电子办税协议书范本

电子办税协议书范本甲方：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________乙方：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系方式：______________________鉴于甲方作为纳税人，需要通过电子方式办理税务相关业务，乙方作为提供电子办税服务的机构，具备相应的技术和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方提供的电子办税服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）电子办税服务内容乙方为甲方提供全面的电子办税服务，包括但不限于通过电子税务局系统办理纳税申报、税款缴纳、发票申领与开具、税务登记变更、涉税信息查询等各类税务事项。乙方应确保其提供的电子办税平台稳定、安全、高效运行，能够满足甲方正常办理各项税务业务的需求。（二）服务方式及渠道1.乙方提供的电子办税服务将通过互联网平台进行，甲方可通过乙方官方网站、手机APP或其他经乙方认可的电子办税客户端等方式接入电子办税系统，办理相关业务。2.乙方应确保上述服务渠道具备良好的用户体验，提供清晰、便捷的操作指引和界面设计，以方便甲方顺利完成各项电子办税操作。（三）服务质量标准1.乙方应保证电子办税平台的响应时间符合行业标准，确保甲方提交的办税申请能够及时处理。对于一般性业务操作，系统响应时间应不超过[X]秒；对于复杂业务或高峰期操作，响应时间应在合理范围内进行控制，确保甲方不因此而产生过长时间的等待。2.乙方应定期对电子办税平台进行维护和升级，以保证系统的安全性、稳定性和功能性。维护和升级工作应尽量安排在非工作时间进行，并提前通过官方渠道向甲方发布通知，确保甲方能够提前做好相应准备。在维护和升级期间，乙方应采取必要的应急措施，确保甲方的紧急办税需求能够得到妥善处理。3.乙方应提供专业的技术支持和客服服务，及时解答甲方在使用电子办税服务过程中遇到的问题。技术支持人员应具备丰富的税务业务知识和技术经验，能够在接到甲方咨询后，迅速准确地提供解决方案。客服服务应保证在工作时间内及时响应甲方的咨询，响应时间不超过[X]分钟；对于紧急问题，应提供7×24小时的应急服务渠道，确保问题能够得到及时解决。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电子办税服务，并在服务出现问题时，获得及时、有效的技术支持和解决方案。有权对乙方提供的电子办税服务质量进行监督和评价，提出合理的意见和建议。在符合法律法规和税务机关规定的前提下，自主选择通过乙方提供的电子办税平台办理各项税务业务。2.义务甲方应按照国家税收法律法规及相关规定，如实、准确、完整地提供办理税务业务所需的各类信息和资料，并对其提供信息的真实性、合法性和完整性负责。甲方应妥善保管用于电子办税的账号、密码等登录信息，不得将其泄露给任何第三方。如因甲方自身原因导致账号信息泄露而造成的损失，由甲方自行承担。甲方应按照乙方提供的操作指引和要求，正确使用电子办税平台办理各项业务。在办理业务过程中，如因甲方操作不当导致的问题或损失，由甲方自行承担责任。甲方应积极配合乙方开展与电子办税服务相关的系统测试、升级等工作，按照乙方要求提供必要的协助和反馈。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取电子办税服务费用（如有）。有权根据国家税收法律法规、税务机关政策调整以及技术发展等原因，对电子办税服务内容、方式、渠道等进行合理调整和优化，但应提前通知甲方。在甲方违反本协议约定或存在损害乙方合法权益的行为时，有权暂停或终止为甲方提供电子办税服务，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务乙方应按照本协议约定，为甲方提供安全、稳定、高效的电子办税服务，确保甲方能够顺利办理各项税务业务。乙方应严格遵守国家税收法律法规及相关规定，保护甲方的商业秘密和个人隐私信息。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方在使用电子办税服务过程中提供的各类信息。乙方应建立健全电子办税服务的安全保障机制，采取必要的技术措施和管理措施，防止甲方信息泄露、系统遭受攻击等安全事件的发生。如因乙方原因导致甲方信息泄露或系统故障，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应及时关注国家税收法律法规和税务机关政策的变化，并将相关信息准确传达给甲方。同时，应根据政策变化及时调整电子办税平台的功能和操作流程，确保甲方能够及时、准确地办理各项税务业务。乙方应按照国家有关规定，妥善保存甲方办理税务业务的相关记录和资料，保存期限不得少于法律法规规定的期限。在保存期限届满后，乙方应按照法律法规的要求进行妥善处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下电子办税服务费用为人民币[X]元/年（大写：[大写金额]）。该费用涵盖了乙方为甲方提供本协议约定的电子办税服务所需的各项成本及合理利润。如遇国家政策调整或乙方成本变动等原因，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前[X]日通知甲方。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将年度服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方收到款项后，应向甲方开具合法有效的发票。银行账户信息如下：开户银行：______________________账户名称：______________________账号：______________________四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息、税务信息等各类保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方提供的纳税人识别号、财务数据、经营信息、涉税申报资料等。2.乙方电子办税平台的技术架构、软件代码、操作流程、安全措施等。3.双方在合作过程中形成的业务计划、合作方案、沟通记录等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。保密措施应与保密信息的重要性和敏感性相适应，包括但不限于限制接触保密信息的人员范围、对保密信息进行加密存储和传输、签订保密协议等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息披露给任何第三方，也不得将保密信息用于本协议以外的其他目的。3.如一方发现保密信息可能被泄露或存在泄露风险时，应立即通知对方，并采取必要的措施防止损失的扩大。（三）保密期限双方的保密义务自本协议生效之日起至本协议终止后[X]年内持续有效。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停或终止为甲方提供电子办税服务，并要求甲方支付已欠付的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，提供虚假信息或不当操作导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此而支付的罚款、赔偿金、律师费、诉讼费等。3.若甲方擅自将电子办税账号、密码等信息泄露给第三方，导致乙方或其他用户遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供电子办税服务，或提供的服务不符合质量标准，导致甲方无法正常办理税务业务或遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此而支付的罚款、滞纳金、律师费、诉讼费等。2.若乙方违反保密条款，泄露甲方保密信息，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。同时，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用。3.若乙方未按照国家税收法律法规及相关规定，及时调整电子办税平台功能和操作流程，导致甲方未能及时、准确办理税务业务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动，双方应指定专人负责协商事宜，并在协商过程中保持诚信、积极的态度，寻求解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方另行达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、协议变更与终止（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，一方应在协议期满前[X]个月书面通知对方。2.在本协议履行过程中，如一方出现违反本协议约定的行为，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.因不可抗力或国家政策调整等原因导致本协议无法继续履行的，本协议自动终止，双方互不承担违约责任。但双方应及时通知对方，并提供相关证明文件。八、其他条款（一）通知与送达1.双方在本协议履行过程中相互发出的通知、文件、资料等，应按照本协议约定的地址或联系方式送达对方。如一方地址或联系方式发生变更，应及时书面通知对方。2.通知等文件可以通过专人送达、邮寄、电子邮件等方式送达。以专人送达方式送达的，送达人应在送达回执上签字确认；以邮寄方式送达的，邮件寄出后[X]个工作日视为送达；以电子邮件方式送达的，邮件发出后即视为送达，但应确保对方能够正常接收邮件。（二）协议生效与份数1.本协议自双方签字（或盖章）之日起