灾难恢复外包协议

灾难恢复外包协议编号：__________

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

鉴于甲方因自身业务需求，需对外部专业力量进行灾难恢复服务外包，乙方具备相应的技术能力和服务经验，双方本着平等、互利、诚信的原则，就甲方灾难恢复服务外包事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在灾难恢复服务外包过程中的权利、义务和责任，确保甲方业务在发生灾难时，能够得到及时、有效的恢复。

二、合同背景

甲方业务对数据安全及业务连续性要求较高，为降低风险，甲方决定将灾难恢复服务外包给乙方，由乙方负责甲方数据备份、恢复及业务连续性保障等相关工作。

双方的责任和义务：

一、甲方责任与义务：

1.提供完整、准确的业务需求资料，包括但不限于系统架构、数据量、业务流程等，以便乙方制定合理的灾难恢复方案。

2.保障乙方在提供灾难恢复服务过程中的信息安全，对乙方获取的甲方敏感信息承担保密责任。

3.按照约定时间向乙方支付服务费用，不得无故拖欠。

4.对乙方提供的服务质量进行监督，发现问题时，应及时通知乙方并配合乙方解决问题。

5.按照双方约定的数据备份频率，确保数据备份的完整性和有效性。

6.乙方在提供服务过程中，甲方应予以积极配合，包括提供必要的办公场所、网络接入等。

7.乙方在提供灾难恢复服务期间，甲方应按照约定使用乙方提供的资源。

二、乙方责任与义务：

1.乙方应根据甲方业务需求，制定合理的灾难恢复方案，并在甲方验收合格后实施。

2.乙方应配备充足的专业技术人员，确保在灾难发生时，能够及时响应并恢复甲方业务。

3.乙方应定期对灾难恢复设备进行维护，确保设备正常运行。

4.乙方在提供服务过程中，应确保数据的安全性和保密性。

5.乙方应按照双方约定的服务标准，提供优质、高效的服务。

6.乙方应主动了解甲方业务变化，及时调整灾难恢复方案。

7.乙方在提供服务过程中，如遇问题，应立即向甲方通报，并与甲方共同解决。

8.乙方应按照合同约定，在发生灾难时，优先保障甲方业务恢复。

三、双方的权利：

1.甲方有权要求乙方按照约定提供服务，并监督服务质量。

2.甲方有权要求乙方对数据进行备份，确保数据安全。

3.甲方有权要求乙方在灾难发生时，及时响应并提供恢复服务。

4.甲方有权要求乙方提供相关的技术支持和服务。

5.甲方有权要求乙方按照合同约定，对业务进行监控和维护。

6.甲方有权在乙方未履行合同义务时，要求乙方承担相应的违约责任。

四、双方义务：

1.乙方有义务按照甲方业务需求，提供合理、高效的灾难恢复服务。

2.乙方有义务对甲方数据进行备份，确保数据安全。

3.乙方有义务在灾难发生时，及时响应并提供恢复服务。

4.乙方有义务对甲方业务进行监控和维护，确保业务连续性。

5.乙方有义务按照合同约定，对服务费用进行结算。

6.乙方有义务对甲方提供的相关信息保密。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议约定的合同总金额为人民币______元（大写：______元整），具体金额以双方签字盖章后的协议为准。

二、支付方式

1.预付款：甲方应在合同签订之日起______个工作日内向乙方支付合同总金额的______%作为预付款，即人民币______元。

2.进度款：乙方按照约定的服务内容和进度，分阶段向甲方提供灾难恢复服务。甲方应在乙方完成每阶段工作后______个工作日内，支付该阶段服务费用，即人民币______元，支付比例为本阶段合同金额的______%。

3.结算款：在合同履行完毕后，甲方应在乙方提交完整的服务报告及发票之日起______个工作日内，支付剩余合同金额的______%，即人民币______元。

4.尾款：在甲方确认乙方提供的服务达到合同约定标准，且无任何争议或违约行为的情况下，甲方应在______个工作日内支付合同总金额的______%，即人民币______元作为尾款。

