监控报修协议书范本

监控报修协议书范本甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统，乙方具备监控系统维修的专业能力和资质，双方经友好协商，就甲方监控系统的报修事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.监控系统甲方现有的监控系统由多个摄像头、存储设备、传输线路及相关软件组成，分布于甲方[详细地址]的各个区域，用于实时监控场所内的人员活动、财产安全等情况。摄像头具体型号及数量如下：[列出各型号摄像头的具体数量及安装位置]存储设备的容量为[X]TB，可存储[X]天的监控视频数据，品牌为[具体品牌]。传输线路包括有线网络（网线规格为[具体规格]）和无线网络（路由器型号为[具体型号]，频段为[具体频段]），以保障监控数据的稳定传输。监控软件具备实时画面查看、录像回放、远程控制等功能，软件版本为[具体版本号]。2.服务内容乙方负责对甲方监控系统进行定期巡检，每月至少进行一次全面检查，包括摄像头的图像清晰度、存储设备的运行状态、传输线路的连通性等，并向甲方提交巡检报告。当甲方监控系统出现故障时，乙方应在接到甲方报修通知后的[X]小时内做出响应，根据故障情况安排专业技术人员到达甲方现场进行维修。维修范围包括但不限于摄像头损坏更换、存储设备故障修复、传输线路故障排查及修复、软件系统故障排除等。乙方应确保维修后的监控系统能够正常运行，各项功能恢复至故障前状态，图像质量达到原有标准，并提供维修后的系统检测报告。在维修过程中，乙方如需更换监控系统的零部件，应使用与原系统兼容且质量合格的产品，并向甲方提供零部件的详细清单及质量证明文件。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、方式和标准提供监控系统维修服务。有权对乙方的维修工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方维修工作不符合本协议约定时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供监控系统的详细信息，包括系统构成、设备清单、安装位置、运行情况等，以便乙方进行维修和巡检工作。在监控系统出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方技术人员进行现场勘查和维修工作，提供必要的协助和支持，如提供设备钥匙、场地通行许可等。按照本协议约定向乙方支付维修费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维修费用。在维修工作中，有权要求甲方提供必要的协助和配合，以确保维修工作的顺利进行。对于甲方提出的不合理维修要求，有权拒绝，并向甲方说明理由。2.义务严格按照本协议约定的服务内容、时间和标准为甲方提供监控系统维修服务，确保维修质量。派遣具备专业资质和经验的技术人员进行维修工作，并为技术人员配备必要的维修工具和设备。对甲方监控系统的相关信息和数据予以保密，不得泄露给任何第三方。在维修过程中，因乙方原因造成甲方监控系统损坏或其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、维修费用及支付方式1.维修费用甲方应向乙方支付的维修费用包括巡检费用和故障维修费用。巡检费用为每月人民币[X]元，按月支付。故障维修费用根据实际维修情况另行计算，乙方应在每次维修工作完成后向甲方提供维修费用明细清单，经甲方确认后支付。维修费用的计算方式如下：更换零部件费用：根据实际更换的零部件品牌、型号和数量，按照市场合理价格计算。人工费用：按照乙方技术人员的实际工作时间，以每小时人民币[X]元的标准计算。2.支付方式甲方应在收到乙方提供的巡检报告后的[X]个工作日内，将当月巡检费用支付至乙方指定的银行账户。甲方应在收到乙方提供的故障维修费用明细清单并确认无误后的[X]个工作日内，将故障维修费用支付至乙方指定的银行账户。乙方指定的银行账户信息如下：开户银行：____________________银行账号：____________________账户名称：____________________四、维修期限及质保期1.维修期限对于一般性故障，乙方应在到达甲方现场后的[X]个工作日内完成维修工作。如因特殊情况无法在规定时间内完成维修，乙方应及时通知甲方，并说明预计完成时间。对于较为复杂的故障，乙方应在到达甲方现场后的[X]个工作日内制定维修方案，并在甲方确认方案后的[X]个工作日内完成维修工作。2.质保期乙方对维修后的监控系统提供[X]个月的质保期。质保期自维修工作完成并经甲方验收合格之日起计算。在质保期内，如因乙方维修原因导致监控系统再次出现相同故障，乙方应免费进行维修或更换相关零部件。质保期届满后，甲方如需乙方继续提供维修服务，双方可另行协商签订补充协议，并按照市场价格支付维修费用。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方支付已完成维修工作的费用及违约金。若甲方未按照本协议约定向乙方提供监控系统的相关信息或不配合乙方进行维修工作，导致维修工作延误或无法完成的，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间、方式和标准提供维修服务，每逾期一日，应按照维修费用总额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维修费用，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方维修后的监控系统未能达到本协议约定的质量标准或在质保期内出现质量问题，乙方应负责免费返工维修或更换相关零部件，直至达到质量标准。如因乙方维修质量问题给甲方造成其他损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方泄露甲方监控系统的相关信息和数据，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付违约金人民币[X]元。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）