2025年技术法规理解能力考试卷及答案

2025年技术法规理解能力考试卷及答案一、案例分析题（30分）

1.某社会工作服务机构在开展社区老年人服务项目时，发现部分老年人对智能手机的使用存在困难，为了提高老年人对智能手机的掌握程度，机构计划开展一系列培训活动。以下为机构工作人员小王在策划培训活动时所遇到的问题，请根据社会工作知识，分析并提出解决方案。

（1）小王在调研中发现，部分老年人对智能手机存在恐惧心理，担心操作不当导致隐私泄露。

答案：针对老年人对智能手机的恐惧心理，可以采取以下措施：

1.加强宣传教育，提高老年人对网络安全知识的了解；

2.邀请专业讲师进行手机操作培训，讲解如何设置隐私保护；

3.开展一对一辅导，帮助老年人解决实际操作问题。

（2）小王在培训过程中发现，老年人对智能手机的应用场景了解不足，不知道如何使用手机进行生活服务。

答案：针对老年人对智能手机应用场景了解不足的问题，可以采取以下措施：

1.邀请生活服务领域的专家进行讲座，介绍手机在生活中的应用；

2.组织参观体验活动，让老年人亲身感受智能手机带来的便利；

3.开发适用于老年人的手机应用教程，方便他们随时查阅。

（3）小王在培训结束后，发现部分老年人仍然对智能手机的使用存在困难，如何提高培训效果？

答案：针对培训效果不佳的问题，可以采取以下措施：

1.开展分层教学，根据老年人的实际需求提供个性化培训；

2.加强师资队伍建设，提高讲师的专业水平和教学能力；

3.定期组织复习课程，巩固老年人的学习成果。

2.某社会工作服务机构在开展留守儿童关爱项目时，发现部分留守儿童存在学业困难、心理问题等问题。以下为机构工作人员小李在实施项目时所遇到的问题，请根据社会工作知识，分析并提出解决方案。

