无接触配送服务协议

无接触配送服务协议第一章协议双方基本信息1.1合同编号：_____________________1.2甲乙双方信息1.2.1甲方名称：_____________________法定代表人：_____________________联系人：_____________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________1.2.2乙方名称：_____________________法定代表人：_____________________联系人：_____________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第二章服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的需求，提供无接触配送服务。2.2服务范围包括但不限于：2.2.1收集、整理、包装甲方产品；2.2.2按照甲方要求配送至指定地点；2.2.3保证配送过程中产品安全、完好；2.2.4提供配送过程中的相关信息服务。第三章服务标准与要求3.1乙方应保证服务过程中的无接触配送，避免与客户直接接触。3.2乙方在配送过程中应遵守以下要求：3.2.1配送人员需佩戴口罩、手套等防护用品；3.2.2配送车辆需保持清洁、消毒；3.2.3配送过程中避免与其他配送车辆及行人发生碰撞；3.2.4配送完毕后，配送人员需将防护用品进行妥善处理。第四章服务费用及支付方式4.1乙方提供无接触配送服务，甲方需支付服务费用。4.2服务费用计算方式：4.2.1按照配送距离、配送数量等因素确定；4.2.2乙方将根据实际情况向甲方提供详细的费用清单。4.3支付方式：4.3.1甲方应在服务完成后5个工作日内向乙方支付服务费用；4.3.2甲方可选择以下支付方式之一：（1）银行转账；（2）支票；（3）现金。第五章保密条款5.1双方对本协议内容及相关信息负有保密义务。5.2双方不得向任何第三方泄露本协议内容及相关信息，包括但不限于：5.2.1甲方的业务信息、客户信息；5.2.2乙方的服务流程、技术信息；5.2.3双方在合作过程中产生的其他商业秘密。5.3本保密条款在本协议有效期内及终止后均有效。第六章配送时间与效率6.1配送时间6.1.1乙方应在接到甲方配送指令后，按照约定的时间完成配送任务。6.1.2配送时间由以下因素决定：6.1.2.1配送距离；6.1.2..2配送路线；6.1.2..3交通状况；6.1.2..4产品特性。6.1.3乙方应保证配送效率，尽量缩短配送时间，提高客户满意度。6.2配送效率6.2.1乙方应使用高效的配送工具和设备，提高配送效率。6.2.2乙方应合理安排配送人员，保证配送任务的高效完成。6.2.3乙方应定期对配送人员进行培训，提高其配送技能和服务意识。第七章产品安全与责任7.1产品安全7.1.1乙方在配送过程中应保证产品安全，避免因操作不当造成产品损坏。7.1.2乙方应对配送过程中的产品进行实时监控，保证产品在配送过程中的安全。7.2责任划分7.2.1甲方负责产品的包装质量和配送前的安全检查。7.2.2乙方负责配送过程中的产品安全，包括配送工具、路线选择和操作规范。7.2.3如因乙方原因导致产品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。第八章服务质量监督与反馈8.1质量监督8.1.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督。8.1.2甲方可通过以下方式对服务质量进行监督：8.1.2.1定期检查配送过程；8.1.2..2收集客户反馈；8.1.2..3考核配送人员的工作表现。8.2反馈机制8.2.1甲方应向乙方提供反馈渠道，包括电话、邮件、在线平台等。8.2.2乙方应在接到甲方反馈后，及时进行调查和处理。8.2.3乙方应定期向甲方报告服务质量改进措施及效果。第九章信息技术与数据安全9.1信息技术支持9.1.1乙方应提供必要的信息技术支持，保证配送服务的顺利进行。9.1.2乙方应保证信息系统稳定运行，及时处理甲方提出的系统问题。9.2数据安全9.2.1乙方应采取必要措施，保证甲方数据的安全性和保密性。9.2.2乙方不得未经甲方同意，将甲方数据用于任何商业目的。9.2.3乙方应定期对信息系统进行安全检查，防止数据泄露和系统攻击。第十章协议期限与续约10.1协议期限10.1.1本协议有效期为____年，自双方签字之日起计算。10.1.2协议期满前____个月，双方可就续约事宜进行协商。10.2续约10.2.1如双方同意续约，应在协议期满前达成书面续约协议。10.2.2续约协议的条款应与本协议一致，或经双方协商一致后进行调整。10.2.3续约协议自双方签字之日起生效。第十一章配送工具与车辆管理11.1配送工具11.1.1乙方应保证配送工具符合国家标准和安全要求。11.1.2配送工具应定期进行保养和维修，保证其处于良好的工作状态。11.1.3配送工具应具备必要的防护设施，以保障配送过程中的安全。11.2车辆管理11.2.1乙方应对配送车辆进行编号管理，并建立车辆使用记录。11.2.2乙方应建立车辆使用管理制度，规范车辆使用行为。11.2.3乙方应定期对车辆进行安全检查，保证车辆行驶安全。第十二章服务保障与应急处理12.1服务保障12.1.1乙方应提供24小时客户服务，及时处理客户问题。12.1.2乙方应建立服务保障机制，保证配送服务的高效与质量。12.1.3乙方应制定应急预案，应对突发状况，如自然灾害、交通等。12.2应急处理12.2.1如遇配送过程中发生意外情况，乙方应及时采取措施，尽量减少损失。12.2.2乙方应通知甲方，并共同协商处理方案。12.2.3乙方应向甲方提供书面报告，详细记录应急处理过程。第十三章终止与解除13.1协议终止13.1.1本协议期满或双方协商一致后，协议终止。13.1.2如因不可抗力导致本协议无法履行，双方可协商终止协议。13.2协议解除13.2.1如一方违约，另一方有权解除本协议。13.2.2协议解除后，双方应立即停止履行各自的权