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文档简介
游客抽样调查协议书范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方希望对游客进行抽样调查,以获取相关数据和信息,乙方具备专业的调查能力和经验,能够为甲方提供优质的调查服务。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方开展游客抽样调查事宜达成如下协议:一、调查服务内容及要求(一)调查对象本次游客抽样调查的对象为[具体景区名称或旅游区域]内的游客。(二)调查方式乙方应根据甲方的要求,采用科学合理的抽样方法,如随机抽样、分层抽样等,从进入调查区域的游客中抽取一定数量的样本进行调查。调查方式包括但不限于问卷调查、现场访谈、在线调查等。(三)调查内容1.游客基本信息,包括年龄、性别、职业、地域等。2.游客出行信息,如出行方式、旅游时长、陪同人员等。3.游客对旅游产品和服务的满意度评价,包括景区设施、景点质量、餐饮住宿、导游服务等方面。4.游客的旅游消费情况,如消费金额、消费项目等。5.游客对旅游目的地的总体印象及再次旅游意愿等。(四)调查时间及地点1.调查时间:本次调查自[开始日期]起至[结束日期]止。乙方应在该时间段内按照约定完成调查工作,并提交相关报告。2.调查地点:[具体景区名称或旅游区域]内的指定地点,如景区入口、主要景点、游客服务中心等。(五)调查样本数量乙方应抽取不少于[x]个有效样本进行调查,以确保调查结果具有统计学意义和代表性。具体样本数量可根据甲方的要求和实际情况进行适当调整,但调整后的样本数量不得低于本协议约定的最低数量要求。(六)质量要求1.乙方应确保调查数据的真实性、准确性和完整性。调查过程中应严格按照预定的调查方法和流程进行操作,不得弄虚作假或擅自修改调查数据。2.乙方应保证调查问卷的设计合理、科学,问题清晰明了,便于游客理解和回答。同时,应确保调查人员具备专业的调查技能和良好的沟通能力,能够准确引导游客完成调查。3.乙方应在调查结束后对收集到的数据进行严格的审核和整理,对无效问卷进行剔除,并对缺失数据进行合理补充或处理,确保最终提交给甲方的数据质量符合要求。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的调查服务内容、要求、时间和地点开展调查工作,并对乙方的工作进行监督和检查。有权获取乙方提交的调查数据、报告及相关资料,并在协议约定的范围内使用这些数据和资料。有权对乙方的调查工作提出合理的意见和建议,乙方应根据甲方的要求及时进行调整和改进。2.义务向乙方提供开展调查所需的相关资料和信息,包括但不限于景区基本情况介绍、旅游产品信息、以往游客数据等,以便乙方更好地设计调查方案和开展调查工作。协助乙方协调与景区管理部门、游客等相关方面的关系,为乙方的调查工作提供必要的便利条件,确保调查工作的顺利进行。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付调查服务费用。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息,并在调查过程中获得甲方的协助和支持。有权按照本协议约定收取调查服务费用。在调查过程中,如因不可抗力或甲方原因导致调查工作无法正常进行或需要变更调查内容、时间、地点等,乙方有权要求甲方承担相应的责任或协商调整协议条款。2.义务按照本协议约定的调查服务内容、要求、时间和地点,组织专业的调查团队开展调查工作,并确保调查工作的质量和进度。制定详细的调查方案和计划,报甲方审核同意后实施。调查方案应包括调查目的、调查对象、调查方法、调查内容、样本数量、调查时间安排、质量控制措施等内容。对调查人员进行培训,使其熟悉调查流程、掌握调查方法和技巧,确保调查人员具备良好的职业道德和专业素养。在调查过程中,严格遵守国家法律法规和相关保密规定,保护游客的个人信息和隐私,不得泄露调查过程中获取的任何信息。未经甲方书面同意,乙方不得将调查数据和资料提供给任何第三方或用于本协议约定以外的其他目的。定期向甲方汇报调查工作进展情况,及时沟通解决调查过程中出现的问题。调查工作结束后,按照甲方要求的格式和内容,及时提交完整的调查数据、报告及相关资料。调查数据应包括原始数据、整理后的数据及数据统计分析结果等;调查报告应包括调查概况、调查结果分析、结论与建议等内容。三、费用及支付方式(一)调查服务费用本次游客抽样调查服务费用总计为人民币[x]元(大写:[大写金额])。该费用为乙方完成本协议约定的全部调查工作并提交符合要求的调查数据、报告及相关资料后的最终结算金额,包含乙方开展调查工作所需的全部费用,如调查人员薪酬、问卷设计与印刷费用、调查设备及工具费用、数据处理与分析费用、报告撰写费用等,除本协议另有约定外,甲方不再另行支付其他费用。(二)支付方式1.甲方应在本协议签订之日起[x]个工作日内,向乙方支付调查服务费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。2.乙方完成调查工作并提交初步调查数据后,甲方应在收到乙方提交的初步调查数据之日起[x]个工作日内,对数据进行审核。如甲方对初步调查数据无异议,应在审核通过后的[x]个工作日内,向乙方支付调查服务费用的[x]%,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。3.乙方提交完整的调查数据、报告及相关资料后,甲方应在收到乙方提交的全部资料之日起[x]个工作日内,进行最终审核。如甲方对调查数据、报告及相关资料无异议,应在审核通过后的[x]个工作日内,向乙方支付剩余的调查服务费用,即人民币[x]元(大写:[大写金额])。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、调查数据、游客信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[x]年。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式向乙方支付调查服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权暂停调查工作,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。如因甲方逾期付款导致乙方遭受其他损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.若甲方未按照本协议约定向乙方提供开展调查所需的相关资料和信息,或未协助乙方协调与相关方面的关系,导致调查工作无法正常进行或延误的,甲方应承担相应的责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方擅自使用乙方提交的调查数据、报告及相关资料,或超出本协议约定的范围使用这些数据和资料,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的调查服务内容、要求、时间和地点开展调查工作,或未达到本协议约定的质量要求,乙方应负责免费返工直至达到要求为止。如因乙方原因导致调查工作延误或无法完成,乙方应承担相应的责任,并按照本协议约定调查服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方泄露在调查过程中获取的游客个人信息或其他保密信息,乙方应承担因此给甲方或游客造成的全部损失,并按照本协议约定调查服务费用的[x]%向甲方支付违约金。同时,乙方应采取一切合理措施消除不良影响,如因乙方违约行为导致甲方遭受行政处罚或法律纠纷的,乙方应积极协助甲方解决问题,并承担相应的法律责任。3.若乙方未按照本协议约定的时间和内容提交调查数据、报告及相关资料,每逾期一日,应按照本协议约定调查服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的费用,同时乙方应按照本协议约定调查服务费用的[x]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成其他损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至本协议约定的调查工作全部完成并结算完毕之日止。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本
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