退款协议书书范本

退款协议书书范本甲方（退款方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（被退款方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲乙双方就[具体标的物或服务名称]（以下简称"标的物/服务"）事宜达成了相关约定，但由于[阐述退款原因]，现经双方友好协商，就甲方退还已支付款项事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）服务内容概述1.服务范围乙方为甲方提供的服务涵盖了[详细列举服务所包含的具体项目或领域，例如但不限于市场调研、项目策划、技术支持等]。在市场调研方面，乙方通过专业的调研方法，收集了关于[目标市场相关信息，如行业趋势、竞争对手情况等]的详细数据，并进行了深入分析，形成了多份具有针对性的调研报告，为甲方的市场决策提供了重要依据。在项目策划阶段，乙方团队根据甲方的业务目标和市场定位，精心设计了包括项目目标、执行方案、预期效果等在内的全面项目策划书，明确了项目的各个阶段和关键节点。技术支持服务则确保了甲方在[相关技术领域，如软件开发、网络维护等]方面的系统稳定运行，及时解决了甲方在技术使用过程中遇到的各类问题。2.服务标准乙方承诺按照行业公认的高标准为甲方提供服务。在市场调研过程中，所采用的调研方法均符合专业规范，样本选取具有代表性和随机性，确保数据的真实性和可靠性。调研报告的撰写遵循科学严谨的逻辑结构，分析结果客观准确，并提供了切实可行的建议。项目策划方案的制定充分考虑了甲方的实际情况和市场动态，具备创新性和可操作性，各项任务和时间节点明确合理。技术支持服务响应及时，对于甲方提出的技术问题，保证在[具体响应时间，如24小时内]做出有效回复，并在[承诺解决问题的时间周期，如48小时内]解决一般性问题，对于复杂问题，也将制定专项解决方案，确保甲方的技术需求得到满足。（二）标的物详细情况（若为实物标的物）1.名称及规格若涉及实物标的物，详细描述其名称、型号、规格等信息。例如，标的物为一批办公设备，包括电脑[具体品牌、型号、配置等]、打印机[品牌及型号]、复印机[规格参数]等。电脑的处理器为[具体型号]，内存[容量]，硬盘[大小]，具备[相关软件或功能特性]；打印机具备[打印速度、分辨率等关键参数]，支持[多种打印功能，如彩色打印、双面打印等]；复印机的复印速度为每分钟[x]页，具备缩放、扫描等多种功能，可满足甲方日常办公的多样化需求。2.质量状况甲方所接收的标的物应符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求。办公设备的外观应无明显瑕疵、划痕，各部件运行正常，性能稳定可靠。电脑的操作系统安装完整且无故障，软件运行流畅；打印机和复印机的打印、复印效果清晰，色彩还原准确，各项功能均可正常使用。在交付时，乙方提供了相应的质量检测报告和产品说明书，确保甲方对标的物的质量状况有充分了解。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还已支付的款项。有权对乙方提供的服务或交付的标的物进行合理检查，如发现不符合约定，有权要求乙方采取补救措施或按照本协议约定处理。2.义务按照双方原约定及时、足额支付了与标的物/服务相关的款项。向乙方提供了履行服务或交付标的物所需的相关信息和协助，确保乙方能够正常开展工作。在服务过程中，甲方如实提供了自身业务情况、市场需求等关键信息，为乙方的市场调研、项目策划等工作提供了必要的基础资料。对于乙方在服务过程中提出的合理协助请求，甲方积极配合，提供了办公场地、人员沟通便利等条件，保障了服务工作的顺利进行。在协议履行过程中，如因甲方自身原因导致协议变更或解除，应承担相应的责任，并按照本协议约定对乙方已完成的工作或已交付的标的物进行合理补偿。例如，若甲方因自身业务调整，要求乙方提前终止部分服务内容，甲方应根据乙方已完成的工作量和工作价值，按照本协议约定的计算方式，向乙方支付相应的费用。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付与已完成服务或交付标的物相对应的合理费用（如有）。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停服务或拒绝退还全部或部分款项，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定及双方原约定，向甲方提供符合质量要求的服务或交付合格的标的物。在服务过程中，乙方严格按照服务标准和流程开展工作，投入了专业的人力、物力资源。市场调研团队通过多种渠道收集数据，进行了深入细致的分析；项目策划团队精心设计方案，反复论证优化；技术支持团队随时待命，保障甲方技术系统的稳定运行。对于实物标的物，乙方确保其质量符合要求，并提供了完善的售后服务。在收到甲方退款要求后，应在本协议约定的时间内进行审核，并根据审核结果及时办理退款手续。乙方组建了专门的退款审核小组，对甲方提出的退款申请进行全面审查。审核小组依据协议条款、服务完成情况、标的物交付状态等因素进行综合评估，确保退款金额准确合理。对于符合退款条件的申请，乙方承诺在[明确退款办理的时间期限，如15个工作日内]完成退款流程，将款项足额退还至甲方指定账户。向甲方提供与退款相关的有效凭证和说明，包括但不限于退款计算依据、已完成工作或交付标的物的清单等。乙方在办理退款手续时，将详细列出退款明细，注明各项费用的计算依据和扣除情况。对于已完成的服务，提供服务报告、工作记录等作为证明；对于交付的标的物，提供质量验收报告、使用说明等相关文件，确保甲方对退款情况清楚明了，无任何疑问。