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文档简介

快递公司加盟合同协议甲方(加盟方):姓名:__________________身份证号码:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(快递公司总部):名称:__________________统一社会信用代码:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方有意加盟乙方的快递业务体系,成为乙方的加盟商,开展快递收派及相关服务业务;乙方拥有成熟的快递业务运营模式、品牌及相关资源,并同意甲方加盟。经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方加盟乙方快递公司事宜达成如下协议:一、加盟区域及业务范围1.加盟区域甲方获得乙方授权在[具体区域名称]范围内独家经营乙方快递业务。该区域具体范围以双方共同确认的区域地图为准。未经乙方书面同意,甲方不得超出此区域开展业务。2.业务范围甲方有权在加盟区域内按照乙方规定的快递服务标准和流程,从事国内快递包裹的收件、派件业务,以及乙方授权的其他相关增值服务,但不得从事法律法规禁止或限制的业务活动。二、加盟期限本合同加盟期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续____年。如需终止或续签,双方应提前____个月书面通知对方。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利在加盟区域内独家使用乙方的品牌、商标、标识及相关业务系统开展快递业务。有权要求乙方提供业务培训、技术支持、市场推广等方面的协助。按照乙方规定的价格体系和收费标准,自主经营快递业务,并享有相应的经营收益。对乙方的服务质量、运营管理等方面提出合理建议和意见。2.义务遵守国家法律法规及乙方的各项规章制度,合法经营快递业务。按照乙方统一的快递服务标准和操作流程,提供优质、高效、安全的快递服务。负责加盟区域内快递业务的日常运营管理,包括但不限于人员招聘、培训、考核,场地租赁、设备购置等,并承担相应费用。按照乙方要求,定期向乙方报送业务数据、财务报表等相关资料。维护乙方品牌形象和声誉,不得从事任何损害乙方利益的行为。在加盟区域内积极宣传推广乙方快递业务,拓展市场,提高乙方品牌知名度和市场占有率。(二)乙方权利与义务1.权利对甲方的快递业务经营活动进行监督、检查和指导,确保甲方按照乙方标准提供服务。根据市场情况和业务发展需要,制定和调整快递服务价格、收费标准、业务政策等,并及时通知甲方。有权要求甲方按照本合同约定使用乙方的品牌、商标、标识及业务系统,不得擅自更改或授权第三方使用。按照合同约定收取甲方的加盟费、保证金及其他相关费用。如甲方违反本合同约定,乙方有权采取相应的措施,包括但不限于暂停业务授权、扣除保证金、解除合同等,并要求甲方承担违约责任。2.义务向甲方提供成熟的快递业务运营模式、品牌形象、商标授权及相关业务系统支持。为甲方提供业务培训、技术支持、市场推广等方面的服务,帮助甲方提升业务能力和市场竞争力。负责全国性的快递网络建设、运营和管理,保障快递业务的正常运转,确保甲方收派件业务的顺利进行。及时处理甲方在业务运营过程中遇到的问题和困难,提供必要的协助和支持。根据甲方业务发展情况,合理分配快递业务量,保障甲方的业务权益。按照国家法律法规和行业规范,维护甲方的合法权益,不得无故干涉甲方的正常经营活动。四、费用及支付方式(一)加盟费甲方应向乙方支付加盟费人民币____元,该费用在本合同签订之日起____日内一次性支付完毕。加盟费一经支付,不予退还。(二)保证金甲方需向乙方缴纳保证金人民币____元,作为甲方遵守本合同约定及乙方相关规章制度的担保。保证金在合同期满且甲方无违约行为的情况下,乙方应在____个工作日内无息退还甲方。如甲方在合同期内出现违约行为,乙方有权扣除相应保证金作为违约金。(三)其他费用1.快递面单费:甲方按照乙方规定的价格向乙方购买快递面单,乙方应保证面单供应的及时性和质量。2.中转费:甲方在将快递包裹发往乙方中转中心时,需按照乙方制定的中转费标准支付中转费用。中转费标准根据市场情况和业务成本适时调整,乙方应提前通知甲方。3.其他费用:如甲方在业务运营过程中使用乙方提供的其他服务或资源,应按照乙方规定的收费标准支付相应费用。