涂料售后协议书模板

涂料售后协议书模板甲方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于乙方购买了甲方提供的涂料产品，为明确双方在涂料售后服务方面的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.涂料产品信息乙方购买的涂料产品具体信息如下：产品名称：____________________品牌：____________________型号：____________________规格：____________________颜色：____________________数量：____________________购买日期：____________________2.服务内容甲方为乙方提供的售后服务包括但不限于以下方面：涂料使用咨询：解答乙方在涂料使用过程中遇到的技术问题，提供专业的使用建议和指导。质量问题处理：对乙方反馈的涂料质量问题进行及时响应和处理，如确属质量问题，负责免费更换或维修。定期回访：在涂料使用一定期限后，甲方将对乙方进行回访，了解涂料使用情况，收集乙方意见和建议。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取售后服务费用（如有）。对于乙方违反本协议约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供及时、有效的售后服务。对乙方反馈的涂料质量问题，应在接到通知后的[x]个工作日内做出响应，并在[x]个工作日内安排专业人员到现场进行查看和处理（特殊情况除外，但应提前告知乙方并说明预计处理时间）。向乙方提供涂料产品的使用说明书、质量合格证明等相关资料，并对乙方进行必要的使用培训。定期对售后服务人员进行培训，提高服务水平和专业技能。妥善保管乙方的相关资料和信息，不得泄露给任何第三方。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。对甲方提供的售后服务不满意时，有权向甲方提出意见和建议。2.义务按照本协议约定及时支付售后服务费用（如有）。向甲方如实反馈涂料使用过程中出现的问题，提供相关的详细信息，包括但不限于问题出现的时间、地点、现象、使用环境等。配合甲方售后服务人员进行现场查看、维修、更换等工作，提供必要的协助和便利条件。不得自行拆卸、改装涂料产品，不得使用不符合本协议约定的其他产品与甲方提供的涂料混合使用，否则由此造成的一切后果由乙方自行承担。三、售后服务费用及支付方式1.售后服务费用本次售后服务费用为人民币[x]元。该费用涵盖了本协议约定的服务内容，乙方无需另行支付其他费用（除本协议约定的可能产生的额外费用外）。2.支付方式乙方应在本协议签订后的[x]个工作日内，将售后服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：____________________四、质量保证及质量问题处理1.质量保证期限甲方提供的涂料产品质量保证期限为自乙方购买之日起[x]个月。在质量保证期限内，甲方对涂料产品的质量负责。2.质量问题处理流程乙方发现涂料产品存在质量问题时，应立即停止使用，并在[x]个工作日内以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）通知甲方。通知内容应包括产品名称、型号、规格、购买日期、质量问题描述、问题出现的时间和地点等详细信息。甲方在接到乙方的质量问题通知后，应按照本协议约定的时间做出响应，并安排专业人员到现场进行查看。如经甲方专业人员确认属于质量问题，甲方将免费为乙方更换或维修涂料产品。更换或维修所涉及的一切费用（包括但不限于材料费用、人工费用、运输费用等）均由甲方承担。如经甲方专业人员确认不属于质量问题，而是由于乙方使用不当、保管不善或其他非甲方原因造成的问题，乙方应承担相应的责任和费用。甲方应向乙方说明问题原因，并提供合理的解决方案和建议，乙方应按照甲方的建议进行处理。3.质量问题处理记录甲方应对每次质量问题处理情况进行详细记录，包括问题描述、处理过程、处理结果、乙方反馈意见等信息。处理记录应妥善保存，以备双方查询和核对。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和标准为乙方提供售后服务，每逾期一天，应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的售后服务费用，同时甲方应按照售后服务费用的[x%]向乙方支付违约金。若甲方提供的售后服务不符合本协议约定的质量要求，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额以乙方遭受的实际损失为准，但最高不超过本协议约定的售后服务费用的[x]倍。若甲方泄露乙方的相关资料和信息，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额以乙方遭受的实际损失为准。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及时支付售后服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]天的，甲方有权暂停为乙方提供售后服务，直至乙方支付完毕所有费用及违约金为止。若乙方违反本协议约定的其他义务，导致甲方无法正常履行售后服务职责或给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额以甲方遭受的实际损失为准。若乙方自行拆卸、改装涂料产品，或使用不符合本协议约定的其他产品与甲方提供的涂料混合使用，由此造成的一切后果由乙方自行承担，甲方不承担任何责任。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在本协议履行期间，若一方提出解除协议，需提前[x]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[x]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理时间内，双方应协商恢复本协议的履行。若因不可抗力事件导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。3.保密条款双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。4.通知与送达本协议双方之间的任何通知、文件或资料等均应以书面形式（包括但不限于邮件、传真、信函等）发送至本协议首部约定的对方地址。若一方地址发生变更，应在变更后的[x]个工作日内书面通知对方。通知在发出后的[x]个工作日视为送达。5.协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方