三原县电梯安全管理人员案例研习练习题库与答案

综合试卷第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页） 综合试卷第=PAGE1*22页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE①姓名乡镇姓名乡镇单位身份证号密封线1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）1.电梯安全管理人员在接到乘客投诉时，应如何处理？

A:忽略投诉，认为不影响使用

B:认真听取乘客的投诉内容

C:直接要求乘客停止投诉

D:让乘客等待维修人员处理

正确答案：B2.电梯安全管理人员在遇到电梯困人事件时，以下哪项做法是错误的？

A.立即启动电梯紧急停止按钮

B.尝试与被困人员通话了解情况

C.立即上报公司领导

D.等待被困人员自行呼救

正确答案：D3.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，应如何安抚被困乘客（）？

A:拒绝接听电话，以免造成恐慌

B:沉默不语，等待救援

C:耐心解释情况，保持冷静

D:骂乘客，以减轻自己的压力

正确答案：C4.电梯的日常维护保养应由（）负责。

A.电梯用户

B.电梯制造商

C.具有相应资质的保养单位

D.电梯维修人员

正确答案：C5.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪项行为是不恰当的？

A.保持冷静，按照操作流程处理

B.随意打开电梯门进行救援

C.尽量安抚被困者情绪

D.及时向上级汇报情况

正确答案：B6.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，应首先：

A.确认被困人员情况

B.立即通知维修人员

C.尝试与被困人员通话

D.等待乘客自行呼救

正确答案：A7.电梯发生紧急情况时，安全管理人员应第一时间采取的措施是（）。

A:通知乘客保持冷静，等待救援

B:立即切断电源，防止事故扩大

C:自行尝试修复电梯故障

D:打开电梯门，让乘客尽快离开

正确答案：A8.电梯使用单位应当建立（）制度，确保电梯安全运行。

A.电梯操作人员培训

B.电梯定期检验

C.电梯安全管理人员考核

D.电梯应急救援

正确答案：D9.电梯安全管理人员对电梯的定期检查中，必须包括对电梯的紧急停止装置的（）。

A:触发试验

B:功能检查

C:维护保养

D:更换部件

正确答案：B10.电梯安全管理人员在发现电梯超载时，应立即（）。

A.责令超载乘客离开

B.放行电梯

C.忽略超载情况

D.停止使用电梯

正确答案：A11.电梯安全管理人员在巡查中发现电梯门关闭异常，应如何处理？

A.忽略不计，认为无关紧要

B.立即上报公司，并采取措施排除

C.尝试自行调整门机

D.等待上级领导指示

正确答案：B12.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内照明不足时，首先应：

A.检查照明线路

B.停止电梯运行

C.询问被困人员

D.通知电梯使用单位

正确答案：A13.电梯安全管理人员在进行电梯操作员考核时，以下哪项内容不属于考核范围？

A.电梯操作员的操作技能

B.电梯操作员的安全意识

C.电梯操作员的业务知识

D.电梯操作员的身高体重

正确答案：D14.电梯门机房的通风设备应保持畅通，以下哪种做法是不合适的？

A.定期检查通风设备

B.清理通风设备周围杂物

C.在通风设备上放置重物

D.保持机房内温度适宜

正确答案：C15.电梯安全管理人员在进行电梯定期检验时，对电梯的紧急通讯设备应：

A.检查其是否损坏

B.测试其通话功能

C.忽略其工作状态

D.检查其外观

正确答案：B16.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯投诉时，应：

A.认真记录投诉内容

B.立即要求乘客赔偿

C.忽略投诉继续工作

D.未经调查直接回复

正确答案：A17.电梯安全管理人员在电梯困人事件中，若乘客被困时间较长，且电梯内温度较高，应如何处理？

A:尝试通过紧急电话与乘客沟通，告知救援进展

B:立即停止电梯使用，并上报相关部门

C:忽略乘客，自行处理紧急情况

D:告知乘客自行逃离电梯

正确答案：A18.电梯安全管理人员在进行日常检查时，应当检查电梯的电气系统是否正常，包括电气元件、接线、接地等。这是电梯安全检查中的（）项内容。

A:结构检查

