社区和物业服务合同协议

社区和物业服务合同协议甲方（委托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________乙方（受托方）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系电话：______________根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供社区物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：一、物业服务区域及范围1.服务区域：本合同所涉及的物业服务区域为位于[具体地址]的[社区名称]，其四至范围为：东至[具体道路或地标]，南至[具体道路或地标]，西至[具体道路或地标]，北至[具体道路或地标]。2.服务范围：包括但不限于该社区内的房屋建筑及其附属设施设备（如建筑物本体、电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等）、公共区域（如小区道路、绿地、停车场、休闲广场等）、环境卫生（包括垃圾清运、公共区域清洁等）、绿化养护、安全保卫（包括门禁管理、巡逻等）、车辆管理以及其他与社区居民生活相关的服务事项。二、服务内容及标准1.房屋建筑及附属设施设备维护乙方应定期对房屋建筑进行巡查，及时发现并处理房屋主体结构、屋面、外墙等部位的损坏和安全隐患，确保房屋安全使用。对附属设施设备进行日常维护保养，制定详细的维护计划和操作规程，确保电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等设备正常运行，定期进行维护检修和故障排除，保证设备完好率达到[x]%以上。2.环境卫生维护每日定时清扫社区公共区域，包括道路、楼道、电梯轿厢、垃圾桶周边等，保持环境整洁干净，无明显垃圾和杂物堆积。及时清运社区内的生活垃圾，确保垃圾日产日清，垃圾桶定期清洗消毒，保持外观整洁。加强对社区内卫生死角的清理，定期进行全面消杀，预防疾病传播，营造良好的居住环境。3.绿化养护制定绿化养护计划，定期对社区内的草坪、树木、花卉等进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等工作，确保绿化植物生长良好，景观优美。及时清理绿化区域内的杂草、枯枝落叶等杂物，保持绿化区域整洁美观。根据季节变化和社区整体规划，适时调整绿化布局，增加绿化品种，提升社区绿化品质。4.安全保卫服务实行24小时门禁管理制度，对进出社区的人员、车辆进行严格登记和核实，确保社区人员和财产安全。定期进行巡逻，制定详细的巡逻路线和时间表，巡逻人员配备必要的通讯设备和安保器材，及时发现并处理各类安全问题和突发事件。加强对社区内重点部位（如配电室、电梯机房、消防控制室等）的安全监控，确保设施设备安全运行。协助公安机关做好社区内的治安防范工作，积极配合处理各类治安案件和突发事件，维护社区的正常秩序。5.车辆管理服务对社区内的车辆进行规范停放管理，设置明显的停车标识和标线，引导车辆有序停放。对进入社区的车辆进行登记，收取停车费用（如有），并开具正规票据。负责维护停车场的交通秩序，确保车辆进出顺畅，无堵塞现象。对停车场内的设施设备进行日常维护保养，确保其正常运行，如发现车辆损坏或其他异常情况，及时通知车主并协助处理。6.其他服务设立专门的客户服务中心，接受业主的咨询、投诉和建议，及时回复业主的诉求，处理时间不超过[x]个工作日。协助业主办理社区内的各类手续，如装修备案、入住手续等，提供相关的咨询和指导服务。组织开展社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强业主之间的沟通和交流，营造和谐的社区氛围。三、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权对乙方的物业服务质量进行监督检查，提出意见和建议，并要求乙方限期整改。有权知晓乙方物业服务费用的收支情况，乙方应定期向甲方公布物业服务费用的收支明细。有权参与乙方组织的与社区管理相关的重大决策和活动。义务按照本合同约定按时足额向乙方支付物业服务费用。协助乙方做好物业服务工作，提供必要的便利条件，如配合乙方对社区内公共区域进行维修、改造等工作。遵守社区管理规定，教育和引导其家庭成员及使用人自觉遵守社区的各项规章制度，爱护公共设施设备和环境卫生。2.乙方权利与义务权利按照本合同约定收取物业服务费用。根据实际情况制定和调整物业服务方案，但应提前告知甲方并征得甲方同意。有权要求甲方及业主配合乙方的物业服务工作，对不配合的行为有权进行劝阻和制止，必要时可通过法律途径解决。义务按照本合同约定的服务内容和标准，提供优质、高效的物业服务，不断提高服务质量和水平。定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。加强对物业服务人员的管理和培训，提高服务人员的业务素质和服务意识，规范服务行为。妥善保管物业服务过程中涉及的各类档案资料，包括业主信息、设施设备维护记录、服务投诉处理记录等，保存期限不少于[x]年。不得擅自改变物业服务用房的用途，不得将物业服务项目转包或分包给第三方。四、物业服务费用及支付方式1.物业服务费用标准：本合同约定的物业服务费用标准为每月每平方米建筑面积[x]元。物业服务费用标准如有调整，乙方应提前[x]个月书面通知甲方，并经双方协商一致后签订补充协议。2.支付方式：甲方应在每月的[具体日期]前，将当月的物业服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的物业服务费用后[x]个工作日内，向甲方开具正规发票。3.费用构成：物业服务费用包括但不限于人员工资、福利、办公费用、设备维护费用、绿化养护费用、环境卫生清洁费用、垃圾清运费用、安保费用、公共水电费等乙方为提供本合同约定的物业服务所发生的全部费用。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停物业服务，由此造成的一切损失由甲方承担。若甲方违反本合同约定，不协助乙方做好物业服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容和标准提供物业服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改不符合要求的，乙方应按照当月物业服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。若乙方擅自改变物业服务用房的用途，或将物业服务项目转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的物业服务费用，同时乙方应按照合同未履行部分的物业服务费用总额的[x]%向甲方支付违约金。如因乙方上述行为给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.双方违约的其他情形：如双方违反本合同约定的其他条款，应按照相关法律法规的规定承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。六、合同的变更、解除与终止1.合同变更：本合同履行期间，如有需要变更合同内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因致使本合同无法继续履行的，双方可以协商解除本合同，互不承担违约责任。3.合同终止本合同期满，双方未续签合同的，本合同自动终止。本合同因解除或其他原因终止后，双方应按照法律法规的规定办理相关手续，结清费用，移交物业服务用房及相关设施设备、档案资料等。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。合同期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[x]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以