（1）小李在调研中发现，部分留守儿童因家庭经济原因无法按时完成作业。

答案：针对留守儿童学业困难的问题，可以采取以下措施：

1.建立留守儿童作业辅导机制，提供免费课后辅导；

2.鼓励志愿者参与，开展一对一辅导；

3.与学校沟通，争取学校对留守儿童的学业支持。

（2）小李在实施项目过程中，发现部分留守儿童存在心理问题，如何帮助这些孩子？

答案：针对留守儿童心理问题，可以采取以下措施：

1.开展心理健康教育，提高留守儿童的心理素质；

2.邀请心理咨询师进行辅导，帮助留守儿童解决心理困扰；

3.组织亲子活动，增进留守儿童与父母的情感交流。

（3）小李在项目结束后，发现部分留守儿童仍然存在学业和心理问题，如何提高项目效果？

答案：针对项目效果不佳的问题，可以采取以下措施：

1.建立留守儿童跟踪服务机制，了解他们的成长状况；

2.加强与学校、家庭的沟通，形成教育合力；

3.定期评估项目效果，及时调整项目方案。

二、选择题（20分）

1.以下哪项不属于社会工作价值观？

A.尊重B.尊重他人C.诚信D.爱心

答案：B

2.以下哪项不属于社会工作专业伦理？

A.尊重服务对象B.保密C.不歧视D.利益最大化

答案：D

3.以下哪项不属于社会工作专业方法？

A.个案工作B.群体工作C.社区工作D.媒体宣传

答案：D

4.以下哪项不属于社会工作专业领域？

A.儿童社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.企业社会工作

答案：D

三、判断题（20分）

1.社会工作专业价值观的核心是尊重服务对象。（）

答案：√

2.社会工作者在服务过程中，应保持中立，不偏袒任何一方。（）

答案：√

3.社会工作者在开展服务时，应优先考虑服务对象的需求。（）

答案：√

4.社会工作者在服务过程中，应注重维护自己的形象和声誉。（）

答案：√

5.社会工作者在开展服务时，应遵循法律法规，确保服务对象的权益。（）

答案：√

四、论述题（30分）

1.试述社会工作专业伦理在实践中的重要性。

答案：社会工作专业伦理在实践中的重要性体现在以下几个方面：

（1）保障服务对象的权益：社会工作专业伦理要求社会工作者尊重服务对象的权益，确保他们得到应有的关爱和帮助。

（2）规范社会工作者行为：社会工作专业伦理为社会工作者提供了行为规范，促使他们遵循职业道德，提高服务质量。

（3）维护社会和谐稳定：社会工作专业伦理有助于社会工作者在服务过程中，促进社会和谐稳定，减少社会矛盾。

（4）提升社会工作专业形象：社会工作专业伦理有助于提升社会工作专业形象，增强社会对专业工作的认可度。

2.试述社会工作专业方法在实践中的应用。

答案：社会工作专业方法在实践中的应用主要包括以下几个方面：

（1）个案工作：针对个体问题，提供个性化服务，帮助服务对象解决问题。

（2）群体工作：针对群体问题，开展小组活动，促进群体成员之间的交流和互动。

（3）社区工作：针对社区问题，开展社区活动，提升社区居民的生活质量。

（4）社会行政：负责社会服务机构的管理和运营，确保机构高效运转。

本次试卷答案如下：

一、案例分析题（30分）

1.（1）针对老年人对智能手机的恐惧心理，可以采取以下措施：

1.加强宣传教育，提高老年人对网络安全知识的了解；

2.邀请专业讲师进行手机操作培训，讲解如何设置隐私保护；

3.开展一对一辅导，帮助老年人解决实际操作问题。

解析思路：首先识别问题，即老年人对智能手机的恐惧心理，然后分析原因，如隐私泄露的担忧。接着提出解决方案，包括提高安全意识、专业培训和个人辅导。

1.（2）针对老年人对智能手机应用场景了解不足的问题，可以采取以下措施：

1.邀请生活服务领域的专家进行讲座，介绍手机在生活中的应用；

2.组织参观体验活动，让老年人亲身感受智能手机带来的便利；

3.开发适用于老年人的手机应用教程，方便他们随时查阅。

解析思路：识别问题为老年人对智能手机应用场景了解不足，分析原因可能是缺乏实际体验和知识传授。提出解决方案，包括专家讲座、体验活动和教程开发。

1.（3）针对培训效果不佳的问题，可以采取以下措施：

1.开展分层教学，根据老年人的实际需求提供个性化培训；

2.加强师资队伍建设，提高讲师的专业水平和教学能力；

3.定期组织复习课程，巩固老年人的学习成果。

解析思路：识别问题为培训效果不佳，分析原因可能是培训方式不适合老年人需求、师资力量不足或缺乏复习巩固。提出解决方案，包括分层教学、师资建设和复习课程。

2.（1）小李在调研中发现，部分留守儿童因家庭经济原因无法按时完成作业。

答案：针对留守儿童学业困难的问题，可以采取以下措施：

