武汉五星级酒店协议合同

武汉五星级酒店协议合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：武汉[酒店名称]法定代表人：________________地址：武汉市[酒店具体地址]联系方式：________________鉴于甲方有在武汉的酒店住宿及相关服务需求，乙方具备提供五星级酒店服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方酒店的消费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店住宿服务乙方提供位于武汉市[具体位置]的五星级酒店住宿服务，包括但不限于多种类型的客房，如豪华单人房、豪华双人房、行政套房、总统套房等。客房应配备齐全的设施设备，包括但不限于舒适的床铺、独立卫生间（含淋浴、浴缸等）、空调、电视、无线网络、迷你吧等，确保为甲方提供舒适、便捷的住宿环境。2.餐饮服务乙方酒店内设有多个餐厅和酒吧，提供丰富多样的餐饮服务，包括但不限于自助早餐、中餐、晚餐、特色小吃、各类酒水饮料等。餐饮服务应符合五星级酒店的标准，保证食品的质量、安全和口感，菜品应具备丰富的选择和较高的品质。3.会议及宴会服务乙方具备举办各类会议、宴会、活动的场地及设施条件。场地包括不同规格的会议室、宴会厅等，可根据甲方需求进行灵活布置。同时，乙方应提供专业的会议及宴会服务团队，包括会议策划、场地布置、音响设备、灯光效果、餐饮安排、礼仪服务等，确保会议及宴会的顺利进行。4.康体娱乐服务酒店设有康体娱乐设施，如健身房、游泳池、桑拿浴室、棋牌室、KTV等，为甲方提供休闲娱乐的选择。康体娱乐设施应保持良好的运行状态，配备专业的工作人员，为甲方提供安全、舒适的使用环境。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的各项服务。对乙方提供的服务质量有监督和提出合理建议的权利。在乙方提供的服务不符合本协议约定时，有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。2.义务按照本协议约定的时间、方式和金额向乙方支付费用。遵守乙方酒店的各项规章制度，爱护酒店设施设备，不得故意损坏。提前合理时间向乙方预订所需的服务项目，如客房、会议场地等，以便乙方做好相应准备。在使用服务过程中，如实提供相关信息，配合乙方完成必要的登记、手续办理等工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取服务费用。根据实际情况，对酒店的服务内容、价格等进行合理调整，但应提前通知甲方。在甲方违反本协议约定或酒店规章制度时，有权采取相应措施，如拒绝提供服务、要求甲方赔偿损失等。2.义务按照本协议约定的标准和要求，为甲方提供优质、高效、安全的五星级酒店服务。保证酒店设施设备的正常运行，定期进行维护和保养，确保甲方的使用安全和舒适。对甲方的个人信息和隐私予以保密，不得泄露给任何第三方。及时处理甲方在使用服务过程中提出的问题和投诉，采取有效措施解决，并将处理结果及时反馈给甲方。按照国家法律法规的要求，提供合法合规的服务，确保食品安全、消防安全等。三、费用及支付方式（一）费用标准1.客房费用不同类型客房的价格根据季节、节假日等因素有所波动，具体价格以乙方酒店官网或前台公示为准。甲方预订客房时，应按照当时确定的价格支付费用。2.餐饮费用餐饮服务的费用按照乙方提供的菜单价格计算，甲方消费后按照实际消费金额结算。3.会议及宴会费用会议及宴会服务的费用根据场地规格、服务内容等因素确定，具体费用以双方签订的会议及宴会服务合同为准。4.康体娱乐费用康体娱乐设施的使用费用按照乙方规定的收费标准执行，甲方使用后按照实际消费金额支付。（二）支付方式1.甲方应在预订服务时支付一定比例的定金，定金金额及支付方式由双方另行协商确定。定金在甲方实际消费后可冲抵相应费用。2.甲方在消费结束后，应在[具体支付期限]内结清全部费用。支付方式可选择现金、转账、支票等，乙方应提供相应的支付渠道和发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付已消费的费用及违约金。2.若甲方故意损坏乙方酒店的设施设备，应照价赔偿，并承担因损坏设施设备给乙方造成的其他损失。3.若甲方违反乙方酒店的规章制度，给乙方或其他客人造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供服务，应采取补救措施，如免费更换服务项目、延长服务时间等，并根据给甲方造成的损失程度给予相应赔偿。2.若乙方酒店设施设备因自身原因出现故障，影响甲方正常使用的，乙方应及时维修或为甲方调整到其他合适的场地，并给予甲方一定的补偿，补偿方式和金额由双方协商确定。3.若乙方泄露甲方的个人信息和隐私，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方赔礼道歉。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体截止日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：_____________