三、额外费用

1.乙方在执行合同过程中产生的额外费用，如通讯费、交通费、住宿费等，甲方应予以支付。

2.额外费用的具体金额由双方协商确定，并在相关阶段服务费用中列明。

四、支付条件

1.乙方需提供合法的发票和收款凭证，甲方在确认无误后方可支付款项。

2.乙方应确保提供的发票内容真实、准确，不得有虚假记载。

3.甲方在支付款项时，有权要求乙方提供相关的合同履行证明文件。

五、支付期限

1.甲方应在约定的时间内支付相应款项，逾期未支付的，甲方应向乙方支付______%的违约金。

2.乙方在收到款项后，应及时将收款凭证反馈给甲方。

六、付款方式

本合同的款项支付可通过银行转账、支票或其他双方认可的支付方式进行。具体支付方式由双方另行约定。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按约定支付款项，应向乙方支付______%的违约金。

b.若甲方未按约定提供必要的数据和条件，导致乙方无法履行合同，乙方有权要求甲方承担相应的责任，包括但不限于赔偿损失。

c.若甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密，甲方应承担相应的法律责任。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合合同要求。

b.若乙方未按约定时间完成服务，应向甲方支付______%的违约金。

c.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至以下机构解决：

a.诉讼：任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

b.仲裁：任何一方均可向双方共同选择的仲裁委员会申请仲裁。

2.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：对于因本合同产生的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

4.争议解决程序：

a.双方应自争议发生之日起______个工作日内，通过书面形式向对方提出争议事项。

b.双方应自收到争议事项之日起______个工作日内，进行友好协商。

c.若协商不成，任何一方均可根据上述争议解决方式选择解决争议。

三、违约金与赔偿

1.若任何一方违约，守约方有权要求违约方支付违约金，违约金不足以弥补损失的，守约方有权要求违约方赔偿损失。

2.违约金和赔偿金的计算应基于实际损失，包括但不限于直接损失、间接损失、合理费用等。

3.任何一方在违约后，应立即采取措施减轻损失，否则无权要求对方承担超过实际损失的赔偿。

四、其他

1.本协议的违约责任和争议解决机制是双方协商一致的结果，任何一方不得以任何理由拒绝履行。

2.本协议的违约责任和争议解决机制是合同的重要组成部分，对双方具有同等约束力。

附则：

一、生效条件

1.本协议自双方签字盖章之日起生效。

2.本协议生效前，双方应完成所有必要的内部审批程序，并确保协议内容符合相关法律法规。

3.本协议的生效不以任何附加条件为前提。

二、有效期

1.本协议的有效期为______年，自合同生效之日起计算。

2.本协议期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，以延续本协议的有效期。

三、变更和终止条款

1.变更：

a.本协议的任何条款的变更，必须以书面形式由双方共同签署，并经双方合法代表签字盖章后生效。

b.任何变更不影响本协议其他条款的效力。

2.终止：

a.本协议在有效期内，如任何一方违反协议约定，另一方有权通知违约方终止本协议。

b.在本协议有效期内，如发生以下情况，本协议自动终止：

i.合同约定的目的已经实现；

ii.双方协商一致终止；

iii.由于不可抗力导致合同无法履行；

iv.一方破产、解散或被依法宣告无效。

3.终止后的处理：

a.本协议终止后，双方应立即停止履行各自的权利和义务。

b.双方应就尚未完成的服务和款项进行结算，并处理相关的后续事宜。

c.本协议终止后，双方应遵守保密条款，对协议内容及相关信息保密。

四、通知

1.除非另有约定，所有与本协议相关的通知、通讯或要求，均应以书面形式发送至对方指定的地址。

2.任何一方变更通知地址的，应在变更之日起______个工作日内书面通知对方。

五、不可抗力

1.如因不可抗力事件导致本协议无法履行或履行受到严重影响，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

2.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会动荡等，其认定标准以国家有关法律法规为准。

六、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

2.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.需求文档：详细描述甲方业务需求、系统架构、数据量、业务流程等，作为乙方制定灾难恢复方案的基础。

2.设计方案：乙方根据甲方需求文档制定的灾难恢复方案，包括技术路线、实施步骤、资源配置等。

3.技术规格：乙方提供的灾难恢复服务所需的技术参数、设备清单、软件版本等。

4.服务级别协议（SLA）：明确双方在服务质量、响应时间、恢复时间等方面的具体要求。

5.数据备份策略：乙方制定的甲方数据备份计划，包括备份频率、备份方式、备份介质等。

6.灾难恢复演练报告：乙方在合同履行期间进行的灾难恢复演练报告，包括演练时间、演练内容、演练结果等。

7.乙方资质证明：乙方提供的与灾难恢复服务相关的资质证书、技术认证等复印件。

8.保密协议：双方签订的保密协议，明确双方在提供服务过程中对甲方商业秘