商场劳务外包合同协议

商场劳务外包合同协议甲方（发包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（承包方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方商场运营需要，乙方具备提供相关劳务服务的能力，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方将商场劳务工作外包给乙方事宜达成如下协议：一、劳务服务内容及要求1.劳务服务范围乙方负责为甲方商场提供包括但不限于商场保洁、保安、导购员、收银员等劳务服务。具体岗位及工作内容如下：保洁岗位：负责商场公共区域（包括但不限于大厅、走廊、卫生间、电梯等）的日常清洁卫生工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等，保持商场环境整洁。保安岗位：负责商场的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、人员及车辆出入登记、突发事件应急处理等，确保商场内人员和财产安全。导购员岗位：在商场内各品牌专柜负责为顾客提供商品介绍、引导、销售等服务，解答顾客疑问，促进商品销售。收银员岗位：负责商场各收银台的收款工作，准确扫描商品条码，收取现金、刷卡等款项，开具发票，保证收款工作的准确无误。2.服务要求乙方提供的劳务人员应具备相应的资质和技能，符合国家相关行业标准及甲方的岗位要求。乙方应确保劳务人员遵守甲方商场的各项规章制度，服从甲方的工作安排和管理。乙方提供的劳务服务应达到甲方规定的质量标准，如保洁工作应达到无明显污渍、垃圾及时清理；保安工作应保证商场安全秩序良好，无安全事故发生；导购员应具备良好的服务态度，有效促进销售；收银员应准确、快速完成收款工作等。二、劳务人员的管理1.乙方负责劳务人员的招聘、培训、考核、辞退等管理工作乙方应按照甲方的要求招聘合适的劳务人员，并组织相关培训，使其熟悉甲方商场的工作流程和服务标准。乙方应建立劳务人员考核机制，对表现优秀的人员给予奖励，对不符合工作要求的人员及时进行辞退或调整岗位。2.劳务人员的薪酬及福利待遇乙方应根据劳务人员的工作岗位和工作表现，制定合理的薪酬标准，并按时足额支付劳务人员工资。乙方支付给劳务人员的工资不得低于当地最低工资标准。乙方应按照国家法律法规的规定，为劳务人员缴纳社会保险（包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险），如因乙方未缴纳社会保险导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应按照甲方的要求，为劳务人员提供必要的福利待遇，如工作服、工作餐等。3.劳务人员的工作纪律劳务人员应遵守甲方商场的作息时间，不得迟到、早退、旷工。劳务人员应遵守甲方商场的保密制度，不得泄露商场的商业秘密、顾客信息等。劳务人员应遵守甲方商场的安全规定，不得在商场内吸烟、使用明火、私拉乱接电线等。三、合同期限本合同自____年__月__日起生效，至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续____年。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的劳务服务进行监督、检查，提出改进意见和建议。有权根据商场运营需要，调整劳务服务的内容和要求。有权要求乙方更换不符合工作要求的劳务人员。2.义务为乙方提供必要的工作条件和工作场所，确保乙方劳务人员能够正常开展工作。按照本合同的约定，按时向乙方支付劳务费用。协助乙方处理劳务人员在工作过程中遇到的问题和纠纷。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同的约定支付劳务费用。有权根据工作需要，合理安排劳务人员的工作岗位和工作时间。有权对甲方提出的不合理要求提出异议，并协商解决。2.义务按照本合同的约定，按时、足额为甲方提供符合质量标准的劳务服务。负责劳务人员的日常管理和培训，确保劳务人员具备相应的工作能力和服务意识。负责处理劳务人员与甲方之间的纠纷，如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。定期向甲方汇报劳务服务工作情况，接受甲方的监督和检查。五、劳务费用及支付方式1.劳务费用标准甲方按照以下标准向乙方支付劳务费用：保洁岗位：每人每月____元。保安岗位：每人每月____元。导购员岗位：每人每月____元+销售额提成（提成比例为销售额的____%）。收银员岗位：每人每月____元。以上劳务费用标准为含税价，乙方应按照国家法律法规的规定缴纳相关税费。2.支付方式甲方每月____日前向乙方支付上月劳务费用。乙方应在每月____日前向甲方提供劳务人员的考勤记录、工资发放清单等资料，经甲方审核无误后，甲方将劳务费用支付至乙方指定的银行账户。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同的约定按时向乙方支付劳务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展劳务服务工作，应承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同的约定按时、足额为甲方提供劳务服务，每逾期一日，应按照劳务费用总额的____%向甲方支付违约金。若乙方提供的劳务服务不符合质量标准，甲方有权要求乙方限期整改，如乙方未在规定期限内整改到位，甲方有权扣除相应的劳务费用。若乙方违反本合同约定，擅自更换劳务人员或调整劳务服务内容，应承担甲方因此遭受的全部损失。若乙方劳务人员违反甲方商场的规章制度，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）