跨境电商直播基地码头2025年份1月份网络保障条款

跨境电商直播基地码头2025年网络保障条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：鉴于：第一条合同目的甲方为乙方基地提供稳定、安全、高效的网络通信服务，确保基地内直播业务、数据传输及日常运营的网络需求，保障直播活动的连续性及数据交互的可靠性。第二条服务范围（1）直播专用区域：___________________________；（2）仓储及物流管理区域：___________________________；（3）办公及后勤支持区域：___________________________。2.网络服务包括但不限于：有线网络、无线网络、专线接入、数据备份及应急通信支持。第三条服务标准1.网络带宽：甲方承诺为乙方提供最低___________________________Mbps的独占带宽，峰值带宽不低于___________________________Mbps。2.网络可用性：全年网络可用率不低于___________________________%，单次故障中断时间不超过___________________________小时。3.延迟与丢包率：直播业务数据传输延迟不超过___________________________毫秒，丢包率低于___________________________%。第四条服务期限本合同自___________________________年___________________________月___________________________日起至___________________________年___________________________月___________________________日止。第五条服务费用及支付1.乙方应向甲方支付年度服务费用合计人民币___________________________元（大写：___________________________）。2.支付方式：分___________________________期支付，首期款为总费用的___________________________%，于合同签订后___________________________日内支付；剩余款项按季度支付，具体日期为每季度首月___________________________日前。3.甲方应于收到款项后___________________________日内向乙方开具合法有效发票。第六条网络设备与维护责任（1）核心路由器及交换机：型号___________________________，数量___________________________台；（2）无线接入点（AP）：覆盖点位___________________________个；（3）备用电源及UPS设备：保障时长不低于___________________________小时。2.乙方负责提供设备安装所需的电力、机房空间及安保条件，具体标准为___________________________。第七条故障响应与处理1.甲方应设立7×24小时技术支援，接到乙方故障报修后，须于___________________________分钟内响应并启动排查程序。2.故障分级与处理时限：（1）一级故障（全面断网）：___________________________小时内恢复；（2）二级故障（局部断网）：___________________________小时内恢复；（3）三级故障（性能下降）：___________________________小时内提交解决方案。第八条网络升级与扩容1.如乙方业务量增长导致带宽需求超过本合同约定标准的___________________________%，甲方应提前___________________________日书面通知乙方，并提供扩容方案及费用清单。2.扩容费用由双方另行协商，并以补充协议形式确认。第九条数据安全与隐私保护（1）防火墙及入侵检测系统；（2）数据加密传输（标准不低于___________________________）；（3）定期安全漏洞扫描（频次不低于每月___________________________次）。2.未经乙方书面授权，甲方不得访问、存储或向第三方披露乙方的业务数据及用户信息。第十条知识产权1.甲方为履行本合同提供的软件、技术方案及文档的知识产权归甲方所有。2.乙方在直播过程中产生的音视频内容、品牌标识及相关衍生作品的著作权归乙方所有。第十一条违约责任1.甲方未达到约定的网络可用性标准，每逾期恢复___________________________小时，应向乙方支付当期服务费___________________________%的违约金。2.乙方未按期支付服务费用，每逾期一日，应按未付金额的___________________________%向甲方支付滞纳金。第十二条不可抗力1.因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力导致服务中断的，受影响方应在事件发生后___________________________日内书面通知另一方，并提供权威机构证明。2.不可抗力影响持续超过___________________________日的，任何一方有权终止本合同。第十三条合同终止1.合同期满前___________________________日，双方可协商续签；未续签的，合同自动终止。2.任一方严重违约且未在收到书面通知后___________________________日内改正的，守约方有权单方终止合同。第十四条保密义务1.双方应对本合同内容及履行过程中知悉的商业秘密、技术信息承担保密责任，保密期限为合同终止后___________________________年。2.