商城代运营服务合同协议

商城代运营服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望乙方为其提供商城代运营服务，乙方具备相关专业能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供商城代运营服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）商城整体运营1.乙方负责甲方商城的日常运营管理，包括但不限于商品上架、下架、信息更新、库存管理等，确保商城商品信息的准确性和及时性。2.根据市场情况和甲方商品特点，制定合理的商品定价策略，以实现甲方商城销售利润的最大化。（二）营销推广1.制定并执行商城的营销推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等，提高商城的知名度和流量。2.策划并组织各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引用户购买，增加商城销售额。（三）客户服务1.负责处理商城的客户咨询、投诉和售后问题，及时回复客户消息，确保客户满意度。2.收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为甲方提供改进建议，优化商城用户体验。（四）数据分析与报告1.定期对商城运营数据进行分析，包括但不限于流量数据、销售数据、用户行为数据等，为甲方提供数据报告和运营建议。2.根据数据分析结果，调整运营策略和推广方案，不断优化商城运营效果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解商城运营情况和相关数据报表，要求乙方提供详细的运营分析报告。对乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方立即改正，并追究乙方的违约责任。2.义务向乙方提供开展代运营服务所需的相关资料，包括但不限于商城平台账号信息、商品资料、品牌授权文件等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照本协议约定及时足额向乙方支付代运营服务费用。协助乙方开展各项运营工作，如提供必要的技术支持、协调与供应商的关系等。未经乙方书面同意，不得擅自变更商城的经营模式、商品种类或其他影响乙方代运营服务的重大事项。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取代运营服务费用。根据商城运营需要，自主决定运营策略和推广方式，但应符合甲方的利益和商城的整体定位。在本协议履行过程中，如遇甲方提供的资料不完整、不准确或其他原因导致乙方无法正常开展服务工作的，有权要求甲方及时补充或更正相关资料。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，认真履行代运营服务职责，确保商城的正常运营和发展。遵守国家法律法规和商城平台的相关规定，不得从事任何违法违规行为。妥善保管甲方提供的各类资料和信息，不得泄露给任何第三方。定期向甲方汇报商城运营情况，提交详细的数据报表和运营分析报告，及时沟通运营中出现的问题和解决方案。在代运营服务期间，不得利用甲方商城谋取任何不正当利益，不得与甲方的竞争对手进行合作或提供类似服务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.如因市场行情变化、商城运营规模扩大或其他合理原因需要调整服务费用的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。2.在协商期间，甲方应按照原协议约定继续支付服务费用，直至新的费用标准确定并签订补充协议后，按照新的标准执行。四、保密条款（一）保密信息范围双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等各类保密信息均属于保密范围。（二）保密义务1.双方应采取合理措施对保密信息予以保密，防止保密信息被泄露、使用或披露给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起至本协议终止后______年。五、知识产权归属（一）甲方拥有商城平台账号及相关数据的所有权，乙方在代运营服务期间仅享有使用权。（二）乙方在代运营服务过程中创作的各类文案、设计作品、推广方案等知识产权归乙方所有，但乙方应保证上述作品的使用不会侵犯任何第三方的知识产权，并符合甲方商城的整体风格和定位。（三）未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用对方的知识产权用于本协议约定以外的其他目的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停代运营服务工作，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自变更商城经营模式、商品种类或其他影响乙方代运营服务的重大事项，导致乙方无法正常履行服务职责的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。3.若甲方违反保密条款约定，泄露乙方保密信息，应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求履行代运营服务职责，导致商城运营出现问题或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，并采取措施及时弥补损失。2.若乙方违反保密条款约定，泄露甲方保密信息，应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。3.若乙方未经甲方书面同意，擅自将代运营服务转包给第三方或与第三方合作提供类似服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。4.若乙方利用甲方商城谋取不正当利益或与甲方竞争对手进行合作或提供类似服务，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的______%向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并承担相应的法律责任。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更本协议的，双方应及时协商解决，并签订书面协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。2.若一方违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。八、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起______日内。（二）诉讼解决若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力