(四)支付方式甲方应通过银行转账、支票等乙方认可的方式支付上述各项费用,乙方应在收到款项后向甲方出具合法有效的收款凭证。五、业务操作规范及服务质量要求(一)业务操作规范1.甲方应严格按照乙方制定的快递业务操作流程进行收件、派件等业务操作,确保快递包裹的安全、准确、及时送达。2.甲方在收件时,应认真检查寄件人填写的快递详情单信息是否完整、准确,对不符合要求的应及时告知寄件人更正。3.甲方在派件时,应提前与收件人取得联系,确认收件时间和地点,并按照约定及时将快递包裹送达收件人手中。如收件人不在指定地点,应按照乙方规定的方式处理,如暂存、再次派送等。4.甲方应妥善保管快递包裹,在运输过程中采取必要的防护措施,防止包裹损坏、丢失。如发生包裹损坏、丢失等情况,应按照乙方规定的赔偿标准进行赔偿,并及时向乙方报告。(二)服务质量要求1.甲方应提供优质、高效、文明的快递服务,确保客户满意度达到乙方规定的标准。乙方将定期对甲方的服务质量进行考核评估,考核指标包括但不限于快递延误率、丢失率、破损率、客户投诉率等。2.甲方应积极响应客户的咨询和投诉,及时处理客户反馈的问题,并将处理结果及时告知客户。对于客户投诉,甲方应在接到投诉后的____小时内给予初步回复,在____个工作日内解决问题,并将处理情况反馈给乙方。3.甲方应按照乙方要求,参加乙方组织的服务质量培训和提升活动,不断提高服务质量和业务水平。六、品牌及知识产权保护1.乙方授予甲方在加盟区域内使用乙方的品牌、商标、标识及相关业务系统,但甲方仅享有本合同约定范围内的使用权,不得擅自转让、许可第三方使用或用于其他任何非本合同约定的目的。2.甲方应妥善保护乙方的品牌形象和知识产权,不得从事任何损害乙方品牌声誉和知识产权的行为。如发现有侵权行为,甲方应及时采取措施制止,并通知乙方。因甲方原因导致乙方品牌或知识产权受到损害的,甲方应承担相应的法律责任和赔偿责任。3.未经乙方书面同意,甲方不得对乙方的品牌、商标、标识及业务系统进行任何形式的修改、变更或重新设计。七、保密条款1.双方应对在本合同签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起____年。八、合同的变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致,可以提前解除本合同。若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担违约责任。如因不可抗力或法律法规政策调整等原因导致本合同无法继续履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方,并提供相关证明文件。合同解除后,双方应按照法律法规的规定及本合同约定处理善后事宜。九、违约责任1.若甲方违反本合同约定,未按时支付各项费用、擅自超出加盟区域开展业务、违反业务操作规范或服务质量要求、损害乙方品牌形象或知识产权等,甲方应承担违约责任,乙方有权采取以下措施:要求甲方限期改正,并支付违约金人民币____元。扣除甲方相应的保证金作为违约金。暂停甲方的业务授权,直至甲方改正违约行为。如甲方的违约行为给乙方造成损失的,甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。情节严重的,乙方有权解除本合同,并要求甲方按照加盟费的____%向乙方支付违约金。甲方已支付的费用不予退还,乙方有权要求甲方赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反本合同约定,未按时提供业务培训、技术支持、市场推广等服务,未合理分配业务量,干涉甲方正常经营活动等,乙方应承担违约责任,甲方有权要求乙方采取以下措施:限期改正,并支付违约金人民币____元。如乙方的违约行为给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失,包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等。情节严重的,甲方有权解除本合同,并要求乙方按照加盟费的____%向甲方支付违约金。乙方应退还甲方已支付的保证金及剩余加盟费,并赔偿甲方因此遭受的全部损失。十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本合同自双方

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