B:电气系统检查

C:安全保护装置检查

D:运行速度检查

正确答案：B19.电梯安全管理人员在审核电梯维保单位的资质时，应检查：

A:维保单位的注册资金

B:维保单位的资质证书

C:维保单位的办公地址

D:维保单位的员工人数

正确答案：B20.电梯的安全保护装置包括超速保护装置、限速器、安全钳等，其中安全钳的作用是（）。

A:限制电梯运行速度

B:防止电梯超载

C:切断电梯电源

D:在电梯超速时夹住导轨，使电梯停止运行

正确答案：D21.电梯安全管理人员在处理电梯投诉时，以下哪种方式是最有效的？

A.直接将投诉转交给维修人员

B.认真记录投诉内容，并尽快调查处理

C.忽略投诉，认为无关紧要

D.让投诉者等待，不给予即时回复

正确答案：B22.电梯安全管理人员在审查电梯维修保养合同时，应确保：

A:合同内容完整

B:合同双方签字盖章

C:合同条款符合相关法规

D:以上都是

正确答案：D23.电梯安全管理人员在审查电梯使用管理档案时，应特别注意以下哪项记录？

A.电梯的定期检验报告

B.电梯的维修记录

C.电梯的运行记录

D.电梯的购买合同

正确答案：A24.电梯安全管理人员在考核电梯的自动扶梯时，以下哪项不是考核的内容？

A.自动扶梯的运行速度

B.自动扶梯的载重量

C.自动扶梯的紧急停止按钮

D.自动扶梯的制造商信息

正确答案：D25.电梯安全管理人员在发现电梯设备故障时，应立即采取以下哪种措施？

A.封锁电梯，禁止使用

B.通知电梯维保单位

C.对电梯进行临时性修复

D.让乘客自行解决问题

正确答案：A26.电梯安全管理人员在接到乘客被困电梯的报告后，如现场无法确认电梯状态，应（）。

A.立即联系维修人员

B.通过电话与乘客沟通

C.确认乘客位置

D.以上都是

正确答案：D27.电梯安全管理人员在发现电梯轿厢内温度异常时，应如何处理？

A:通知物业管理部门

B:让乘客自行处理

C:停止电梯运行

D:忽略异常继续使用

正确答案：A28.电梯安全管理人员在检查电梯轿厢内吸烟报警装置时，应确认其（）是否正常。

A:功能

B:工作状态

C:显示清晰度

D:使用年限

正确答案：B29.电梯安全管理人员在培训员工时，强调的“三禁止”是指：

A.禁止超载、禁止乘坐故障电梯、禁止非法操作

B.禁止使用手机、禁止携带易燃易爆物品、禁止超速

C.禁止在电梯内吸烟、禁止在电梯内奔跑、禁止在电梯内打闹

D.禁止使用非标配件、禁止私自拆卸、禁止随意改动

正确答案：A30.电梯安全管理人员在发现电梯安全窗损坏时，应如何处理？

A.忽略，因为不影响电梯运行

B.立即上报，安排维修

C.记录在案，定期检查

D.尝试自行修复

正确答案：B二、判断题（共30题，每题1分，共计30分）1.在日常工作中，对于紧急救援设备的配置应包括救援电梯和自动求救装置。（）

答案：√2.电梯安全管理人员可以不参加电梯事故调查，只需协助维修人员处理即可。

答案：×3.电梯机房是电梯安全管理的重点部位，需要每日进行巡视检查，确保设备正常运行。

答案：√4.在维护和保养电梯时，使用的工具和材料应确保其不会造成伤害或危害。（）

答案：√5.电梯维护人员在进行例行检查时，无需穿戴适当的个人防护装备。

答案：×6.对特殊工作环境（例如潮湿或高温等）下的电梯安全性能有明确规定吗？

答案：√7.电梯的通信系统必须保证在紧急情况下能与管理中心实时沟通。

答案：√8.对于可能存在的职业病或工作环境中的危险因素，需要采取有效措施预防。

答案：√9.对于出现故障的电梯，应在短时间内修复以保证居民正常上下楼。（）

答案：√10.在评估电梯维护保养记录时，应注重其有效性、可靠性和稳定性。

答案：√。这是正确的，评估电梯维护保养记录时应注重其有效性、可靠性和稳定性。11.电梯安全管理制度应当是全面、系统且具有可操作性的。

答案：√12.在实际工作中，定期检查电梯设备并不等同于只是巡查或抽查。（）

答案：×13.对疑似重大火灾隐患的电梯，公司内部应有警示标识和隔离措施。

答案：√14.电梯安全管理人员在电梯内发现乘客推搡、打闹时，可以不进行制止，待乘客离开后进行教育。

答案：×15.电梯安全管理人员在培训时学习到安全知识是日常工作的基础，判断正确。

答案：√16.在评估电梯运行安全状况时，除了定期检查维护，还需要关注使用环境和公众的安全感知。（）

答案：√17.对于发现的电梯安全问题，只有出现严重后果时才会进行严厉处理。

答案：×。处理电梯安全问题时应当始终保持谨慎和严肃的态度，不能轻视或忽视安全问题。18.对于定期进行的安全演练和应急救援演练应当真实、全面，以应对各种可能的突发情况。（）

