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第23章阿里旺旺及千牛开店基础回顾与作业点评淘宝论坛淘宝客推广成为淘客卖家推广重点注意淘宝活动天天特价淘宝试用淘宝清仓第三方活动：折800、卷皮网、惠品折、团促网、米折网、返利网我是客服小郭，在办公室正在接客...突然肚子狂痛，得赶紧去WC先.十分钟以后回来…跑单了…本课目标了解千牛工作台熟悉千牛工作台的功能及使用目录千牛简介1千牛功能及使用2千牛简介什么是阿里旺旺？阿里旺旺就是一个聊天工具千牛简介什么是千牛？是由阿里集团官方出品卖家一站式工作台核心是为卖家整合：买卖沟通、店铺管理、经营信息等，提升卖家的经营效率包含电脑和手机两个版本千牛简介千牛和阿里旺旺的区别阿里旺旺定位于买卖双方交易过程中的沟通工具，旨在为双方提供安全可靠的交流平台。千牛是卖家旺旺的升级版，是专为卖家解决店铺管理、销售经营的需求，除了具有沟通功能以外，还有处理订单、管理商品，查看实时数据等功能。千牛简介为什么要使用千牛?买卖交流工具提高工作效率实现智能回复快速推荐及查找宝贝随时随地了解店铺经营状况..........目录千牛简介1千牛功能及使用2千牛功能千牛电脑版的功能千牛特权专享智能商家机器人分流更专业，更精准更多客户信息展示商品搜索、推荐更方便消息订阅插件功能千牛功能千牛特权专享

双倍好友上限，千人旺旺群颠覆性的升级，买卖沟通再也不受限千牛功能智能商家机器人半自动全自动区别：半自动机器人遇到不可以回复的问题时就不能回复了，需要手工添加答案回复。全自动遇到不能回复的问题时可以流转给客服千牛功能智能商家机器人设置步骤第一步：打开聊天窗口第二步：选择机器人第三步：设置回复内容第四步：开启半自动或全自动千牛功能分流更专业，更精准主账号可以实时手工调配客服接待量千牛功能更多客户信息展示会员插件直接展现买家好评率千牛功能商品搜索、推荐更方便插件窗口直接搜索店内商品，进行推荐千牛功能

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