云计算服务平台建设合作协议

云计算服务平台建设合作协议第一章总则1.1合同编号_______1.2合同名称本合同名称为“云计算服务平台建设合作协议”。1.3合同目的本合同的目的是明确甲乙双方在云计算服务平台建设过程中的权利、义务和责任，保证项目顺利进行，实现互利共赢。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.4.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年。1.5适用范围本合同适用于甲乙双方在云计算服务平台建设过程中的所有相关事宜。第二章定义与解释2.1定义2.1.1云计算服务平台：指甲乙双方共同建设、运营和维护的，提供云计算服务的平台。2.1.2云计算服务：指通过云计算服务平台，向用户提供计算、存储、网络等资源的服务。2.1.3本合同中未定义的术语，按照行业惯例和法律法规解释。2.2解释本合同中的解释权归甲乙双方共同享有。第三章双方权利与义务3.1甲方的权利与义务3.1.1甲方的权利：（1）要求乙方按照合同约定提供云计算服务平台；（2）监督乙方履行合同义务；（3）享有合同约定的其他权利。3.1.2甲方的义务：（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；（2）配合乙方完成云计算服务平台的建设和运营；（3）遵守国家有关法律法规和行业规范；（4）承担合同约定的其他义务。3.2乙方的权利与义务3.2.1乙方的权利：（1）按照合同约定向甲方提供云计算服务平台；（2）享有合同约定的其他权利。3.2.2乙方的义务：（1）按照合同约定完成云计算服务平台的建设和运营；（2）保证云计算服务平台的安全、稳定和可靠；（3）遵守国家有关法律法规和行业规范；（4）承担合同约定的其他义务。第四章服务内容与标准4.1服务内容4.1.1乙方负责云计算服务平台的建设，包括但不限于硬件设备采购、软件系统开发、网络设施搭建等。4.1.2乙方负责云计算服务平台的运营和维护，保证平台稳定运行。4.1.3甲方有权使用云计算服务平台提供的各项服务。4.2服务标准4.2.1云计算服务平台应满足以下标准：（1）安全性：保证用户数据安全，防止未经授权的访问；（2）可靠性：保证平台99.9%的可用性；（3）功能：满足用户对计算、存储、网络等资源的需求；（4）可扩展性：支持用户需求的扩展；（5）服务质量：提供7×24小时的技术支持。第五章项目进度与交付5.1项目进度5.1.1本项目分为以下几个阶段：（1）项目启动阶段；（2）平台建设阶段；（3）平台测试阶段；（4）平台上线阶段；（5）平台运营阶段。5.1.2各阶段时间安排如下：（1）项目启动阶段：____天；（2）平台建设阶段：____天；（3）平台测试阶段：____天；（4）平台上线阶段：____天；（5）平台运营阶段：____天。5.2交付5.2.1乙方应在合同约定的项目进度内完成云计算服务平台的建设和交付。5.2.2甲方应在乙方交付云计算服务平台后进行验收，并在验收合格后支付相应款项。5.2.3如乙方未按约定时间完成交付，甲方有权要求乙方承担违约责任。第六章技术与支持6.1技术标准6.1.1云计算服务平台的技术标准应符合国家相关行业标准，并保证采用成熟、可靠的技术方案。6.1.2乙方应保证云计算服务平台的技术架构、系统软件、硬件设备等均符合以下要求：系统软件：采用开源或商业许可的成熟软件产品，具备良好的可扩展性和兼容性。硬件设备：选用国内外知名品牌，具备高功能、高可靠性、易于维护等特点。6.2技术支持与服务6.2.1乙方应提供以下技术支持服务：定期对云计算服务平台进行技术维护和更新；在平台运行期间，提供7×24小时的技术支持；及时解决用户在使用过程中遇到的技术问题。6.2.2甲方在遇到技术问题时，应通过约定的联系方式向乙方提出，乙方应在接到通知后及时响应并解决问题。6.3技术培训6.3.1乙方应向甲方提供必要的技术培训，包括但不限于平台操作、系统维护等。6.3.2技术培训的具体内容和时间安排由甲乙双方另行协商确定。第七章数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的安全措施，保证云计算服务平台中的用户数据安全，防止数据泄露、篡改和破坏。7.1.2乙方应建立完善的数据安全管理制度，包括数据加密、访问控制、备份与恢复等。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守国家有关个人信息保护的相关法律法规，对用户个人信息进行严格保护。7.2.2未经用户同意，乙方不得向任何第三方泄露、出售或用于其他商业用途。第八章运营维护与服务质量8.1运营维护8.1.1乙方负责云计算服务平台的日常运营维护工作，保证平台稳定、高效运行。8.1.2乙方应定期对平台进行巡检，及时发觉并修复潜在问题。8.2服务质量8.2.1云计算服务平台的服务质量应达到以下标准：系统可用性：不低于99.9%；响应时间：满足用户需求；故障响应时间：接到故障报告后，乙方应在____小时内响应；故障解决时间：乙方应在____小时内解决故障。8.3用户满意度8.3.1乙方应定期收集用户反馈，对用户满意度进行调查，并根据调查结果不断改进服务质量。第九章费用与支付9.1费用结构9.1.1云计算服务平台的服务费用包括但不限于以下部分：设备租赁费用；软件许可费用；运营维护费用；技术支持费用。9.2支付方式9.2.1甲方应按照合同约定的支付方式，在规定的期限内向乙方支付服务费用。9.2.2乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的发票。9.3付款期限9.3.1甲方应在每个服务周期结束后____日内支付当期的服务费用。第十章保密条款10.1保密信息10.1.1本合同项下的保密信息包括但不限于以下内容：双方的商业秘密；双方在合作过程中知悉的对方技术信息、经营信息；双方在本合同中约定应保密的其他信息。10.2保密义务10.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.3保密期限10.3.1本合同项下的保密期限自合同生效之日起至合同终止后____年。第十一章合同生效与终止11.1合同生效11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止11.2.1合同因以下原因终止：本合同约定的合同期限届满；双方协商一致解除合同；因不可抗力导致合同无法履行；违约行为导致合同解除；法律法规规定或双方约定的其他情形。11.2.2合同终止后，双方应立即终止一切合作，并按照合同约定处理剩余事务。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1云计算服务平台及其相关技术、软件等知识产权归乙方所有。12.1.2甲方在使用云计算服务平台过程中，不得侵犯乙方上述知识产权。12.2知识产权许可12.2.1乙方授予甲方在合同有效期内，使用云计算服务平台及其相关技术、软件的有限、非独占、不可转让的许可权。12.2.2甲方未经乙方书面同意，不得擅自复制、分发、转让或以其他方式使用乙方的知识产权。第十三章其他条款13.1通知13.1.1双方之间的通知应以书面形式发送，并通过以下方式送达：邮寄：挂号信，以邮戳为准；传真：以发送方传真确认收件方已接收为准；邮件：以发送方邮件发送成功并对方确认收悉为准。13.2法律适用与争议解决13.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同