电子商务交易免责条款

电子商务交易免责条款合同编号：__________甲方（卖方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________甲方电子邮箱：__________乙方（买方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________乙方电子邮箱：__________一、总则1.合同背景本合同旨在规范甲乙双方在电子商务交易中的权利和义务，保证交易的顺利进行。双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成如下协议。2.定义与解释（1）“电子商务交易”指通过互联网等电子手段进行的商品或服务的交易活动。（2）“商品”指甲方在电子商务平台上展示并销售给乙方的有形物品。（3）“服务”指甲方在电子商务平台上为乙方提供的无形劳务或活动。二、合同主体3.甲方信息甲方作为电子商务交易的卖方，具有合法的经营资格和相关资质，能够提供符合本合同约定的商品或服务。4.乙方信息乙方作为电子商务交易的买方，具有相应的购买能力和购买意愿，愿意按照本合同的约定支付价款并接受商品或服务。三、交易内容与方式5.商品或服务描述（1）甲方应在电子商务平台上详细描述商品或服务的名称、规格、型号、功能、质量、数量等信息，保证乙方能够充分了解商品或服务的内容。（2）甲方所提供的商品或服务应符合国家相关标准和行业规范，不存在质量问题或安全隐患。6.交易流程（1）乙方在电子商务平台上浏览商品或服务信息后，选择需要购买的商品或服务，并提交订单。（2）甲方收到乙方的订单后，应及时确认订单信息，并通知乙方订单的处理情况。（3）乙方应按照订单的要求支付价款，支付方式包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。（4）甲方在收到乙方的支付款项后，应按照订单的要求及时安排商品的交付或服务的提供。四、价格与支付7.价格条款（1）商品或服务的价格以甲方在电子商务平台上标注的价格为准，该价格包括商品或服务的成本、利润、税费等相关费用。（2）甲方有权根据市场情况和经营成本的变化，对商品或服务的价格进行调整，但应提前在电子商务平台上公示价格调整的信息，并通知乙方。8.支付方式与时间（1）乙方应在提交订单后的[具体时间]内支付价款，如逾期未支付，甲方有权取消订单。（2）乙方可以选择以下支付方式：在线支付：通过第三方支付平台进行支付，如支付等。银行转账：将款项转账至甲方指定的银行账户。货到付款：在收到商品后，乙方直接向送货人员支付价款。五、交付与验收9.交付方式与时间（1）甲方应按照订单的要求，选择合适的交付方式将商品交付给乙方，交付方式包括但不限于快递配送、自提等。（2）商品的交付时间以甲方将商品交付给快递公司或乙方自提的时间为准，如因不可抗力等原因导致交付时间延迟，甲方应及时通知乙方。10.验收标准与程序（1）乙方在收到商品后，应及时进行验收，如发觉商品存在质量问题或数量不符等情况，应在[具体时间]内通知甲方。（2）验收标准以甲方在电子商务平台上描述的商品或服务的信息为准，如乙方对验收标准有异议，应及时与甲方沟通协商。六、售后服务11.售后保障范围（1）甲方应按照国家相关法律法规和行业规范，为乙方提供售后服务，售后服务范围包括商品的质量保证、维修、更换、退货等。（2）商品的质量保证期为[具体时间]，在质量保证期内，如商品出现质量问题，甲方应免费为乙方提供维修、更换或退货服务。12.售后服务期限（1）甲方应在收到乙方的售后服务请求后的[具体时间]内做出响应，并安排相关人员进行处理。（2）售后服务的期限应根据具体情况确定，如维修服务的期限一般为[具体时间]，更换服务的期限一般为[具体时间]，退货服务的期限一般为[具体时间]。七、免责条款13.一般免责情形（1）因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的客观情况，导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。（2）因乙方自身原因，如提供的信息不准确、不完整，导致甲方无法按照本合同约定提供商品或服务，甲方不承担违约责任。14.特定免责事项（1）对于商品或服务的使用效果、适用性等方面的问题，甲方仅按照商品或服务的说明书和相关标准进行说明和保证，不承担因乙方个人主观判断或使用不当而导致的任何责任。（2）对于因商品或服务的更新、升级等原因导致的部分功能或功能的变化，甲方不承担因乙方未及时了解相关信息而产生的任何责任。八、违约责任15.甲方违约责任（1）如甲方未按照本合同约定的时间、地点、方式交付商品或提供服务，应按照商品或服务价款的[具体比例]向乙方支付违约金，并承担由此给乙方造成的损失。（2）如甲方提供的商品或服务存在质量问题，应按照国家相关法律法规和行业规范的要求，为乙方提供维修、更换或退货服务，并承担由此给乙方造成的损失。16.乙方违约责任（1）如乙方未按照本合同约定的时间支付价款，应按照未支付价款的[具体比例]向甲方支付违约金，并承担由此给甲方造成的损失。（2）如乙方无正当理由拒绝接收商品或服务，应承担由此给甲方造成的运输、仓储等费用损失。九、争议解决17.协商与调解（1）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有关部门申请调解。（2）协商或调解应在[具体时间]内进行，如逾期未达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。18.仲裁或诉讼（1）如双方协商不成，且同意通过仲裁解决争议的，应向[具体仲裁机构]申请仲裁。（2）如双方协商不成，且同意通过诉讼解决争议的，应向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼管辖地为[具体法院]。十、通知与送达19.通知方式（1）本合同项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）通知的送达地址以本合同开头双方提供的地址为准，如一方变更地址，应及时通知对方。20.送达时间与效力（1）通知以信函方式发出的，以邮戳日期为准视为送达；以传真方式发出的，以传真发送成功的时间为准视为送达；以邮件方式发出的，以邮件发送成功的时间为准视为送达。（2）通知送达后，即对双方产生法律效力，双方应按照通知的要求履行相应的义务。十一、保密条款21.保密信息范围（1）双方在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息，包括但不限于产品设计、工艺流程、客户名单、销售数据等。（2）保密信息的范围还包括双方为履行本合同而交换的任何文件、资料、数据等信息。22.保密期限与义务（1）双方对保密信息的保密期限为自本合同生效之日起[具体时间]。（2）在保密期限内，双方应采取合理的保密措施，保证保密信息不被泄露、使用或披露。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息。（3）如因一方违反保密义务给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。十二、法律适用与管辖23.法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。24.管辖法院如双方在本合同履行过程中发生争议，应向有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼管辖地为[具体法院]。十三、其他条款25.合同变更与补充（1）本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。26.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体时间]。（2）在本合同有效期内，如双方完成了本合同约定的全部义务，本合同自动终止。（3）如一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求对方承担相应的违约责任。十四、附则27.合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效