物业服务合同续约协议签署说明及细节安排

物业服务合同续约协议签署说明及细节安排第一章合同概述1.1合同编号_______1.2合同签订日期_______1.3合同期限1.3.1本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，为期____年。1.4合同双方1.4.1物业服务方（甲方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.4.2业主委员会或业主（乙方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系方式：____________________1.5合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供物业服务的内容、标准、费用及双方的权利义务，保证物业管理工作的顺利进行。第二章物业服务内容2.1物业服务范围2.1.1住宅小区的公共区域清洁、绿化、安保、维修等；2.1.2公共设施的维护和管理；2.1.3业主公共活动的组织与协调；2.1.4住宅小区的日常管理与服务。2.2物业服务项目2.2.1清洁服务：公共区域的日常清洁、垃圾清运等；2.2.2绿化管理：公共绿地的养护、修剪、病虫害防治等；2.2.3安保服务：小区出入口的巡逻、监控、门禁管理等；2.2.4维修服务：公共设施的定期检查、维修及紧急抢修；2.2.5客户服务：业主咨询、投诉处理、信息发布等。第三章物业服务标准3.1服务质量3.1.1甲方应保证物业服务达到国家或行业规定的标准；3.1.2甲方应定期对物业服务进行自查，保证服务质量。3.2服务时间3.2.1甲方应保证24小时安保服务；3.2.2甲方应保证清洁、绿化等服务在规定的时间内完成；3.2.3甲方应保证维修服务在接到报修后____小时内响应。3.3服务费用3.3.1物业服务费用按实际发生费用计算；3.3.2物业服务费用包括但不限于人工、材料、设备折旧等；3.3.3物业服务费用在合同签订后____个工作日内支付。第四章物业服务费用4.1收费标准4.1.1甲方应根据国家规定、行业标准及实际情况制定收费标准；4.1.2收费标准应包含物业服务费用、专项维修资金等。4.2收费方式4.2.1物业服务费用采取分期支付方式，具体支付时间由双方协商确定；4.2.2专项维修资金按国家规定比例缴纳。第五章物业服务合同管理5.1合同履行5.1.1甲方应严格按照合同约定履行物业服务义务；5.1.2乙方应按时支付物业服务费用，不得拖欠。5.2合同变更5.2.1双方协商一致，可对本合同进行变更；5.2.2合同变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。5.3合同终止5.3.1合同期满后，双方可协商续约；5.3.2任何一方违反合同约定，另一方有权解除合同。5.4合同争议解决5.4.1双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；5.4.2协商不成的，可向当地物业管理主管部门申请调解或向人民法院提起诉讼。第六章业主权益保障6.1业主参与6.1.1乙方有权参与物业管理相关决策；6.1.2乙方代表应参加物业管理委员会，参与小区公共事务的管理。6.2业主投诉处理6.2.1甲方应设立投诉渠道，及时处理乙方的合理投诉；6.2.2甲方应在接到投诉后____个工作日内予以回应，并在____个工作日内解决问题。6.3业主个人信息保护6.3.1甲方应遵守相关法律法规，保护业主的个人信息；6.3.2未经业主同意，甲方不得向第三方泄露业主个人信息。第七章物业设施管理7.1设施维护7.1.1甲方应定期对物业设施进行检查、维修和保养；7.1.2甲方应保证物业设施的安全、正常运行。7.2设施更新7.2.1甲方应根据物业设施的使用状况和年限，制定设施更新计划；7.2.2更新计划应提前____个月向乙方通报，并经乙方同意。7.3设施使用规定7.3.1业主应按照物业设施的使用规定合理使用；7.3.2任何损害物业设施的行为，业主应承担相应的赔偿责任。第八章物业费用管理8.1费用结算8.1.1甲方应每月向乙方提供物业服务费用清单；8.1.2乙方应在收到费用清单后____个工作日内确认并支付。8.2费用调整8.2.1物业服务费用调整需经物业管理委员会审议通过；8.2.2调整后的费用应提前____个月通知乙方。8.3费用监督8.3.1乙方有权对物业费用的收取和使用进行监督；8.3.2甲方应定期向乙方公布物业费用的收支情况。第九章环境保护与社区和谐9.1环境保护9.1.1甲方应积极推行环保措施，减少对环境的影响；9.1.2甲方应引导业主共同维护小区环境，共同参与环保活动。9.2社区和谐9.2.1甲方应组织或协助开展社区文化活动，增强业主间的交流与团结；9.2.2甲方应协调处理业主之间的纠纷，维护社区和谐。第十章物业管理档案10.1档案管理10.1.1甲方应建立完善的物业管理档案；10.1.2档案应包括业主信息、物业服务记录、设施维修记录等。10.2档案查阅10.2.1乙方有权查阅与其相关的物业管理档案；10.2.2甲方应在____个工作日内提供乙方查阅档案的服务。10.3档案保管10.3.1甲方应妥善保管物业管理档案，保证档案的完整和安全；10.3.2未经乙方同意，甲方不得对外提供档案内容。第十一章物业服务合同终止及解除11.1合同终止情形11.1.1合同期满，双方协商一致不再续签；11.1.2任何一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后____个工作日内仍未纠正；11.1.3因不可抗力导致合同无法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应提前____个月以书面形式通知对方；11.2.2解除合同后，双方应按照合同约定进行财产清算。11.3终止或解除后的责任11.3.1合同终止或解除后，双方应承担各自相应的责任和义务；11.3.2甲方应退还乙方预付的物业费用中未服务部分的费用。第十二章物业服务合同续签12.1续签程序12.1.1合同期满前____个月，双方应开始协商续签事宜；12.1.2续签合同应按照原合同条款和双方协商一致的新条款执行。12.2续签条件12.2.1甲方服务质量符合合同约定，无重大违约行为；12.2.2乙方对甲方服务质量满意，无续签异议。12.3续签期限12.3.1续签期限由双方协商确定，但最长不得超过____年。第十三章合同附件及补充13.1附件13.1.1本合同附件包括但不限于以下内容：物业服务收费标准；物业设施使用规定；业主公约。13.2补充条款13.2.1本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；13.2.2补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（物业服务方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联