美容院运营合同协议

美容院运营合同协议甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方拥有一定的资金及商业资源，乙方具备专业的美容院运营管理经验和技能，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方运营其美容院事宜达成如下协议：一、委托运营事项及服务内容（一）委托运营的美容院基本情况1.名称：__________________2.地址：__________________3.经营范围：__________________4.店内设施设备情况（详细清单见附件一）：__________________（二）服务具体描述1.运营管理服务乙方负责制定并执行美容院的整体运营策略，包括但不限于市场定位、品牌推广、营销活动策划与实施等，以提升美容院的知名度和市场占有率。建立健全美容院的各项管理制度，涵盖员工考勤、业绩考核、财务管理、客户服务规范等，确保美容院运营的规范化和科学化。负责员工的招聘、培训、管理和绩效考核，组建一支专业、高效、稳定的美容服务团队。2.客户服务管理制定客户开发与维护计划，通过多种渠道拓展客户资源，提高客户数量和客户忠诚度。建立客户档案，记录客户的基本信息、消费记录、服务需求等，为客户提供个性化的服务。负责处理客户投诉和纠纷，及时解决客户问题，提升客户满意度。3.财务管理服务协助甲方建立健全财务管理制度，规范财务核算流程。负责日常财务收支管理，包括收款、付款、费用报销等，确保资金安全和财务数据的准确性。定期编制财务报表，向甲方提供财务分析报告，为甲方决策提供依据。协助甲方进行成本控制和预算管理，优化资源配置，提高美容院的经济效益。4.产品与项目管理根据市场需求和美容院定位，筛选和引进优质的美容产品和服务项目，确保产品质量和项目效果。负责产品库存管理，定期盘点，合理控制库存水平，避免积压和缺货。对美容项目的操作流程进行规范和监督，确保服务质量和安全性。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权了解美容院的运营情况，查阅相关财务报表、客户资料等信息。对乙方的运营管理工作进行监督，提出意见和建议。在乙方违反本协议约定或出现重大失误导致甲方利益受损时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的赔偿责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付运营管理费用。为乙方开展运营管理工作提供必要的支持和协助，包括但不限于提供场地、设备设施、相关资料等。尊重乙方的运营管理决策，不得干涉乙方的正常经营活动，但有权对重大事项提出意见并共同协商决策。配合乙方做好员工招聘、培训、考核等工作，提供必要的人员支持。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取运营管理费用。根据美容院的实际情况和市场需求，自主制定运营管理方案和营销策略。对美容院的员工进行调配和管理，有权根据员工的工作表现进行奖惩。在保证美容院正常运营和甲方利益的前提下，有权自主选择合作的供应商和合作伙伴。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行运营管理职责，努力提升美容院的业绩和市场竞争力。定期向甲方汇报美容院的运营情况，提交财务报表、客户分析报告、工作计划等相关资料。遵守国家法律法规和行业规范，合法经营，确保美容院的运营活动符合相关规定。保护甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。妥善管理和使用甲方提供的场地、设备设施等资源，不得擅自改变用途或损坏。如因乙方原因导致美容院出现亏损或其他经济损失，乙方应承担相应的赔偿责任。三、运营管理费用及支付方式（一）运营管理费用1.甲方应向乙方支付的运营管理费用为每月人民币______元（大写______元整）。2.该费用包含乙方提供的运营管理服务、员工薪酬、市场推广费用、产品采购成本等各项费用，但不包括甲方应承担的税费以及因甲方自身原因导致的额外费用。（二）支付方式1.甲方应在每月______日前将当月的运营管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后______个工作日内开具合法有效的发票给甲方。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起______年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付运营管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权暂停运营管理服务，并要求甲方支付已产生的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定的其他义务，导致乙方无法正常开展运营管理工作或给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行运营管理职责，导致美容院业绩下滑或出现其他问题的，乙方应采取措施予以整改，并承担相应的赔偿责任。2.若乙方违反保密条款的约定，将甲方的商业秘密或客户信息泄露给第三方，乙方应向甲方支付违约金人民币______元（大写______元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额不低于人民币______元（大写______元整）。3.若乙方违反本协议约定的其他义务，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.协议变更涉及增加运营管理服务内容或费用等重要事项的，双方应重新评估并签订详细的变更协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方出现违约行为，另一方有权根据本协议约定解除协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。4.协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算和清算，乙方应将剩余的运营管理费用及相关资料返还给甲方，甲方应将乙方提供的物品及设备设施等返还给乙方。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续______年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协