1.建立留守儿童作业辅导机制，提供免费课后辅导；

2.鼓励志愿者参与，开展一对一辅导；

3.与学校沟通，争取学校对留守儿童的学业支持。

解析思路：识别问题为留守儿童学业困难，分析原因可能是家庭经济原因导致无法按时完成作业。提出解决方案，包括建立辅导机制、志愿者参与和学校支持。

2.（2）小李在实施项目过程中，发现部分留守儿童存在心理问题，如何帮助这些孩子？

答案：针对留守儿童心理问题，可以采取以下措施：

1.开展心理健康教育，提高留守儿童的心理素质；

2.邀请心理咨询师进行辅导，帮助留守儿童解决心理困扰；

3.组织亲子活动，增进留守儿童与父母的情感交流。

解析思路：识别问题为留守儿童心理问题，分析原因可能是缺乏心理健康教育和情感支持。提出解决方案，包括心理健康教育、心理咨询和亲子活动。

2.（3）小李在项目结束后，发现部分留守儿童仍然存在学业和心理问题，如何提高项目效果？

答案：针对项目效果不佳的问题，可以采取以下措施：

1.建立留守儿童跟踪服务机制，了解他们的成长状况；

2.加强与学校、家庭的沟通，形成教育合力；

3.定期评估项目效果，及时调整项目方案。

解析思路：识别问题为项目效果不佳，分析原因可能是缺乏跟踪服务、沟通不足和效果评估。提出解决方案，包括建立跟踪服务机制、加强沟通和定期评估。

二、选择题（20分）

1.以下哪项不属于社会工作价值观？

A.尊重B.尊重他人C.诚信D.爱心

答案：B

解析思路：识别选项，判断哪个选项不符合社会工作价值观的范畴。选项B“尊重他人”实际上是尊重的一部分，因此不属于不属于社会工作价值观的范畴。

2.以下哪项不属于社会工作专业伦理？

A.尊重服务对象B.保密C.不歧视D.利益最大化

答案：D

解析思路：识别选项，判断哪个选项不符合社会工作专业伦理的要求。选项D“利益最大化”与专业伦理的宗旨相悖，因此不属于社会工作专业伦理。

3.以下哪项不属于社会工作专业方法？

A.个案工作B.群体工作C.社区工作D.媒体宣传

答案：D

解析思路：识别选项，判断哪个选项不属于社会工作专业方法的范畴。选项D“媒体宣传”不是社会工作专业方法，而是宣传手段。

4.以下哪项不属于社会工作专业领域？

A.儿童社会工作B.老年社会工作C.妇女社会工作D.企业社会工作

答案：D

解析思路：识别选项，判断哪个选项不属于社会工作专业领域的范畴。选项D“企业社会工作”虽然可能存在，但不是社会工作专业的主要领域。

三、判断题（20分）

1.社会工作专业价值观的核心是尊重服务对象。（）

答案：√

解析思路：判断题需要根据社会工作专业价值观的核心原则进行判断。尊重服务对象是社会工作专业价值观的核心，因此答案为正确。

2.社会工作者在服务过程中，应保持中立，不偏袒任何一方。（）

答案：√

解析思路：判断题需要根据社会工作专业伦理的要求进行判断。社会工作者在服务过程中应保持中立，不偏袒任何一方，因此答案为正确。

3.社会工作者在开展服务时，应优先考虑服务对象的需求。（）

答案：√

解析思路：判断题需要根据社会工作专业伦理的要求进行判断。社会工作者在开展服务时应优先考虑服务对象的需求，因此答案为正确。

4.社会工作者在服务过程中，应注重维护自己的形象和声誉。（）

答案：√

解析思路：判断题需要根据社会工作专业伦理的要求进行判断。社会工作者在服务过程中应注重维护自己的形象和声誉，以树立良好的专业形象，因此答案为正确。

5.社会工作者在开展服务时，应遵循法律法规，确保服务对象的权益。（）

答案：√

解析思路：判断题需要根据社会工作专业伦理的要求进行判断。社会工作者在开展服务时应遵循法律法规，确保服务对象的权益，因此答案为正确。

四、论述题（30分）

1.试述社会工作专业伦理在实践中的重要性。

答案：社会工作专业伦理在实践中的重要性体现在以下几个方面：

（1）保障服务对象的权益：社会工作专业伦理要求社会工作者尊重服务对象的权益，确保他们得到应有的关爱和帮助。

（2）规范社会工作者行为：社会工作专业伦理为社会工作者提供了行为规范，促使他们遵循职业道德，提高服务质量。

（3）维护社会和谐稳定：社会工作专业伦理有助于社会工作者在服务过程中，促进社会和谐稳定，减少社会矛盾。

（4）提升社会工作专业形象：社会工作专业伦理有助于提升社会工作专业形象，增强社会对专业工作的认可度。

解析思路：论述题需要从多个角度阐述社会工作专业伦理的重要性。首先，保障服务对象的权益是专业伦理的核心；其次，规范社会工作者行为是提高服务质量的基础；再次，维护社会和谐稳定是社会工作者的社会责任；最后，提升专业形象有助于社会对专业的认可。

2.试述社会工作专业方法在实践中的应用。

答案：社会工作专业方法在实践中的应用主要包括以下几个方面：