深圳电商代运营合同协议

深圳电商代运营合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方希望通过乙方提供的电商代运营服务提升其在电商平台的业务表现，乙方具备专业的电商代运营能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）店铺整体运营1.乙方负责甲方在[具体电商平台名称]的店铺搭建、页面设计与优化，确保店铺风格符合甲方品牌形象且具备良好的用户体验。2.根据甲方产品特点和市场需求，制定店铺运营策略，包括但不限于产品上架、分类管理、促销活动策划与执行等，以提高店铺流量和转化率。（二）产品管理1.协助甲方进行产品选品、定价及库存管理，提供市场分析报告和数据支持，以确保甲方产品具有市场竞争力。2.负责产品信息编辑，包括但不限于产品标题撰写、详情页设计、图片处理等，保证产品信息准确、完整且吸引人。（三）营销推广1.制定并执行店铺营销推广计划，包括但不限于搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，提高店铺知名度和曝光度。2.策划并组织各类促销活动，如限时折扣、满减优惠、赠品活动等，吸引客户购买，提升店铺销售额。（四）客户服务1.负责处理店铺客户咨询、订单管理、售后退换货等相关事宜，及时回复客户消息，解决客户问题，提高客户满意度。2.定期收集客户反馈信息，分析客户需求和意见，为甲方产品优化和店铺运营提供建议。（五）数据分析与报告1.定期对店铺运营数据进行分析，包括但不限于流量数据、销售数据、客户数据等，为甲方提供数据报表和分析报告，以便甲方了解店铺运营状况和市场动态。2.根据数据分析结果，提出优化建议和改进措施，协助甲方不断提升店铺运营效果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营工作进行监督和检查，提出意见和建议。有权获取乙方提供的店铺运营数据报表和分析报告。有权根据本协议约定，要求乙方承担违约责任。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的产品信息、品牌资料及相关运营所需资料，并确保所提供资料不存在任何知识产权纠纷或其他法律风险。按照本协议约定向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作，根据乙方要求及时提供产品、安排发货及处理售后等相关事宜。未经乙方书面同意，不得擅自更改乙方为店铺制定的运营策略和推广方案。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取代运营服务费用。根据甲方提供的资料和市场情况，独立制定店铺运营方案和推广策略，但需提前告知甲方并征得甲方书面同意。有权使用甲方提供的产品信息、品牌资料等进行店铺运营相关工作，但不得超出本协议约定的范围使用或泄露给任何第三方。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的电商代运营服务。定期向甲方汇报店铺运营情况，及时沟通解决运营过程中出现的问题。严格遵守相关法律法规和电商平台规则，确保店铺运营合法合规。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得擅自泄露或用于其他目的。在代运营期间，不得同时为甲方的竞争对手提供类似的代运营服务。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的______个工作日内，向甲方提供正规发票。（三）费用调整在服务期内，如因市场变化、甲方业务调整或其他不可抗力因素导致乙方运营成本大幅增加，乙方有权提前______天书面通知甲方调整服务费用。甲方应在收到通知后的______天内给予书面答复，如无异议，则按照乙方调整后的费用标准执行。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、产品信息、客户信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的产品设计、价格体系、销售渠道、客户名单、乙方的运营策略、推广方案、技术手段等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起______年。（三）保密例外1.法律法规要求披露的信息。2.经对方书面同意披露的信息。3.因一方自身原因导致保密信息已为公众所知悉的信息。五、知识产权归属（一）乙方为甲方店铺设计的页面、图片、文案等作品的知识产权归甲方所有。乙方应确保其设计的作品不侵犯任何第三方的知识产权，并承担因侵犯第三方知识产权而引起的一切法律责任。（二）乙方在代运营过程中使用的甲方提供的产品信息、品牌资料等知识产权归甲方所有。乙方不得擅自将其用于其他商业目的或泄露给第三方。（三）乙方在代运营过程中独立创作的与店铺运营相关的作品，如策划方案、推广文案、数据分析报告等，其知识产权归乙方所有。甲方有权在本协议约定的范围内使用乙方创作的作品，但不得擅自修改或用于其他未经乙方书面同意的目的。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______天的，乙方有权暂停代运营服务，直至甲方支付完毕拖欠的服务费用及违约金。因此给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。2.若甲方违反本协议约定擅自更改乙方制定的运营策略和推广方案，导致店铺运营效果下降或遭受其他损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方提供的资料存在虚假、错误或不完整等情况，导致乙方无法正常开展代运营工作或给乙方造成损失的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和要求提供代运营服务，或提供的服务质量不符合约定标准，乙方应负责采取补救措施，并在甲方要求的合理期限内达到约定标准。若乙方未能在合理期限内达到约定标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。2.若乙方擅自泄露甲方的保密信息，乙方应立即采取措施防止信息进一步扩散，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成恶劣影响的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任。3.若乙方违反本协议约定，在代运营期间为甲方的竞争对手提供类似的代运营服务，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整）。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。七、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、电商平台规则等政策变化导致本协议部分条款无法履行的，双方应协商调整协议内容，以确保协议的继续履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权书面通知违约方解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.在服务期内，若甲方因自身原因需要提前解除本协议，应提前______天书面通知乙方，并按照本协议已履行服务期限对应的服务费用支付给乙方，同时按照未履行服务期限的服务费用总额的______%向乙方支付违约金。4.在服务期内，若乙方因自身原因需要提前解除本协议，应提前______天书面通知甲方，并返还甲方已支付但未履行服务期限对应的服务费用，同时按照已收取服务费用总额的______%向甲方支付违约金。5.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，本协议自动解除。双方应按照实际履行情况结算服务费用，并协商处理善后事宜。八、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续______年。本协议一式两