电信大客户合同协议

电信大客户合同协议甲方（电信服务提供商）：名称：[电信公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（大客户）：名称：[客户公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方作为大客户，有使用甲方电信服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就电信服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.基础通信服务固定电话服务：乙方可使用甲方提供的固定电话线路，实现本地通话、国内长途通话等功能。通话资费按照甲方制定的标准执行，具体标准以甲方官方网站或营业厅公布的为准。移动电话服务：乙方可使用甲方提供的移动电话网络，包括但不限于语音通话、短信、数据流量等服务。乙方选择的移动电话套餐为[套餐名称]，套餐内包含[具体通话时长]、[具体短信数量]、[具体数据流量]，超出套餐部分按照甲方规定的标准另行计费。宽带互联网接入服务：乙方可通过甲方提供的宽带网络接入互联网，接入带宽为[X]Mbps。甲方应确保网络的稳定性和安全性，保障乙方能够正常使用网络进行信息传输。2.增值电信服务视频会议服务：甲方为乙方提供视频会议系统，支持乙方在公司内部或与合作伙伴之间进行远程视频会议。乙方可根据需要预约会议时间、设置会议参数等，甲方应提供相应的技术支持和保障服务。企业信息化解决方案：甲方为乙方定制企业信息化解决方案，包括但不限于企业办公自动化系统、客户关系管理系统、供应链管理系统等。甲方应根据乙方的业务需求，提供系统的设计、开发、部署、维护等一站式服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取电信服务费用。对乙方使用电信服务的情况进行监督和管理，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规规定，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止服务等。2.义务按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供优质、安全、稳定的电信服务。定期对电信设备和网络进行维护、检修和升级，确保服务质量。如因设备故障或网络维护等原因需要暂停服务，应提前通知乙方，并尽量缩短暂停服务的时间。为乙方提供7×24小时的客户服务热线，及时解答乙方在使用电信服务过程中遇到的问题。对乙方的商业秘密和个人信息予以保密，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的电信服务。对甲方提供的电信服务质量进行监督，如发现服务质量不符合本协议约定或相关法律法规规定，有权要求甲方采取措施予以改进。2.义务按照本协议约定及时、足额支付电信服务费用。遵守国家相关法律法规和甲方的业务规定，不得利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动。妥善保管甲方提供的电信设备和账号密码，如因乙方原因导致设备损坏或账号被盗用，应承担相应的责任。向甲方提供准确、完整的客户信息，如客户信息发生变更，应及时通知甲方。三、费用及支付方式1.费用标准乙方应按照本协议约定的电信服务套餐或增值服务价格支付费用。具体费用标准如下：固定电话服务费用：[X]元/月。移动电话服务费用：[套餐费用金额]元/月。宽带互联网接入服务费用：[X]元/月。视频会议服务费用：[X]元/月（按照实际使用时长或次数计费）。企业信息化解决方案费用：[项目总金额]元（按照项目合同约定支付）。上述费用如有调整，甲方应提前[X]天通知乙方，乙方应按照调整后的费用标准支付费用。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前，将当月的电信服务费用支付至甲方指定的银行账户。乙方可选择以下支付方式：银行转账：乙方应将款项转账至甲方指定的银行账户，转账信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[电信公司账户名称]账号：[银行账号]支票支付：乙方应开具支票并交付给甲方，支票抬头为[电信公司全称]，支付日期为每月[具体支付日期]。四、服务期限本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定提供电信服务或服务质量不符合约定，甲方应按照当月电信服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并采取措施尽快恢复服务质量。如因甲方原因导致乙方遭受损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。如甲方未按照本协议约定对乙方的商业秘密和个人信息予以保密，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定及时、足额支付电信服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金。如乙方违反国家相关法律法规或甲方的业务规定，利用甲方提供的电信服务从事违法违规活动，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应按照当月电信服务费用的[X]倍向甲方支付违约金，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。如乙方未妥善保管甲方提供的电信设备或账号密码，导致设备损坏或账号被盗用，乙方应承担相应的维修费用或损失赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：____________