12.2.1任何一方的通讯地址变更，应在变更后的五个工作日内通知对方。12.2.2未及时通知对方导致的通知失败，不构成通知的送达。12.3通知生效12.3.1通知自送达对方之日起生效。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。13.2合同解除程序13.2.1解除合同前，违约方应收到解除合同的书面通知。13.2.2收到通知后，违约方应在七个工作日内采取补救措施或支付违约金。13.3合同解除后果13.3.1合同解除后，双方应立