软件外包与技术支持服务合同

软件外包与技术支持服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：__________公司地址：_______________________联系方式：____________________乙方（受托方）：__________公司地址：_______________________联系方式：__________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲乙双方在合同中约定的委托方，即委托乙方提供软件外包与技术支持服务的公司。1.2乙方：指甲乙双方在合同中约定的受托方，即负责提供软件外包与技术支持服务的公司。1.3软件外包：指甲方委托乙方进行软件开发、测试、维护及升级等服务。1.4技术支持服务：指甲方委托乙方提供的软件使用、故障排查、技术指导等服务。第二章项目概述2.1项目名称：________________2.2项目内容：乙方根据甲方需求，提供软件外包服务，包括但不限于软件开发、测试、维护及升级。2.3项目期限：自合同生效之日起至______年______月______日。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格的软件外包服务。3.1.2甲方应按照合同约定及时支付服务费用。3.1.3甲方应协助乙方完成软件外包项目，提供必要的资料、设备和技术支持。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。3.2.2乙方应按照合同约定提供合格的软件外包服务。3.2.3乙方应保证软件外包服务的质量，对因乙方原因导致的软件质量问题负责。第四章费用与支付4.1服务费用4.1.1甲方应支付乙方软件外包服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。4.1.2乙方按照合同约定完成软件外包服务后，甲方应在____个工作日内支付服务费用。4.2支付方式4.2.1甲方可以选择以下支付方式：（1）银行转账；（2）；（3）支付。4.2.2甲方支付服务费用时，应提供以下信息：（1）付款方名称；（2）付款方账号；（3）付款金额；（4）付款日期。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1乙方应对在软件外包过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场秘密等予以保密。5.1.2乙方应对甲方提供的资料、文件、数据等予以保密，未经甲方同意不得向第三方透露。5.2知识产权5.2.1乙方在软件外包过程中所开发的软件，其知识产权归甲方所有。5.2.2乙方在软件外包过程中所使用的甲方提供的软件、技术、资料等，其知识产权归甲方所有。5.2.3乙方应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方知识产权。第六章项目管理与沟通6.1项目管理6.1.1甲方应指定一名项目经理负责项目的整体协调与管理工作。6.1.2乙方应指定一名项目经理负责项目的具体执行与管理工作。6.1.3双方项目经理应定期召开项目会议，沟通项目进展情况，解决项目中的问题。6.2沟通6.2.1双方应保持密切沟通，保证项目顺利进行。6.2.2双方应在项目会议之外，通过邮件、电话等方式进行日常沟通。6.2.3双方应建立项目沟通群组，用于项目进度报告、问题反馈及解决方案的交流。第七章质量保证7.1质量标准7.1.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准以及甲方的要求提供软件外包服务。7.1.2乙方提供的软件外包服务应达到合同约定的质量标准。7.2测试与验收7.2.1乙方应按照甲方的要求进行软件测试，保证软件质量。7.2.2甲方应在乙方提交软件测试报告后____个工作日内进行验收。7.2.3软件验收合格后，双方应签署验收报告。第八章违约责任8.1甲方违约8.1.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。8.1.2甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约8.2.1乙方未按约定提供合格的服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。8.2.2乙方违反保密义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第九章不可抗力9.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、行为、网络故障等。9.2双方在遭遇不可抗力事件时，应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。9.3因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。第十章其他10.1合同修改与补充10.1.1本合同经双方协商一致，可以进行修改或补充。10.1.2修改或补充的内容应以书面形式作出，并由双方代表签字确认。10.2合同解除与终止10.2.1在合同履行过程中，如一方违反合同义务，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除或终止后，双方应办理相关手续，并结清尚未结算的费用。10.3争议解决10.3.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.4合同效力10.4.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.4.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十一章违约赔偿11.1若甲方未能按照约定及时支付服务费用，应按照逾期支付金额的_____%向乙方支付违约金。11.2若乙方未能按照约定提供合格的服务，应按照服务费用的一定比例向甲方支付违约金，具体比例双方另行约定。11.3若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方承担因其违约所产生的一切直接和间接损失。第十二章合同的转让与分包12.1未经另一方书面同意，任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。12.2乙方在得到甲方书面同意的情况下，可以将部分服务分包给具有相应资质的第三方，但乙方仍需对分包部分的质量和履行承担责任。12.3分包方应遵守本合同的约定，且不得损害甲方的合法权益。第十三章保险13.1乙方应为其员工在提供服务过程中可能遭受的人身伤害和财产损失投保相应的商业保险。13.2乙方应保证保险覆盖合同履行期间，并在必要时向甲方提供保险单的副本。13.3甲方可以根据需要要求乙方增加保险的覆盖范围或金额。第十四章法律适用与管辖14.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。14.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除15.1本合同在以下情况下终止：15.1.1合同约定的服务期限届满；15.1.2双方达成书面一致同意终止合同；15.1.3根据法律法规的规定，合同被依法终止。15.2在以下情况下，任何一方可以书面通知对方解除合同：15.2.1另一方违反本合同的实质性条款，且未能在合理期限内纠正；15.2.2另一方破产、清算或因其他原因无法继续履行合同义务；15.2.3法律法规发生变化，导致合同无法继续履行。15.3合同终止或解除后，双方应按照约定办理善