答案：√19.定期考核电梯安全管理人员的标准是看其在培训过程中的参与度和完成情况。（√）

答案：√20.如果发现电梯异常运行或损坏，管理员无需及时通知维护单位。

答案：×21.对于在电梯维护保养中发现的问题，应该及时通知相关部门进行处理，避免可能的安全事故发生。（）

答案：√22.电梯安全管理人员在工作时必须保持高度警觉，避免与乘客产生不必要的交流。

答案：√23.在电梯日常使用过程中，保持通风良好、照明充足、安全标识清晰可见是必要的。

答案：√24.电梯使用单位应当将电梯操作人员的姓名、照片和联系方式在电梯内公布。

答案：√25.电梯机房内的消防器材应保持完好无损。

答案：√26.在没有操作人员的情况下，禁止任何人员使用或尝试使用电梯。

答案：√27.电梯的安全装置失效时，乘客应立即尝试手动操作电梯门，以免被困。

答案：×28.电梯安全管理人员在遇到自然灾害时，可以忽视个人安全直接前往救援。

答案：×29.电梯安全管理人员在遇到无法解决的问题时，可以私自找外部人员帮忙解决。

答案：×30.安全检查是电梯使用和管理的重要环节，未通过安全检查不得投入使用。（）

答案：√三、简答题（共5题，每题4分，共计20分）1.描述电梯安全管理人员在电梯故障排除时需要关注的重点问题。

答案：电梯安全管理人员在电梯故障排除时需要关注的重点问题包括：

（1）故障现象的准确识别和记录；

（2）故障原因的初步判断和分析；

（3）故障部位的快速定位和隔离；

（4）故障原因的深入挖掘和修复；

（5）故障修复后的全面检查和验证。2.简述电梯安全管理人员在发现电梯内部有异常气味时应如何处理。

答案：发现电梯内有异常气味时，应立即通知电梯公司和相关部门进行检查，可能是由于电气故障或机械故障引起的。同时，保持现场秩序，避免乘客靠近可能存在危险的区域。3.电梯安全管理人员在进行日常巡检时，应注意哪些方面以确保电梯安全运行？

答案：应关注电梯的制动系统、限速器、门锁装置等关键部件的工作状态，检查电梯门的开闭是否顺畅，以及是否有异常噪音、振动等情况。4.简述电梯安全管理人员如何对电梯的乘客须知和警示标志进行检查？

答案：对电梯的乘客须知和警示标志进行检查的方法包括：

（1）检查乘客须知和警示标志的完好性和有效性；

（2）检查乘客须知和警示标志的标识和警示标志是否清晰可见；

（3）检查乘客须知和警示标志的操作说明和注意事项；

（4）检查乘客须知和警示标志的维护保养记录；

（5）检查乘客须知和警示标志与电梯的联动功能是否正常。5.简述电梯安全管理人员在电梯设备报废过程中如何确保环保要求。

答案：确保电梯设备报废过程中环保要求的方法包括：

（1）对报废电梯设备进行分类处理；

（2）对可回收利用的部件进行回收；

（3）对报废电梯设备进行无害化处理；

（4）对处理后的废料进行妥善处理；

（5）对报废电梯设备进行环境风险评估。四、案例题（共5题，每题4分，共计20分）1.某住宅小区电梯于近期发生故障，导致电梯内被困人员无法呼救。经调查，该电梯的紧急通讯设备故障，但管理人员未能及时发现并处理。请分析此案例中管理人员在安全管理和应急处理方面存在的问题。

答案：

（1）管理人员未定期检查和维护电梯的紧急通讯设备，导致设备故障时无法及时修复。

（2）管理人员缺乏对电梯故障应急处理的培训，未能及时采取有效措施。

（3）管理人员未建立健全的电梯安全管理制度，对电梯故障的应急处理流程不明确。

总结：此案例反映出管理人员在电梯安全管理和应急处理方面的不足，需加强日常检查和维护，提高应急处理能力，完善安全管理制度。2.某电梯公司在进行电梯安装过程中，发现电梯的井道深度不足。请问，该电梯公司应该如何处理？

答案：

（1）立即停止电梯安装工作，确保安全。

（2）对井道深度进行测量，确认是否符合安全标准。

（3）如井道深度不足，与开发商沟通，要求增建井道。

（4）对电梯安装过程进行重新规划，确保符合安全标准。

总结：在电梯安装过程中，如发现井道深度不足，应立即停止工作，与相关方沟通，确保电梯安全。3.某写字楼电梯在运行过程中，乘客发现电梯轿厢内紧急通风装置损坏。电梯管理人员在接到