联通合同协议书范本

联通合同协议书范本甲方：[联通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[公司地址]法定代表人：[法人姓名]乙方：[用户姓名/公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[具体号码/代码]地址：[联系地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为一家在中华人民共和国境内依法设立并合法经营的电信运营商，具备提供各类通信服务的专业资质和能力；乙方有使用甲方通信服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方购买通信服务事宜达成如下协议：一、通信服务内容及标的物描述1.语音通信服务乙方可使用甲方提供的固定电话或移动电话服务，拨打国内、国际长途及本地通话。具体通话资费标准按照甲方公示的资费套餐执行，甲方有权根据国家政策及自身运营情况调整资费标准，但应提前[x]日通知乙方。甲方应保障乙方通话质量清晰、稳定，在网络正常情况下，语音通信中断时长每月累计不超过[x]分钟。若因甲方网络故障等原因导致乙方通话中断，甲方应按照相关规定对乙方进行补偿，补偿方式为[具体补偿方式，如赠送通话时长、减免当月部分通信费用等]。2.数据通信服务乙方可使用甲方提供的有线宽带或无线宽带服务，接入互联网。有线宽带服务带宽为[具体带宽数值]Mbps，无线宽带服务速率根据乙方所选套餐而定，具体可达到[最高速率数值]Mbps。甲方应按照约定的带宽或速率向乙方提供稳定的网络接入服务。甲方应保证网络接入的稳定性和安全性，采取必要的技术措施防止乙方数据泄露、网络被攻击等情况发生。若因甲方网络安全问题导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任，但乙方应及时通知甲方并提供相关证明材料。3.增值业务服务甲方为乙方提供多种增值业务服务，包括但不限于短信、彩信、手机上网流量包、视频通话、手机邮箱、云存储等。乙方可根据自身需求选择订购相应的增值业务套餐，具体套餐内容及资费标准以甲方公示为准。对于增值业务服务，甲方应按照相关规定和承诺向乙方提供准确、及时的服务。如因甲方原因导致增值业务无法正常使用，甲方应按照乙方已支付的增值业务费用比例进行退还，并采取措施尽快恢复服务。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利按照本协议约定及国家相关规定向乙方收取通信服务费用。根据国家政策、法律法规及自身运营需要，对通信服务内容、资费标准、服务条款等进行调整，但应提前通知乙方。对乙方使用通信服务的情况进行监督和管理，如发现乙方有违反本协议或相关法律法规的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停服务、终止协议等。2.义务按照本协议约定向乙方提供优质、稳定、安全的通信服务，保障乙方正常使用通信服务的权利。负责通信网络的建设、维护和升级，不断提高网络质量和服务水平，确保乙方通信服务的顺畅。及时处理乙方关于通信服务的咨询、投诉和故障报修等问题，在接到乙方通知后，应在[x]小时内做出响应，并尽快解决问题。对于因不可抗力等特殊原因无法及时解决的，应向乙方说明情况并提供预计解决时间。向乙方提供清晰、明确的通信服务账单，详细记录乙方每月的通信服务使用情况及费用明细。乙方有权在账单生成后的[x]日内对账单进行查询和核对，如发现问题应及时向甲方提出，甲方应在接到乙方反馈后的[x]个工作日内进行核实并给予答复。（二）乙方权利与义务1.权利按照本协议约定使用甲方提供的通信服务。对甲方提供的通信服务质量进行监督，有权就服务质量问题向甲方提出意见和建议，要求甲方改进服务。在甲方违反本协议约定或提供的通信服务不符合国家相关标准和要求时，有权要求甲方采取措施解决问题或解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付通信服务费用。乙方应在每月账单规定的缴费期限内完成缴费，逾期未缴费的，应按照欠费金额每日[x%]的标准向甲方支付违约金。若逾期超过[x]日，甲方有权暂停乙方的通信服务，直至乙方补缴欠费及违约金。遵守国家法律法规及甲方关于通信服务的相关规定，不得利用甲方提供的通信服务从事违法违规活动。如乙方违反规定导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。妥善保管甲方提供的通信终端设备及账号密码等信息，不得将账号密码泄露给他人或转让给第三方使用。