护理院服务流程课件_第1页
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文档简介

单击此处添加副标题内容护理院服务流程课件汇报人：XX目录壹护理院概述陆质量控制与改进贰入院流程叁日常护理服务肆特殊护理流程伍出院流程护理院概述壹护理院定义护理院是依法设立，为老年人、残疾人等提供长期护理服务的医疗机构。护理院的法律地位护理院不仅提供基础生活照料，还包括专业医疗护理、康复训练和心理慰藉等综合服务。护理院的功能定位主要服务于需要持续医疗护理和生活照料的老年人、慢性病患者及康复期病人。护理院的服务对象010203服务宗旨护理院致力于提供以患者需求为导向的服务，确保每位患者得到个性化的关怀和照顾。以患者为中心01不断追求护理质量的提升，通过专业培训和持续教育，确保护理人员具备最新的护理知识和技能。追求卓越护理02实施严格的医疗安全措施，确保患者在护理院中的治疗和生活安全无虞。保障患者安全03服务对象护理院主要服务对象为老年人，提供日常生活照料、健康监测和康复训练等。老年人护理针对慢性病患者，护理院提供专业护理和疾病管理，帮助他们改善生活质量。慢性病患者护理院为术后患者提供康复护理服务，包括伤口护理、功能恢复训练等。术后恢复者为临终患者提供全面的关怀服务，包括心理支持、疼痛管理，确保患者尊严和舒适。临终关怀入院流程贰接待与评估新入住者的初步接待护理院工作人员对新入住者进行热情接待，介绍院内环境及基本规章制度，确保入住者感到舒适。健康状况评估专业医护人员对新入住者进行全面的健康评估，包括身体检查和心理状态评估，为后续护理提供依据。接待与评估通过问卷或访谈了解新入住者的个人需求、生活习惯和偏好，以便提供个性化的护理服务。需求与偏好调查向新入住者详细说明院内的安全措施和紧急情况下的应对流程，确保入住者和家属了解相关程序。安全与紧急情况说明入院手续办理护理院对新入院者进行健康评估，确认符合接收标准后，办理接收手续。评估与接收01020304家属或监护人需与护理院签署入院协议，明确双方的权利与义务。签署协议完成财务结算，包括预付费用、确定支付方式及了解费用明细。财务结算根据评估结果和院内空床情况，为新入院者安排合适的住宿房间。安排住宿初步护理计划通过问卷和面谈了解患者的身体状况、生活习惯及特殊需求，为制定个性化护理计划打基础。评估新入院患者需求01根据评估结果，护理团队会制定一套符合患者健康状况和需求的个性化护理方案。制定个性化护理方案02向患者详细介绍护理院的设施、服务项目以及紧急应对措施，确保患者了解并感到安心。介绍护理院设施与服务03日常护理服务叁基础生活护理个人卫生护理体位变换与活动辅助排泄护理饮食管理包括协助老人进行口腔清洁、洗脸、洗手、洗澡等，确保其个人卫生和舒适。为老人提供营养均衡的餐饮服务，包括喂食、监督饮食、调整饮食计划等。帮助老人进行

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