三、退款金额及方式（一）退款金额经双方核算，甲方已支付的款项为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。扣除乙方已完成的服务或交付标的物相对应的合理费用后，乙方应退还甲方的款项为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。其中，乙方已完成服务部分对应的费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），计算依据如下：1.市场调研服务费用市场调研工作共投入人工[x]小时，每小时费用为[x]元，共计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。调研过程中使用了专业的数据收集工具和软件，费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。因此，市场调研服务费用总计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.项目策划服务费用项目策划团队的策划方案经过多次修改完善，投入人工[x]小时，每小时费用为[x]元，共计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。同时，为了确保策划方案的可行性，进行了内部评审和专家咨询，费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。所以，项目策划服务费用合计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.技术支持服务费用技术支持服务在[服务时间段]内，共解决甲方技术问题[x]次，每次服务费用为[x]元，总计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。技术人员为保障甲方技术系统稳定运行，定期进行维护和巡检，投入人工[x]小时，每小时费用为[x]元，共计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。故技术支持服务费用总计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。4.实物标的物（如有）成本费用若涉及实物标的物，其采购成本为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元），运输及安装调试费用为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。因此，实物标的物成本费用合计人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。（二）退款方式乙方应在本协议生效且完成相关退款审批流程后的[具体退款时间，如15个工作日内]，将上述应退款项一次性足额支付至甲方指定的银行账户。甲方指定的收款账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务或交付标的物相对应的全部费用及违约金，违约金金额按照未支付金额的[x%]计算。2.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法正常履行协议或遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、预期利益损失以及为处理纠纷而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。例如，若甲方故意提供虚假业务数据，致使乙方基于错误数据进行市场调研和项目策划，给乙方造成了人力、物力资源的浪费以及业务机会的损失，甲方应按照乙方实际损失的金额进行赔偿，并承担乙方为纠正错误、重新开展工作而额外支出的费用。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方退还已支付款项，每逾期一日，应按照应退未退金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权要求乙方支付应退款项及违约金，违约金金额按照应退未退金额的[x%]计算。2.若乙方提供的服务或交付的标的物不符合本协议约定及双方原约定的质量要求，乙方应负责免费采取补救措施，如仍无法达到要求，应按照甲方已支付款项的[x%]向甲方支付赔偿金，并退还甲方已支付的全部款项。例如，若乙方交付的办公设备存在质量问题，经多次维修仍无法正常使用，乙方应按照甲方购买该批设备所支付款项的[x%]向甲方支付赔偿金，并将设备款全额退还甲方，同时承担甲方因设备问题而产生的其他损失，如业务延误造成的经济损失等。3.若乙方违反本协议约定的保密义务或其他附随义务，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、商业秘密泄露导致的损失以及为维护自身权益而支出的合理费用（如律师费、诉讼费等）。例如，若乙方在服务过程中未经甲方同意，将甲方的商业机密信息泄露给第三方，给甲方造成了市场份额下降、客户流失等经济损失，乙方应按照甲方实际损失的金额进行赔偿，并承担甲方为挽回损失而采取法律措施所支出的费用。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规的规定。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本