如因乙方保管不善导致账号被盗用或通信终端设备丢失、损坏等情况，乙方应及时通知甲方，并承担由此产生的一切费用和损失。三、费用及支付方式1.通信服务费用标准乙方选择的通信服务套餐为[具体套餐名称]，每月套餐费用为[x]元。套餐内包含的语音通话时长、数据流量、短信数量等具体内容按照套餐说明执行。对于超出套餐部分的通信服务费用，按照甲方公示的单项业务资费标准收取。具体资费标准如下：语音通话：国内长途每分钟[x]元，国际长途每分钟[x]元（根据不同国家和地区有所差异），本地通话每分钟[x]元。数据流量：超出套餐部分每[x]MB收取[x]元（具体按照甲方规定执行）。短信：每条[x]元，彩信每条[x]元。2.支付方式乙方同意通过以下方式支付通信服务费用：银行代扣：乙方授权甲方从乙方指定的银行账户中每月自动扣除通信服务费用。乙方应确保银行账户余额充足，如因乙方银行账户问题导致代扣失败，乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内主动缴费，否则按照逾期缴费处理。在线支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台（如联通手机营业厅、微信公众号、支付宝生活号等）进行缴费。乙方应在缴费成功后及时关注缴费状态，如发现缴费未成功或出现异常情况，应及时与甲方客服联系。线下缴费：乙方也可前往甲方指定的营业厅或其他合作缴费网点进行现金缴费或使用其他支付方式缴费。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定向乙方提供通信服务或服务质量不符合约定标准，导致乙方无法正常使用通信服务的，甲方应按照乙方当月通信服务费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方原因造成乙方通信服务中断超过[x]小时的，除支付违约金外，甲方还应按照中断时长相应减免乙方当月的通信服务费用。甲方未提前通知乙方擅自调整通信服务内容、资费标准等重要事项的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的剩余通信服务费用，并按照剩余费用的[x%]向乙方支付违约金。如因甲方原因导致乙方通信费用计算错误或多收费用的，甲方应在发现问题后的[x]个工作日内将多收的费用退还乙方，并按照多收费用的[x]倍向乙方支付赔偿金。2.乙方违约责任乙方未按照本协议约定按时足额支付通信服务费用的，每逾期一日应按照欠费金额的[x%]向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停乙方的通信服务，直至乙方补缴欠费及违约金。乙方恢复通信服务后，应按照甲方要求及时结清欠费及违约金。乙方违反国家法律法规及甲方关于通信服务的相关规定，利用甲方提供的通信服务从事违法违规活动的，甲方有权立即终止本协议，收回通信服务，并要求乙方承担由此给甲方造成的一切损失。乙方应在接到甲方通知后的[x]个工作日内配合甲方办理相关手续，并支付因乙方违法违规行为导致甲方产生的所有费用。乙方擅自将甲方提供的通信终端设备转让、出租或转借他人使用，或因乙方保管不善导致通信终端设备丢失、损坏的，乙方应按照甲方规定的价格赔偿甲方相应的通信终端设备，并承担因设备丢失、损坏导致的通信服务中断等损失。五、协议变更与解除1.协议变更本协议履行期间，如遇国家政策调整、法律法规变化或其他不可抗力因素导致本协议部分条款无法继续履行的，双方应协商对协议进行变更。变更后的协议条款应符合国家法律法规的规定，并经双方书面确认。甲方如需对通信服务内容、资费标准、服务条款等进行变更，应提前[x]日以书面形式通知乙方。乙方应在接到通知后的[x]个工作日内回复甲方，如乙方同意变更，双方应签订相关补充协议；如乙方不同意变更，乙方有权在通知送达后的[x]日内解除本协议，甲方应按照本协议约定退还乙方已支付的剩余通信服务费用。2.协议解除经双方协商一致，可以书面形式解除本协议。协议解除后，甲方应按照本协议约定退还乙方已支付的剩余通信服务费用。在履行本协议过程中，如一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件结束后的合理期限内，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[x]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[x]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力