办公软件采购与定制开发协议

办公软件采购与定制开发协议合同编号：________甲方（采购方）：________乙方（供应商）：________第一章总则1.1合同订立1.1.1本协议由甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方采购乙方提供的办公软件及其定制开发事宜，经友好协商达成如下协议。1.1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.2定义与解释1.2.1“办公软件”是指乙方根据甲方需求提供的、用于甲方日常办公事务处理的软件产品。1.2.2“定制开发”是指乙方根据甲方具体需求，对办公软件进行的功能扩展、功能优化等开发工作。1.3协议的适用范围1.3.1本协议适用于甲方与乙方之间就办公软件采购与定制开发所发生的所有事宜。1.3.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第二章软件采购2.1软件规格2.1.1乙方应按照甲方提供的《办公软件需求规格说明书》进行软件开发。2.1.2《办公软件需求规格说明书》应详细描述软件的功能、功能、界面设计、技术指标等。2.2软件交付2.2.1乙方应在合同约定的期限内完成软件开发，并向甲方交付完整的软件产品。2.2.2软件交付应包括软件安装包、用户手册、技术文档等。2.3软件验收2.3.1甲方应在收到软件产品后____个工作日内进行验收。2.3.2甲方应在验收合格后签署《软件验收报告》，并支付相应款项。第三章定制开发3.1开发计划3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内提交《定制开发计划书》。3.1.2《定制开发计划书》应包括开发周期、开发团队、开发进度安排等内容。3.2开发实施3.2.1乙方应按照《定制开发计划书》进行软件开发。3.2.2甲方应配合乙方完成软件开发所需的测试、调试等工作。3.3质量保证3.3.1乙方保证所开发的软件符合甲方要求，且无重大缺陷。3.3.2乙方应在软件交付前进行充分的测试，保证软件的稳定性和可靠性。第四章软件维护与升级4.1软件维护4.1.1乙方应提供为期____年的免费软件维护服务。4.1.2甲方在使用过程中如遇到软件故障，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____个工作日内进行修复。4.2软件升级4.2.1乙方应定期对软件进行升级，以适应新的技术标准和市场需求。4.2.2乙方应在软件升级后通知甲方，甲方应在收到通知后____个工作日内完成软件升级。第五章付款与结算5.1付款方式5.1.1甲方应按照合同约定的付款进度向乙方支付款项。5.1.2付款方式可包括银行转账、支票等。5.2结算方式5.2.1双方应按照合同约定的结算方式办理款项结算。5.2.2双方应在每个付款周期结束后____个工作日内完成结算。5.3违约责任5.3.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的，应承担相应的违约责任。5.3.2违约方应支付违约金，违约金数额由双方协商确定。5.3.3因违约造成的损失，违约方应赔偿对方损失。第六章技术支持与服务6.1技术支持6.1.1乙方应在合同有效期内提供甲方所需的技术支持服务。6.1.2技术支持服务包括但不限于软件安装、配置、故障排除、功能优化等。6.1.3甲方应在遇到技术问题时，通过约定方式向乙方提出，乙方应在____小时内响应。6.2服务响应时间6.2.1对于一般性问题，乙方应在收到甲方请求后____小时内提供解决方案。6.2.2对于紧急问题，乙方应在收到甲方请求后____小时内提供初步解决方案。6.3服务内容与范围6.3.1乙方提供的服务内容应与合同约定一致，包括但不限于软件使用、培训、升级等。6.3.2乙方应在服务内容与范围方面提供充分的信息，保证甲方了解服务细节。6.4培训服务6.4.1乙方应向甲方提供软件使用培训，保证甲方人员能够熟练操作软件。6.4.2培训内容应包括软件基本操作、高级功能、日常维护等。6.4.3培训方式可根据甲方需求选择现场培训、远程培训或在线教程。第七章数据安全与保密7.1数据安全7.1.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证甲方数据的完整性和安全性。7.1.2乙方应对软件中的数据加密，防止未经授权的访问和泄露。7.2保密协议7.2.1双方应签订保密协议，明确双方对商业秘密、技术秘密和业务信息的保密义务。7.2.2保密协议应包括保密信息的定义、保密期限、保密义务等。7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应定期对甲方数据进行备份，保证在数据丢失或损坏时能够及时恢复。7.3.2备份介质应存储在安全的地方，并采取适当的保护措施。第八章培训与咨询8.1培训安排8.1.1乙方应根据甲方需求，制定详细的培训计划。8.1.2培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训地点等。8.2咨询服务8.2.1乙方应提供专业的咨询服务，帮助甲方解决使用软件过程中遇到的问题。8.2.2咨询服务可包括软件优化建议、业务流程改进、技术支持等。8.3培训与咨询费用8.3.1乙方提供的培训与咨询服务费用应在合同中明确约定。8.3.2费用计算方式可根据培训时长、咨询服务内容等因素确定。第九章知识产权9.1知识产权归属9.1.1本协议中未明确归属的知识产权，归乙方所有。9.1.2甲方使用软件时，应遵守相关知识产权法律法规。9.2使用许可9.2.1乙方授予甲方在合同有效期内，使用本协议所涉软件的非独占、非转让、非许可他人使用的权利。9.2.2甲方不得未经乙方同意，擅自复制、分发、出租或转让软件。第十章协议变更与终止10.1协议变更10.1.1双方如需变更本协议，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。10.1.2变更协议与本协议具有同等法律效力。10.2协议终止10.2.1本协议因以下原因终止：（1）本协议约定的终止事由发生；（2）一方违约，经对方书面通知后____个工作日内仍未纠正；（3）双方协商一致，决定终止本协议。10.2.2协议终止后，双方应按照约定进行清算，包括但不限于已付款项的退还、未完成项目的处理等。10.2.3本协议终止不影响双方因本协议而产生的权利和义务的追索和追究。第十一章不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括自然灾害、行为、社会异常事件等。11.2发生11.2.1在不可抗力事件发生时，受影响的当事人应立即通知对方，并提供不可抗力事件发生的证明。11.3影响11.3.1不可抗力事件导致本协议无法履行或履行困难时，受影响的当事人有权要求部分或全部免除责任。11.3.2双方应协商确定因不可抗力事件导致的合同履行期限的延长或合同的终止。11.4通知11.4.1当事人因不可抗力事件无法履行本协议时，应在____小时内向对方发出书面通知。11.4.2未发出通知或通知不及时的，不影响其主张不可抗力免责的权利。第十二章合同解除12.1解除条件12.1.1在以下情况下，任何一方有权解除本协议：（1）一方严重违约，经对方书面通知后____个工作日内仍未纠正；（2）出现合同约定的其他解除条件；（3）法律法规规定的其他情形。12.2解除程序12.2.1当事人决定解除本协议时，应提前____个工作日书面通知对方。12.2.2双方应友好协商，就合同解除后的善后事宜达成一致。12.3解除后果12.3.1合同解除后，双方应按照约定进行清算，包括但不限于已付款项的退还、未完成项目的处理等。12.3.2合同解除不影响双方因本协议而产生的权利和义务的追索和追究。第十三章其他13.1通知13.1.1本协议项下的所有通知，应以书面形式发送至双方约定的地址。13.1.2通知自送达对方或对方指定的接收人时起生效。13.2法律适用与争议解决13.2.1本