电商运营服务合同协议

电商运营服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望乙方为其提供电商运营服务，乙方具备提供该服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电商运营服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.店铺整体规划乙方负责对甲方的电商店铺（包括但不限于[店铺名称及平台]）进行整体规划，包括店铺页面设计、商品分类、导航栏设置等，以提升店铺的用户体验和视觉效果。规划应符合电商平台的规则和行业标准，突出甲方品牌特色和产品优势。2.商品上架与管理乙方根据甲方提供的商品信息，负责在电商平台上完成商品的上架工作，确保商品信息准确、完整，包括商品标题、描述、图片、价格、库存等。定期对商品进行优化和更新，根据市场动态调整商品价格、库存等信息，确保商品的竞争力。3.营销推广策划与执行制定年度、季度及月度营销推广计划，结合电商平台的活动规则和甲方产品特点，策划并执行促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等。利用电商平台的广告工具（如直通车、钻展等）进行精准推广，提高店铺流量和商品曝光度。负责社交媒体平台（如微信、微博、抖音等）的运营推广，增加品牌知名度和粉丝数量，引导用户关注店铺和购买商品。4.客户服务及时回复店铺用户的咨询、留言和投诉，提供专业、热情、周到的客户服务，解决用户在购物过程中遇到的问题。对客户反馈进行收集和整理，定期向甲方汇报，协助甲方改进产品和服务。5.数据分析与报告定期收集、分析店铺运营数据，包括流量数据、销售数据、客户数据等，形成数据分析报告。根据数据分析结果，为甲方提供运营建议和决策支持，帮助甲方优化运营策略，提升店铺业绩。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电商运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权根据实际情况调整服务内容和要求，但应提前通知乙方。有权获取乙方提供的电商运营服务相关数据和报告。2.义务向乙方提供开展电商运营服务所需的真实、准确、完整的资料，包括但不限于营业执照、产品信息、品牌授权等。按照本合同约定及时足额支付服务费用。配合乙方完成与电商运营服务相关的工作，如提供产品样品、确认活动方案等。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定获取服务费用。根据甲方提供的资料和要求，独立开展电商运营服务工作。在服务过程中，如遇甲方提供的资料不完整、不准确或其他影响服务正常开展的情况，有权要求甲方补充或更正。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，认真履行职责，为甲方提供优质、高效的电商运营服务。保守甲方的商业秘密和店铺运营数据，不得向任何第三方泄露。定期向甲方汇报服务进展情况和工作成果，接受甲方的监督和检查。在服务期限内，乙方应确保电商店铺的正常运营，不得出现因乙方原因导致的店铺违规、停摆等情况。四、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月____日前向乙方支付上月的服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的____个工作日内，向甲方提供正规发票。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、店铺运营数据等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。六、违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求履行义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方应在甲方提出赔偿要求后的____个工作日内，向甲方支付相应的赔偿款项。3.若一方违反本合同的保密条款，应向对方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担赔偿责任。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本合同的，不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：____年__月__日乙方（盖章）：______________________法定代表