移动公司协议合同书

移动公司协议合同书甲方：[移动公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用户姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[用户地址/公司地址]联系电话：[电话号码]鉴于甲方为一家依法设立并合法经营的通信服务提供商，拥有提供移动通讯服务的相关资质和能力；乙方有使用移动通讯服务的需求。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买移动通讯服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）移动电话服务1.乙方选择甲方提供的[具体套餐名称]移动电话套餐服务，该套餐包含每月[x]分钟国内主叫通话时长、[x]GB国内流量以及[x]条国内短信。2.甲方应确保网络覆盖乙方所在地域，提供稳定、清晰的语音通话服务以及快速、流畅的移动数据网络服务。（二）宽带互联网服务1.若乙方同时选择甲方的宽带互联网服务，甲方将为乙方提供接入带宽为[x]Mbps的网络接入服务，保证乙方能够正常访问互联网。2.甲方负责网络设备的安装、调试及维护，确保网络服务的正常运行。在网络出现故障时，应在[具体时长]内响应并尽快修复，如因不可抗力等特殊原因导致的延误除外。（三）增值服务1.甲方可为乙方提供如来电显示、彩铃、手机邮箱等增值服务，乙方可根据自身需求选择定制。2.对于增值服务的费用及使用规则，甲方应在乙方办理业务时明确告知，乙方确认知晓并同意按照相关规定使用。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定向乙方收取服务费用。对乙方使用服务的情况进行监督，如发现乙方违反本协议约定或相关法律法规的行为，有权暂停或终止服务。2.义务按照国家相关标准和本协议约定，为乙方提供质量合格、稳定可靠的移动通讯及宽带互联网服务。建立健全客户服务体系，为乙方提供7×24小时的客户咨询、投诉处理等服务。对于乙方提出的合理诉求，应及时响应并妥善解决。定期对网络设备进行维护、升级，保障网络服务质量的不断提升。因网络维护、升级等原因需要暂停服务的，应提前[具体时长]通知乙方。保护乙方的个人信息和通信内容安全，严格按照法律法规的规定收集、使用和存储乙方信息，不得泄露乙方的隐私信息。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的移动通讯及宽带互联网服务。对甲方提供的服务质量进行监督，有权就服务问题向甲方提出意见和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用。遵守国家法律法规以及甲方关于服务使用的相关规定，不得利用甲方提供的服务从事违法违规活动。妥善保管与服务相关的账号、密码等信息，因乙方自身原因导致账号信息泄露或被他人冒用而产生的一切后果，由乙方自行承担。在使用服务过程中，如发现异常情况应及时通知甲方，并配合甲方进行调查和处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用1.乙方应向甲方支付的服务费用包括移动电话套餐费用、宽带互联网服务费用以及增值服务费用等，具体金额按照乙方选择的套餐及服务项目确定。2.甲方有权根据国家政策调整、市场变化等因素，对服务费用进行合理调整，但应提前[具体时长]通知乙方。乙方在通知期内未提出异议的，视为同意按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.乙方可选择以下支付方式向甲方支付服务费用：银行代扣：乙方授权甲方从其指定的银行账户中每月定期扣取服务费用。乙方应确保银行账户余额充足，因账户余额不足导致代扣失败的，乙方应及时补足款项或选择其他支付方式。网上支付：乙方可通过甲方指定的网上营业厅、手机营业厅等渠道，使用第三方支付平台进行在线支付。线下缴费：乙方也可前往甲方指定的营业厅或其他合作缴费网点，以现金、银行卡等方式缴纳服务费用。2.无论乙方选择何种支付方式，甲方均应在收到款项后向乙方提供合法有效的缴费凭证。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]；如需变更或终止协议，双方应提前[具体时长]书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供服务或服务质量不符合约定，甲方应按照以下方式承担违约责任：对于因服务故障导致乙方无法正常使用服务的时长，甲方应按照故障时长对应的服务费用比例向乙方进行赔偿。例如，故障时长占当月服务时长的[x]%，则甲方应退还乙方当月服务费用的[x]%。如因甲方原因给乙方造成其他直接经济损失的，甲方应按照实际损失金额进行赔偿。2.若甲方未按照约定时间通知乙方服务维护、升级等事项，导致乙方受到影响的，甲方应向乙方支付[具体金额]的违约金。3.若甲方泄露乙方的个人信息或通信内容，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照法律法规的规定承担相应的法律后果。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[具体时长]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方补足费用及违约金后恢复服务。2.若乙方违反国家法律法规或甲方关于服务使用的相关规定，甲方有权立即暂停或终止服务，乙方已支付的服务费用不予退还。如因乙方行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自将服务账号转借、出租或转让给他人使用，甲方有权暂停服务，并要求乙方限期改正。如乙方拒不改正，甲方有权终止服务，由此产生的一切后果由乙方自行承担。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议自双方签字