未经信息披露方书面同意，不得向任何第三方披露或用于与本合同无关之目的。第十五条争议解决因本合同引起的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交___________________________仲裁委员会仲裁。第十六条通知与送达甲方：___________________________；乙方：___________________________。2.通知送达方式包括但不限于专人递送、挂号信或电子邮件（需双方确认邮箱地址）。第十七条合同变更本合同的任何修改或补充须经双方协商一致并以书面形式签署，作为本合同组成部分。第十八条其他约定1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。2.本合同一式___________________________份，甲乙双方各执___________________________份，具有同等法律效力。第十九条法律适用本合同的订立、效力、履行及解释均适用中华人民共和国法律。第二十条合同生效本合同自双方盖章或授权代表签字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义与类型（1）网络设备供应商：___________________________；（2）技术运维支持方：___________________________；（3）数据安全审计机构：___________________________；（4）其他必要服务提供方：___________________________。2.第三方须具备与所承担义务相匹配的资质及能力，具体资质要求由甲乙双方在引入前共同确认。第二十二条第三方引入程序1.甲乙任一方提议引入第三方时，须向另一方提交书面申请，内容包含第三方基本信息、服务范围、费用分担比例及权责划分方案。2.另一方应在收到申请后___________________________个工作日内书面回复；逾期未回复视为同意。3.第三方正式介入前，甲乙双方须与其签订三方协议或补充协议，明确各方权利义务关系。第二十三条第三方责任范围（1）直接责任：第三方独立承担其提供的设备、技术或服务的质量保障及故障修复义务（如设备供应商）；（2）连带责任：因第三方过错导致甲方或乙方违约的，第三方与过错方承担连带赔偿责任；（3）辅助责任：第三方仅按约定完成特定辅助性工作，不承担主合同履约责任（如数据审计机构）。2.第三方具体责任以三方协议或补充协议约定为准。第二十四条第三方服务标准（1）设备性能：不低于甲方原合同承诺的技术参数；（2）响应时效：故障修复时间不得超过甲方原合同约定时长的___________________________%；（3）数据安全：采用与甲方同等或更高级别的加密及防护措施。2.第三方须每月向甲乙双方提交服务报告，内容包括但不限于运维记录、故障统计及改进措施。第二十五条费用与支付调整（1）设备采购费用：由___________________________方承担；（2）技术服务费用：由甲方承担___________________________%，乙方承担___________________________%；（3）审计或监管费用：由___________________________方全额承担。2.支付流程调整为：乙方按原合同约定向甲方支付费用后，甲方须在___________________________日内向第三方支付其应得款项。第二十六条第三方违约责任（1）未达到约定服务标准且未在___________________________小时内补救；（2）擅自中断服务或单方变更服务内容；（3）泄露甲乙双方商业秘密或用户数据。2.违约处理方式：（1）甲乙双方有权要求第三方继续履行或解除与其协议；（2）第三方须按实际损失金额的___________________________倍向受损方支付违约金；（3）情节严重的，甲乙双方可依法追究第三方法律责任。第二十七条知识产权归属调整1.第三方独立开发的技术、软件或文档的知识产权归___________________________方所有。2.第三方为履行本合同使用甲方或乙方知识产权的，须获得书面授权并注明来源。第二十八条保密义务扩展1.第三方须与甲乙双方签订独立保密协议，保密范围包括：（1）甲方网络架构及技术细节；（2）乙方直播业务数据及用户信息；（3）三方协议中明确的其他保密内容。2.第三方员工、代理人或关联方均须遵守保密义务，保密期限为合同终止后___________________________年。第二十九条争议解决机制调整（1）涉及技术标准的争议：提交___________________________机构进行专业鉴定；（2）涉及经济赔偿的争议：提交___________________________仲裁委员会仲裁；（3）涉及数据安全的争议：由___________________________行政主管部门协调处理。第三十条合同变更与终止条件1.第三方退出或更换须经甲乙双方一致同意，并提前___________________________日书面通知。2.因第三方原因导致合同无法继续履行的，甲乙双方有权终止本合同，且不承担违约责任。第三十一条第三方文件备案（1）第三方资质证明文件；（2）三方协议或补充协议；（3）第三方服务承诺书。2.上述文件须于第三方介入后___________________________日内提交另一方备案。第三十二条通知与送达扩展1.第三方接收通知的地址为：___________________________，指定联系人为___________________________。2.向第三方送达的通知须同时抄送甲乙双方。第三十三条法律适用与管辖1.三方协议的签订、履行及争议解决适用中华人民共和国法律。2.因第三方引起的诉讼，由___________________________人民法院管辖。第三十四条生效与效力优先级1.本修正条款自三