顾客办卡合同协议书范本

顾客办卡合同协议书范本甲方（发卡方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（办卡方）：姓名：____________________性别：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方有意向甲方办理会员卡，以获得甲方提供的相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、会员卡基本信息1.会员卡类型：[具体会员卡类型，如普通卡、金卡、钻石卡等]2.卡号：____________________3.办卡金额：人民币______元整4.有效期限：自____年__月__日起至____年__月__日止二、服务内容及标的物详细描述1.服务范围甲方将为乙方提供[具体服务内容，如美容美发、健身、餐饮、购物折扣等详细说明]。乙方可在甲方指定的场所享受上述服务。具体场所地址为：____________________2.服务标准甲方应按照行业公认的标准和规范为乙方提供服务。对于美容美发服务，应确保使用合格的产品，由具备专业资质的人员进行操作，保证服务效果符合行业一般水平；对于健身服务，应提供安全、有效的健身设施，并配备专业的教练进行指导；对于餐饮服务，应保证食品卫生安全，提供符合口味和质量要求的菜品等。在购物折扣服务方面，甲方应与合作商家协商确定合理的折扣幅度，并确保乙方能够顺利享受相应折扣。具体折扣规则为：____________________3.服务变更若甲方因合理原因需要变更服务内容、服务场所或服务标准，应提前[x]天以书面形式通知乙方。通知应详细说明变更的内容、原因及预计生效时间。乙方有权在接到通知后的[x]天内，根据自身情况决定是否继续履行本协议。若乙方决定继续履行，双方应就变更后的服务内容等事项另行协商并签订补充协议；若乙方决定不再继续履行，甲方应按照本协议约定退还乙方尚未消费的卡内余额，并按照余额的[x%]向乙方支付违约金。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取乙方的办卡费用。有权根据实际经营情况调整服务价格、服务项目或服务标准，但应提前[x]天通知乙方。通知应包含调整的具体内容、生效时间及乙方的相关权益变化等信息。在乙方违反本协议约定或存在损害甲方利益的行为时，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停乙方使用会员卡、解除本协议等，并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定为乙方提供优质、安全、合法的服务。妥善保管乙方的会员信息，不得泄露乙方的个人隐私资料。未经乙方书面同意，不得将乙方的会员信息用于本协议约定以外的其他目的。定期对服务质量进行检查和评估，不断改进服务水平，确保服务质量符合行业标准和本协议约定。在服务过程中，如因甲方原因给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。但因乙方自身故意或重大过失导致损害发生的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用会员卡，享受相应的服务。有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。甲方应认真对待乙方的反馈，并及时给予回复和改进。在甲方违反本协议约定或服务质量严重不符合标准时，有权要求甲方采取补救措施或解除本协议，并要求甲方退还尚未消费的卡内余额及按照余额的[x%]支付违约金。2.义务按照本协议约定向甲方支付办卡费用。遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于服务场所的使用规定、会员卡的使用规则等。在使用会员卡时，应出示有效身份证件或会员卡，配合甲方工作人员的管理和服务。不得将会员卡转借他人使用，如因特殊情况需要转借，应提前通知甲方并取得甲方书面同意。转借期间产生的一切责任由乙方承担。乙方应在会员卡有效期内使用，如因乙方自身原因导致会员卡过期未使用，甲方有权不再为乙方提供相关服务，且不退还卡内余额。四、费用及支付方式1.办卡费用乙方应向甲方支付办卡费用人民币______元整。此费用一经支付，不予退还，但因甲方原因导致本协议无法履行或解除的除外。2.支付方式乙方应在签订本协议之日起[x]天内，通过以下方式向甲方支付办卡费用：银行转账：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________现金支付：乙方可前往甲方指定的地点进行现金支付。支付地点为：____________________其他支付方式（如有）：____________________五、消费及余额查询1.消费记录查询乙方有权随时查询会员卡的消费记录。甲方应在乙方提出查询要求后的[x]个工作日内，向乙方提供详细的消费记录清单，包括消费时间、消费项目、消费金额等信息。查询方式如下：线上查询：乙方可登录甲方指定的网站或手机应用程序，按照系统提示进行操作查询。网站地址为：____________________，手机应用程序名称为：____________________线下查询：乙方可前往甲方的服务场所，向甲方工作人员提出查询申请，由工作人员协助乙方查询。服务场所地址为：____________________2.余额查询乙方可通过上述消费记录查询方式同时查询会员卡内的余额信息。甲方应确保乙方能够准确、及时地获取会员卡余额信息，如因甲方系统故障或其他原因导致乙方无法正常查询余额，甲方应在故障排除后的[x]小时内通知乙方，并尽快恢复乙方的余额查询功能。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定为乙方提供服务或服务质量严重不符合标准，乙方有权要求甲方采取补救措施。如甲方在合理期限内未能有效解决问题，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方尚未消费的卡内余额，并按照余额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方擅自变更服务内容、服务场所或服务标准，未提前通知乙方或未按照本协议约定与乙方协商并签订补充协议，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方尚未消费的卡内余额，并按照余额的[x%]向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的会员信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付办卡费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停乙方使用会员卡，并要求乙方在接到通知后的[x]天内补足费用及违约金。如乙方在规定期限内仍未补足，甲方有权解除本协议，且不退还乙方已支付的办卡费用。若乙方违反甲方制定的规章制度或将会员卡转借他人使用，甲方有权暂停乙方使用会员卡，并要求乙方立即改正。如乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，且不退还乙方已支付的办卡费用。若乙方以欺诈、胁迫等手段签订本协议，甲方有权解除本协议，且不退还乙方已支付的办卡费用。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。3.本协议附件为本协议