《口语表达》课件-5.1 认识态势语言

01非语言沟通的重要性(一)非语言沟通的重要性语言学家艾伯特·梅瑞宾研究：非语言沟通93%语言沟通7%面部表情、形体姿态、手势等肢体语言55%音调高低38%非语言沟通的定义02(二)非语言沟通的定义非语言交际有广义与狭义之分。通过非语言行为如身体运动、手势、面部表情以及其他的非书面和口头的语言形式交流信息、想法、知识或情感的过程。广义狭义除语言交际以外的所有交际行为。凯丽掩饰不了她的激动，这种激动在她的脚步上，在她自信的笑容中，在她眼睛的光芒里，在她的一举一动中。她从交往了两年的男朋友那里新得到的戒指是她欣喜的部分原因。前天一个有名的吸引求职者的广告公司——斯达集团的首席执行官与她有力的握手，使她完全确信自己积极寻找的工作属于自己了，这可能也是对她起激励作用的部分原因。然而，最好的解释可能是她的学位帽上的穗子被从这边拨到了那边，这向世界宣布她已经从学生变成了毕业生。(二)非语言沟通的定义非语言沟通在主持工作中也十分重要。优秀的表达技巧配合良好的肢体语言，才能在规定的时间内把要表达的内容更好地传达给观众。非语言沟通的特点03(三)非语言沟通的特点1、非语言沟通是人人具有的能力语言沟通具有一定的局限性。人们普遍可以运用目光、表情、动作等方式进行交流。(三)非语言沟通的特点2、非语言沟通是不停顿的、广泛的在不说话的时间里，人们的身体语言——目光、表情、动作、姿势等的沟通仍在进行。(三)非语言沟通的特点3、非语言沟通更容易实现跨文化的交流通常情况下，非语言沟通几乎不受语言背景的限制。不同语言背景的人们可以借助目光、表情、动作等进行交流。(三)非语言沟通的特点4、非语言信息在很大程度上是无意识的例：你今天生病了，身体不舒服，精神状态不好，或是今天遇上不开心的事情，他人都能通过你的表情、声音和脸色感觉出来。(三)非语言沟通的特点5、非语言沟通更能突出表现情感和态度面部表情、手势、形体动作及使用目光的方式，都能更强烈地向他人传递我们的情感和情绪。(三)非语言沟通的特点6、非语言沟通表达的信息更真实非语言沟通是根深蒂固和无意识的，传递出的信息更真实自然。04非语言沟通和语言沟通的区别与作用(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用非语言沟通可以对语言沟通进行补充和加强，有时可以代替语言沟通。但它们之间存在着明显的区别。1、非语言沟通和语言沟通的区别从词语发出时开始，它利用声音或文字传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是较正式的。1、非语言沟通和语言沟通的区别语言沟通(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大多效是习惯性的和无意识的、真实的，能更多地表达情感和态度，在很大程度上是无结构的。1、非语言沟通和语言沟通的区别非语言沟通(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用与许多语言沟通相反，当不能直接与人接触时，非语言沟通也能发生。（1）环境(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用像对他人的语言做出反应一样，我们也给予大量的非语言反馈。（2）反馈(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用语言沟通以词语开始并以词语结束，但非语言沟通是连续的。（3）连续性(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用非语言沟通经常利用的不只是一条渠道。在你的非语言沟通中你既用了非语言沟通渠道，又用了声音沟通渠道。（4）渠道(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用语言沟通可以选择语言，是容易控制的。但是非语言沟通就不容易控制。（5）控制(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用如此多的沟通是在无意中发生的，它的顺序是随机的。语言沟通有构建句子的方法，而非语言沟通缺乏正式的结构。（6）结构(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用语言沟通的许多规则。如语法，是在结构化的、正式的环境中学习得到的。很多非正式语言沟通主要是通过模仿学到的。（7）掌握(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用（1）非语言沟通的暗示作用（2）非语言信息代替语言信息（3）语言信息经常加强我们所说的内容（4）增添语言含义的作用2、非语言沟通发挥的作用(四)非语言沟通和语言沟通的区别与作用05声态语的运用技巧(五)声态语的运用技巧声态语——人发出的特殊的没有固定意义的发音现象。伴随着有声语言出现的语音特征特有表意作用的功能性发音(五)声态语的运用技巧声态辅助语言包括说话的速度、音调（高低）、音量（响度）和音质（悦耳或令人不舒服）的特点。研究表明，沟通中39％的含义受声音暗示的影响。一句话的含义往往不仅决定于词语本身的意义，而是决定于词语的表达方式，即弦外之音。1、修正性(五)声态语的运用技巧辅助语言的一个相关方面是声音的补白，即用于填充句子或做掩饰或表示暂停的声音。语调的变化，可以使字面相同的一句话具有完全不同的含义。2、补充性(五)声态语的运用技巧发出声音的笑是一种“伴随语言现象”。言语交际中的笑声要么表示赞同欣赏，要么调节环境气氛，要么搪塞掩饰等，都有着实际表意功能。3、伴随性靠墙站立(1）脚下呈小八字形状，脚后跟闭紧，脚尖张开，脚后跟贴于墙面。(2）膝盖向脚尖的方向夹紧（可以在膝盖中间夹住一张纸）。(3)腿部向外旋转，向脚尖的位置夹紧（可以在腿中间夹住一张纸）。芭蕾体态站姿训练(4)臀部收紧并内旋臀线部位，贴紧墙面向上提起。感受臀大肌和臀中肌的发力点（刚开始可以用手辅助，直到找到发力点）。